Panduan Menggunakan Aplikasi Google Bisnisku
Diterbitkan: 2020-07-30Aplikasi dan platform Google Bisnisku (GMB) adalah alat penting untuk memperbarui informasi bisnis Anda di Google, membangun kehadiran online Anda, dan terlibat dengan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan.
Bagi mereka yang bertanya-tanya, “Bagaimana cara mengakses akun bisnis Google saya?”, fitur lengkap GMB tersedia di versi desktop . Namun, pengguna yang sibuk juga dapat mengakses dan mengelola akun GMB mereka saat bepergian menggunakan aplikasi Google Bisnisku untuk iOS dan Android.
Cara Menyiapkan Aplikasi Google Bisnisku
Sebelum mulai menggunakan aplikasi GMB, Anda harus terlebih dahulu mengklaim atau membuat cantuman bisnis di Google menggunakan GMB versi desktop. Ambil langkah-langkah yang diperlukan untuk bertanya, “Bagaimana cara memverifikasi bisnis saya di Google?”
Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, unduh aplikasi Google Bisnisku dari Apple App Store atau Google Play Store . Di aplikasi, masuk dengan email yang terkait dengan akun Google Bisnisku milik Anda.
Cara Menggunakan Aplikasi Google Bisnisku
Setelah masuk, Anda akan dibawa ke halaman Beranda aplikasi. Menggulir aplikasi mengungkapkan daftar tindakan yang dapat Anda lakukan untuk mengelola informasi bisnis Anda di Google, mengoptimalkan cantuman Anda, dan menarik pelanggan baru.
Sementara itu, mengetuk tab Lainnya di bagian bawah aplikasi GMB menunjukkan opsi untuk menyiapkan notifikasi, mengelola pengguna akun, mendapatkan bantuan dan dukungan, dan menyesuaikan setelan. Anda juga dapat menggunakan tab Lainnya untuk beralih di antara beberapa akun Google Bisnisku.
Selain itu, Anda dapat menggunakan tab Lainnya untuk mendapatkan pemberitahuan tentang aktivitas baru di cantuman bisnis Google Anda. Untuk melakukannya:
- Cukup ketuk Pengaturan dari menu popup Lainnya, lalu ketuk Notifikasi, untuk mengatur lansiran khusus untuk aktivitas yang paling penting bagi Anda.
- Pilih jenis peringatan yang ingin Anda terima di perangkat Anda. Aplikasi GMB dapat mengirim pemberitahuan untuk ulasan pelanggan, pemesanan, pembayaran, foto, kesehatan daftar, wawasan, pembaruan produk, dan postingan.
Aplikasi Google Bisnisku: Fitur
Dengan aplikasi seluler Google Bisnisku, Anda dapat melakukan tugas penting terkait pengelolaan informasi bisnis Anda di Google.
Tab di bagian bawah layar berfungsi sebagai cara utama untuk menavigasi fitur aplikasi Google Bisnisku. Mari kita lihat beberapa fitur yang tersedia untuk Anda.
Cara Memperbarui Profil Anda Menggunakan Aplikasi GMB
Tab Profil adalah tempat Anda menambahkan atau mengedit informasi cantuman apa pun. Setiap perubahan yang dibuat di bagian ini muncul di Google Penelusuran dan Maps, yang seharusnya membuat pengelolaan cantuman Anda sedikit lebih mudah.
Anda juga dapat menggunakan tab Profil untuk berbagi penawaran dan pengumuman, mengunggah dan mengelola foto bisnis Google , dan meninjau editan terbaru yang dibuat untuk bisnis Anda di Google.
Perbarui Nama, Alamat, dan Jam Usaha Anda
Daftar Anda akan berperingkat lebih tinggi dalam hasil pencarian jika Anda mengirimkan informasi bisnis yang akurat, terkini, dan konsisten, yang dapat membantu strategi SEO lokal Anda. Untuk menambahkan atau mengedit info bisnis Anda:
- Ketuk tab Profil di bagian bawah aplikasi GMB. Lalu ketuk Ikhtisar.
- Untuk memperbarui lokasi bisnis Anda seperti yang muncul di Google Maps, ketuk ikon Edit (ikon pensil) di bagian kanan bawah.
- Untuk mengedit atau memperbarui nama bisnis, kategori bisnis, alamat, area layanan, nomor telepon, deskripsi bisnis, situs web, dan jam operasional Anda, ketuk ikon Edit yang sesuai di sebelah kanan setiap jenis informasi.
