10 najważniejszych trendów w marketingu w mediach społecznościowych w 2020 roku

Dzisiaj pokażę Wam najnowsze trendy w marketingu w mediach społecznościowych, które będą miały największe znaczenie dla każdego marketera i biznesu w 2020 roku i później.

Jestem pewien, że najlepsze wyniki uzyskasz w swoich działaniach marketingowych, jeśli skupisz się na tych trendach społecznych w 2020 roku.

Zaczynajmy.

Media społecznościowe stały się ogromnym źródłem rozrywki dla współczesnych ludzi.

Rozwój marketingu cyfrowego spowodował jeszcze większy rozwój mediów społecznościowych.

Marketing w mediach społecznościowych przeszedł ogromną ewolucję, podobnie jak trendy marketingu w mediach społecznościowych.

Media społecznościowe nie tylko pomogły pozostać w kontakcie z bliskimi, ale także umożliwiły poznanie większej liczby ludzi na całym świecie.

Media społecznościowe były ogromnym źródłem rozpowszechniania wiadomości, a ta funkcja zmotywowała marketerów do reklamowania swoich produktów/usług na platformie.

Jeśli chodzi o media społecznościowe, marketerzy muszą lepiej niż kiedykolwiek rozumieć i wyprzedzać konkurencję.

Dzięki temu masz do dyspozycji odpowiednie narzędzia, aktualną strategię i umiejętności potrzebne do pełnego wykorzystania mediów społecznościowych.

Ważne jest, aby zrozumieć, że większość platform mediów społecznościowych zobaczy znaczące zmiany, o których musisz pamiętać, jeśli chcesz, aby Twoja kampania marketingowa pozostała konkurencyjna i była skierowana do maksymalnej liczby osób, do których może dotrzeć.

Zasięg mediów społecznościowych znacznie wzrósł w ciągu ostatniej dekady i nie ma wątpliwości, że w dającej się przewidzieć przyszłości media społecznościowe będą odgrywać coraz większą rolę w naszym życiu.

Przyjrzeliśmy się niektórym tematom, które naszym zdaniem będą ważne, jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych w 2020 roku.

Oto trendy, które musisz znać przed nowym rokiem:

10 najważniejszych trendów marketingowych w mediach społecznościowych

1. Moc treści wideo

Treści wideo to jedna z najbardziej rozrywkowych i interaktywnych form treści i wkrótce stanie się wyraźnym zwycięzcą w mediach społecznościowych nad wszystkimi innymi rodzajami treści.

Czy to krótkie filmy, takie jak te znane w TikTok lub Stories, czy długie treści na YouTube.

TikTok jest bardzo znany wśród milenialsów. W TikTok pojawił się nowy trend polegający na tym, że ludzie kupują fanów TikTok.

Wykorzystanie treści wideo przez marketerów jasno pokazało, że przyszłość leży w treściach wideo.

Wideo to jedno z najważniejszych zjawisk w mediach społecznościowych na świecie.

W rzeczywistości, według Social Media Week, treści wideo będą stanowić 82% całego ruchu internetowego w 2020 roku.

Wyraźnie pokazuje, jak potężna jest przestrzeń mediów społecznościowych, aby nadal wykorzystywać treści wideo, aby zachować aktualność.

Platformy mediów społecznościowych szukają sposobów dalszego koncentrowania się na ulepszaniu treści wideo, a w ramach ogólnej strategii skupiania się na konkretnych rynkach marketerzy będą stopniowo skupiać się na filmach.

Nacisk zostanie położony na kreatywne, angażujące opowiadanie historii, które przyciągnie uwagę użytkownika w kilka sekund.

Marki powinny to zauważyć, w jaki sposób użytkownicy wykorzystują historie wideo i angażują się w nie.

Jeśli w tej chwili nie tworzysz filmów, nadszedł czas, aby uwzględnić to w swojej strategii treści.

Filmy wideo zawładną mediami społecznościowymi w niedalekiej przyszłości, a każdemu, kto tego nie zna, będzie ciężko.

2. Usuwanie polubień z Instagrama

Instagram jest jedną z największych sieci społecznościowych i może ustrukturyzować krajobraz mediów społecznościowych dzięki wdrożonym tutaj wszelkim poważnym zmianom.

Jedną z tak znaczących zmian jest możliwość usunięcia funkcji polubień na Instagramie dla postów, które okażą się jednym z głównych trendów marketingowych w mediach społecznościowych.

Nic dziwnego, że firmy, a nawet zwykli użytkownicy, często polegają na polubieniach, komentarzach w mediach społecznościowych i obserwujących jako mierniku sukcesu i rozpoznawalności marki.

