10 Tren Pemasaran Media Sosial Teratas di 2020

Hari ini, saya akan menunjukkan kepada Anda tren pemasaran media sosial terbaru yang paling penting bagi setiap pemasar dan bisnis di tahun 2020 dan seterusnya.

Saya yakin Anda akan mendapatkan hasil terbaik dari upaya pemasaran Anda jika Anda fokus pada tren sosial ini di tahun 2020.

Ayo mulai.

Media sosial telah menjadi sumber hiburan yang sangat besar bagi orang-orang di zaman modern ini.

Maraknya pemasaran digital telah membuat media sosial semakin berkembang.

Pemasaran media sosial telah berkembang secara besar-besaran, dan begitu pula tren pemasaran media sosial.

Media sosial tidak hanya membantu untuk tetap terhubung dengan orang-orang terdekat dan tersayang, tetapi juga memungkinkan untuk mengenal lebih banyak orang di seluruh dunia.

Media sosial telah menjadi sumber besar untuk menyebarkan berita, dan fitur ini telah memotivasi pemasar untuk mengiklankan produk/layanan mereka di platform.

Ketika berbicara tentang media sosial, pemasar perlu memahami dan tetap berada di depan kurva lebih dari sebelumnya.

Melakukannya memastikan bahwa Anda memiliki alat yang tepat, dan strategi terkini serta keterampilan yang dibutuhkan untuk memanfaatkan media sosial sebaik-baiknya.

Sangat penting untuk dipahami bahwa sebagian besar platform media sosial akan melihat perubahan signifikan yang perlu Anda ingat jika Anda ingin kampanye pemasaran Anda tetap kompetitif dan menargetkan jumlah maksimum orang yang mungkin dijangkau.

Jangkauan media sosial tumbuh secara besar-besaran dalam dekade terakhir, dan tidak ada keraguan bahwa di masa mendatang, media sosial akan memainkan peran yang semakin meningkat dalam kehidupan kita.

Kami telah melihat beberapa tema yang menurut kami penting untuk pemasaran media sosial pada tahun 2020.

Berikut tren yang perlu Anda ketahui menjelang tahun baru:

10 Tren Pemasaran Media Sosial Teratas

1. Kekuatan Konten Video

Konten video adalah salah satu bentuk konten yang paling menghibur dan interaktif, dan akan segera menjadi pemenang yang jelas di media sosial atas semua jenis konten lainnya.

Baik itu video berdurasi pendek seperti yang terkenal di TikTok atau Stories atau konten YouTube berdurasi panjang.

TikTok sangat terkenal di kalangan milenial. Tren baru telah terlihat di TikTok bahwa orang membeli penggemar TikTok.

Penggunaan konten video oleh pemasar telah memperjelas bahwa masa depan terletak pada konten video.

Video adalah salah satu fenomena media sosial paling signifikan di dunia.

Kenyataannya, menurut Social Media Week, konten video akan mencapai 82% dari semua lalu lintas internet pada tahun 2020.

Ini jelas menunjukkan betapa kuatnya ruang media sosial untuk terus menggunakan konten video agar tetap relevan.

Platform media sosial sedang mencari cara untuk lebih fokus pada peningkatan konten video, dan sebagai bagian dari strategi keseluruhan mereka untuk berfokus pada pasar tertentu, pemasar akan semakin membidik video.

Penekanannya adalah pada pengisahan cerita yang kreatif dan menarik, yang akan menarik perhatian pengguna dalam hitungan detik.

Merek harus memperhatikan bagaimana pengguna menggunakan dan terlibat dengan cerita video.

Jika Anda tidak membuat video saat ini, inilah saatnya Anda memasukkannya ke dalam strategi konten Anda.

Video akan menguasai media sosial dalam waktu dekat, dan siapa pun yang tidak mengetahuinya akan kesulitan.

2. Penghapusan Suka dari Instagram

Instagram adalah salah satu jejaring sosial terbesar dan dapat menyusun lanskap media sosial dengan perubahan besar apa pun yang diterapkan di sini.

Salah satu perubahan signifikan tersebut adalah kemungkinan untuk menghapus fitur suka Instagram untuk posting yang akan terbukti menjadi salah satu tren pemasaran media sosial utama.

Tidak mengherankan jika bisnis dan bahkan pengguna sehari-hari sering mengandalkan suka, komentar media sosial, dan pengikut sebagai ukuran keberhasilan dan pengenalan merek.

