10 главных тенденций маркетинга в социальных сетях в 2020 году

Сегодня я собираюсь показать вам последние тенденции маркетинга в социальных сетях, которые будут иметь наибольшее значение для каждого маркетолога и бизнеса в 2020 году и в последующий период.

Я уверен, что вы получите максимальные результаты от своих маркетинговых усилий, если сосредоточитесь на этих социальных тенденциях в 2020 году.

Давайте начнем.

Социальные сети стали огромным источником развлечения для людей нашего времени.

Рост цифрового маркетинга привел к еще большему росту социальных сетей.

Маркетинг в социальных сетях претерпел огромные изменения, как и тенденции в маркетинге в социальных сетях.

Социальные сети не только помогли оставаться на связи с близкими и родными, но и позволили узнать больше людей по всему миру.

Социальные сети были огромным источником для распространения новостей, и эта функция побудила маркетологов рекламировать свои продукты / услуги на платформе.

Когда дело доходит до социальных сетей, маркетологи должны понимать и быть впереди всех как никогда.

Это гарантирует, что в вашем распоряжении будут необходимые инструменты, актуальная стратегия и навыки, необходимые для максимально эффективного использования социальных сетей.

Крайне важно понимать, что большинство платформ социальных сетей претерпят значительные изменения, о которых вам нужно помнить, если вы хотите, чтобы ваша маркетинговая кампания оставалась конкурентоспособной и нацелена на максимальное количество людей, которых она может охватить.

За последнее десятилетие охват социальных сетей значительно вырос, и нет никаких сомнений в том, что в обозримом будущем социальные сети будут играть все более важную роль в нашей жизни.

Мы рассмотрели некоторые из тем, которые, по нашему мнению, будут важны, когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях в 2020 году.

Вот тенденции, которые вам нужно знать перед новым годом:

10 основных тенденций маркетинга в социальных сетях

1. Возможности видеоконтента

Видеоконтент - одна из самых развлекательных и интерактивных форм контента, которая скоро станет явным победителем в социальных сетях над всеми другими типами контента.

Будь то короткие видеоролики, такие как известные в TikTok или Stories, или длинный контент YouTube.

TikTok очень известен среди миллениалов. В TikTok появилась новая тенденция: люди покупают фанатов TikTok.

Использование маркетологами видеоконтента ясно показало, что будущее за видеоконтентом.

Видео - одно из самых значительных явлений в социальных сетях.

На самом деле, по данным Social Media Week, видеоконтент будет составлять 82% всего интернет-трафика в 2020 году.

Это ясно показывает, насколько мощно пространство социальных сетей - продолжать использовать видеоконтент, чтобы оставаться актуальным.

Платформы социальных сетей ищут способы еще больше сфокусироваться на улучшении видеоконтента, и в рамках своей общей стратегии сосредоточения внимания на конкретных рынках маркетологи будут постепенно сосредотачиваться на видео.

Акцент будет сделан на креативном, увлекательном повествовании, которое за секунды привлечет внимание пользователя.

Бренды должны обращать внимание на то, как пользователи используют видеоистории и взаимодействуют с ними.

Если вы сейчас не снимаете видео, пора включить это в свою контент-стратегию.

В ближайшем будущем в социальных сетях будут править видео, и всем, кто этого не знает, придется нелегко.

2. Удаление лайков из Instagram.

Instagram - одна из крупнейших социальных сетей, которая может структурировать ландшафт социальных сетей с любыми внесенными здесь крупными изменениями.

Одним из таких значительных изменений является возможность удалить функцию лайков в Instagram для сообщений, которые станут одной из основных тенденций маркетинга в социальных сетях.

Неудивительно, что компании и даже обычные пользователи часто полагаются на лайки, комментарии в социальных сетях и подписчиков как на показатель успеха и узнаваемости бренда.

Instagram недавно протестировал это предложение в бета-тестировании, и вскоре это изменение может быть применено во всем мире.

Причина, по которой он представлен, заключается в том, что ему нравится оценивать социальную ценность человека, и требовать такого подтверждения контрпродуктивно для психического здоровья людей.

Эта концепция была расценена как способ «угнетать» Instagram, а также может помочь в борьбе с фальшивыми лайками и подписчиками - из-за этих завышенных цифр бренды и влиятельные лица могут иметь более широкий охват, чем они.

Многие люди категорически отвергают причину и думают, что Instagram хочет внести это изменение, чтобы зарабатывать больше.

Бренды платят влиятельным лицам большие суммы денег за продвижение своей продукции.

Маркетинг влияния стал настолько заметным, что компании отходят от традиционных форм маркетинга, таких как реклама.

Когда Instagram удалит лайки, маркетологи не смогут точно рассчитывать свои рекламные акции так же эффективно, как сейчас.

Ситуация, в которой Instagram эффективно удаляет лайки и побуждает больше рекламодателей переключаться на свою рекламную функцию, может быть революционной для маркетинга в социальных сетях, не только влияя на влиятельных лиц, но и вдохновляя другие социальные сети на эти движения.

