As 10 principais tendências de marketing de mídia social em 2020

Hoje, vou mostrar a você as últimas tendências de marketing de mídia social que serão mais importantes para todos os profissionais de marketing e negócios em 2020 e além.

Tenho certeza de que você obterá os melhores resultados de seus esforços de marketing se se concentrar nessas tendências sociais em 2020.

Vamos começar.

A mídia social se tornou uma grande fonte de entretenimento para as pessoas dos dias modernos.

A ascensão do marketing digital viu as mídias sociais crescerem ainda mais.

O marketing de mídia social evoluiu enormemente, assim como as tendências de marketing de mídia social.

As mídias sociais não apenas ajudaram a ficar conectado aos entes queridos, mas também tornaram possível conhecer mais pessoas em todo o mundo.

A mídia social tem sido uma grande fonte de divulgação de notícias e esse recurso tem motivado os profissionais de marketing a anunciar seus produtos / serviços na plataforma.

Quando se trata de mídia social, os profissionais de marketing precisam entender e se manter à frente da curva mais do que nunca.

Isso garante que você tenha à sua disposição as ferramentas certas, uma estratégia atualizada e as habilidades necessárias para aproveitar ao máximo as mídias sociais.

É crucial entender que a maioria das plataformas de mídia social verá mudanças significativas que você precisará manter em mente se quiser que sua campanha de marketing permaneça competitiva e vise o número máximo de pessoas que ela pode alcançar.

O alcance das mídias sociais cresceu enormemente na última década, e não há dúvida de que, em um futuro próximo, as mídias sociais terão um papel cada vez maior em nossas vidas.

Vimos alguns dos temas que achamos que serão importantes quando se trata de marketing de mídia social em 2020.

Aqui estão as tendências que você precisa saber antes do novo ano:

Dez principais tendências de marketing de mídia social

1. Poder do conteúdo de vídeo

O conteúdo de vídeo é uma das formas mais divertidas e interativas de conteúdo e logo se tornará um vencedor claro nas mídias sociais sobre todos os outros tipos de conteúdo.

Seja vídeos de formato curto, como aqueles famosos no TikTok ou Stories, ou conteúdo longo do YouTube.

TikTok é muito famoso entre os millennials. Uma nova tendência apareceu no TikTok, de que as pessoas compram leques do TikTok.

O uso de conteúdo de vídeo pelos profissionais de marketing deixou claro que o futuro está no conteúdo de vídeo.

O vídeo é um dos fenômenos de mídia social mais significativos do mundo.

Na realidade, de acordo com a Social Media Week, o conteúdo de vídeo representará 82% de todo o tráfego da Internet em 2020.

Isso mostra claramente o quão poderoso é para o espaço da mídia social continuar usando o conteúdo de vídeo para permanecer relevante.

As plataformas de mídia social estão procurando maneiras de se concentrar ainda mais na melhoria do conteúdo de vídeo e, como parte de sua estratégia geral para focar em mercados específicos, os profissionais de marketing estarão progressivamente focados em vídeos.

A ênfase estará na narrativa criativa e envolvente, que irá capturar a atenção do usuário em segundos.

As marcas devem notar como os usuários usam e se envolvem com as histórias em vídeo.

Se você não está fazendo vídeos no momento, é hora de incluí-los em sua estratégia de conteúdo.

Os vídeos governarão as mídias sociais em um futuro próximo, e qualquer pessoa que não saiba disso terá dificuldades.

2. Remoção de curtidas do Instagram

O Instagram é uma das maiores redes sociais e pode estruturar o panorama da mídia social com quaisquer mudanças importantes implementadas aqui.

Uma dessas mudanças significativas é a possibilidade de remover o recurso de curtidas do Instagram para postagens que provarão ser uma das principais tendências de marketing de mídia social.

Não é nenhuma surpresa que as empresas e até mesmo os usuários comuns muitas vezes confiam em curtidas, comentários de mídia social e seguidores como uma medida de sucesso e reconhecimento da marca.

O Instagram recentemente testou essa proposta em um teste beta, e essa mudança pode em breve ser aplicada globalmente.

A razão que apresentou é que gosta de avaliar o valor social de uma pessoa e exigir tal validação é contraproducente para a saúde mental das pessoas.

O conceito foi elogiado como uma forma de “deprimir” o Instagram e também pode ajudar a lutar contra curtidas e seguidores falsos - essas figuras infladas podem fazer marcas e influenciadores parecerem ter um alcance mais amplo do que têm.

Muitas pessoas rejeitam o motivo abertamente e pensam que o Instagram quer fazer essa mudança para ganhar mais.

As marcas estão pagando aos influenciadores grandes quantias de dinheiro para promover seus produtos.

O marketing de influência se tornou tão proeminente que as empresas abandonaram as formas tradicionais de marketing, como a propaganda.

Quando o Instagram elimina curtidas, os profissionais de marketing não serão capazes de calcular suas promoções explicitamente com a eficácia que fazem agora.

Uma situação em que o Instagram efetivamente elimine curtidas e incentive mais anunciantes a mudar para sua função de anúncio pode ser revolucionária para o marketing de mídia social, impactando não apenas os influenciadores, mas também inspirando outras redes sociais a fazer esses movimentos.