Instagram baru-baru ini menguji proposal ini dalam uji beta, dan perubahan ini mungkin akan segera diterapkan secara global.

Alasan yang dikemukakannya adalah karena suka mengevaluasi nilai sosial seseorang dan menuntut validasi seperti itu kontraproduktif dengan kesehatan mental orang.

Konsep ini dipuji sebagai cara untuk "menekan" Instagram dan juga dapat membantu memerangi suka dan pengikut palsu — angka yang meningkat ini dapat membuat merek dan influencer tampak memiliki jangkauan yang lebih luas daripada yang mereka lakukan.

Ada banyak orang yang langsung menolak alasannya dan berpikir Instagram ingin melakukan perubahan itu untuk menghasilkan lebih banyak.

Merek membayar influencer dalam jumlah besar untuk mempromosikan produk mereka.

Pemasaran influencer telah menjadi begitu menonjol sehingga perusahaan beralih dari bentuk pemasaran tradisional, seperti iklan.

Ketika Instagram menghilangkan suka maka pemasar tidak akan dapat menghitung promosi mereka secara eksplisit seefektif yang mereka lakukan sekarang.

Situasi di mana Instagram secara efektif menghilangkan suka dan mendorong lebih banyak pengiklan untuk beralih ke fungsi iklan mereka bisa menjadi revolusioner untuk pemasaran media sosial, tidak hanya memengaruhi influencer tetapi juga menginspirasi jejaring sosial lain untuk melakukan gerakan ini.

3. Munculnya Platform Lain

Saluran utama yang digunakan oleh merek B2C terus menjadi Facebook, Twitter, dan Instagram, dengan LinkedIn masih penting bagi bisnis B2B.

Sementara pertumbuhan konsumsi di sebagian besar pasar utama telah melambat, India tidak menunjukkan pola seperti itu.

Ini adalah akibat langsung dari pengenalan Jio tentang akses cepat ke internet seluler dan ponsel cerdas yang terjangkau.

TikTok saat ini adalah pengganggu media sosial terkemuka, terutama dengan pengguna generasi baru.

Fokus video berarti platform berbasis video seperti TikTok, Lasso, dan byte akan terus tumbuh dalam popularitas.

Aplikasi video sosial diposisikan dengan baik untuk membingkai tren ini, karena menawarkan lingkungan yang kondusif untuk influencer, bahkan mikro-influencer.

Di tahun 2020, peningkatan aplikasi seperti ini akan meningkat karena mereka telah membuktikan nilainya dan berhasil.

Misalnya, Tik Tok telah mendapatkan keterlibatan besar karena menarik, unik, dan memiliki konten menarik yang tidak terlalu fokus pada penjualan keras.

Pemasar dan pemilik bisnis yang target audiensnya adalah remaja dan anak muda pasti akan menganggap TikTok sebagai media pemasaran yang sukses.

Selain TikTok, Pinterest bisa menjadi situs investasi yang bagus bagi mereka yang ingin mempromosikan penjualan e-commerce melalui media sosial.

Pinterest telah memperhatikan bahwa itu cocok dengan lingkungan e-niaga dan memiliki audiens yang tertarik dengan kemungkinan membeli produk di platform yang mereka lihat.

Situs e-commerce menjadi lebih sulit untuk menarik pelanggan, pengiklan cenderung pindah ke Pinterest.

Tidak ada iklan yang mengganggu, mesin pencari yang mudah digunakan, dan tidak ada influencer palsu.

Menggunakan saluran alternatif ini membantu Anda terhubung dengan audiens yang mungkin tidak ada di Instagram, Facebook, atau Twitter, serta memberi Anda cara baru untuk membagikan materi Anda.

Ini dapat membantu menghadirkan kinerja yang lebih baik dan membentuk strategi pemasaran masa depan untuk media sosial.

4. Adopsi Teknologi (AR dan VR)

Adopsi teknologi seperti augmented reality (AR) dan virtual reality (VR) di media sosial akan melihat dorongan dan merupakan perubahan besar dalam tren pemasaran media sosial.

Ketika jaringan ini berkembang, pelanggan akan mengharapkan pengalaman yang lebih baik dan lebih mendalam, dan ini dapat terjadi dengan teknologi ini.

Augmented Reality dapat digunakan dalam banyak cara, mengubah pengalaman di berbagai sektor, baik itu hiburan, acara langsung, museum, real estat, pendidikan, atau otomotif.

Tahun ini, Facebook meluncurkan Spark AR untuk masyarakat umum, yang memungkinkan pengguna membuat filter di Facebook dan Instagram dan membagikannya secara online.

