Come creare clientela su Instagram con un funnel di vendita ottimizzato

Costruire una base di clientela su Instagram è una strategia comune. Oggi, il 71% delle aziende statunitensi utilizza il marketing di Instagram per trovare i propri acquirenti ideali, il che significa che la concorrenza è più dura che mai.

Quindi, se hai dedicato molto tempo a rendere la tua griglia un'opera d'arte, ma non hai visto un aumento delle vendite, abbiamo la cosa giusta:

Un imbuto di vendita Instagram finemente sintonizzato.

La filosofia è semplice: creare contenuti che incoraggino le persone a seguirti, quindi a indagare su di te e quindi a provare o acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Ecco come appare:

Come creare clientela su Instagram

Innanzitutto, l'imbuto. Ecco un rapido assaggio di Ann Smarty su come funziona la canalizzazione:

Se utilizzato in modo efficace, Instagram può darti una spinta in ogni segmento della canalizzazione fino al tuo obiettivo finale: le vendite. Dai un'occhiata al nostro piano in cinque fasi su come creare clientela su Instagram e trasformare il tuo Instagram in una macchina generatrice di entrate:

1. Rave sui tuoi prodotti o servizi
2. Costruisci connessioni autentiche con i tuoi potenziali clienti e clienti
3. Consenti alle persone di acquistare facilmente il tuo prodotto o servizio
4. Usa un invito all'azione convincente
5. Chiudi l'accordo con la prova sociale

Rave per i tuoi prodotti o servizi (ma non troppo!)

Può sembrare ovvio, ma il primo passo per rendere i tuoi clienti consapevoli di te è mostrare chiaramente quale prodotto o servizio stai vendendo. Se hai un seguito su Instagram di qualsiasi dimensione, è probabile che ti stiano seguendo perché a) piace il tuo marchio, b) piacciono i tuoi prodotti o c) una combinazione di entrambi.

Avere un pubblico ti mette in una buona posizione. Ti dà il potere di far atterrare i tuoi contenuti sui feed delle persone. Usa questa opportunità per mostrare i tuoi prodotti e spiegare perché dovrebbero prendere la loro interazione da Instagram per acquistare effettivamente i tuoi prodotti o servizi.

Non essere timido! Metti in evidenza i tuoi prodotti su Instagram attraverso post sul tuo feed, storie, Reels e IGTV . La varietà è il sale della vita e le persone vogliono vedere la varietà nei tuoi contenuti IG. Nessuno vuole vedere la stessa immagine del prodotto riciclata più e più volte.

Suggerimento: evidenzia i dettagli e le proprietà uniche del prodotto nella descrizione accompagnata da una foto o un video accattivanti. Ecco alcuni esempi :

Teva (@teva) è un'azienda di calzature che crea calzature sportive riciclate. In questo post, usano una foto di alta qualità che mostra chiaramente i loro prodotti e una descrizione avvincente che mette in evidenza le caratteristiche di questo stile di scarpe.

Away Luggage (@away) , un'azienda che crea valigie da viaggio moderne ed eleganti, fa un ottimo lavoro nel mostrare la sua Mini valigia qui. Usano immagini pulite e luminose e una didascalia che elenca i prodotti in cui potresti inserire per costringere le persone ad acquistare.

Una regola di cautela: attenzione a non fare pubblicità eccessiva. Questo può sembrare troppo "commerciale" e spegnere potenziali clienti. Una buona regola pratica è un post di vendita o di prodotto ogni tre contenuti sullo stile di vita . Tienilo a mente quando pianifichi i tuoi contenuti.

A proposito di contenuti di pianificazione: ti consigliamo di utilizzare uno strumento di pianificazione che ti permetta di visualizzare in anticipo il tuo feed. Ciò ti garantirà il giusto equilibrio tra vendite e contenuti sullo stile di vita. Lo strumento del calendario dei social media di Sked Social ti consente di trascinare e rilasciare i post e configurarli finché non lo fai bene! Provalo con la nostra prova gratuita di 7 giorni .

Infine, quando si tratta di portare i clienti in cima alla tua canalizzazione o alla tua fase di sensibilizzazione, hai bisogno di un piano per raggiungere le persone che potrebbero non aver sentito parlare di te. Un modo per farlo è rendere i tuoi contenuti sufficientemente interessanti da consentire alle persone di condividerli . Se un cliente condivide i tuoi contenuti con la propria storia, vieni visto da tutto il suo pubblico. Uno dei modi più efficaci per farlo è attraverso omaggi in cui uno dei criteri per vincere è che i clienti tagghino gli altri o lo condividano alla loro storia.

Un altro ottimo modo per estendere la tua portata è utilizzare gli hashtag in modo strategico . Consulta la nostra guida ai migliori hashtag da utilizzare per l'e-commerce per aiutarti a creare una strategia di hashtag efficace.

