測定する必要のある5つのEメールマーケティング指標

公開: 2021-10-23

Eメールマーケティングは、すでにあなたのブランドに興味を持っているあなたのターゲットオーディエンスと関わるための非常に効果的な方法です。

実際、ある調査によると、電子メールマーケティングからの平均投資収益率は122％であり、他のどのマーケティングチャネルよりも4倍高くなっています。関連するEメールマーケティングキャンペーンは、コールドプロスペクトをウォームバイヤーに変換するだけでなく、忠実な顧客に変換します。

それはあなたが彼らの興味と好みに基づいてあなたの聴衆をセグメント化することを可能にするので、あなたは彼らが関わりたいと思うパーソナライズされた電子メールを送ることができます。それだけでなく、Eメールマーケティングはあなたの聴衆をあなたのウェブサイトに導き、そのSEOランキングを上げるための素晴らしい方法です。

ただし、電子メールマーケティングは、習得するのに多くの時間、忍耐、およびベストプラクティスを必要とするものです。最善の対策を講じるだけでは不十分です。また、キャンペーンの結果を追跡して、目標が達成されたかどうかを判断する必要があります。

メールマーケティングに関連する指標はたくさんあります。どの電子メールメトリックが電子メールに適しているかを把握することは、困難な作業になる可能性があります。しかし、心配しないでください。この投稿では、メールマーケティング担当者として理解する必要のある5つのメール指標について説明します。

追跡する必要がある5つのメールマーケティング指標

クリック率

クリック率（CTR）は、メールキャンペーンのパフォーマンスを測定するのに役立つ最も一般的な指標です。電子メールのクリック率とも呼ばれるCTRは、特定の電子メール内のハイパーリンク、画像、またはCTAをクリックしたサブスクライバーの割合です。

CTRを計算するには、クリックしたユーザーの総数を配信されたメールの数で割り、その比率に100を掛けます。

ただし、クリック数を過大評価していないことを確認してください。 CTRは、メールのクリック数ではなく、メール内のリンクをクリックした個人の数を意味します。たとえば、ユーザーがメール内の2つのリンクをクリックした場合、2つではなく1つとしてカウントされます。

約2.5％のCTRは良好と見なされます。 CTRが1％を下回っている場合は、ほとんどのサブスクライバーが最後まで到達しないため、電子メールの最初にリンクを配置してみてください。さらに、電子メール全体に召喚状を追加すると、加入者がリンクをクリックするように促すことができます。

クリック率には2つのタイプがあります。

TCTR：合計クリック率は、メールが生成するクリックの合計数を測定します。
UCTR：ユニーククリックスルー率は、メールが獲得するユニーククリック数を測定します。

たとえば、携帯電話でメールを開き、リンクをクリックして、ラップトップで同じリンクを開くと、TCTRによるクリック数は2回ですが、UCTRによって登録された合計クリック数はわずか1回です。

変換速度

すべての電子メールキャンペーンには、電子書籍をダウンロードしたり、サービスにサインアップしたり、製品を購入したりする加入者を増やすなどの目標があります。目的のアクションを完了した人の数は、コンバージョンと呼ばれます。電子メールのコンバージョン率は、電子メールを読んだ後に必要なアクションを実行したサブスクライバーの割合です。

これは、メールキャンペーンの効果と全体的な投資収益率を示すため、重要な指標です。費やした金額とコンバージョンにつながっているサブスクライバーの数がわかれば、努力が報われているかどうかを判断できます。

コンバージョン率を計算するには、コンバージョン数を配信されたメールの数で割り、その数に100を掛けます。ただし、配信されたメールの正しい数、つまり送信されたメールの総数から返送されたメールの数を差し引いた数を考慮してください。

ただし、良好なコンバージョン率に関しては、現在よりも優れている以外に、決まった答えはありません。コンバージョン率を上げる方法は次のとおりです。

明確な目標を1つ念頭に置いて、その目標に沿った形式とデザインを選択してください。
購読者を混乱させたくない場合を除いて、電子メールに明確なCTAが1つしかないことを確認してください。
モバイルフレンドリーな電子メールキャンペーンを作成し、サブスクライバーのタイプ、行動、人口統計、および好みに基づいてそれらをセグメント化します。

バウンス率

バウンスされたEメールアドレスは、Eメールマーケティングキャンペーンの最も厄介な側面の1つです。バウンス率は、サブスクライバーのリストに配信されなかった電子メールアドレスの割合を測定します。

Eメールのバウンス率は、バウンスされたEメールの数に配信されたEメールの数を掛けて100を掛けることで計算されます。Privy、Mailchimp、Campaign MonitorなどのさまざまなEメールマーケティングの巨人によると、業界全体の平均バウンス率は1％です。通常、受け入れられる電子メールのバウンス率は2％以下です。

