Las 10 principales tendencias de marketing en redes sociales en 2020
Publicado: 2020-01-23Hoy, les mostraré las últimas tendencias de marketing en redes sociales que serán de mayor importancia para todos los especialistas en marketing y negocios en 2020 y más allá.
Estoy seguro de que obtendrá los mejores resultados de sus esfuerzos de marketing si se enfoca en estas tendencias sociales en 2020.
Empecemos.
Las redes sociales se han convertido en una fuente masiva de entretenimiento para las personas de esta época moderna.
El auge del marketing digital ha hecho que las redes sociales crezcan aún más.
El marketing en redes sociales ha evolucionado enormemente, al igual que las tendencias del marketing en redes sociales.
Las redes sociales no solo han ayudado a mantenerse conectados con los seres cercanos y queridos, sino que también han hecho posible conocer a más personas en todo el mundo.
Las redes sociales han sido una gran fuente de difusión de noticias, y esta característica ha motivado a los especialistas en marketing a anunciar sus productos / servicios en la plataforma.
Cuando se trata de redes sociales, los especialistas en marketing deben comprender y mantenerse a la vanguardia más que nunca.
Al hacerlo, se asegura de tener a su disposición las herramientas adecuadas, una estrategia actualizada y las habilidades necesarias para aprovechar al máximo las redes sociales.
Es crucial comprender que la mayoría de las plataformas de redes sociales verán cambios significativos que deberá tener en cuenta si desea que su campaña de marketing siga siendo competitiva y se dirija al número máximo de personas a las que podría llegar.
El alcance de las redes sociales creció enormemente en la última década, y no hay duda de que en el futuro previsible, las redes sociales jugarán un papel cada vez más importante en nuestras vidas.
Hemos analizado algunos de los temas que creemos que serán importantes en lo que respecta al marketing en redes sociales en 2020.
Estas son las tendencias que necesita conocer antes del nuevo año:
Las 10 principales tendencias de marketing en redes sociales
1. Poder del contenido de video
El contenido de video es una de las formas de contenido más entretenidas e interactivas, y pronto se convertirá en un claro ganador en las redes sociales sobre todos los demás tipos de contenido.
Ya sean videos de formato corto como los famosos en TikTok o Stories o contenido de YouTube de formato largo.
TikTok es muy famoso entre los millennials. Se ha visto una nueva tendencia en TikTok que la gente compra fanáticos de TikTok.
El uso de contenido de video por parte de los especialistas en marketing ha dejado en claro que el futuro está en el contenido de video.
El video es uno de los fenómenos de redes sociales más importantes del mundo.
En realidad, según Social Media Week, el contenido de video representará el 82% de todo el tráfico de Internet en 2020.
Muestra claramente lo poderoso que es para el espacio de las redes sociales seguir utilizando contenido de video para seguir siendo relevante.
Las plataformas de redes sociales están buscando formas de enfocarse más en mejorar el contenido de video y, como parte de su estrategia general para enfocarse en mercados específicos, los especialistas en marketing se concentrarán progresivamente en los videos.
El énfasis estará en la narración creativa y atractiva, que captará la atención del usuario en segundos.
Las marcas deben notar cómo los usuarios usan e interactúan con las historias de video.
Si no estás haciendo videos en este momento, es hora de que lo incluyas en tu estrategia de contenido.
Los videos gobernarán las redes sociales en un futuro cercano, y cualquiera que no lo sepa lo pasará mal.
2. Eliminación de Me gusta de Instagram
Instagram es una de las redes sociales más grandes y puede estructurar el panorama de las redes sociales con cualquier cambio importante implementado aquí.
Uno de esos cambios significativos es la posibilidad de eliminar la función de me gusta de Instagram para las publicaciones que demostrarán ser una de las principales tendencias de marketing en redes sociales.
No es de extrañar que las empresas e incluso los usuarios cotidianos a menudo confíen en los me gusta, los comentarios de las redes sociales y los seguidores como una medida de éxito y reconocimiento de marca.