Instagram niedawno przetestował tę propozycję w teście beta, a ta zmiana może wkrótce zostać zastosowana na całym świecie.

Powodem, dla którego przedstawił, jest to, że lubi oceniać społeczną wartość osoby i żądać takiej walidacji, co jest szkodliwe dla zdrowia psychicznego ludzi.

Koncepcja była chwalona jako sposób na „przygnębienie” Instagrama i może również pomóc w walce z fałszywymi polubieniami i obserwującymi — te zawyżone liczby mogą sprawić, że marki i influencerzy wydają się mieć większy zasięg niż oni.

Jest wiele osób, które wprost odrzucają ten powód i uważają, że Instagram chce wprowadzić tę zmianę, aby zarabiać więcej.

Marki płacą influencerom duże kwoty za promocję swoich produktów.

Influencer marketing stał się tak widoczny, że firmy odchodzą od tradycyjnych form marketingu, takich jak reklama.

Gdy Instagram wyeliminuje polubienia, marketerzy nie będą mogli dokładnie obliczyć swoich promocji tak skutecznie, jak robią to teraz.

Sytuacja, w której Instagram skutecznie eliminuje polubienia i zachęca większą liczbę reklamodawców do przejścia na ich funkcję reklamową, może być rewolucyjna dla marketingu w mediach społecznościowych, nie tylko wpływając na influencerów, ale także inspirując inne sieci społecznościowe do podejmowania takich ruchów.

3. Pojawienie się innych platform

Głównymi kanałami wykorzystywanymi przez marki B2C pozostają Facebook, Twitter i Instagram, przy czym LinkedIn nadal jest ważny dla firm B2B.

Podczas gdy wzrost konsumpcji na większości głównych rynków zwolnił, Indie nie wykazały takiego wzorca.

Jest to bezpośredni rezultat wprowadzenia przez Jio szybkiego dostępu do mobilnego Internetu i niedrogich smartfonów.

TikTok jest obecnie wiodącym narzędziem zakłócającym media społecznościowe, szczególnie wśród użytkowników nowej generacji.

Koncentracja na wideo oznacza, że ​​platformy oparte na wideo, takie jak TikTok, Lasso i byte, będą nadal zyskiwać na popularności.

Aplikacja społecznościowa jest dobrze przygotowana, aby uchwycić ten trend, ponieważ oferuje sprzyjające środowisko dla influencerów, nawet tych mikro-influencerów.

W roku 2020 wzrost liczby takich aplikacji wzrośnie, ponieważ udowodniły swoją wartość i odniosły sukces.

Na przykład Tik Tok zyskał ogromne zaangażowanie, ponieważ jest wciągający, wyjątkowy i zawiera ekscytujące treści, które nie są mocno skoncentrowane na twardej sprzedaży.

Marketerzy i właściciele firm, których odbiorcami są nastolatki i młodzież, z pewnością uznają TikTok za skuteczne medium marketingowe.

Oprócz TikTok, Pinterest może być dobrą witryną inwestycyjną dla osób, które chcą promować sprzedaż e-commerce za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Pinterest zauważył, że dobrze wpisuje się w środowisko e-commerce i ma odbiorców zainteresowanych możliwością zakupu produktów na platformie, którą widzą.

Witryna e-commerce staje się trudniejsza do przyciągnięcia klientów, reklamodawcy prawdopodobnie przeniosą się na Pinterest.

Bez natrętnych reklam, łatwej w obsłudze wyszukiwarki i fałszywych influencerów.

Korzystanie z tych alternatywnych kanałów pomaga nawiązać kontakt z odbiorcami, którzy mogą nie być na Instagramie, Facebooku lub Twitterze, a także daje nowe sposoby udostępniania materiałów.

Może to pomóc w osiągnięciu lepszych wyników i ukształtowaniu przyszłej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

4. Przyjęcie technologiczne (AR i VR)

Przyjęcie technologii, takich jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR) w mediach społecznościowych, przyspieszy i będzie ogromną zmianą w trendach marketingowych w mediach społecznościowych.

Gdy te sieci się rozwiną, klienci będą oczekiwać lepszych i bardziej wciągających doświadczeń, a to może się zdarzyć w przypadku tych technologii.

Rzeczywistość rozszerzoną można wykorzystywać na wiele sposobów, zmieniając doświadczenia w różnych sektorach, takich jak rozrywka, wydarzenia na żywo, muzea, nieruchomości, edukacja czy motoryzacja.

