Top 10 des tendances du marketing des médias sociaux en 2020
Publié: 2020-01-23Aujourd'hui, je vais vous montrer les dernières tendances en matière de marketing sur les réseaux sociaux qui compteront le plus pour chaque marketeur et entreprise en 2020 et au-delà.
Je suis sûr que vous obtiendrez les meilleurs résultats de vos efforts de marketing si vous vous concentrez sur ces tendances sociales en 2020.
Commençons.
Les médias sociaux sont devenus une énorme source de divertissement pour les gens de notre époque.
L'essor du marketing numérique a vu les médias sociaux se développer encore plus.
Le marketing des médias sociaux a énormément évolué, tout comme les tendances du marketing des médias sociaux.
Non seulement les médias sociaux ont aidé à rester en contact avec les êtres chers, mais ils ont également permis de connaître plus de personnes partout dans le monde.
Les médias sociaux ont été une énorme source de diffusion de l'information, et cette fonctionnalité a motivé les spécialistes du marketing à annoncer leurs produits/services sur la plate-forme.
En ce qui concerne les médias sociaux, les spécialistes du marketing doivent plus que jamais comprendre et garder une longueur d'avance.
Cela garantit que vous avez à votre disposition les bons outils, une stratégie à jour et les compétences nécessaires pour tirer le meilleur parti des médias sociaux.
Il est crucial de comprendre que la plupart des plateformes de médias sociaux connaîtront des changements importants que vous devrez garder à l'esprit si vous voulez que votre campagne marketing reste compétitive et cible le nombre maximum de personnes qu'elle peut atteindre.
La portée des médias sociaux a considérablement augmenté au cours de la dernière décennie, et il ne fait aucun doute que dans un avenir prévisible, les médias sociaux joueront un rôle croissant dans nos vies.
Nous avons examiné certains des thèmes qui, selon nous, seront importants en ce qui concerne le marketing des médias sociaux en 2020.
Voici les tendances que vous devez connaître avant la nouvelle année :
Top 10 des tendances du marketing des médias sociaux
1. Puissance du contenu vidéo
Le contenu vidéo est l'une des formes de contenu les plus divertissantes et interactives, et deviendra bientôt un gagnant incontestable dans les médias sociaux par rapport à tous les autres types de contenu.
Qu'il s'agisse de vidéos courtes comme celles célèbres sur TikTok ou Stories ou de contenu YouTube long.
TikTok est très célèbre parmi les millennials. Une nouvelle tendance a vu dans TikTok que les gens achètent des fans de TikTok.
L'utilisation du contenu vidéo par les spécialistes du marketing a clairement montré que l'avenir réside dans le contenu vidéo.
La vidéo est l'un des phénomènes de médias sociaux les plus importants au monde.
En réalité, selon la Social Media Week, le contenu vidéo représentera 82 % de tout le trafic Internet en 2020.
Cela montre clairement à quel point il est puissant pour l'espace des médias sociaux de continuer à utiliser le contenu vidéo pour rester pertinent.
Les plateformes de médias sociaux recherchent des moyens de se concentrer davantage sur l'amélioration du contenu vidéo, et dans le cadre de leur stratégie globale pour se concentrer sur des marchés spécifiques, les spécialistes du marketing se concentreront progressivement sur les vidéos.
L'accent sera mis sur une narration créative et engageante, qui captera l'attention des utilisateurs en quelques secondes.
Les marques doivent remarquer la façon dont les utilisateurs utilisent et interagissent avec les histoires vidéo.
Si vous ne faites pas de vidéos pour le moment, il est temps de l'inclure dans votre stratégie de contenu.
Les vidéos domineront les médias sociaux dans un proche avenir, et quiconque ne le sait pas aura du mal.
2. Suppression des likes d'Instagram
Instagram est l'un des plus grands réseaux sociaux et il peut structurer le paysage des médias sociaux avec tous les changements majeurs mis en œuvre ici.
L'un de ces changements importants est la possibilité de supprimer la fonction de likes d'Instagram pour les publications qui s'avéreront être l'une des principales tendances du marketing des médias sociaux.
Il n'est pas surprenant que les entreprises et même les utilisateurs quotidiens s'appuient souvent sur les mentions J'aime, les commentaires sur les réseaux sociaux et les abonnés pour mesurer le succès et la reconnaissance de la marque.
