Memahami motivasi pembeli: Bagaimana hal itu membantu Anda dalam bisnis e-commerce

Memahami motivasi pembeli dalam bisnis e-commerce cukup sulit, tetapi tidak diragukan lagi sangat penting bagi penjual. Sebenarnya, ini adalah cara termudah untuk mengimprovisasi strategi pemasaran. Apapun jenis bisnis yang Anda lakukan saat ini, satu-satunya cara untuk memperluas penjualan secara global adalah e-marketing.

Sesuai survei yang dilakukan, sebagian besar pelanggan termotivasi oleh gaya pemasaran dan kredibilitas merek. Jadi menjadi sangat penting untuk mendorong wawasan untuk mengunjungi situs web Anda. Dan akhirnya membuat keputusan pembelian adalah hal yang dapat dilakukan untuk menciptakan interaksi yang lebih sukses dengan pelanggan mereka.

Tapi apakah begitu mudah dalam hal masalah keamanan?

Ya itu. Terutama jika Anda bekerja dengan bisnis pemasaran ritel, Anda perlu tahu di mana tepatnya pelanggan Anda dan hal-hal apa yang dapat Anda lakukan untuk mempertahankan bisnis e-commerce yang bermanfaat.

Apa yang dimaksud dengan Motivasi Pembeli?

Pengambilan keputusan konsumen adalah bagian penting yang biasanya muncul dari serangkaian faktor psikologis yang dikenal sebagai motivasi pembeli. Setiap pembelian di portal e-commerce tertentu memiliki beberapa elemen unik yang diharapkan pelanggan.

Seseorang perlu memiliki keterampilan untuk menarik pelanggan terhadap merek mereka, dan karenanya seseorang dapat dengan mudah mengontrol seluruh proses. Seluruh proses motivasi pembeli diklasifikasikan menjadi tiga bagian yang berbeda:

Kesadaran: Ini adalah fase pertama dari motivasi pembeli di mana pembeli biasanya menyadari kebutuhan mereka dan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Bagaimana orang bisa mengira membeli sesuatu dari Anda jika dia tidak mengenal Anda?

Pertimbangan: Selanjutnya memimpin dengan bagian lain dari proses motivasi pembeli, jika iklan Anda sempurna, pelanggan pasti akan memikirkan produk atau layanan Anda jika mereka membutuhkannya di masa depan.

Keputusan: Pelanggan biasanya mencari merek yang berbeda sebelum membuat keputusan akhir. Jadi, jika Anda telah menyajikan layanan Anda secara ideal dan Anda telah mendapatkan kepercayaan dan kredibilitas pengguna, bola pasti akan masuk ke pengadilan Anda.

Bagaimana motivasi pembeli membantu dalam bisnis e-commerce?

Hanya pengiklan bisnis e-niaga yang dapat mengetahui dengan baik betapa sulitnya memotivasi pembeli ke situs web Anda. Tetapi jika dilakukan dengan benar, hal yang sama dapat membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Membuat Anda tetap hidup di pasar yang kompetitif: Semua orang tahu bahwa dunia belanja online tumbuh dengan kecepatan yang sangat tinggi. Sulit bagi setiap orang untuk meluangkan waktu untuk berbelanja, dan itulah alasan mengapa orang lebih suka membeli berbagai produk secara online. Strategi pemasaran yang dirancang dengan baik dan presentasi yang sempurna; ini adalah dua istilah yang dapat memainkan peran yang lebih signifikan dalam membuat merek Anda lebih terkenal. Motivasi pembeli merupakan bagian integral dari situs e-commerce karena motivasi positif dapat membuat Anda tetap hidup dalam bisnis yang kompetitif ini.

