5 metriche di email marketing che devi misurare

L'email marketing è un modo super efficace per interagire con il tuo pubblico di destinazione che è già interessato al tuo marchio.

In effetti, uno studio mostra che il ritorno medio sull'investimento dell'email marketing è del 122%, quattro volte superiore a qualsiasi altro canale di marketing. Le campagne di email marketing pertinenti convertono i potenziali clienti freddi in acquirenti caldi e li convertono in clienti fedeli.

Ti consente di segmentare il tuo pubblico in base ai suoi interessi e preferenze, così puoi inviare e-mail personalizzate con cui adoreranno interagire. Non solo, l'email marketing è un ottimo modo per guidare il tuo pubblico sul tuo sito Web, aumentando il suo posizionamento SEO.

Tuttavia, l'email marketing è qualcosa che richiede molto tempo, pazienza e le migliori pratiche per essere padroneggiato. Non basta mettere in atto le misure migliori. Devi anche monitorare i risultati della tua campagna per determinare se i tuoi obiettivi sono stati raggiunti o meno.

Ci sono tonnellate di metriche relative all'email marketing. Capire quali metriche e-mail sono adatte alla tua e-mail potrebbe essere un compito arduo. Ma non preoccuparti. In questo post, ti guideremo attraverso cinque metriche di posta elettronica che devi comprendere come marketer di posta elettronica.

5 metriche di email marketing che dovresti monitorare

Percentuale di clic

La percentuale di clic (CTR) è la metrica più comune che può aiutarti a misurare le prestazioni delle tue campagne e-mail. Conosciuto anche come percentuale di clic e-mail, CTR è la percentuale di abbonati che fanno clic sul collegamento ipertestuale, sull'immagine o sull'invito all'azione all'interno di una determinata e-mail.

Per calcolare il CTR, basta dividere il numero totale di persone che hanno cliccato per il numero di email consegnate e moltiplicare quel rapporto per 100.

Tuttavia, assicurati di non sovracontare i clic. CTR non significa il numero di clic ricevuti dalla tua email, ma il numero di persone che hanno cliccato su qualsiasi link nella tua email. Ad esempio, se una persona fa clic su due collegamenti nella tua e-mail, verrà conteggiato come uno e non come due.

Il CTR di circa il 2,5% è considerato buono. Se stai ottenendo un CTR inferiore all'1%, prova a inserire i link all'inizio dell'email, poiché la maggior parte degli iscritti non arriverà alla fine. Inoltre, l'aggiunta di inviti all'azione nelle tue e-mail può incoraggiare i tuoi iscritti a fare clic sui tuoi collegamenti.

Esistono due tipi di percentuali di clic:

• TCTR: le percentuali di clic totali misurano il numero totale di clic generati dalle tue e-mail.
• UCTR: le percentuali di clic uniche misurano il numero di clic univoci ricevuti dalla tua email.

Ad esempio, se apri un'e-mail sul tuo cellulare, fai clic sul link e apri lo stesso link sul tuo laptop, il numero di clic secondo TCTR è 2, mentre il totale dei clic registrati da UCTR è solo 1.

Tasso di conversione

Ogni campagna e-mail ha un obiettivo, ad esempio ottenere più abbonati per scaricare un ebook, iscriversi a un servizio o acquistare un prodotto. Il numero di persone che completano le azioni desiderate è chiamato conversioni. Il tasso di conversione delle email è la percentuale di iscritti che intraprendono l'azione richiesta dopo aver letto la tua email.

Questa è una metrica importante in quanto indica l'efficacia della tua campagna e-mail e il ritorno sull'investimento complessivo. Quando sai quanto hai speso e quanti abbonati si stanno convertendo, puoi determinare se i tuoi sforzi stanno dando i loro frutti.

Per calcolare il tasso di conversione, dividi il numero di conversioni per il numero di email consegnate e moltiplica quel numero per 100. Tuttavia, assicurati di considerare il numero corretto di email consegnate, il che significa il numero totale di email inviate meno quelle rimbalzate.

Tuttavia, quando si tratta di un buon tasso di conversione, non esiste una risposta fissa, a parte una migliore di quella che hai ora! Ecco come aumentare i tassi di conversione:

• Assicurati di avere un obiettivo chiaro in mente e scegli un formato e un design che siano in linea con tale obiettivo.
• Assicurati di avere solo un CTA chiaro nella tua e-mail a meno che tu non voglia confondere i tuoi iscritti.
• Crea campagne e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili e segmentale in base al tipo, al comportamento, ai dati demografici e alle preferenze dei tuoi iscritti.

Frequenza di rimbalzo

Gli indirizzi email rimbalzati sono uno degli aspetti più fastidiosi della tua campagna di email marketing. La frequenza di rimbalzo misura la percentuale di indirizzi email che non sono stati consegnati all'elenco dei tuoi iscritti.

La frequenza di rimbalzo delle e-mail viene calcolata dal numero di e-mail rimbalzate per il numero di e-mail consegnate e moltiplicandolo per 100. Secondo vari giganti dell'email marketing, come Privy, Mailchimp o Campaign Monitor, la frequenza di rimbalzo media nei vari settori è dell'1%. In genere, la frequenza di rimbalzo delle e-mail accettata è del 2% o inferiore.

Le frequenze di rimbalzo sono principalmente di due tipi: hard bounce e soft bounce. Un hard bounce indica che c'è un problema alla tua estremità, forse l'indirizzo e-mail a cui stai inviando è sbagliato, o il destinatario ha bloccato la tua e-mail o, peggio, sei stato contrassegnato come spam. Un morbido rimbalzo, d'altra parte, è solitamente un problema da parte del destinatario che è fuori dal tuo controllo. Ciò accade se il server di posta è inattivo o la casella di posta del destinatario è piena.