Instagram a récemment testé cette proposition dans un test bêta, et ce changement pourrait bientôt être appliqué à l'échelle mondiale.
La raison qu'il a présentée est qu'il aime évaluer la valeur sociale d'une personne et exiger une telle validation est contre-productif pour la santé mentale des personnes.
Le concept a été salué comme un moyen de « déprimer » Instagram et pourrait également aider à lutter contre les faux likes et followers – ces chiffres gonflés peuvent donner l’impression que les marques et les influenceurs ont une portée plus large qu’eux.
Il y a beaucoup de gens qui rejettent carrément la raison et pensent qu'Instagram veut faire ce changement pour gagner plus.
Les marques paient de grosses sommes d'argent aux influenceurs pour promouvoir leurs produits.
Le marketing d'influence est devenu si important que les entreprises s'éloignent des formes traditionnelles de marketing, telles que la publicité.
Lorsqu'Instagram éliminera les likes, les spécialistes du marketing ne pourront pas calculer leurs promotions de manière explicite aussi efficacement qu'ils le font actuellement.
Une situation dans laquelle Instagram élimine efficacement les likes et encourage davantage d'annonceurs à passer à leur fonction publicitaire pourrait être révolutionnaire pour le marketing des médias sociaux, non seulement impactant les influenceurs, mais inspirant également d'autres réseaux sociaux à effectuer ces mouvements.
3. L'émergence d'autres plateformes
Les principaux canaux utilisés par les marques B2C restent Facebook, Twitter et Instagram, LinkedIn étant toujours important pour les entreprises B2B.
Alors que la croissance de la consommation sur la plupart des principaux marchés a ralenti, l'Inde n'a pas montré une telle tendance.
C'est le résultat direct de l'introduction par Jio de l'accès rapide à l'Internet mobile et aux smartphones abordables.
TikTok est actuellement le principal perturbateur des médias sociaux, en particulier auprès des utilisateurs de nouvelle génération.
Le focus vidéo signifie que les plates-formes basées sur la vidéo comme TikTok, Lasso et byte continueront de gagner en popularité.
L'application de vidéo sociale est bien placée pour cadrer cette tendance, car elle offre un environnement propice aux influenceurs, même micro-influenceurs.
En 2020, une augmentation des applications comme celles-ci augmentera car elles ont fait leurs preuves et ont réussi.
Par exemple, Tik Tok a gagné un engagement énorme car il est engageant, unique et a un contenu passionnant qui n'est pas fortement axé sur la vente dure.
Les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise dont le public cible est les adolescents et les jeunes considéreront certainement TikTok comme un moyen de marketing efficace.
En plus de TikTok, Pinterest pourrait être un bon site d'investissement pour ceux qui cherchent à promouvoir les ventes de commerce électronique via les médias sociaux.
Pinterest a remarqué qu'il s'intègre bien dans l'environnement du commerce électronique et a un public intéressé par la possibilité d'acheter des produits sur la plate-forme qu'ils voient.
Le site e-commerce devient de plus en plus difficile à attirer des clients, les annonceurs sont susceptibles de migrer vers Pinterest.
Aucune publicité intrusive, moteur de recherche facile à utiliser et aucun faux influenceur.
L'utilisation de ces canaux alternatifs vous aide à vous connecter avec un public qui n'est peut-être pas sur Instagram, Facebook ou Twitter, et vous offre de nouvelles façons de partager votre matériel.
Cela pourrait contribuer à améliorer les performances et à façonner la future stratégie marketing des médias sociaux.
4. Adoption technologique (AR et VR)
L'adoption de technologies telles que la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) dans les médias sociaux connaîtra un coup de pouce et constitue un changement massif dans les tendances du marketing des médias sociaux.
Lorsque ces réseaux se développeront, les clients s'attendront à des expériences meilleures et plus immersives, et cela peut arriver avec ces technologies.
La réalité augmentée peut être utilisée de plusieurs manières, transformant les expériences dans divers secteurs, qu'il s'agisse de divertissement, d'événements en direct, de musées, de l'immobilier, de l'éducation ou de l'automobile.
