より良い効率のために中小企業の従業員を管理する方法
公開: 2018-11-24スタートアップの成功は、採用された中小企業の従業員に大きく依存します。
真面目な起業家が従業員と冗談を言うことはないので、会社の採用プロセスを非常に真剣に受け止めています。
あなたは、効果的な従業員管理が小さなブランドを大いに変革し、それを消費者の乾杯にするだろうということに同意するでしょう。
言うのは簡単ですが、優れたブランドには、ビジネス予算の平均的な範囲を超えて販売するために、十分な情報に基づいた、幸せで意欲的な従業員が必要です。
また、すべてのビジネスにおいて、時間管理は生産性の鍵であり、これは採用プロセス中に潜在的な従業員に説明する必要があります。 ただし、従業員のタイムレコーダーを使用すると、従業員をリアルタイムで管理するのが簡単になります。これにより、この投稿でさらに説明するように、他の重要な領域に集中する時間を確保できます。
したがって、従業員を最大限に活用して効率を高める方法を実際に探している場合は、これ以上検索しないでください。このガイドで最も効果的な方法を説明します。
また、次のことについても詳しく知ることができます。
中小企業には何人の従業員が必要ですか？
中小企業の従業員に支払う方法。
ビジネスの従業員の種類。
あなたの中小企業のために従業員を雇う。
中小企業やその他多くの人に優秀な従業員を雇う方法。
中小企業とは何ですか？
中小企業は、従業員と呼ばれる少数または少数の労働者を雇用する小規模企業であり、大きな売上を上げていない可能性があります。 中小企業は通常、個人またはパートナーシップで所有されています。
中小企業が何であるかについての手がかりを得たので、それが中小企業に関係するので、従業員という用語を見てみましょう。
中小企業の従業員は誰ですか？
中小企業の従業員は、特定の仕事を引き受けるために雇用主（中小企業の所有者）によって雇われた個人です。 従業員は通常、申請と面接のプロセスの後に雇用されます。
中小企業には何人の従業員が必要ですか？
これは主に雇用主と彼の事業の種類に依存します。 効果的な配送のために必要な手数が少ない企業もあれば、必要な手数が多い企業もあります。
これで、中小企業の立場と中小企業の従業員が誰であるかを基本的に理解できました。
では、効率を高めるために、どのようにして中小企業の従業員を管理できるでしょうか。
早い段階で、従業員が中小企業にマイナスまたはプラスのどちらかで大きな影響を与えていることを認識し、同意します。
このガイドで発見しようとしている啓示をほんの少しの塩で扱わないでください。中小企業が生き残るために本当にそれに依存しているように真剣に受け止めてください。
中小企業の従業員を管理してより良い成果を上げるには、次の事項を厳守してください。
1.顧客中心の従業員
聞いてください。顧客中心の従業員という言葉と少し混乱していると思います。 従業員は、何らかの形でビジネスをひいきにしている顧客を愛している場合、顧客中心であると言われます。
良好な従業員と顧客の関係は、ブランドロイヤルティを構築するための最初のステップです。これは、ビジネス関係と経験の世界への最初の扉を開く鍵です。
あなたは、彼または彼女が何を経験していようと、常に友好的な方法であなたの顧客と対話する準備ができている従業員を探す必要があります。
あなたのビジネスは、従業員があなたの顧客と常に連絡を取り合うことを確実にするタイプでなければなりません。 あらゆる基準で常に不機嫌であることが発見されており、顧客がどんなに優れていてもほとんど笑顔にならない従業員を再配置することをお勧めします。
従業員との関係に関係なく、ビジネスを救うために、そのような従業員をバックオフィスに再配置してください。
2.優れたリスニングスキル
これは、従業員に注意すべき最高のコミュニケーションスキルの1つです。 従業員が流暢に話すことができるが、顧客の話を聞くのが難しいと感じた場合、それは危険信号です。
お客様は、苦情を申し立てるときに邪魔をするのではなく、耳を傾ける従業員を大切にしています。
ビジネス会議での優れたリスニングスキルの重要性を繰り返し、それをすべての人に浸透させ、それが実施されている間はそれを遵守することを期待します。
個人的にあなたがビジネスの過程であなたに失敗したサービスを与えたとあなたが感じるビジネスを訪問するならば、あなたはあなたが不平を言っているどんな役員からも耳を傾けることを期待するでしょう、それは当然です、そのような役員があなたを邪魔するなら、あなたは'あなたの冷静さを失うにちがいない。
