Come gestire i dipendenti delle piccole imprese per una migliore efficienza

Il successo di una startup dipende in larga misura dal dipendente della piccola impresa reclutato.

Nessun imprenditore serio scherza con il proprio dipendente e come tale prende molto sul serio il processo di assunzione dell'azienda.

Sarai d'accordo con me sul fatto che una gestione efficace dei dipendenti trasformerà in larga misura un piccolo marchio e lo renderà il brindisi dei consumatori.

È un gioco da ragazzi dire che un buon marchio ha bisogno di dipendenti ben informati, felici e motivati ​​per vendere oltre la portata media del budget aziendale.

Inoltre, per ogni azienda, la gestione del tempo è fondamentale per la produttività e questo è necessario spiegarlo al potenziale dipendente durante il processo di assunzione. Tuttavia, con l'aiuto di un orologio per i dipendenti, è facile gestire i tuoi dipendenti in tempo reale, avvalendoti così del tempo per concentrarti su altre aree chiave, come menzionerò ulteriormente in questo post.

Quindi, se sei davvero alla ricerca di come trarre vantaggio dal tuo dipendente per la massima e migliore efficienza, non cercare oltre, ti guiderò attraverso i modi più efficaci in questa guida.

Potrai anche saperne di più su quanto segue:

Quanti dipendenti dovrebbe avere una piccola impresa?

Come pagare i dipendenti in una piccola impresa.

Tipi di dipendenti in un'impresa.

Assumere dipendenti per la tua piccola impresa.

Come assumere un buon dipendente per piccole imprese e molti altri.

Cos'è la piccola impresa?

Una piccola impresa è un'impresa su piccola scala che impiega pochi o un piccolo numero di lavoratori noti come dipendenti, potrebbe non avere enormi vendite. Una piccola impresa è solitamente di proprietà privata o in partnership.

Avendo avuto un'idea di cosa sia una piccola impresa, diamo un'occhiata al termine impiegato in quanto riguarda una piccola impresa.

Chi è un dipendente di una piccola impresa?

Un dipendente di una piccola impresa è un individuo assunto da un datore di lavoro (proprietario di una piccola impresa), per svolgere un lavoro specifico. Il dipendente viene generalmente assunto dopo un processo di domanda e colloquio.

Quanti dipendenti dovrebbe avere una piccola impresa?

Ciò dipende in gran parte dal datore di lavoro e dal tipo di attività. Alcune aziende richiedono meno mani mentre altre richiedono più mani per una consegna efficace.

Ora capisci in modo elementare la posizione di una piccola impresa e chi è un dipendente di una piccola impresa.

Come puoi quindi gestire i dipendenti delle piccole imprese per una migliore efficienza?

Prima riconosci e accetti che il tuo dipendente ha una grande influenza sulla tua piccola impresa, negativamente o positivamente, meglio è per te.

Ti prego di non trattare con le pinze la rivelazione che stai per scoprire in questa guida, prendila sul serio come se la tua piccola impresa dipendesse davvero da essa per sopravvivere.

Per gestire il dipendente della tua piccola impresa per un risultato migliore, attieniti rigorosamente a quanto segue:

1. Dipendente incentrato sul cliente

Ora ascolta, fammi credere che sei un po' confuso con la parola dipendente incentrato sul cliente. Si dice che un dipendente sia incentrato sul cliente se ama i clienti che in un modo o nell'altro patrocinano l'azienda.

Una buona relazione dipendente-cliente è il primo passo per costruire la fedeltà al marchio, questa è la chiave che apre la prima porta in un mondo di relazioni ed esperienze commerciali.

Devi cercare un dipendente pronto a interagire con i tuoi clienti in modo amichevole in ogni momento, indipendentemente da quello che potrebbe passare.

La tua attività dovrebbe essere del tipo che garantisce che un dipendente sia in contatto costante con i tuoi clienti. È consigliabile riassegnare quel dipendente che secondo ogni standard viene scoperto essere sempre troppo lunatico e difficilmente sorriderà ai clienti, non importa quanto siano bravi.

Gentilmente riassegna un tale dipendente al back office per salvare la tua attività, indipendentemente dal tuo rapporto con il dipendente.

2. Buone capacità di ascolto

Questa è una delle migliori capacità di comunicazione a cui dovresti prestare attenzione in un dipendente. Se il tuo dipendente può parlare fluentemente ma ha difficoltà ad ascoltare un cliente, è una bandiera rossa.

I clienti apprezzano un dipendente che li ascolta, non uno che li interrompe quando presentano i loro reclami.

Ribadisci l'importanza di una buona capacità di ascolto nelle tue riunioni di lavoro, lascia che sprofonda in tutti e aspettati che venga rispettata mentre viene applicata.

Se visiti personalmente un'azienda che ritieni ti abbia fornito un servizio fallito nel corso degli affari, ti aspetterai un ascolto da qualsiasi ufficiale a cui stai presentando i reclami, è semplicemente naturale, se tale funzionario ti interrompe, tu sei destinato a perdere la calma.