Costruisci connessioni autentiche con i tuoi potenziali clienti e clienti

Immagina di correre lungo una trafficata strada pubblica gridando agli spettatori di acquistare il tuo prodotto. Potresti riuscire a renderli consapevoli di te, ma probabilmente diventerai un po' matto. Ora, immagina di parlare con un gruppo di amici nel tuo salotto di un prodotto in arrivo che intendi lanciare. Probabilmente ti sarà più facile vendere a quest'ultimo. Lo stesso vale per i social. È molto più facile vendere a persone con cui hai già costruito una relazione.

È qui che entrano in gioco i tuoi contenuti a metà della canalizzazione. È il ponte tra il tuo coinvolgimento iniziale con un follower e il punto in cui il cliente decide di acquistare il tuo prodotto. Uno dei modi migliori per costruire relazioni con i clienti è cercare di ottenere un coinvolgimento genuino e coerente . Questo è un passaggio fondamentale per convertirli in clienti paganti. I follower che interagiscono con te di più sui social media sono spesso il tuo pubblico più impegnato e hanno maggiori probabilità di acquistare da te su tutta la linea.

Il coinvolgimento è ciclico. Più interagisci con i tuoi follower, più i tuoi follower interagiranno con te. Questo soddisfa l'algoritmo di Instagram e rende più probabile che i tuoi contenuti vengano inseriti nei feed delle persone o nella pagina Esplora di Insta. Seguire i tuoi clienti e clienti ideali ti dà anche l'ulteriore vantaggio di vedere quali tipi di marchi seguono e quali tipi di contenuti gli piacciono. Questo ti dà informazioni preziose su come puoi curare i tuoi contenuti per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

Per aumentare il coinvolgimento, dedica una o due ore al giorno a commentare i post del tuo pubblico . Le persone trascurano questo passaggio perché richiede tempo, ma se usato correttamente, è una delle tattiche più utili per acquisire clienti o clienti.

Assicurati di mescolarlo. Non commentare "ottimo!" o "carino!" sul post di ogni persona. Trova qualcosa di autentico da dire che dimostri che ti sei preso il tempo per guardare la loro foto o didascalia. Ad esempio, se il tuo cliente ideale pubblica una foto di un sentiero che ha percorso il fine settimana precedente, consiglia alcuni percorsi simili nella zona. Se stanno pubblicando la foto di un nuovo vestito, chiedigli da dove viene o commenta quanto è bello quel colore su di loro.

Ecco un altro piccolo trucco: quando rispondi alla storia di Instagram di qualcuno con un'emoji o un commento, questo va direttamente nella sua casella di posta IG. Questo ti mette al primo posto e mostra che hai fatto di tutto per interagire con loro. Avvia anche una conversazione - e una conversazione è uno dei primi passi per costruire una relazione duratura.

Consenti alle persone di acquistare facilmente il tuo prodotto o servizio

Le persone non possono acquistare il tuo prodotto o provare i tuoi servizi se non sanno dove cercare. Rendilo ovvio. Crea quante più opportunità possibili per loro di verificare cosa hai da offrire. Puoi farlo attraverso i tuoi contenuti e le funzionalità integrate di Instagram.

Instagram non è più esclusivamente un'app per la condivisione di foto. Ultimamente, hanno sviluppato alcune fantastiche funzionalità di acquisto per aiutarti a vendere i tuoi prodotti online. Questi includono la loro funzione di negozio che ti consente di creare la tua vetrina Instagram o l'opzione per aggiungere collegamenti ai tuoi post tramite tag di prodotto.

Utilizza queste funzionalità per facilitare l'acquisto dei tuoi prodotti da parte dei potenziali clienti. Puoi iscriverti a Instagram Shopping e impostare il tuo catalogo tramite il Business Manager di Facebook. Per maggiori informazioni su come configurarlo, consulta la nostra guida su come creare una strategia Instagram che vende .

Parte del rendere più facile il percorso del tuo acquirente è l'ottimizzazione del tuo link nella biografia . Il tuo link in bio potrebbe portare al tuo sito web, a una pagina di destinazione o al blog. Se non includi il tuo sito web, i clienti non sapranno come trovare i tuoi prodotti e rischi di perdere una possibile vendita.

Instagram ti consente di includere un link cliccabile nella tua biografia. Assicurati di sfruttare questa opportunità per indirizzare le persone al tuo sito web. Se sei un'azienda basata sui servizi, puoi anche utilizzare uno strumento come Calendly. Ciò consente ai clienti di accedere al tuo calendario per prenotare un consulto direttamente con te.

Hai bisogno di più di un link? Prendi in considerazione la creazione di una pagina di destinazione personalizzata o di un servizio simile che ti consenta di collegare più pagine in un unico posto. Raccomandiamo il collegamento di Sked Social nello strumento bio , Sked Link . Sked Link ti consente di utilizzare al meglio il link del tuo profilo Instagram aggiungendo pulsanti ovunque sul Web. Puoi creare una galleria dei tuoi post su Instagram che indirizza facilmente gli utenti alla pagina giusta. Inoltre, può essere progettato in modo che sia tutto sul marchio!

