Bagaimana Membangun Strategi Pemasaran Media Sosial yang Menang

Lewatlah sudah hari-hari ketika media sosial adalah konsep baru.

Saat ini, browsing situs media sosial sering menjadi hal pertama yang kita lakukan ketika kita mengangkat smartphone di pagi hari. Sementara media sosial memiliki kelemahan, merek dapat menggunakan konsep terhubung dengan audiens mereka dengan cara yang tidak pernah mereka pikirkan sebelumnya.

Biasanya konsep ini melalui social media marketing (SMM).

Pemasaran media sosial melibatkan penerbitan konten ke profil media sosial, mendengarkan dan terlibat dengan pengikut, dan menjalankan iklan media sosial dengan perangkat lunak pemasaran media sosial. Biasanya ini dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak manajemen media sosial untuk menjadwalkan dan menerbitkan berbagai posting, mempertahankan kehadiran online, dan mengelola alur kerja dengan lebih baik.

Sebuah perusahaan memiliki pilihan platform jejaring sosial untuk terlibat dengan pelanggan yang sudah ada dan menemukan pelanggan baru sambil juga menggunakan analitik bawaan untuk melacak apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Pilar pemasaran media sosial

Ada lima pilar utama pemasaran media sosial. Pindahkan merek Anda melalui kelima pilar untuk memastikan tidak ada yang jatuh melalui celah.

1. Strategi

Sebelum Anda dapat menyingsingkan lengan baju dan mulai memanfaatkan semua yang ditawarkan media sosial, Anda perlu melihat gambaran besarnya dan mengembangkan strategi media sosial.

Ini termasuk:

• Menentukan tujuan bisnis yang ingin Anda capai. Misalnya, mungkin Anda ingin memperluas kesadaran merek , mendorong penjualan, atau mendapatkan peningkatan lalu lintas situs web. Membuat strategi media sosial membantu Anda menghasilkan keterlibatan di sekitar merek Anda dan produknya sambil menciptakan komunitas dan membangun kepercayaan pelanggan.
• Memilih saluran media sosial yang tepat . Baik Anda memilih Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, atau TikTok, strateginya akan terlihat berbeda di setiap situs. Pertimbangkan platform jejaring sosial mana yang paling sering digunakan audiens target Anda.
• Memilih jenis konten yang akan dibagikan. Apakah merek Anda akan memilih gambar, video, atau tautan? Apakah akan menghibur atau mendidik? Ingatlah bahwa apa yang Anda putuskan tidak harus menjadi strategi selamanya. Ganti semuanya jika konten media sosial tidak berfungsi seperti yang Anda pikirkan!

“Beberapa saran terburuk yang saya dengar adalah, 'Mulailah membuat dan memposting konten, dan halaman Anda akan tumbuh secara alami.' Meskipun hal ini memungkinkan pemasar dan manajer media sosial untuk bereksperimen dengan kehadiran sosial merek mereka, harus selalu ada tujuan yang jelas.”

Carol Bustos
Group Digital Strategist, Healthcare Consultancy Group

2. Perencanaan

Setelah strategi diterapkan, saatnya untuk merencanakan dan mempublikasikan! Ini berarti memiliki kehadiran yang konsisten di media sosial yang selaras dengan merek. Melakukan hal itu membantu pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan menemukan Anda. Sangat penting untuk merencanakan konten sebelumnya daripada membuat dan menerbitkan secara bersamaan.

Penerbitan dimulai dengan satu klik saat Anda membagikan posting blog, video, atau gambar di platform media sosial. Jangan lupa untuk mempertimbangkan waktu dan frekuensi! Misalnya, Anda mungkin tidak ingin memiliki postingan media sosial yang ditayangkan di tengah malam. Anda juga tidak ingin berbagi 20 tweet dalam satu hari.

3. Keterlibatan

Seiring waktu, bisnis Anda dan pengikut media sosialnya akan tumbuh seiring Anda terus menerbitkan konten. Ini juga berarti percakapan tentang merek Anda akan meningkat, termasuk orang-orang yang mengomentari kiriman Anda, menandai Anda di pos dari merek lain, membalas Tweet, atau mengirim pesan kepada Anda secara langsung.

Mungkin juga pelanggan membicarakan merek Anda tanpa menandai Anda. Jadi, mendengarkan , memantau, dan terlibat dengan sebanyak mungkin percakapan adalah penting. Saat Anda melakukan interaksi sosial , perhatikan percakapan positif tetapi juga percakapan negatif. Jika pelanggan menggunakan media sosial untuk mengeluh tentang produk atau layanan Anda, ambil kesempatan untuk memperbaiki situasi atau menawarkan dukungan.