バウンス率には、主にハードバウンスとソフトバウンスの2種類があります。ハードバウンスは、送信先の電子メールアドレスが間違っているか、受信者が電子メールをブロックしているか、さらに悪いことに、スパムとしてマークされている可能性があります。一方、ソフトバウンスは通常、受信者側の問題であり、制御できません。これは、メールサーバーがダウンしているか、受信者のメールボックスがいっぱいの場合に発生します。

バウンスを減らすには、次のヒントに従ってください。

非アクティブなアカウントを削除して、メールリストを必ずクリーンアップしてください。
サブスクライバーにブロックさせたくない場合を除いて、スパムのように見えるものを送信しないでください。
サブスクライバーにダブルオプトインしてもらい、電子メールアドレスを確認してもらいます。また、自動化された電子メールを介して、電子メールリストに含めることを確認させることもできます。

関連するEメールマーケティングキャンペーンは、コールドプロスペクトをウォームバイヤーに変換するだけでなく、忠実な顧客に変換します。 #emailmarketingクリックしてツイート

オープンレート

これは、Eメールマーケターによって最も単純で普遍的に使用されているメトリックの1つです。これは、特定の電子メールを開くサブスクライバーの割合を測定します。これは、電子メールの件名でサブスクライバーの注意をどれだけうまくつかむことができるか、またはサブスクライバーが電子メールを受信したかどうかを判断するのに役立ちます。

開封率は、開封されたメールの数を受信者の総数で割り、その比率に100を掛けることで計算できます。開封率を測定する最良の方法は、前の週または月の開封率と比較することです。 T

彼のやり方で、あなたは何人の人があなたの電子メールを開いているかを知ることができます。小規模企業やフォーチュン500企業を含む調査によると、ほとんどの業界で電子メールの開封率は平均15％から30％です。

ただし、これらの料金は、所属する業界、送信する電子メールの種類（ニュースレター、トランザクション電子メール、トリガーされた電子メールなど）、受信者の電子メールリストのサイズなどによって異なります。

オープンレートを改善するためにできることは次のとおりです。

ハードバウンスを削除すると、オープン率が低下する可能性があります。
件名のコピーを改善し、サブスクライバーがメールをすぐに開くことができるように十分に面白くします。
送信者の名前を変更すると、オープンレートに影響があるかどうかを確認します。たとえば、所有者の名前の代わりに会社の名前を使用します。
メールを送信するさまざまな日時をテストします。
最近はほとんどの人がスマートフォンでメッセージをチェックしているため、メールがモバイル向けに最適化されていることを確認してください。

退会率

メールマーケティングでは、リストを増やすことが重要です。多くの購読者はあなたの電子メールに応答できませんが、あなたの電子メールから価値を見つけられない他の購読者はその購読解除ボタンを押します。

購読解除率は、電子メールキャンペーンを確認した後にメーリングリストからオプトアウトした購読者の割合です。この指標は否定的に見えるかもしれませんが、実際には、コンテンツが十分にターゲットにされているか、意図された視聴者を引き付けているかを示します。

退会者数の測定は簡単です。 Gmail、Yahoo、Outlookなどのメールプロバイダーから、メールを受信した後に登録を解除した人の数がわかります。

これらの詳細は、メインダッシュボードまたはメトリックダッシュボードで簡単に見つけることができます。さらに、購読解除率は、購読解除者の数を成功した電子メール配信の合計で割って100を掛けることで計算できます。調査によると、0.5％未満の購読解除率は平均であり、0.2％以下は優れています。

購読解除率の突然の増加に気付いた場合、それはあなたの電子メールマーケティングの何かに注意が必要であることを示しています。登録解除率を低く抑えるには、次のヒントを試してください。

関連性のある特定のコンテンツをサブスクライバーに送信すると、サブスクライバーがリストからサブスクライブを解除する可能性が低くなります。
非常に長い間あなたの電子メールリストに載っているあなたの忠実な加入者に割引と報酬を提供してください。
電子メールを送信する前に、サブスクライバーが各電子メールからどのような価値を得るかを決定します。
ますます多くの人がモバイルでメールを開くので、あなたのメールが洗練されたように見え、スマートフォンで読みやすいことを確認してください。

まとめ

電子書籍は、製品やサービスの宣伝、電子書籍のダウンロード数の増加、またはターゲット顧客のコミュニティの作成に役立つ最も効果的なマーケティングチャネルの1つです。

ただし、魅力的なメールを送信しても、成功が保証されるわけではありません。主な課題は、メールキャンペーンの効果を測定することです。これらの5つの指標が、オーディエンスに適したメール戦略の開始に役立つことを願っています。

これらすべてのメトリックを一度に考慮する必要はありません。目標に沿った2〜3つを試して、それに応じてキャンペーンを最適化します。

キャンペーンを指揮するために、ユーザーアクティビティと貴重なデータへの洞察を提供するメトリックを選択するようにしてください。また、Eメールマーケティングの目標を定義します。これは、目標を達成した程度を測定するための最も適切なメトリックを選択するのに役立ちます。