Banyak pengguna kemudian dapat menyimpan dan menambahkan ini ke posting mereka.

Google sudah mengeluarkan Google Lens yang merupakan sistem pengenalan gambar yang menggunakan fitur point and shoots untuk melihat hasil pencarian yang relevan.

Beberapa platform penting seperti Snapchat dan Instagram sekarang menggunakan filter augmented reality.

Platform ini telah menerapkan Augmented Reality dengan cara meningkatkan konten visual yang dibagikan di media sosial.

5. Cerita di Media Sosial

Banyak platform media sosial berebut untuk menambahkan fitur Stories ke penawaran mereka sejak Snapchat diluncurkan.

Hasilnya adalah pertumbuhan besar dalam penggunaan format ini terutama untuk Instagram, yang pada Januari 2019, memiliki 500 juta pengguna aktif harian Stories di seluruh dunia.

Cerita memberikan pengalaman berbagi berbasis feed lainnya, karena bersifat visual dan dibuat untuk diproduksi dan diserap saat ini, daripada dibagikan dengan feed yang akan tetap terlihat.

Pertumbuhan cerita tidak hanya di antara pelanggan tetapi juga untuk tujuan pemasaran, bisnis menggunakan metode media sosial ini.

Merek memposting cerita rata-rata sekitar tujuh hari sebulan, rata-rata satu cerita per empat hari.

Merek dengan 100.000 pengikut atau lebih berbagi cerita lebih sering (setiap dua hari), mungkin karena mereka dapat memperoleh manfaat dari berbagai fitur cerita yang lebih luas – seperti menambahkan tautan ke postingan Instagram mereka.

Pengiklan juga lebih banyak beriklan melalui cerita, dengan 45 persen pengeluaran iklan Instagram berada di cerita, yang berarti pengiklan melihat hasil yang lebih baik dengan gaya yang lebih lugas yang ditawarkan cerita.

Cerita tidak akan menjadi pilihan praktis untuk setiap perusahaan di luar sana, tetapi ada baiknya menentukan apakah dan bagaimana Anda dapat menggunakannya karena mereka sangat menghibur dan melihat peningkatan penggunaan yang kemungkinan akan mengarahkan pelanggan untuk mengharapkan merek yang mengikuti untuk membuat cerita.

Instagram melihat lebih banyak perusahaan menggunakan Stories, dan situs tersebut juga kemungkinan akan meluncurkan lebih banyak aplikasi berdesain merek yang dapat membuat aplikasi lebih tersedia untuk jangkauan bisnis yang lebih luas.

6. Pemasaran Influencer akan Meningkat

Pemasaran influencer bukanlah tren baru, tetapi ini akan bertahan untuk sementara waktu.

Saat ini, media sosial didominasi oleh influencer yang mendapatkan bayaran besar untuk merek yang mendukung.

Dari kedua sudut pandang, orang dapat melihat penerimaan pola ini.

Salah satunya dapat dilihat dari peningkatan jumlah influencer media sosial yang luar biasa.

Selanjutnya, perusahaan dapat melihat kenaikan pengeluaran pemasaran untuk pemasaran influencer.

Jauh lebih mudah untuk berinvestasi dalam influencer daripada menjalankan kampanye iklan berbayar, namun memberikan hasil yang baik.

Influencer dapat membantu pengiklan memenuhi berbagai target pemasaran dan tidak hanya menghasilkan prospek.

Pemasar sekarang tidak hanya bermitra dengan 1-2 influencer tetapi bekerja dengan seluruh jaringan kecil, penting, influencer niche.

Jenis influencer ini mendapatkan keterlibatan jauh lebih tinggi dan biaya jauh lebih sedikit.

Semakin banyak pengiklan akan terus menggunakan pendekatan ini dan bermitra dengan banyak influencer kecil daripada satu selebriti.

Influencer besar tidak hanya membebani merek, mereka tidak memiliki efek seperti dulu karena mereka dianggap tidak jujur ​​lagi.

Kenyataannya, karena kemungkinan besar, sejujurnya, 61 persen konsumen akan mempercayai rekomendasi teman dan keluarga daripada dukungan selebriti.

7. Layanan Pelanggan

Salah satu perubahan paling menguntungkan dalam tren pemasaran media sosial adalah penggunaannya sebagai layanan pelanggan.

Ini telah menjadi forum distribusi, platform untuk eksplorasi produk dan sekarang bahkan menjadi portal untuk layanan pelanggan.