Bisnis yang terglobalisasi: Satu hal yang pasti perlu kita kagumi di sini adalah bahwa bisnis e-commerce adalah cara termudah untuk mengglobal tanpa mengeluarkan uang ekstra untuk itu. Anda perlu melakukan investasi yang signifikan jika Anda ingin meluncurkan produk Anda di negara lain. Tetapi jika Anda membawanya ke platform online, Anda perlu beberapa klik untuk melanjutkan. Internet menawarkan platform yang luas untuk bisnis Anda sementara motivasi pembeli dapat membantu Anda mendapatkan perhatian pelanggan dari situs web lain juga.

Menurunkan anggaran: Anda hanya perlu paket anggaran yang lebih rendah untuk menyiapkan bisnis e-niaga. Tidak ada kantor, tidak ada toko, tidak ada yang diperlukan untuk memamerkan produk Anda. Membuat situs web merek Anda dan kemudian meluncurkan produk Anda di sini sudah cukup untuk memulai.

Pernahkah Anda berpikir mengapa anggaran yang dibutuhkan untuk e-commerce jauh lebih rendah daripada anggaran fisik?

Faktornya bermacam-macam:

• Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk membangun etalase.
• Anda lebih diharapkan untuk membuat penjualan pada iklan juga.
• Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk mempekerjakan staf.
• Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk sewa.
• Bisnis e-commerce menawarkan Anda fasilitas untuk melakukan penjualan yang ditargetkan dan lebih personal.
• Ini adalah tempat terbaik untuk mengetahui aliran lalu lintas varian.
• Peluang untuk mendapatkan peringkat yang lebih tinggi dan tumbuh lebih banyak sangat beragam.
• Bisnis e-commerce biasanya menawarkan pengalaman pelanggan yang menarik.
• Ini juga berfungsi sebagai cara terbaik untuk mendapatkan penghasilan pasif.

Apa saja faktor yang dapat mempengaruhi motivasi pembelian pembeli?

Seperti bisnis lainnya, tidak diragukan lagi ada berbagai faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian pembeli, yaitu:

Kupon dan penawaran diskon: Tentu saja semua orang senang mendapatkan beberapa penawaran dan diskon menarik untuk pembelian yang kami lakukan, dan jika Anda menawarkannya untuk pelanggan Anda, kemungkinan besar mereka akan termotivasi untuk melakukannya.

Kualitas produk: Untuk membuat bisnis apa pun sukses, kualitas produk yang disertakan di dalamnya harus sesuai standar. Seharusnya tidak ada keluhan atau ulasan negatif di situs webnya.

Informasi: Informasi yang disediakan di situs web e-niaga yang terkait dengan produk dan layanan Anda harus akurat dan menarik sehingga maksimal pelanggan dapat kembali ke sana.

Kebijakan pengembalian: Jika Anda memberikan kebijakan pengembalian yang mudah kepada pelanggan Anda, kemungkinannya cukup tinggi bahwa mereka akan mempertimbangkan produk Anda dalam daftar ember mereka saat membuat keputusan pembelian akhir.

Pengiriman gratis: Anda dapat memberikan berbagai penawaran seperti pengiriman gratis kepada pelanggan untuk mendapatkan lebih banyak penjualan baru melalui situs web merek Anda.

Kontes: Kontes dapat membuat situs web Anda lebih menarik. Semua orang suka memiliki beberapa kemenangan dan ketika mereka melalui belanja online, mengapa tidak menikmati keduanya secara konsisten. Tempatkan beberapa tantangan atau kontes dan dapatkan perhatian pelanggan maksimum terhadap situs web Anda.

Navigasi yang mudah: Cara berpindah dan ke mana harus pindah di situs web tertentu hanya dapat mengambil navigasi terbaik dan mudah untuk memberi tahu pelanggan. Jika Anda juga memilikinya, kemungkinannya cukup tinggi untuk mendapatkan komentar yang lebih baik.

Kesimpulan

Memahami dasar-dasar motivasi pembeli diperlukan untuk mendapatkan arahan yang mudah ke bisnis Anda. Ini adalah salah satu faktor paling fantastis dari setiap proses bisnis yang tidak hanya membantu Anda mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, tetapi juga meningkatkan penjualan bisnis.