3. O Surgimento de Outras Plataformas

Os principais canais utilizados pelas marcas B2C continuam sendo Facebook, Twitter e Instagram, com o LinkedIn ainda importante para os negócios B2B.

Embora o crescimento do consumo na maioria dos principais mercados tenha desacelerado, a Índia não apresentou esse padrão.

Este é um resultado direto da introdução da Jio de acesso rápido à internet móvel e smartphones acessíveis.

TikTok é atualmente o principal disruptor de mídia social, especialmente com usuários de nova geração.

O foco do vídeo significa que as plataformas baseadas em vídeo, como TikTok, Lasso e byte, continuarão a crescer em popularidade.

O aplicativo de vídeo social está bem posicionado para enquadrar essa tendência, pois oferece um ambiente propício para influenciadores, mesmo os microinfluenciadores.

No ano de 2020, um aumento de aplicativos como esses aumentará porque eles provaram seu valor e foram bem-sucedidos.

Por exemplo, Tik Tok ganhou um grande engajamento porque é envolvente, único e tem um conteúdo empolgante que não é muito focado em vendas intensas.

Profissionais de marketing e proprietários de empresas cujo público-alvo são adolescentes e jovens certamente considerarão o TikTok um meio de marketing de sucesso.

Assim como o TikTok, o Pinterest pode ser um bom site de investimento para quem deseja promover vendas de comércio eletrônico por meio da mídia social.

O Pinterest percebeu que se encaixa bem no ambiente de e-commerce e tem um público interessado na possibilidade de comprar produtos na plataforma que vêem.

Site de comércio eletrônico se torna mais difícil de atrair clientes, os anunciantes são propensos a migrar para o Pinterest.

Sem anúncios intrusivos, mecanismo de pesquisa fácil de usar e sem influenciadores falsos.

Usar esses canais alternativos ajuda você a se conectar com um público que pode não estar no Instagram, Facebook ou Twitter, além de oferecer novas maneiras de compartilhar seu material.

Isso pode ajudar a trazer um melhor desempenho e moldar a futura estratégia de marketing para mídia social.

4. Adoção Tecnológica (AR e VR)

A adoção de tecnologias como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) nas mídias sociais terá um impulso e é uma grande mudança nas tendências de marketing de mídia social.

Quando essas redes se expandirem, os clientes esperarão experiências melhores e mais envolventes, e isso pode acontecer com essas tecnologias.

A Realidade Aumentada pode ser usada de várias maneiras, transformando experiências em vários setores, seja entretenimento, eventos ao vivo, museus, imobiliário, educação ou automotivo.

Este ano, o Facebook lançou o Spark AR para o público em geral, que permite aos usuários criar filtros no Facebook e Instagram e compartilhá-los online.

Muitos usuários poderão salvá-los e adicioná-los às suas postagens.

O Google já havia trazido o Google Lens, que é um sistema de reconhecimento de imagem que usa o recurso de apontar e disparar para visualizar os resultados de pesquisa que são relevantes.

Diversas plataformas importantes, como Snapchat e Instagram, agora usam filtros de realidade aumentada.

Essas plataformas implementaram a Realidade Aumentada com uma forma de aprimorar o conteúdo visual que é compartilhado nas redes sociais.

5. Histórias em mídias sociais

Muitas plataformas de mídia social têm se esforçado para adicionar o recurso Stories à sua oferta desde o lançamento do Snapchat.

O resultado tem sido um grande crescimento no uso desse formato, principalmente para o Instagram, que em janeiro de 2019, contava com 500 milhões de usuários ativos diários de Histórias em todo o mundo.

As histórias fornecem outra experiência de compartilhamento baseada em feed, porque são visuais e construídas para serem produzidas e absorvidas no momento, ao invés de compartilhadas com um feed que permanecerá visível.

O crescimento das histórias não ocorre apenas entre os clientes, mas também para fins de marketing; as empresas usam esse método de mídia social.

As marcas publicam histórias em média cerca de sete dias por mês, com média de uma história a cada quatro dias.

Marcas com 100.000 seguidores ou mais compartilham histórias com mais frequência (a cada dois dias), possivelmente porque podem se beneficiar de uma gama mais ampla de recursos de história - como adicionar um link para suas postagens no Instagram.

Os anunciantes também anunciam mais por meio de histórias, com 45% dos gastos com anúncios no Instagram sendo em histórias, o que significa que os anunciantes estão vendo melhores resultados com o estilo mais direto que as histórias oferecem.

As histórias não serão uma opção prática para todas as empresas, mas vale a pena determinar se e como você pode usá-las porque são muito divertidas e têm um uso aprimorado que provavelmente levaria os clientes a esperar que as marcas que seguem criem histórias.

O Instagram vê mais empresas usando Stories, e o site também deve lançar mais aplicativos de marca que podem tornar o aplicativo mais disponível para uma gama maior de empresas.

6. O marketing de influenciador aumentará

O marketing de influenciadores não é uma tendência nova, mas vai durar um pouco.