Banyak perusahaan sudah mulai menemukan jaringan media sosial sebagai situs dukungan pelanggan.

Layanan pelanggan akan selalu menjadi aspek penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang baik, tetapi di era digital, layanan pelanggan yang Anda berikan secara online jauh lebih mudah diakses oleh semua orang.

28% pelanggan telah menggunakan media sosial untuk terhubung dengan bisnis selama setahun terakhir, sebuah fenomena yang kemungkinan akan meningkat karena sebagian besar konsumen berpikir itu adalah metode komunikasi yang nyaman dan merasa itu cara yang baik untuk mendapatkan layanan 24 jam.

Media sosial terlihat begitu sederhana, sehingga para pemasar diharapkan dapat dengan mudah menggunakannya sebagai alat layanan pelanggan.

Ini adalah salah satu platform layanan pelanggan yang paling menentukan karena efek yang sangat besar dari tidak dapat menangani pelanggan dengan baik di depan orang lain.

Oleh karena itu, memperlakukan konsumen ini dengan baik menjadi semakin relevan untuk merek.

8. Konten Buatan Pengguna Akan Tumbuh

Penggunaan konten buatan pengguna oleh merek bukanlah salah satu tren pemasaran media sosial baru tetapi merupakan praktik yang masih berfungsi dengan baik dan akan cenderung melakukannya.

Satu-satunya hal yang berubah adalah tingkat implementasi, dengan meningkatnya jumlah pemasar yang menggunakan konten buatan pengguna.

Konten buatan pengguna (UGC) adalah skenario digital dari mulut ke mulut yang canggih yang membantu merek dan pelanggan.

Ini adalah situasi win-win dan strategi pemasaran dari mana perusahaan akan mendapatkan keuntungan besar.

Bagian terbaiknya adalah, orang-orang, paling percaya pada konten semacam ini — kontennya nyata, dapat dipercaya, dan gratis untuk pengiklan.

9. Komunitas Media Sosial

Jaringan media sosial adalah grup sosial yang dibuat oleh merek untuk menyediakan forum jejaring bagi konsumen mereka.

Umumnya, ini adalah kelompok pribadi di mana orang-orang yang berpikiran sama dapat bergabung dan berbicara tentang kepentingan bersama mereka.

Sebagian besar perusahaan menggunakan kelompok tersebut untuk mengumpulkan dan berkomunikasi dengan semua pelanggan mereka saat ini dan calon pelanggan dengan cara yang berarti.

Anggota kelompok akan mendiskusikan topik yang berbeda, berbagi pengalaman mereka, dan mencari solusi untuk tantangan mereka.

Grup Facebook adalah salah satu contoh terbaik dari komunitas media sosial.

Merek juga dapat menggunakan komunitas media sosial mereka untuk memperkenalkan produk baru, mencari umpan balik pelanggan, dan mempelajari wawasan penting dari konsumen.

10. Penargetan Lokal

Salah satu cara yang umum digunakan merek untuk menargetkan pemirsa lokal adalah dengan memberi tag geo pada cerita mereka dan memposting pembaruan.

Saat Anda menambahkan tempat ke materi Anda di media sosial, audiens lokal langsung tertarik.

Platform media sosial seperti Instagram menawarkan opsi untuk mencari postingan dari lokasi terdekat atau lokasi tertentu.

Ini akan muncul dalam pencarian ini jika Anda menambahkan lokasi ke konten Anda, membantu orang lokal menemukan merek dan konten Anda.

Merek juga dapat menggunakan penargetan geografis untuk membuat lebih banyak orang muncul di aktivitas merek dan konferensi lokal mereka.

Dan, dalam iklan media sosial mereka, mereka dapat menggunakan filter lokasi untuk beriklan hanya ke publik lokal tertentu.

Kesimpulan

Ini adalah beberapa tren pemasaran media sosial yang akan sangat penting di tahun mendatang.

Renungkan interaksi yang menyenangkan dan mudah, tanggapi umpan balik konsumen, dan temukan cara yang berarti untuk menunjukkan tanggung jawab sosial dan tingkat hubungan yang lebih dalam dengan masyarakat.

Berinvestasi dalam saluran pemasaran media sosial baru bisa menjadi cara untuk mendapatkan keuntungan dari pesaing Anda, jadi cobalah untuk memanfaatkan apa yang tampaknya akan menjadi tahun yang fantastis untuk platform media sosial.