W tym roku Facebook uruchomił Spark AR dla ogółu społeczeństwa, który umożliwia użytkownikom tworzenie filtrów na Facebooku i Instagramie oraz udostępnianie ich online.

Wielu użytkowników będzie wtedy mogło je zapisywać i dodawać do swoich postów.

Google wprowadził już Google Lens, który jest systemem rozpoznawania obrazów, który wykorzystuje funkcję „wskaż i strzelaj” do wyświetlania odpowiednich wyników wyszukiwania.

Kilka znaczących platform, takich jak Snapchat i Instagram, korzysta teraz z filtrów rzeczywistości rozszerzonej.

Platformy te wdrożyły Rozszerzoną Rzeczywistość w celu ulepszenia treści wizualnych udostępnianych w mediach społecznościowych.

5. Historie w mediach społecznościowych

Wiele platform mediów społecznościowych stara się dodać funkcję Stories do swojej oferty od czasu uruchomienia Snapchata.

Rezultatem był ogromny wzrost wykorzystania tego formatu, szczególnie na Instagramie, który od stycznia 2019 roku może pochwalić się 500 milionami aktywnych użytkowników Stories dziennie na całym świecie.

Historie zapewniają kolejne doświadczenie udostępniania opartego na kanałach, ponieważ są wizualne i stworzone do tworzenia i wchłaniania w danym momencie, a nie udostępniane za pomocą kanału, który pozostanie widoczny.

Wzrost historii dotyczy nie tylko klientów, ale także w celach marketingowych, firmy korzystają z tej metody mediów społecznościowych.

Marki publikują artykuły średnio przez około siedem dni w miesiącu, średnio jeden artykuł na cztery dni.

Marki, które mają co najmniej 100 000 obserwujących, udostępniają historie częściej (co dwa dni), prawdopodobnie dlatego, że mogą skorzystać z szerszego zakresu funkcji fabularnych, takich jak dodanie linku do swoich postów na Instagramie.

Reklamodawcy również reklamują się częściej za pomocą relacji, przy czym 45 procent wydatków na reklamy na Instagramie jest przeznaczonych na historie, co oznacza, że ​​reklamodawcy widzą lepsze wyniki dzięki prostszemu stylowi oferowanemu przez historie.

Historie nie będą praktyczną opcją dla każdej firmy, ale warto określić, czy i jak możesz z nich korzystać, ponieważ są tak zabawne i mają ulepszone zastosowanie, które prawdopodobnie sprawi, że klienci będą oczekiwać, że marki, które podążają za nimi, będą tworzyć historie.

Instagram widzi, że więcej firm korzysta z Stories, a witryna prawdopodobnie uruchomi więcej aplikacji zaprojektowanych przez markę, które mogą sprawić, że aplikacja będzie bardziej dostępna dla szerszego grona firm.

6. Influencer Marketing będzie się eskalować

Influencer marketing nie jest nowym trendem, ale taki, który utrzyma się przez jakiś czas.

Dziś media społecznościowe są zdominowane przez influencerów, którzy otrzymują ogromne sumy płacone za wspieranie marek.

Z obu punktów widzenia widać akceptację tego schematu.

Widać to po przytłaczającym wzroście liczby influencerów w mediach społecznościowych.

Następnie firmy widzą wzrost wydatków marketingowych na influencer marketing.

Dużo łatwiej jest zainwestować w influencerów niż prowadzić płatne kampanie reklamowe, a jednak przynosi to dobre wyniki.

Influencerzy mogą pomóc reklamodawcom osiągnąć szereg celów marketingowych, a nie tylko generować leady.

Marketerzy teraz nie tylko współpracują z 1-2 influencerami, ale współpracują z całą siecią małych, ważnych, niszowych influencerów.

Ten typ influencera zwiększa zaangażowanie i kosztuje znacznie mniej.

Coraz więcej reklamodawców będzie nadal korzystać z tego podejścia i współpracować z wieloma małymi wpływowymi osobami, a nie z jedną celebrytą.

Najwięksi wpływowi ludzie nie tylko kosztują marki, ale nie wywierają takiego efektu, jak kiedyś, ponieważ są już postrzegani jako nieszczerzy.

W rzeczywistości, ponieważ jest to bardziej prawdopodobne, 61 procent konsumentów ufa rekomendacjom przyjaciół i rodziny zamiast rekomendacji celebrytów.

7. Obsługa klienta

Jedną z najbardziej korzystnych zmian w trendach marketingu w mediach społecznościowych jest jego wykorzystanie jako obsługi klienta.