Cette année, Facebook a lancé Spark AR pour le grand public, qui permet aux utilisateurs de créer des filtres sur Facebook et Instagram et de les partager en ligne.
De nombreux utilisateurs pourront alors les enregistrer et les ajouter à leurs publications.
Google avait déjà sorti Google Lens, un système de reconnaissance d'images qui utilise la fonction pointer et tirer pour afficher les résultats de recherche pertinents.
Plusieurs plateformes importantes telles que Snapchat et Instagram utilisent désormais des filtres de réalité augmentée.
Ces plates-formes ont mis en œuvre la réalité augmentée avec un moyen d'améliorer le contenu visuel partagé sur les réseaux sociaux.
5. Histoires dans les médias sociaux
De nombreuses plateformes de médias sociaux se sont efforcées d'ajouter la fonctionnalité Stories à leur offre depuis le lancement de Snapchat.
Le résultat a été une énorme croissance de l'utilisation de ce format, en particulier pour Instagram, qui, en janvier 2019, comptait 500 millions d'utilisateurs actifs quotidiens de Stories dans le monde.
Les histoires offrent une autre expérience de partage basée sur le fil, car elles sont visuelles et conçues pour être produites et absorbées sur le moment, plutôt que partagées avec un fil qui restera visible.
La croissance des histoires n'est pas seulement parmi les clients, mais aussi à des fins de marketing, les entreprises utilisent cette méthode de médias sociaux.
Les marques publient des articles en moyenne environ sept jours par mois, soit en moyenne un article tous les quatre jours.
Les marques comptant 100 000 abonnés ou plus partagent des histoires plus fréquemment (tous les deux jours), peut-être parce qu'elles peuvent bénéficier d'un plus large éventail de fonctionnalités d'histoire, comme l'ajout d'un lien vers leurs publications Instagram.
Les annonceurs font également davantage de publicité par le biais d'histoires, 45 % des dépenses publicitaires d'Instagram étant consacrées aux histoires, ce qui signifie que les annonceurs obtiennent de meilleurs résultats avec le style plus simple qu'offrent les histoires.
Les histoires ne seront pas une option pratique pour toutes les entreprises, mais il vaut la peine de déterminer si et comment vous pouvez les utiliser car elles sont si divertissantes et voient une utilisation améliorée qui amènerait probablement les clients à s'attendre à ce que les marques qui suivent créent histoires.
Instagram voit de plus en plus d'entreprises utiliser des Stories, et le site est également susceptible de lancer davantage d'applications conçues par la marque qui pourraient rendre l'application plus accessible à un plus large éventail d'entreprises.
6. Le marketing d'influence va s'intensifier
Le marketing d'influence n'est pas une nouvelle tendance, mais c'est une tendance qui persistera pendant un certain temps.
Aujourd'hui, les médias sociaux sont dominés par les influenceurs qui reçoivent des sommes énormes payées pour soutenir les marques.
Des deux points de vue, on peut voir l'acceptation de ce modèle.
On peut le constater par l'augmentation écrasante du nombre d'influenceurs sur les réseaux sociaux.
Ensuite, les entreprises peuvent voir l'augmentation des dépenses de marketing sur le marketing d'influence.
Il est beaucoup plus facile d'investir dans des influenceurs que de lancer des campagnes publicitaires payantes, et pourtant cela donne de bons résultats.
Les influenceurs peuvent aider les annonceurs à atteindre un éventail de cibles marketing et pas seulement à générer des prospects.
Les spécialistes du marketing s'associent désormais non seulement avec 1 à 2 influenceurs, mais travaillent avec tout un réseau de petits influenceurs importants et de niche.
Ce type d'influenceur obtient un engagement beaucoup plus élevé et coûte beaucoup moins cher.
De plus en plus d'annonceurs continueront à utiliser cette approche et à s'associer à de nombreux petits influenceurs plutôt qu'à une célébrité.
Les influenceurs majeurs ne coûtent pas seulement aux marques, ils n'ont plus l'effet qu'ils avaient car ils ne sont plus perçus comme des malhonnêtes.
En réalité, comme ils sont plus susceptibles, pour être honnêtes, 61% des consommateurs feraient confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille plutôt qu'à l'approbation de célébrités.