Usa un invito all'azione avvincente nelle didascalie di Instagram

Hai creato la tua presentazione o, in questo caso, il contenuto e la didascalia. Ora è il momento di andare per la vendita. Il tuo invito all'azione (o CTA) è il tuo digitale più vicino. Una forte CTA non solo obbliga le persone a comprare, ma dice loro cosa fare e come farlo.

Il tuo CTA può essere utilizzato per spostare i tuoi clienti sul tuo sito Web o negozio online, incoraggiarli a prenotare una chiamata di consulenza o indirizzarli al tuo negozio Instagram. Può anche essere un ottimo modo per acquisire più informazioni se non sono ancora pronti per effettuare un acquisto. Esistono diversi tipi di CTA che puoi utilizzare per spostare i tuoi clienti lungo la canalizzazione di vendita.

Ecco alcune idee:

• Fai clic sul collegamento nella tua biografia per visitare il tuo sito Web o una pagina di destinazione
• Scarica una risorsa gratuita o un eBook
• Prenota una chiamata di incontro e saluto
• Entra nei tuoi DM per contattarti
• Invitali a utilizzare un codice sconto o una promozione
• Condividi un link diretto a un prodotto o promozione (se hai la funzione di scorrimento verso l'alto)
• Invitali a eventi incentrati sulle vendite

Le storie di Instagram sono un ottimo modo per creare clic pertinenti poiché Instagram consente di utilizzare i collegamenti cliccabili direttamente all'interno del formato della storia. Per accedere a questa funzione, devi:

• Avere almeno 10.000 follower
• Essere un account verificato

Non hai ancora 10.000 follower? Non preoccuparti: c'è una soluzione. IGTV ti consente anche di includere link cliccabili nella didascalia, quindi considera di inserire il link direttamente nella tua CTA come fa la piattaforma di vendita B2B Salesforce (@salesforce) qui:

Scopri come altre aziende hanno utilizzato le CTA:

Invision (@invisionapp) è una piattaforma di progettazione di prodotti digitali. Qui stanno promuovendo uno dei loro nuovi servizi con un CTA chiaro che consente ai clienti di sapere che possono provarlo gratuitamente per un periodo di tempo limitato utilizzando il link nella loro biografia.

Zendesk (@zendesk) è un ottimo esempio di marchio B2B che lo uccide con il proprio marketing su Instagram. Dai un'occhiata al loro CTA per una nuova API di messaggistica di Instagram che hanno sviluppato.

Chiudi l'accordo con la prova sociale

Se un cliente è indeciso sull'acquisto del tuo prodotto, la prova sociale può essere quella spinta di cui ha bisogno per superare il limite. Il passaparola è uno degli strumenti di vendita più potenti del tuo arsenale. Molti marchi curano la loro pagina Instagram in modo da mostrare il loro prodotto o servizio in un contesto reale. Puoi condividere cose come recensioni di prodotti o mostrare foto di personaggi influenti o importanti utilizzando il tuo prodotto o servizio.

A volte, la strategia migliore per mostrare il prodotto utilizzato nella vita di tutti i giorni in un modo che sia riconoscibile per il tuo pubblico .

Ecco alcuni esempi di marchi che lo stanno uccidendo usando questo metodo:

The Honest Company (@honest) è un marchio di prodotti di bellezza e per bambini pulito che fa un ottimo lavoro nel mostrare i propri prodotti attraverso momenti intimi tra le famiglie.

Quickbooks (@quickbooks) è un software di contabilità online. Hanno condotto questa fantastica campagna chiamata #PayFace che mostra i clienti felici che vengono pagati facilmente tramite il loro software.

Se un cliente ti tagga o utilizza un hashtag di marca in uno dei suoi post, ripubblicalo nel feed o nella storia per mostrare ai tuoi follower quanto sono soddisfatti i tuoi clienti. Questo tipo di contenuto coinvolge anche il cliente che lo ha condiviso, rendendo più probabile che torni per un altro acquisto. Non dimenticare di inviare loro un breve messaggio per chiedere il permesso prima di ripubblicare!

Puoi anche considerare di eseguire una campagna di influencer . L'89% dei marchi afferma che il ROI dell'influencer marketing è paragonabile o migliore di altri canali di marketing, con Instagram segnalato come il canale più importante per l'influencer marketing. La collaborazione con un influencer ti consente di attingere a un pubblico consolidato con cui l'influencer ha costruito fiducia. Può anche essere un ottimo modo per portare il tuo prodotto o servizio di fronte a un pubblico che non è ancora a conoscenza di te.

Sommario

Instagram è un luogo affollato e può essere difficile sfondare il rumore. Ma seguendo i passaggi precedenti, puoi creare relazioni autentiche con i tuoi follower e convertirli in clienti felici e soddisfatti. Tieni a mente la canalizzazione di vendita e stai sempre alla ricerca di opportunità per ottimizzare il tuo Instagram per le vendite. Questo è il modo migliore per garantire un flusso costante di clienti e creare entrate sostenibili per la tua attività.