細かく調整されたセールスファネルを使用してInstagramで顧客を構築する方法
公開: 2021-08-06Instagramで顧客ベースを構築することは一般的な戦略です。 今日、米国企業の71％がInstagramマーケティングを使用して理想的な購入者を見つけています。これは、競争がかつてないほど激しくなっていることを意味します。
したがって、グリッドを芸術作品にするために多くの時間を費やしたが、売り上げが急増していない場合は、次のことがわかります。
細かく調整されたInstagramの販売目標到達プロセス。
哲学は単純です。人々がフォローし、次にあなたを調査し、次にあなたの製品やサービスを試して購入することを奨励するコンテンツを作成します。
これは次のようになります。
Instagramで顧客を構築する方法
まず、じょうご。 じょうごがどのように機能するかについて、アン・スマーティーから簡単に垣間見ることができます。
Instagramを効果的に使用すると、目標到達プロセスの各セグメントで、最終目標である売上に至るまでの成果を上げることができます。 Instagramで顧客を構築し、Instagramを収益を生み出すマシンに変える方法に関する5つのステップの計画を確認してください。
- あなたの製品やサービスについて絶賛
- 潜在的なクライアントや顧客との真のつながりを築く
- 人々があなたの製品やサービスを簡単に購入できるようにする
- 説得力のある召喚状を使用する
- 社会的証明との取引を閉じる
あなたの製品やサービスについて絶賛してください（しかしあまり多くはありません！）
これは当たり前のように思えるかもしれませんが、顧客にあなたのことを知ってもらうための最初のステップは、あなたが販売している製品やサービスを明確に示すことです。 Instagramで任意のサイズのフォロワーがいる場合は、a）ブランドが好き、b）製品が好き、またはc）両方の組み合わせであるため、フォローしている可能性があります。
聴衆を持つことはあなたを良い立場に置きます。 それはあなたにあなたのコンテンツを人々のフィードに載せさせる力を与えます。 この機会を利用して、あなたの製品を披露し、Instagramから実際にあなたの製品やサービスを購入するために彼らが相互作用する必要がある理由を説明してください。
恥ずかしがらないでください！ フィード、ストーリー、リール、IGTVの投稿を通じて、Instagramで商品を強調します。 バラエティは人生のスパイスであり、人々はあなたのIGコンテンツのバラエティを見たいと思っています。 同じ製品の写真が何度もリサイクルされるのを見たいと思う人は誰もいません。
プロのヒント：人目を引く写真やビデオを添えて、説明の中で製品の詳細と独自の特性を強調します。 ここにいくつかの例があります：
Teva（@teva）は、アップサイクルのアスレチックシューズを製造する靴会社です。 この投稿では、彼らは彼らの製品を明確に紹介する高品質の写真と、この靴のスタイルの特徴を強調する説得力のある説明を使用しています。
モダンでスタイリッシュな旅行かばんを製造する会社であるAwayLuggage（@away）は、ここでミニスーツケースを紹介する素晴らしい仕事をしています。 彼らは、すっきりとした明るい画像と、人々に購入を強いるためにどの製品を入れることができるかをリストしたキャプションを使用しています。
注意の1つのルール：過剰に宣伝しないように注意してください。 これはあまりにも「売れ行きが悪い」ものとして出くわし、潜在的な顧客をオフにする可能性があります。 経験則として、ライフスタイルコンテンツの3つごとに1つの販売または製品の投稿があります。 コンテンツを計画するときは、このことに注意してください。
計画内容について言えば、事前にフィードを視覚化できるスケジューリングツールを使用することをお勧めします。 これにより、販売とライフスタイルのコンテンツの適切なバランスをとることができます。 Sked Socialのソーシャルメディアカレンダーツールを使用すると、投稿をドラッグアンドドロップして、正しく設定されるまで設定できます。 7日間の無料トライアルでお試しください。
最後に、顧客を目標到達プロセスの最上位、つまり意識向上の段階に導くことになると、あなたのことを聞いたことがないかもしれない人々にリーチする計画が必要です。 これを行う1つの方法は、コンテンツを人々が共有できるほど魅力的なものにすることです。 顧客があなたのコンテンツを彼ら自身の物語と共有する場合、あなたは彼らの聴衆全体に見られています。 これを行うための最も効果的な方法の1つは、顧客が他の人にタグを付けたり、ストーリーに共有したりすることが勝つための基準の1つである景品を使用することです。
リーチを拡大するもう1つの優れた方法は、ハッシュタグを戦略的に使用することです。 効果的なハッシュタグ戦略の作成に役立つeコマースに使用するのに最適なハッシュタグのガイドをご覧ください。
潜在的なクライアントや顧客との真のつながりを築く