7. Service client
L'un des changements les plus bénéfiques dans les tendances du marketing des médias sociaux est son utilisation en tant que service client.
Il est devenu un forum de distribution, une plate-forme d'exploration de produits et maintenant même un portail de service client.
De nombreuses entreprises ont commencé à trouver des réseaux de médias sociaux comme sites de support client.
Le service client sera toujours un aspect crucial pour offrir une bonne expérience client, mais à l'ère numérique, le service client que vous fournissez en ligne est beaucoup plus accessible à tous.
28 % des clients ont utilisé les médias sociaux pour se connecter avec une entreprise au cours de l'année écoulée, un phénomène qui est susceptible d'augmenter car la plupart des consommateurs pensent qu'il s'agit d'un moyen de communication pratique et estiment que c'est un bon moyen d'obtenir un service 24 heures sur 24.
Les médias sociaux sont considérés comme si simples que les spécialistes du marketing devraient les trouver faciles à utiliser en tant qu'outil de service client.
C'est l'une des plateformes de service client les plus décisives en raison de l'énorme effet de ne pas pouvoir bien gérer le client devant d'autres personnes.
Par conséquent, bien traiter ces consommateurs devient d'autant plus pertinent pour les marques.
8. Le contenu généré par les utilisateurs va croître
L'utilisation de contenu généré par les utilisateurs par les marques ne fait pas partie des nouvelles tendances du marketing des médias sociaux, mais est une pratique qui fonctionne toujours bien et aura tendance à le faire.
La seule chose qui a changé est le taux de mise en œuvre, avec un nombre croissant de spécialistes du marketing utilisant du contenu généré par les utilisateurs.
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est un scénario de bouche à oreille numérique à la pointe de la technologie qui aide les marques et les clients.
C'est une situation gagnant-gagnant et une stratégie marketing dont les entreprises bénéficieront énormément.
La meilleure partie est que les gens font le plus confiance à ce type de contenu – le contenu est réel, digne de confiance et gratuit pour les annonceurs.
9. Communautés de médias sociaux
Les réseaux sociaux sont des groupes sociaux créés par les marques pour offrir à leurs consommateurs un forum de réseautage.
Généralement, ce sont des groupes privés dans lesquels des personnes partageant les mêmes idées peuvent se joindre et parler de leurs intérêts mutuels.
La plupart des entreprises utilisent de tels groupes pour constituer et communiquer avec tous leurs clients actuels et potentiels de manière significative.
Les membres du groupe discuteront de différents sujets, partageront leurs expériences et chercheront des solutions à leurs défis.
Le groupe Facebook est l'un des meilleurs exemples de communautés de médias sociaux.
Les marques peuvent également utiliser leurs communautés de médias sociaux pour présenter de nouveaux produits, rechercher les commentaires des clients et obtenir des informations importantes auprès des consommateurs.
10. Ciblage local
Une façon courante pour les marques de cibler un public local consiste à géolocaliser leur histoire et à publier des mises à jour.
Lorsque vous ajoutez une place à votre matériel sur les réseaux sociaux, un public local est immédiatement attiré.
Les plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram offrent la possibilité de rechercher des publications à partir d'emplacements à proximité ou d'emplacements spécifiques.
Cela apparaîtra dans ces recherches si vous ajoutez des emplacements à votre contenu, aidant ainsi les populations locales à trouver votre marque et votre contenu.
Les marques peuvent également utiliser le ciblage géographique pour amener plus de personnes à se présenter à leurs activités de marque et à des conférences locales.
Et, dans leur publicité sur les réseaux sociaux, ils peuvent utiliser des filtres de localisation pour faire de la publicité uniquement auprès d'un public local spécifique.
Conclusion
Ce sont quelques-unes des tendances du marketing des médias sociaux qui seront cruciales au cours de l'année à venir.
Réfléchissez à une interaction agréable et facile, répondez aux commentaires des consommateurs et trouvez des moyens significatifs de faire preuve de responsabilité sociale et d'un niveau plus profond de connexion avec la société.
Investir dans de nouveaux canaux de marketing sur les réseaux sociaux pourrait simplement être un moyen de gagner un avantage sur vos rivaux, alors essayez de tirer le meilleur parti de ce qui semble être une année fantastique pour la plate-forme de réseaux sociaux.