Forma costantemente il tuo dipendente su buone capacità di ascolto, pacifica i clienti arrabbiati e manterrà la loro fedeltà se non per sempre.

3. L'empatia è una virtù aziendale

L'empatia è la capacità di un dipendente di mettersi nei panni di un cliente quando un tale cliente viene a lamentarsi con particolare amarezza.

Empatia e capacità di ascolto si sposeranno sempre in una buona etichetta aziendale, è solo quando ascolti un cliente che puoi entrare in empatia in cambio, a tutti piace sentirsi amati e aspettarsi preoccupazione dagli altri quando stanno attraversando difficoltà.

Un dipendente che ha una perfetta combinazione di empatia e buone capacità di ascolto manterrà la fedeltà del cliente, anche quando il cliente riceve un servizio migliore di quello che hai fornito durante tutta la sua esperienza con te. L'empatia è una virtù, il tuo dipendente deve assorbirla.

4. Proteggi il marchio

Un dipendente che dovrebbe portare l'azienda al livello successivo deve essere un ambasciatore del marchio, lui o lei deve conoscere il marchio troppo bene per proteggerne gli ideali e gli standard nel mondo più ampio. Tali dipendenti dovrebbero avere la capacità di difendere ciò che il marchio rappresenta.

Il marchio deve essere nutrito e trattato come un bambino in ambienti difficili prevalenti, se un dipendente parla male di un marchio che rappresenta, è comune dire che un marchio del genere morirà di morte naturale perché il problema con il marchio qui non è il concorrenti ma nemico interno.

5. Vendita incrociata del prodotto

Un buon dipendente dovrebbe vivere il prodotto in ogni data opportunità in senso commerciale. Se il tuo dipendente non può diffondere il vangelo del tuo marchio, allora non è idoneo a far parte del tuo libro paga.

Un buon impiegato di una piccola impresa dovrebbe parlare al mondo del tuo prodotto anche quando ha un incarico diverso. Il cross-selling del prodotto assicurerà che ottenga maggiore visibilità e consapevolezza, il che alla fine porterà a più vendite e campagne pubblicitarie.

Detto questo, i punti di cui sopra dovrebbero essere il dovere di un dipendente di una piccola impresa nei confronti dell'azienda.

Tuttavia, permettetemi di trovare una nota di equilibrio per dire che il datore di lavoro stesso ha un dovere e un obbligo che deve al dipendente.

Come trattare i dipendenti per una migliore produttività

Il datore di lavoro dovrebbe tenere a mente quanto segue quando tratta con il lavoratore:

Motivazione: la motivazione in senso commerciale significa entusiasmare i dipendenti. Uno studio di Daniel Sgroi, professore associato presso il Dipartimento di Economia dell'Università di Warwick e team leader dell'ESRC Center on Competitive Advantage in the Global Economy (CAGE) di Warwick, ha dimostrato che più un dipendente è entusiasta, più è produttivo.

Puoi eccitare i tuoi dipendenti rivedendo i loro stipendi in progressione verso l'alto con la produzione e il profitto realizzati nel corso dell'attività.

Offri loro bonus e omaggi a intervalli: questo incoraggerà in larga misura una buona attitudine al lavoro. Non devono loro stipendi, non incoraggia o aumenta le prestazioni, ma piuttosto una cattiva attitudine al lavoro. Un uomo affamato non riesce a smettere di essere un uomo arrabbiato.

Promozione: Non devi negare a nessun dipendente la sua promozione per nessun motivo, se lo merita gentilmente consegnagliela. La promozione rallegra il cuore, incoraggia le prestazioni e un atteggiamento positivo nei confronti del lavoro.

I dipendenti dovrebbero essere parte del processo decisionale: consentire al dipendente di contribuire con le proprie idee durante la formulazione di determinate politiche è la chiave per la crescita aziendale.

Questi dipendenti si interfacciano con i clienti, è quindi pertinente dire che hanno un'idea di prima mano di quali siano le esigenze e le aspettative dei clienti. Portarli avanti aiuterà l'azienda a crescere in un marchio reattivo e prestante che sarà altamente accettato dai consumatori.

Conclusione

I dipendenti delle piccole imprese possono essere paragonati al lubrificante di ogni piccola impresa. L'importanza di questi dipendenti per le startup non può essere sottovalutata. Costituiscono la base su cui viene coltivata l'impresa e quindi meritano buone condizioni di lavoro. Se vuoi veramente che la tua piccola impresa cresca, allora devi stare alla ricerca di dipendenti di piccole imprese con le qualità sopra elencate, pagare anche le tue quote e guardare la tua attività crescere in un marchio formidabile che resisterà alla prova del tempo .

AUTORE BIO
Orji Raphael è un appassionato scrittore con un grande interesse per le banche, la finanza personale, lo sviluppo imprenditoriale e un oratore motivazionale. Puoi controllare cosa sta facendo alla Finance Nigeria.