あなたの製品を購入するために見物人に叫んで忙しい公道を駆け下りるのを想像してみてください。 あなたは彼らにあなたのことを知ってもらうことに成功するかもしれませんが、あなたはおそらく少し頭がおかしくなるでしょう。 さて、あなたがあなたが立ち上げる予定の次の製品についてあなたの居間で友人のグループと話しているところを想像してください。 あなたはおそらく後者に売るのがより簡単な時間があるでしょう。 同じことがソーシャルメディアにも当てはまります。 あなたがすでに関係を築いている人々に売るのはずっと簡単です。
ここで、目標到達プロセスの途中のコンテンツが登場します。これは、フォロワーとの最初のエンゲージメントと、顧客が製品の購入を決定するポイントとの間の架け橋です。 顧客との関係を構築するための最良の方法の1つは、本物の一貫したエンゲージメントを目指して努力することです。 これは、彼らを有料の顧客に変えるための重要なステップです。 ソーシャルメディアであなたと最も関わりのあるフォロワーは、多くの場合、あなたの最も熱心なオーディエンスであり、将来的にあなたから購入する可能性が高くなります。
エンゲージメントは周期的です。 フォロワーと交流すればするほど、フォロワーもあなたと交流します。 これはInstagramのアルゴリズムを喜ばせ、あなたのコンテンツが人々のフィードやInstaのExploreページに配置される可能性を高めます。 理想的な顧客やクライアントをフォローすることで、彼らがフォローしているブランドの種類や、彼らが好きなコンテンツの種類を確認できるという追加のメリットも得られます。 これにより、ターゲットオーディエンスに到達するために独自のコンテンツをキュレートする方法に関する貴重な洞察が得られます。
エンゲージメントを高めるには、視聴者の投稿に毎日1〜2時間コメントします。 このステップは時間がかかるため見落とされがちですが、適切に使用すれば、クライアントや顧客を獲得するための最も有用な戦術の1つです。
必ず混ぜてください。 「素晴らしい」とコメントしないでください。 または「かわいい！」 すべての人の投稿に。 あなたが彼らの写真やキャプションを見るのに時間がかかったことを示す、本物の何かを見つけてください。 たとえば、理想的な顧客が前の週末に歩いたトレイルの写真を投稿する場合は、その地域にある同様のトレイルをいくつかお勧めします。 彼らが新しい衣装の写真を投稿している場合は、それがどこから来たのかを尋ねるか、その色が彼らにどれほど素晴らしいかについてコメントしてください。
もう1つのちょっとしたコツがあります。誰かのInstagramストーリーに絵文字またはコメントで返信すると、そのストーリーはIGの受信トレイに直接送られます。 これはあなたを頭に入れ、あなたが彼らと対話するためにあなたの邪魔になったということを示しています。 また、会話を開始します。会話は、長期的な関係を構築するための最初のステップの1つです。
人々があなたの製品やサービスを簡単に購入できるようにする
どこを見ればよいかわからない場合、人々はあなたの製品を購入したり、あなたのサービスを試したりすることはできません。 それを明らかにしてください。 彼らがあなたが提供しなければならないものをチェックするためにできるだけ多くの機会を作りましょう。 これは、コンテンツとInstagramの組み込み機能を介して行うことができます。
Instagramはもはや写真共有アプリだけではありません。 最近、彼らはあなたがあなたの製品をオンラインで売るのを助けるためにいくつかの素晴らしい買い物機能を開発しました。 これには、独自のInstagramストアフロントを作成できるショップ機能や、商品タグを介して投稿へのリンクを追加するオプションが含まれます。
これらの機能を利用して、潜在的な顧客があなたの製品を簡単に購入できるようにします。 Instagramショッピングにサインアップして、Facebookのビジネスマネージャーからカタログを設定できます。 これを設定する方法の詳細については、販売するInstagram戦略を作成する方法に関するガイドをご覧ください。
購入者の旅をより簡単にすることの一部は、バイオでのリンクを最適化することです。 略歴のリンクは、ウェブサイト、ランディングページ、またはブログにつながる可能性があります。 あなたがあなたのウェブサイトを含めないならば、顧客はあなたの製品を見つける方法を知らないでしょう、そしてあなたは可能な販売を失う危険を冒します。
Instagramでは、クリック可能なリンクを1つ自分の略歴に含めることができます。 この機会を利用して、人々をあなたのWebサイトに誘導していることを確認してください。 サービスベースのビジネスの場合は、 Calendlyなどのツールを使用することもできます。 これにより、顧客はあなたのカレンダーにアクセスして、あなたと直接相談することができます。
複数のリンクが必要ですか？ カスタムランディングページ、または1か所で複数のページをハイパーリンクできる同様のサービスを設定することを検討してください。 バイオツールのSkedSocialのリンクであるSkedLinkをお勧めします。 Sked Linkを使用すると、Web上の任意の場所にボタンを追加して、Instagramプロファイルリンクをより有効に活用できます。 Instagramの投稿のギャラリーを作成して、ユーザーを適切なページに簡単に誘導できます。 さらに、すべてがブランドに合うように設計することもできます。