Instagram probó recientemente esta propuesta en una prueba beta, y este cambio pronto se aplicará a nivel mundial.
La razón que ha presentado es que le gusta evaluar el valor social de una persona y exigir tal validación es contraproducente para la salud mental de las personas.
El concepto fue elogiado como una forma de "deprimir" Instagram y también podría ayudar a luchar contra los me gusta y los seguidores falsos: estas cifras infladas pueden hacer que las marcas y los influencers parezcan tener un alcance más amplio que ellos.
Hay muchas personas que rechazan la razón de manera rotunda y piensan que Instagram quiere hacer ese cambio para ganar más.
Las marcas están pagando a los influencers grandes cantidades de dinero para promocionar sus productos.
El marketing de influencers se ha vuelto tan prominente que las empresas se alejan de las formas tradicionales de marketing, como la publicidad.
Cuando Instagram elimine los me gusta, los especialistas en marketing no podrán calcular sus promociones explícitamente con la misma eficacia que lo hacen ahora.
Una situación en la que Instagram elimina de manera efectiva los me gusta y alienta a más anunciantes a cambiar a su función publicitaria podría ser revolucionaria para el marketing en redes sociales, no solo impactando a los influencers sino también inspirando a otras redes sociales a realizar estos movimientos.
3. La aparición de otras plataformas
Los principales canales utilizados por las marcas B2C siguen siendo Facebook, Twitter e Instagram, y LinkedIn sigue siendo importante para las empresas B2B.
Si bien el crecimiento del consumo en la mayoría de los principales mercados se ha desacelerado, India no ha mostrado tal patrón.
Este es un resultado directo de la introducción de Jio de acceso rápido a Internet móvil y teléfonos inteligentes asequibles.
TikTok es actualmente el principal disruptor de las redes sociales, particularmente con los usuarios de nueva generación.
El enfoque de video significa que las plataformas impulsadas por video como TikTok, Lasso y Byte continuarán creciendo en popularidad.
La aplicación de video social está bien posicionada para enmarcar esta tendencia, ya que ofrece un entorno propicio para los influencers, incluso los micro-influencers.
En el año 2020 aumentará el incremento de aplicaciones como estas porque han demostrado su valía y han tenido éxito.
Por ejemplo, Tik Tok ha ganado un gran compromiso porque es atractivo, único y tiene un contenido interesante que no está muy centrado en la venta directa.
Los especialistas en marketing y los propietarios de negocios cuyo público objetivo son los adolescentes y los jóvenes definitivamente considerarán a TikTok como un medio exitoso para el marketing.
Además de TikTok, Pinterest podría ser un buen sitio de inversión para aquellos que buscan promover las ventas de comercio electrónico a través de las redes sociales.
Pinterest ha notado que encaja bien en el entorno del comercio electrónico y tiene una audiencia interesada en la posibilidad de comprar productos en la plataforma que ven.
El sitio de comercio electrónico se vuelve más difícil de atraer clientes, es probable que los anunciantes se pasen a Pinterest.
Sin anuncios molestos, motor de búsqueda fácil de usar y sin influencers falsos.
El uso de estos canales alternativos lo ayuda a conectarse con una audiencia que puede no estar en Instagram, Facebook o Twitter, y también le brinda nuevas formas de compartir su material.
Esto podría ayudar a lograr un mejor rendimiento y moldear la futura estrategia de marketing para las redes sociales.
4. Adopción tecnológica (AR y VR)
La adopción de tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) en las redes sociales verá un impulso y es un cambio masivo en las tendencias de marketing en las redes sociales.
Cuando estas redes se expandan, los clientes esperarán experiencias mejores y más inmersivas, y esto puede suceder con estas tecnologías.
La realidad aumentada se puede utilizar de muchas maneras, transformando experiencias en varios sectores, ya sea entretenimiento, eventos en vivo, museos, bienes raíces, educación o automotriz.