Segui questi suggerimenti per ridurre i rimbalzi:

• Assicurati di pulire le tue liste e-mail rimuovendo gli account inattivi.
• Non inviare qualcosa che sembra spam a meno che tu non voglia che i tuoi iscritti ti blocchino.
• Fai in modo che gli abbonati eseguano il doppio consenso e chiedi loro di verificare i loro indirizzi e-mail. Puoi anche fargli confermare, tramite un'e-mail automatizzata, che vogliono essere inclusi nella tua lista e-mail.

Tasso di apertura

Questa è una delle metriche più semplici e universalmente utilizzate dagli e-mail marketer. Misura la percentuale di abbonati che aprono una determinata e-mail. Questo aiuta a determinare quanto bene sei in grado di attirare l'attenzione dell'abbonato con la riga dell'oggetto della tua email o se ha ricevuto o meno la tua email.

Puoi calcolare i tassi di apertura dividendo il numero di e-mail aperte per i destinatari totali e moltiplicando il rapporto per 100. Il modo migliore per misurare il tasso di apertura è confrontarli con i tassi di apertura della settimana o del mese precedente. T

a modo suo, puoi sapere quante più o meno persone stanno aprendo le tue email. Secondo la ricerca, che include piccole aziende e Fortune 500, i tassi di apertura delle e-mail sono in media tra il 15% e il 30% nella maggior parte dei settori.

Tuttavia, queste tariffe variano a seconda del settore in cui ti trovi, del tipo di e-mail che stai inviando (come newsletter, e-mail transazionale o e-mail attivata), delle dimensioni dell'elenco e-mail dei destinatari e molti altri.

Per migliorare i tuoi tassi di apertura, ecco cosa puoi fare:

• Rimuovi gli hard rimbalzi in quanto possono ridurre il tuo tasso di apertura.
• Migliora la tua copia della riga dell'oggetto e rendila abbastanza interessante da consentire agli abbonati di aprire le tue e-mail all'istante.
• Verifica se la modifica del nome del mittente ha un impatto sulle tariffe aperte, ad esempio utilizzando il nome dell'azienda invece del nome del proprietario.
• Prova diverse date e orari in cui invii le tue e-mail.
• Assicurati che le tue e-mail siano ottimizzate per i cellulari, poiché la maggior parte delle persone controlla i messaggi sui propri smartphone in questi giorni.

Tasso di cancellazione

Nell'email marketing, far crescere la tua lista è fondamentale. Mentre molti abbonati non risponderanno alle tue e-mail, altri che non trovano valore dalle tue e-mail premeranno quel pulsante di annullamento dell'iscrizione.

Il tasso di annullamento dell'iscrizione è la percentuale di iscritti che si sono ritirati dalla tua mailing list dopo aver controllato la tua campagna e-mail. Questa metrica potrebbe sembrare negativa, ma in realtà ti dice se i tuoi contenuti sono sufficientemente mirati o stanno coinvolgendo il pubblico previsto.

Misurare il numero di cancellati è semplice. Il tuo provider di posta elettronica, come Gmail, Yahoo o Outlook, ti ​​dirà quante persone hanno annullato l'iscrizione dopo aver ricevuto un'e-mail da te.

Puoi trovare facilmente questi dettagli nella dashboard principale o nella dashboard delle metriche. Inoltre, puoi calcolare il tasso di annullamento dell'iscrizione dividendo il numero di disiscritti per il totale delle consegne di posta elettronica riuscite e moltiplicandolo per 100. La ricerca rivela che il tasso di annullamento dell'iscrizione inferiore allo 0,5% è nella media, mentre lo 0,2% e inferiore è eccellente.

Se noti un improvviso aumento del tasso di annullamento dell'iscrizione, segnala che qualcosa nel tuo email marketing richiede attenzione. Prova questi suggerimenti per mantenere basso il tasso di annullamento dell'iscrizione:

• L'invio di contenuti correlati e specifici ai tuoi iscritti riduce le possibilità che annullino l'iscrizione dalla tua lista.
• Offri sconti e premi ai tuoi fedeli abbonati che sono stati nella tua mailing list da molto tempo.
• Prima di inviare l'e-mail, decidi quale valore vuoi che i tuoi iscritti ricevano da ogni e-mail.
• Poiché sempre più persone aprono le e-mail sui dispositivi mobili, assicurati che le tue e-mail siano pulite e facili da leggere sugli smartphone.

Riassumendo

Le e-mail sono uno dei canali di marketing più efficaci che possono aiutarti a promuovere i tuoi prodotti e servizi, aumentare i download di ebook o creare una community di clienti target.

Tuttavia, l'invio di e-mail accattivanti non garantisce il tuo successo. La sfida principale sta nel misurare l'efficacia delle tue campagne email. Ci auguriamo che queste cinque metriche ti aiutino a iniziare con la tua strategia di posta elettronica adatta al tuo pubblico.

Non devi considerare tutte queste metriche in una volta. Sperimenta da due a tre che siano in linea con i tuoi obiettivi e ottimizzi di conseguenza le tue campagne.

Assicurati di scegliere le metriche che forniscono informazioni dettagliate sulla tua attività utente e dati preziosi per indirizzare le tue campagne. Inoltre, definisci i tuoi obiettivi di email marketing in quanto ciò ti aiuterà a scegliere le metriche più appropriate per misurare la misura in cui hai raggiunto i tuoi obiettivi.