Instagramのキャプションで説得力のある召喚状を使用する
ピッチ、この場合はコンテンツとキャプションを作成しました。 さあ、売りに出かけましょう。 召喚状（またはCTA）は、デジタルクローザーです。 強力なCTAは、人々に購入を強いるだけでなく、何をすべきか、そしてそれをどのように行うかを彼らに伝えます。
CTAを使用して、顧客をWebサイトやオンラインストアに移動したり、顧客に相談電話を予約したり、Instagramショップに誘導したりすることができます。 また、購入の準備がまだ整っていない場合は、より多くの情報を取得するための優れた方法にもなります。 セールスファネルに沿って顧客を移動させるために使用できるCTAにはいくつかの種類があります。
ここにいくつかのアイデアがあります：
- あなたの略歴のリンクをクリックして、あなたのウェブサイトまたはランディングページにアクセスしてください
- 無料のリソースまたはeBookをダウンロードする
- ミートアンドグリートコールを予約する
- DMにスライドして連絡してください
- 割引コードまたはプロモーションを使用するように招待します
- 製品またはプロモーションへの直接リンクを共有します（スワイプアップ機能がある場合）
- 営業に焦点を当てたイベントに招待する
Instagramでは、クリック可能なリンクをストーリー形式内で直接使用できるため、Instagramストーリーは関連するクリックを作成するための優れた方法です。 この機能にアクセスするには、次のいずれかを行う必要があります。
- 少なくとも10,000人のフォロワーがいる
- 確認済みのアカウントになる
まだ10,000人のフォロワーがいませんか？ 心配しないでください–回避策があります。 IGTVでは、キャプションにクリック可能なリンクを含めることもできるため、 Salesforce（@salesforce）がここで行うように、リンクをCTAに直接ドロップすることを検討してください。
他の企業がCTAをどのように使用しているかを確認してください。
Invision（@invisionapp）は、デジタル製品設計プラットフォームです。 ここでは、顧客が自分の略歴のリンクを使用して期間限定で無料で試用できることを顧客に知らせる明確なCTAを使用して、新しいサービスの1つを宣伝しています。
Zendesk（@zendesk）は、Instagramのマーケティングでそれを殺したB2Bブランドの素晴らしい例です。 彼らが開発した新しいInstagramメッセンジャーAPIのCTAをチェックしてください。
社会的証明との取引を閉じる
顧客があなたの製品を購入することについて危機に瀕している場合、社会的証明は彼らが限界を乗り越えるために必要なプッシュである可能性があります。 口コミは、あなたの兵器庫で最も強力な販売ツールの1つです。 多くのブランドは、実際のコンテキストで自社の製品やサービスを紹介する方法でInstagramページをキュレートしています。 商品やサービスを使用して、商品のレビューなどを共有したり、影響力のある人物や著名人の写真を表示したりできます。
時々、あなたの聴衆に関連する方法で日常生活で使用されている製品を示すための最良の戦略。
この方法を使用してそれを殺しているブランドのいくつかの例を次に示します。
Honest Company（@honest）は、家族間の親密な瞬間を通して製品を紹介する素晴らしい仕事をしている、きれいな美容とベビー用品のブランドです。
Quickbooks（@quickbooks）は、オンライン会計ソフトウェアです。 彼らは#PayFaceと呼ばれるこの素晴らしいキャンペーンを実行しました。これは、幸せな顧客がソフトウェアを介して簡単に支払いを受けることを示しています。
顧客があなたにタグを付けたり、投稿の1つでブランドのハッシュタグを使用したりした場合は、それをフィードまたはストーリーに再投稿して、顧客がどれほど満足しているかをフォロワーに示します。 このタイプのコンテンツは、それを共有した顧客を引き付け、別の購入のために戻ってくる可能性が高くなります。 再投稿する前に、許可を求める簡単なメッセージを送信することを忘れないでください。
インフルエンサーキャンペーンの実施を検討することもできます。 ブランドの89％は、インフルエンサーマーケティングのROIは他のマーケティングチャネルと同等かそれよりも優れていると述べており、Instagramはインフルエンサーマーケティングの最も重要なチャネルとして報告されています。 インフルエンサーと提携することで、インフルエンサーが信頼を築いてきた確立されたオーディエンスを活用できます。 それはまた、あなたのことをまだ知らない聴衆の前であなたの製品やサービスを手に入れるための素晴らしい方法かもしれません。
概要
Instagramは混雑している場所であり、ノイズを突破するのは難しいかもしれません。 しかし、上記の手順に従うことで、フォロワーとの信頼できる関係を築き、彼らを幸せで満足のいく顧客に変えることができます。 セールスファネルを念頭に置き、Instagramのセールスを最適化する機会を常に探してください。 これは、クライアントの安定した流れを確保し、ビジネスに持続可能な収入を生み出すための最良の方法です。