Este año, Facebook lanzó Spark AR para el público en general, lo que permite a los usuarios crear filtros en Facebook e Instagram y compartirlos en línea.
Muchos usuarios podrán guardarlos y agregarlos a sus publicaciones.
Google ya había presentado Google Lens, que es un sistema de reconocimiento de imágenes que utiliza la función de apuntar y disparar para ver los resultados de búsqueda que son relevantes.
Varias plataformas importantes como Snapchat e Instagram ahora usan filtros de realidad aumentada.
Estas plataformas han implementado la realidad aumentada con una forma de mejorar el contenido visual que se comparte en las redes sociales.
5. Historias en las redes sociales
Muchas plataformas de redes sociales han estado luchando para agregar la función Historias a su oferta desde el lanzamiento de Snapchat.
El resultado ha sido un gran crecimiento en el uso de este formato, especialmente para Instagram, que en enero de 2019 cuenta con 500 millones de usuarios activos diarios de Stories en todo el mundo.
Las historias brindan otra experiencia de intercambio basada en feeds, porque son visuales y están diseñadas para ser producidas y absorbidas en el momento, en lugar de compartirse con un feed que permanecerá visible.
El crecimiento de las historias no es solo entre los clientes, sino también con fines de marketing, las empresas utilizan este método de redes sociales.
Las marcas publican historias en promedio unos siete días al mes, con un promedio de una historia cada cuatro días.
Las marcas con un seguimiento de 100,000 o más comparten historias con más frecuencia (cada dos días), posiblemente porque pueden beneficiarse de una gama más amplia de características de la historia, como agregar un enlace a sus publicaciones de Instagram.
Los anunciantes también anuncian más a través de historias, con el 45 por ciento de la inversión publicitaria de Instagram en historias, lo que significa que los anunciantes están obteniendo mejores resultados con el estilo más sencillo que ofrecen las historias.
Las historias no serán una opción práctica para todas las empresas, pero vale la pena determinar si las puede usar y cómo las puede usar porque son muy entretenidas y tienen un uso mejorado que probablemente llevaría a los clientes a esperar que las marcas que las siguen creen cuentos.
Instagram ve que más empresas usan Stories, y es probable que el sitio también lance más aplicaciones diseñadas por la marca que podrían hacer que la aplicación esté más disponible para una gama más amplia de negocios.
6. El marketing de influencers aumentará
El marketing de influencers no es una tendencia nueva, pero perdurará por un tiempo.
Hoy en día, las redes sociales están dominadas por personas influyentes que reciben enormes sumas de dinero por respaldar marcas.
Desde ambos puntos de vista, se puede ver la aceptación de este patrón.
Uno puede verse en el abrumador aumento en el número de personas influyentes en las redes sociales.
A continuación, las empresas pueden ver el aumento en el gasto de marketing en marketing de influencers.
Es mucho más fácil invertir en personas influyentes que ejecutar campañas publicitarias pagas y, sin embargo, ofrece buenos resultados.
Los influencers pueden ayudar a los anunciantes a alcanzar una variedad de objetivos de marketing y no solo a generar clientes potenciales.
Los especialistas en marketing ahora no solo se asocian con 1 o 2 personas influyentes, sino que también trabajan con una red completa de personas influyentes pequeñas e importantes de nicho.
Este tipo de influencer consigue un compromiso mucho mayor y cuesta mucho menos.
Cada vez más anunciantes seguirán utilizando este enfoque y se asociarán con numerosos pequeños influyentes en lugar de una celebridad.
Los influencers importantes no solo le cuestan a las marcas, ya no tienen el efecto que solían tener porque ya no se les ve como falsos.
En realidad, como es más probable, para ser honestos, el 61 por ciento de los consumidores confiaría en las recomendaciones de amigos y familiares sobre el respaldo de celebridades.