Bagikan Konten untuk Orang yang Menemukan Anda di Google Penelusuran
Cantuman bisnis Google Anda juga bertindak sebagai semacam umpan konten tempat Anda dapat membuat dan memposting konten terkini untuk audiens Anda.
Konten (“postingan”) dapat berupa teks, video, atau foto, yang akan dilihat pelanggan saat mereka menemukan listingan bisnis Anda di Google. Untuk membuat postingan:
- Di bawah tab Profil di aplikasi GMB Anda, ketuk Postingan. Lalu ketuk "Buat postingan". Atau, Anda dapat mengetuk ikon + biru dan putih di sisi kanan bawah aplikasi.
- Saat Anda mulai membuat postingan, aplikasi GMB akan menampilkan album foto di perangkat Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memilih foto atau video yang ingin Anda sertakan pada postingan Anda.
- Jika Anda lebih suka membuat postingan tanpa foto atau video, cukup ketuk Lewati di kanan atas.
- Tulis posting Anda di kotak teks yang sesuai. Anda juga memiliki pilihan untuk memilih jenis posting (“Yang Baru”, “Acara”, “Penawaran”, atau “Penawaran Selamat Datang”). Untuk membuat posting Anda lebih dapat ditindaklanjuti, tambahkan tombol, yang memungkinkan Anda menautkan posting Anda ke halaman arahan.
- Ketuk Pratinjau atau Publikasikan.
Cara Berinteraksi dengan Pelanggan Menggunakan Aplikasi GMB
Setiap informasi atau interaksi dengan pelanggan dapat ditemukan di tab Pelanggan dengan nama yang sesuai.
Anda dapat menggunakan bagian ini untuk mempelajari cara menanggapi ulasan Google , serta membalas pesan yang dikirim oleh pelanggan dan calon pelanggan. Anda juga dapat menggunakan tab Pelanggan untuk memposting penawaran khusus kepada mereka yang mengikuti profil GMB Anda.
Kelola Ulasan Google Anda
Aplikasi Google Bisnisku berguna untuk melacak dan menanggapi ulasan online di mana saja. Berikut caranya:
- Ketuk tab Pelanggan dan ketuk Ulasan.
- Laman Ulasan menampilkan semua ulasan pelanggan yang diposting di cantuman bisnis Google Anda, diatur menurut tanggal.
- Setiap ulasan individu menyertakan opsi untuk menanggapi ulasan atau mengedit tanggapan yang dikirimkan sebelumnya.
Cara Mendapatkan Wawasan Menggunakan Aplikasi GMB
Anda dapat menggunakan tab Beranda di aplikasi seluler Google Bisnisku untuk melihat wawasan khusus tentang tempat dan jumlah orang yang menelusuri Anda.
Banyak pelanggan menemukan bisnis di Google Penelusuran dan Maps. Untuk memahami cara pelanggan menelusuri bisnis Anda dan apa yang mereka lakukan setelah menemukan cantuman Anda, ketuk opsi “Lihat laporan” yang ada di tab Beranda.
Pada halaman Laporan, Anda akan dapat melihat:
- Bagaimana pelanggan menelusuri bisnis Anda
- Kueri penelusuran (kata kunci) apa yang digunakan untuk menemukan bisnis Anda?
- Tempat pelanggan melihat bisnis Anda di Google (Penelusuran atau Maps)
- Tindakan paling umum yang dilakukan pelanggan di listingan Anda
- Area geografis tempat pelanggan meminta petunjuk arah ke bisnis Anda
- Kapan dan berapa kali pelanggan menelepon bisnis Anda
- Berapa kali foto Anda dilihat
Kelola Cantuman Anda Saat Dalam Perjalanan dengan Aplikasi Seluler Google Bisnisku
Cantuman yang dikelola dengan baik di Google Bisnisku dapat mendorong peningkatan yang signifikan dalam kinerja penelusuran lokal. Jika Anda jarang berada di meja kerja dan selalu bepergian, Anda dapat menggunakan aplikasi Google Bisnisku untuk memperbarui informasi bisnis Anda, menanggapi ulasan, memposting konten yang relevan, terlibat dengan audiens Anda, dan mengumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang orang-orang yang menelusuri dan melihat cantuman bisnis Anda di Google.