“Pemasaran media sosial adalah percakapan dengan khalayak massa. Bayangkan Anda memberikan presentasi ke ruangan yang penuh dengan orang-orang tentang merek Anda. Anda akan mengambil kesempatan itu untuk mendidik, menghibur, dan menunjukkan tentang merek Anda."

Vincent Benediktus
Koordinator Pemasaran di Certified Sports Guaranty

4. Analisis

Selanjutnya adalah analitik dan pelaporan, yang membawa Anda menyelami data Anda secara mendalam sehingga Anda dapat melihat bagaimana kinerja postingan sosial Anda. Beberapa platform sosial, seperti Twitter Analytics , menyiapkan data ini untuk Anda, sehingga mudah untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang perlu diubah.

Beberapa metrik yang dapat Anda lacak adalah:

• Keterikatan. Klik, komentar, suka, dan balasan pada postingan Anda. Beberapa platform melangkah lebih jauh dengan jenis keterlibatan tertentu. Misalnya, TikTok dan Instagram menyertakan pos "tersimpan".

• Mencapai. Jumlah pengguna yang telah melihat konten terbaru Anda.

• Tayangan. Frekuensi postingan dari profil atau halaman Anda dilihat oleh pengguna. Tayangan menghitung apakah pos diklik atau tidak.

• Menyebutkan. Berapa kali nama profil Anda disebutkan dalam postingan. Kadang-kadang disebut "tag", mereka sering dimulai dengan simbol @.

• Pengikut. Jumlah orang yang telah mengklik tombol Ikuti di akun Anda untuk melihat konten dan posting Anda secara teratur.

• Tampilan video. Di TikTok, Instagram, dan Snapchat, Anda dapat melihat berapa banyak penayangan yang diterima video Anda.

• Kunjungan profil. Jumlah orang yang telah mengunjungi profil sosial atau halaman utama Anda.
• Saham. Frekuensi pengguna membagikan ulang postingan Anda ke jaringan mereka.

Metrik ini dapat menjawab pertanyaan seperti:

• Apakah kita menjangkau lebih banyak orang bulan ini vs. bulan lalu?
• Berapa banyak mention positif yang kita dapatkan bulan ini?
• Apakah orang menggunakan tagar merek kami di pos sosial?
• Apakah kita berada di jalur yang tepat untuk mencapai jumlah pengikut tertentu pada akhir tahun?

Carol Bustos, Ahli Strategi Digital Grup di Healthcare Consultancy Group berbagi lebih banyak tentang pentingnya menggunakan analitik dalam strategi pemasaran media sosial, "Pada konferensi atau acara jejaring, saya mendengar setidaknya satu pemasar mengatakan mereka mengabaikan metrik karena tugas sering mengambil kursi belakang Saya sepenuhnya menyadari banyak tugas sehari-hari bahwa SMM harus menyulap dan analisis data cenderung menjadi prioritas mereka.

“Namun, tanpa melihat data, tidak mungkin menilai KPI, menentukan anggaran, menetapkan tujuan, dan menyusun strategi untuk mencapai tujuan tersebut.”

Carol Bustos
Group Digital Strategist di Healthcare Consultancy Group

Sudah umum bagi pemasar media sosial untuk menggunakan perangkat lunak analitik media sosial untuk melacak kemajuan menuju tujuan tertentu.

5. Periklanan

Seiring waktu, merek Anda dapat mencapai titik di mana ia memiliki dana untuk mengembangkan upaya pemasarannya untuk memasukkan iklan media sosial. Iklan ini memungkinkan untuk menjangkau audiens yang lebih luas daripada yang sudah mengikuti akun Anda.

Iklan ini juga dapat dibudidayakan berdasarkan siapa yang ingin Anda lihat, dan Anda dapat membuat iklan tertentu berdasarkan minat, perilaku, demografi, dan lokasi. Untuk membantu upaya ini, bisnis sering kali beralih ke perangkat lunak periklanan media sosial untuk mengelola, membeli, dan menempatkan iklan di platform tertentu.

Anthony Astacio, Manajer Sosial Berbayar di Quigley Simpson, berbagi lebih banyak tentang pentingnya mengetahui platform mana yang terbaik untuk merek Anda. "Memilih platform yang tepat dapat ditentukan dengan cara yang berbeda. Langkah pertama adalah mengetahui berapa anggaran yang Anda miliki. Biasanya, lebih banyak anggaran berarti lebih banyak fleksibilitas dan peluang untuk menggunakan beberapa platform. Anda juga perlu mengetahui jenis materi iklan yang Anda miliki (biasanya video dan gambar) dan tujuan akhir kampanye Anda."