7. Servicio al cliente
Uno de los cambios más beneficiosos en las tendencias de marketing en redes sociales es su uso como servicio al cliente.
Se ha convertido en un foro de distribución, una plataforma para la exploración de productos y ahora incluso un portal para el servicio al cliente.
Muchas empresas han comenzado a encontrar las redes sociales como sitios de atención al cliente.
El servicio al cliente siempre será un aspecto crucial para brindar una buena experiencia al cliente, pero en la era digital, el servicio al cliente que brinda en línea es mucho más accesible para todos.
El 28% de los clientes ha utilizado las redes sociales para conectarse con una empresa durante el año pasado, un fenómeno que probablemente aumentará ya que la mayoría de los consumidores piensan que es un método de comunicación conveniente y sienten que es una buena manera de obtener un servicio las 24 horas.
Las redes sociales se consideran tan simples que se espera que los especialistas en marketing las encuentren fáciles de usar como herramienta de servicio al cliente.
Es una de las plataformas de atención al cliente más decisivas por el enorme efecto de no poder manejar bien al cliente frente a otras personas.
Por lo tanto, tratar bien a estos consumidores se vuelve aún más relevante para las marcas.
8. El contenido generado por el usuario crecerá
El uso de contenido generado por el usuario por parte de las marcas no es una de las nuevas tendencias de marketing en redes sociales, pero es una práctica que todavía funciona bien y tenderá a hacerlo.
Lo único que ha cambiado es la tasa de implementación, con un número cada vez mayor de especialistas en marketing que utilizan contenido generado por los usuarios.
El contenido generado por el usuario (UGC) es un escenario de boca en boca digital de última generación que ayuda tanto a las marcas como a los clientes.
Es una situación en la que todos ganan y una estrategia de marketing de la que las empresas se beneficiarán enormemente.
La mejor parte es que la gente es la que más confía en este tipo de contenido: el contenido es real, confiable y gratuito para los anunciantes.
9. Comunidades de redes sociales
Las redes sociales son grupos sociales creados por las marcas para proporcionar a sus consumidores un foro de networking.
Generalmente, estos son grupos privados en los que personas de ideas afines pueden unirse y hablar sobre sus intereses mutuos.
La mayoría de las empresas utilizan estos grupos para reunirse y comunicarse con todos sus clientes actuales y potenciales de una manera significativa.
Los miembros del grupo discutirán diferentes temas, compartirán sus experiencias y buscarán soluciones a sus desafíos.
Facebook Group es uno de los mejores ejemplos de comunidades de redes sociales.
Las marcas también pueden usar sus comunidades de redes sociales para presentar nuevos productos, buscar comentarios de los clientes y aprender información importante de los consumidores.
10. Orientación local
Una forma común en la que las marcas se dirigen a una audiencia local es geoetiquetar su historia y publicar actualizaciones.
Cuando agrega un lugar a su material en las redes sociales, inmediatamente se atrae a una audiencia local.
Las plataformas de redes sociales como Instagram ofrecen la opción de buscar publicaciones en ubicaciones cercanas o ubicaciones específicas.
Esto se mostrará en estas búsquedas si agrega ubicaciones a su contenido, ayudando a la gente local a encontrar su marca y contenido.
Las marcas también pueden utilizar la segmentación geográfica para conseguir que más personas asistan a sus actividades de marca y conferencias locales.
Y, en su publicidad en las redes sociales, pueden usar filtros de ubicación para anunciar solo a un público local específico.
Conclusión
Estas son algunas de las tendencias de marketing en redes sociales que serán cruciales el próximo año.
Reflexione sobre la interacción agradable y fácil, responda a los comentarios de los consumidores y encuentre formas significativas de demostrar responsabilidad social y un nivel más profundo de conexión con la sociedad.
Invertir en nuevos canales de marketing en redes sociales podría ser solo una forma de obtener una ventaja sobre sus rivales, así que intente aprovechar al máximo lo que parece que será un año fantástico para la plataforma de redes sociales.