常に優れたリスニングスキルについて従業員をトレーニングし、怒り狂った顧客を落ち着かせ、永遠ではないにしても彼らの忠誠心を維持します。
3.共感はビジネスの美徳です
共感とは、顧客が特にひどく不平を言ったときに、従業員が顧客の立場に立つ能力です。
共感とリスニングのスキルは常に良いビジネスマナーに関係します。その見返りに共感できるのは顧客の話を聞くときだけです。誰もが困難を乗り越えているときに愛されていると感じ、他の人からの懸念を期待するのが好きです。
共感と優れたリスニングスキルの完璧な組み合わせを持っている従業員は、顧客があなたとの経験を通して提供したよりも優れたサービスを受けたとしても、顧客の忠誠心を維持します。 共感は美徳です、あなたの従業員はそれを吸収しなければなりません。
4.ブランドを保護します
ビジネスを次のレベルに引き上げる必要がある従業員は、ブランドアンバサダーである必要があります。彼または彼女は、より大きな世界でその理想と基準を保護するには、ブランドをよく知っている必要があります。 そのような従業員は、ブランドが表すものを支持する能力を持っている必要があります。
ブランドは、一般的な過酷な環境で赤ちゃんのように栄養を与えられ、扱われる必要があります。従業員が自分が代表するブランドについて悪口を言うと、ここでのブランドの問題は競合他社ですが、内部の敵です。
5.製品のクロスセル
優秀な従業員は、ビジネスの意味で、与えられたあらゆる機会に製品を使用する必要があります。 あなたの従業員があなたのブランドの福音を広めることができないならば、彼らはあなたの給料に入るのにふさわしくありません。
優れた中小企業の従業員は、別の任務に就いている場合でも、あなたの製品について世界に伝える必要があります。 製品のクロスセリングは、より多くの露出と認識を確実に得、最終的にはより多くの販売と広告キャンペーンにつながります。
そうは言っても、上記の点は中小企業の従業員の事業に対する義務であるべきです。
しかし、雇用主自身が従業員に負っている義務と義務を持っていると言うために、バランスをとっておこう。
生産性を向上させるために従業員をどのように扱うか
雇用主は、従業員と取引する際に次のことに留意する必要があります。
モチベーション：ビジネスの意味でのモチベーションとは、従業員を興奮させることを意味します。 ウォーリック大学の経済学部の准教授であり、ウォーリックのグローバル経済における競争優位に関するESRCセンター（CAGE）のチームリーダーであるダニエル・スグロイによる研究は、従業員が興奮すればするほど生産性が高くなることを示しています。
事業を遂行する過程で得られる成果と利益を伴って上向きに昇給する給与を確認することで、従業員を興奮させることができます。
彼らに定期的にボーナスと無料の贈り物を与えてください：これは大いに働くための良い態度を奨励します。 彼らに給料を借りてはいけません、それはパフォーマンスを奨励したり高めたりするのではなく、むしろ働くことに対する悪い態度です。 空腹の男はただ怒っている男であることを止めることはできません。
昇進：従業員が昇進に値する場合は、理由の如何を問わず、昇進を否定してはなりません。 昇進は心を喜ばせ、パフォーマンスと前向きな姿勢を促進します。
従業員はポリシー策定の一部である必要があります。特定のポリシーの策定中に従業員がアイデアを提供できるようにすることは、ビジネスの成長の鍵です。
これらの従業員は顧客とやり取りするため、顧客のニーズと期待が何であるかを直接理解していると言えます。 それらを持ち運ぶことは、ビジネスが消費者に高く受け入れられるであろう敏感で耳を貸すブランドに成長するのを助けるでしょう。
結論
中小企業の従業員は、すべての中小企業の潤滑油に例えることができます。 スタートアップにとってこれらの従業員の重要性は強調しすぎることはありません。 それらはビジネスが育まれている基礎を形成し、したがって良好な労働条件に値します。 あなたが本当にあなたの中小企業を成長させたいのなら、あなたは上記の資質を持つ中小企業の従業員を探し、あなた自身の会費も支払い、そしてあなたのビジネスが時の試練に耐える手ごわいブランドに成長するのを見る必要があります。
著者バイオ
Orji Raphaelは、銀行、個人金融、起業家育成に大きな関心を持っている熱心な作家であり、意欲を高める講演者です。 彼がFinanceNigeriaで何をしているかを確認できます。