Stał się forum dystrybucji, platformą eksploracji produktów, a teraz nawet portalem obsługi klienta.

Wiele firm zaczęło uważać sieci społecznościowe za strony obsługi klienta.

Obsługa klienta zawsze będzie kluczowym aspektem zapewniania dobrej obsługi klienta, ale w erze cyfrowej obsługa klienta, którą świadczysz online, jest znacznie bardziej dostępna dla wszystkich.

28% klientów korzystało w ciągu ostatniego roku z mediów społecznościowych, aby połączyć się z firmą. Zjawisko to prawdopodobnie się nasili, ponieważ większość konsumentów uważa, że ​​jest to wygodna metoda komunikacji i jest to dobry sposób na uzyskanie całodobowej obsługi.

Media społecznościowe są postrzegane jako tak proste, że od marketerów oczekuje się, że będą one łatwe w użyciu jako narzędzie obsługi klienta.

Jest to jedna z najbardziej decydujących platform obsługi klienta ze względu na ogromny efekt niemożności dobrego obsłużenia klienta przed innymi ludźmi.

Dlatego dobre traktowanie tych konsumentów staje się tym bardziej istotne dla marek.

8. Treści generowane przez użytkowników będą rosły

Wykorzystywanie treści generowanych przez użytkowników przez marki nie jest jednym z nowych trendów marketingu w mediach społecznościowych, ale jest praktyką, która nadal działa dobrze i będzie to robić.

Jedyne, co się zmieniło, to tempo wdrażania, wraz z rosnącą liczbą marketerów korzystających z treści generowanych przez użytkowników.

Treści generowane przez użytkowników (UGC) to najnowocześniejszy cyfrowy scenariusz szeptany, który pomaga zarówno markom, jak i klientom.

Jest to sytuacja korzystna dla obu stron i strategia marketingowa, z której firmy odniosą ogromne korzyści.

Najlepsze jest to, że ludzie najbardziej ufają tego rodzaju treściom — treść jest prawdziwa, godna zaufania i bezpłatna dla reklamodawców.

9. Społeczności mediów społecznościowych

Sieci społecznościowe to grupy społecznościowe tworzone przez marki w celu zapewnienia swoim konsumentom forum sieciowego.

Generalnie są to prywatne grupy, do których mogą dołączać ludzie o podobnych poglądach i mówić o swoich wspólnych zainteresowaniach.

Większość firm korzysta z takich grup, aby w znaczący sposób komunikować się ze wszystkimi swoimi obecnymi i potencjalnymi klientami.

Członkowie grupy będą dyskutować na różne tematy, dzielić się swoimi doświadczeniami i szukać rozwiązań dla swoich wyzwań.

Grupa Facebook to jeden z najlepszych przykładów społeczności społecznościowych.

Marki mogą również wykorzystywać swoje społeczności w mediach społecznościowych do wprowadzania nowych produktów, wyszukiwania opinii klientów i zdobywania ważnych informacji od konsumentów.

10. Kierowanie lokalne

Jednym z typowych sposobów, w jakie marki docierają do lokalnych odbiorców, jest geotagowanie swojej historii i publikowanie aktualizacji.

Kiedy dodajesz miejsce do swojego materiału w mediach społecznościowych, lokalna publiczność jest natychmiast przyciągana.

Platformy społecznościowe, takie jak Instagram, oferują możliwość wyszukiwania postów z pobliskich lokalizacji lub określonych lokalizacji.

Pojawi się to w tych wyszukiwaniach, jeśli dodasz lokalizacje do swoich treści, pomagając lokalnym mieszkańcom znaleźć Twoją markę i treści.

Marki mogą również korzystać z kierowania geograficznego, aby więcej osób pojawiło się na ich działaniach związanych z marką i na lokalnych konferencjach.

A w swoich reklamach w mediach społecznościowych mogą używać filtrów lokalizacji, aby reklamować się tylko do określonej, lokalnej publiczności.

Wniosek

Oto niektóre z trendów marketingu w mediach społecznościowych, które będą kluczowe w nadchodzącym roku.

Zastanów się nad przyjemną, łatwą interakcją, odpowiadaj na opinie konsumentów i znajdź sensowne sposoby wykazania odpowiedzialności społecznej i głębszego poziomu więzi ze społeczeństwem.

Inwestowanie w nowe kanały marketingu w mediach społecznościowych może być po prostu sposobem na uzyskanie przewagi nad rywalami, więc postaraj się jak najlepiej wykorzystać to, co wygląda na fantastyczny rok dla platformy mediów społecznościowych.