Hoje, a mídia social é dominada por influenciadores que recebem enormes somas pagas pelo endosso de marcas.

De ambos os pontos de vista, pode-se ver a aceitação desse padrão.

Isso pode ser visto no aumento esmagador do número de influenciadores de mídia social.

Em seguida, as empresas podem ver o aumento nos gastos com marketing de influenciador.

É muito mais fácil investir em influenciadores do que veicular campanhas publicitárias pagas e, ainda assim, oferece bons resultados.

Os influenciadores podem ajudar os anunciantes a cumprir uma série de metas de marketing e não apenas gerar leads.

Os profissionais de marketing agora não apenas fazem parceria com 1-2 influenciadores, mas também trabalham com toda uma rede de influenciadores de nicho pequenos e importantes.

Esse tipo de influenciador consegue um engajamento muito maior e custa muito menos.

Mais e mais anunciantes continuarão a usar essa abordagem e a fazer parceria com vários pequenos influenciadores, em vez de uma celebridade.

Os principais influenciadores não custam apenas marcas, eles não têm o efeito que costumavam ter porque são vistos como falsos.

Na verdade, como são mais prováveis, para ser honesto, 61% dos consumidores confiariam nas recomendações de amigos e familiares em vez de endossos de celebridades.

7. Atendimento ao cliente

Uma das mudanças mais benéficas nas tendências de marketing de mídia social é seu uso como serviço ao cliente.

Tornou-se um fórum de distribuição, uma plataforma para exploração de produtos e agora até mesmo um portal de atendimento ao cliente.

Muitas empresas começaram a encontrar redes de mídia social como sites de suporte ao cliente.

O atendimento ao cliente sempre será um aspecto crucial para proporcionar uma boa experiência ao cliente, mas na era digital, o atendimento ao cliente que você fornece online é muito mais acessível a todos.

28% dos clientes usaram a mídia social para se conectar com uma empresa no ano passado, um fenômeno que tende a aumentar, já que a maioria dos consumidores pensa que é um método conveniente de comunicação e sente que é uma boa maneira de obter serviço 24 horas por dia.

A mídia social é vista como tão simples que espera-se que os profissionais de marketing achem fácil de usar como ferramenta de atendimento ao cliente.

É uma das plataformas de atendimento ao cliente mais decisivas devido ao enorme efeito de não ser capaz de atender bem o cliente na frente de outras pessoas.

Portanto, tratar bem esses consumidores torna-se ainda mais relevante para as marcas.

8. O conteúdo gerado pelo usuário crescerá

O uso de conteúdo gerado pelo usuário por marcas não é uma das novas tendências de marketing de mídia social, mas é uma prática que ainda está funcionando bem e tenderá a funcionar.

A única coisa que mudou é a taxa de implementação, com um número crescente de profissionais de marketing usando conteúdo gerado pelo usuário.

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é um cenário de boca a boca digital de ponta que ajuda marcas e clientes.

É uma situação em que todos ganham e uma estratégia de marketing da qual as empresas se beneficiarão imensamente.

A melhor parte é que as pessoas confiam mais neste tipo de conteúdo - o conteúdo é real, confiável e gratuito para os anunciantes.

9. Comunidades de mídia social

As redes de mídia social são grupos sociais criados pelas marcas para fornecer a seus consumidores um fórum de relacionamento.

Geralmente, esses são grupos privados nos quais pessoas com ideias semelhantes podem participar e falar sobre seus interesses mútuos.

A maioria das empresas usa esses grupos para reunir e se comunicar com todos os seus clientes atuais e potenciais de uma forma significativa.

Os membros do grupo discutirão diferentes assuntos, compartilharão suas experiências e buscarão soluções para seus desafios.

O Grupo do Facebook é um dos melhores exemplos de comunidades de mídia social.

As marcas também podem usar suas comunidades de mídia social para apresentar novos produtos, buscar feedback dos clientes e aprender importantes percepções dos consumidores.

10. Segmentação local

Uma forma comum de as marcas atingirem um público local é geo-tagging suas histórias e postar atualizações.

Quando você adiciona um local ao seu material nas redes sociais, um público local é imediatamente atraído.

As plataformas de mídia social, como o Instagram, oferecem a opção de pesquisar postagens de locais próximos ou locais específicos.

Isso aparecerá nessas pesquisas se você adicionar locais ao seu conteúdo, ajudando as pessoas locais a encontrar sua marca e conteúdo.

As marcas também podem usar a segmentação geográfica para fazer com que mais pessoas apareçam em suas atividades de marca e conferências locais.

E, em sua publicidade em mídia social, eles podem usar filtros de localização para anunciar apenas para um público local específico.

Conclusão

Estas são algumas das tendências de marketing de mídia social que serão cruciais no próximo ano.

Reflita sobre interação agradável e fácil, responda ao feedback do consumidor e encontre maneiras significativas de demonstrar responsabilidade social e um nível mais profundo de conexão com a sociedade.

Investir em novos canais de marketing de mídia social pode ser apenas uma forma de ganhar vantagem sobre seus rivais, então tente aproveitar ao máximo o que parece ser um ano fantástico para a plataforma de mídia social.