3. Появление других платформ

Основными каналами, используемыми брендами B2C, по-прежнему остаются Facebook, Twitter и Instagram, при этом LinkedIn по-прежнему важен для бизнеса B2B.

Хотя рост потребления на большинстве основных рынков замедлился, в Индии такой тенденции не наблюдается.

Это прямой результат того, что Jio представила быстрый доступ к мобильному Интернету и недорогим смартфонам.

TikTok в настоящее время является ведущим разрушителем социальных сетей, особенно среди пользователей нового поколения.

Видео-фокус означает, что видео-платформы, такие как TikTok, Lasso и Byte, будут продолжать расти в популярности.

Социальное видео-приложение хорошо подходит для того, чтобы обрисовать эту тенденцию, поскольку оно предлагает благоприятную среду для влиятельных лиц, даже для тех, кто влияет на их микро.

В 2020 году количество таких приложений увеличится, потому что они доказали свою ценность и были успешными.

Например, Tik Tok завоевал огромную популярность, потому что он интересный, уникальный и имеет захватывающий контент, который не сильно ориентирован на жесткие продажи.

Маркетологи и владельцы бизнеса, целевая аудитория которых - подростки и молодежь, определенно сочтут TikTok успешным средством маркетинга.

Как и TikTok, Pinterest может стать хорошим инвестиционным сайтом для тех, кто хочет продвигать продажи электронной коммерции через социальные сети.

Pinterest заметил, что он хорошо вписывается в среду электронной коммерции и имеет аудиторию, заинтересованную в возможности покупки продуктов на платформе, которую они видят.

Сайту электронной коммерции становится сложнее привлекать клиентов, рекламодатели, скорее всего, перейдут на Pinterest.

Никакой навязчивой рекламы, простой в использовании поисковой системы и никаких фальшивых авторитетов.

Использование этих альтернативных каналов поможет вам установить связь с аудиторией, которая может отсутствовать в Instagram, Facebook или Twitter, а также даст вам новые способы поделиться своими материалами.

Это может помочь повысить производительность и сформировать будущую маркетинговую стратегию для социальных сетей.

4. Технологическое принятие (AR и VR)

Внедрение таких технологий, как дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) в социальных сетях получит импульс и коренным образом изменит тенденции маркетинга в социальных сетях.

Когда эти сети будут расширяться, клиенты будут ожидать лучшего и большего иммерсивного опыта, и это может произойти с этими технологиями.

Дополненную реальность можно использовать по-разному, трансформируя опыт в различных секторах, будь то развлечения, живые мероприятия, музеи, недвижимость, образование или автомобилестроение.

В этом году Facebook запустил Spark AR для широкой публики, который позволяет пользователям создавать фильтры в Facebook и Instagram и публиковать их в Интернете.

После этого многие пользователи смогут сохранять и добавлять их в свои сообщения.

Google уже выпустил Google Lens, систему распознавания изображений, которая использует функцию «наведи и снимай» для просмотра релевантных результатов поиска.

Некоторые важные платформы, такие как Snapchat и Instagram, теперь используют фильтры дополненной реальности.

На этих платформах реализована дополненная реальность, позволяющая улучшить визуальный контент, которым делятся в социальных сетях.

5. Истории в социальных сетях

Многие платформы социальных сетей изо всех сил пытаются добавить в свои предложения функцию Stories с момента запуска Snapchat.

Результатом стал огромный рост использования этого формата, особенно в Instagram, который по состоянию на январь 2019 года может похвастаться 500 миллионами активных пользователей Stories в день по всему миру.

Истории предоставляют еще один опыт обмена на основе фида, потому что они наглядны и созданы для создания и восприятия в данный момент, а не для совместного использования с фидом, который останется видимым.

Рост историй происходит не только среди клиентов, но и в маркетинговых целях, компании используют этот метод социальных сетей.

Бренды публикуют статьи в среднем около семи дней в месяц, в среднем по одной статье в четыре дня.

Бренды, у которых 100 000 и более подписчиков, чаще (каждые два дня) делятся историями, возможно, потому, что они могут извлечь выгоду из более широкого набора функций историй, таких как добавление ссылки на свои посты в Instagram.

Рекламодатели также больше рекламируют с помощью историй, при этом 45 процентов рекламных расходов в Instagram приходится на истории, а это означает, что рекламодатели видят лучшие результаты благодаря более прямолинейному стилю, который предлагают истории.

Истории не будут практичным вариантом для каждой компании, но стоит определить, можно ли и как вы можете их использовать, потому что они настолько интересны и видят расширенное использование, которое, вероятно, заставит клиентов ожидать, что бренды, которые будут следовать, будут создавать рассказы.

Instagram видит, что все больше компаний используют Stories, и сайт также, вероятно, запустит больше приложений, разработанных под брендами, которые сделают приложение более доступным для более широкого круга компаний.

6. Маркетинг влиятельных лиц будет усиливаться

Маркетинг влияния - не новая тенденция, но она сохранится надолго.

Сегодня в социальных сетях доминируют влиятельные лица, которым платят огромные суммы за поддержку брендов.

С обеих точек зрения можно увидеть принятие этого паттерна.

Об этом свидетельствует стремительный рост числа влиятельных лиц в социальных сетях.

Затем компании могут увидеть рост маркетинговых расходов на маркетинг влияния.

Гораздо проще инвестировать в влиятельных лиц, чем запускать платные рекламные кампании, и тем не менее это дает хорошие результаты.

Инфлюенсеры могут помочь рекламодателям достичь целого ряда маркетинговых целей, а не только привлечь потенциальных клиентов.

Маркетологи теперь не только сотрудничают с 1-2 влиятельными лицами, но и работают с целой сетью небольших, важных, нишевых влиятельных лиц.

Этот тип влиятельных лиц привлекает намного больше людей и стоит намного меньше.

Все больше и больше рекламодателей будут продолжать использовать этот подход и сотрудничать с многочисленными небольшими влиятельными лицами, а не с одной знаменитостью.

Крупные влиятельные лица не просто обходятся брендам, они не имеют того эффекта, к которому они привыкли, потому что их больше не считают лицемерами.

На самом деле, если быть честным, 61 процент потребителей будут доверять рекомендациям друзей и семьи, а не одобрениям знаменитостей.

7. Служба поддержки клиентов

Одним из наиболее выгодных изменений в тенденциях маркетинга в социальных сетях является его использование для обслуживания клиентов.

Он стал форумом распространения, платформой для изучения продуктов, а теперь даже порталом для обслуживания клиентов.

Многие компании начали использовать социальные сети в качестве сайтов поддержки клиентов.

Обслуживание клиентов всегда будет важным аспектом обеспечения хорошего качества обслуживания клиентов, но в эпоху цифровых технологий обслуживание клиентов, которое вы предоставляете онлайн, намного более доступно для всех.

28% клиентов использовали социальные сети для связи с бизнесом за последний год, и это явление, вероятно, усилится, поскольку большинство потребителей считают, что это удобный способ общения, и считают, что это хороший способ получить круглосуточное обслуживание.

Социальные сети считаются настолько простыми, что маркетологи могут легко использовать их в качестве инструмента обслуживания клиентов.

Это одна из самых решающих платформ обслуживания клиентов из-за огромного эффекта от неспособности хорошо справиться с клиентом в присутствии других людей.

Поэтому хорошее отношение к этим потребителям становится для брендов все более актуальным.

8. Пользовательский контент будет расти

Использование брендами пользовательского контента не является одной из новых тенденций в маркетинге в социальных сетях, но это практика, которая по-прежнему работает и будет работать.

Единственное, что изменилось, - это скорость внедрения, с увеличением числа маркетологов, использующих пользовательский контент.

Пользовательский контент (UGC) - это современный цифровой сценарий сарафанного радио, который помогает как брендам, так и клиентам.

Это беспроигрышная ситуация и маркетинговая стратегия, от которой компании извлекут огромную выгоду.

Самое приятное, что люди доверяют такому контенту больше всего - он настоящий, заслуживает доверия и бесплатен для рекламодателей.

9. Сообщества в социальных сетях.

Социальные сети - это социальные группы, созданные брендами, чтобы предоставить своим потребителям сетевой форум.

Как правило, это частные группы, в которых могут объединяться единомышленники и рассказывать о своих общих интересах.

Большинство компаний используют такие группы для создания и конструктивного общения со всеми своими текущими и потенциальными клиентами.

Члены группы будут обсуждать разные темы, делиться своим опытом и искать решения своих проблем.

Facebook Group - один из лучших примеров сообществ в социальных сетях.

Бренды также могут использовать свои сообщества в социальных сетях для представления новых продуктов, поиска отзывов клиентов и получения важной информации от потребителей.

10. Локальный таргетинг

Один из распространенных способов, с помощью которых бренды нацелены на местную аудиторию, - это геотегирование своей истории и публикация обновлений.

Когда вы добавляете место в свой материал в социальных сетях, сразу привлекается местная аудитория.

Платформы социальных сетей, такие как Instagram, предлагают возможность поиска сообщений из ближайших или определенных мест.

Это будет отображаться в этих поисках, если вы добавите местоположения к своему контенту, помогая местным жителям найти ваш бренд и контент.

Бренды также могут использовать геотаргетинг, чтобы привлечь больше людей к участию в мероприятиях их брендов и местных конференциях.

И в своей рекламе в социальных сетях они могут использовать фильтры местоположения, чтобы рекламировать только конкретную местную публику.

Вывод

Вот некоторые из тенденций маркетинга в социальных сетях, которые будут иметь решающее значение в наступающем году.

Подумайте о приятном и простом взаимодействии, отвечайте на отзывы потребителей и найдите значимые способы продемонстрировать социальную ответственность и более глубокий уровень связи с обществом.

Инвестиции в новые маркетинговые каналы в социальных сетях могут быть просто способом получить преимущество перед конкурентами, поэтому постарайтесь максимально использовать то, что, похоже, будет фантастическим годом для платформы социальных сетей.