"Jika Anda belum pernah menjalankan iklan di media sosial sebelumnya, yang terbaik adalah menguji beberapa platform dan melihat di mana audiens Anda berada dan bagaimana mereka berinteraksi dengan iklan Anda. Cari tahu apakah mereka mengunjungi situs Anda setelah melihat iklan Anda dan akhirnya melakukan pembelian. "

Anthony Astacio
Manajer Sosial Berbayar, Quigley Simpson

Astacio terus berkata, "Cari tahu apakah mereka mengunjungi situs Anda setelah melihat iklan Anda dan akhirnya melakukan pembelian. Anda mungkin mengetahui bahwa orang lebih banyak menonton video Anda di TikTok, lebih banyak orang mengunjungi situs web Anda dari Instagram, tetapi sebagian besar pembelian berasal dari iklan Facebook . Menggunakan data ini akan membantu pengiklan mempelajari di mana mereka harus menaruh uang mereka setelah mereka memahami tujuan yang ingin mereka capai.”

Manfaat pemasaran media sosial

Meluangkan waktu dan upaya untuk melakukan SMM dengan benar dapat menghasilkan beberapa manfaat. Pemasaran media sosial dapat:

• Tingkatkan kesadaran merek: Tidak yakin apakah pemasaran media sosial adalah taktik yang ingin Anda habiskan? Pikirkan tentang ribuan, dan bahkan jutaan orang yang memiliki akun media sosial aktif. Anda tidak ingin ketinggalan menjangkau mereka dan menciptakan kehadiran untuk merek Anda dan layanannya.
• Memanusiakan bisnis: Saat Anda membangun profil media sosial, posting dan interaksi Anda dengan pengguna akan menunjukkan kepada pelanggan bahwa merek dan kepribadian Anda mudah didekati dan dapat dipercaya. Seiring waktu, audiens Anda akan terbiasa dengan merek Anda dan membentuk koneksi.
• Dorong lalu lintas: Anda memiliki tautan situs web di bio profil Anda. Anda membagikan tautan ke posting blog dengan pengikut Anda. Anda menjalankan iklan yang menarik. Semua tindakan ini digabungkan di situs media sosial akan meningkatkan lalu lintas ke situs web perusahaan Anda, membuatnya lebih mudah untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan.
• Bangun komunitas: SMM seharusnya tidak hanya tentang menjual dan mempromosikan produk dan layanan Anda. Merek yang sukses beralih ke platform media sosial untuk terhubung, terlibat, dan membangun komunitas dalam industri atau ceruk pasar mereka.
• Tingkatkan hubungan dengan pelanggan: Media sosial menciptakan jalur komunikasi tidak langsung dan langsung dengan pengikut, sehingga memungkinkan untuk berjejaring, mengumpulkan umpan balik, mengadakan diskusi, dan terhubung dengan mereka sebagai individu.
• Hasilkan lebih banyak prospek dan konversi: Jika dilakukan dengan baik, upaya Anda di media sosial, terutama di platform seperti Twitter, Facebook, dan Instagram, membantu menghasilkan prospek. Anda mungkin akan membangun basis data prospek yang lebih baik yang dikonversi menjadi pelanggan ketika Anda menggabungkan posting yang konsisten dan terlibat dengan pengikut dengan strategi lain, seperti pemasaran konten video dan keikutsertaan email.
• Bangun hubungan dengan biaya rendah: SMM sangat ideal untuk bisnis kecil dan merek dengan anggaran terbatas. Biasanya gratis untuk membuat profil, menumbuhkan kehadiran media sosial, dan terlibat dengan audiens Anda.
• Mengawasi persaingan: Baik itu belajar dari taktik mereka, produk yang mereka posting, atau kampanye mereka, pemasaran media sosial memberikan analisis kompetitif merek pesaing dan bagaimana mereka berinteraksi dengan pengikut dan pelanggan mereka. Anda juga dapat mencatat apa yang berhasil dan tidak berhasil untuk merek pesaing dan melihat apa yang dapat Anda lakukan untuk lebih menonjol dari yang lain.

Membangun rencana pemasaran media sosial

Ketika tim Anda siap untuk membangun program pemasaran media sosial dari bawah ke atas, ikuti langkah-langkah khusus ini untuk memastikan peluang sukses terbaiknya.

Tentukan tujuan dan sasaran

Sasaran dan sasaran pemasaran media sosial harus jelas sejak awal. Mereka bisa sederhana dan lugas, seperti "konsisten dan posting sekali sehari selama sebulan" atau "terlibat dengan setidaknya dua pengikut setiap hari".

Sasaran ini akan membantu tim Anda menemukan ritme dan irama mereka, yang pada akhirnya mengarah pada wawasan tentang apa yang berhasil (dan apa yang tidak). Dari sana, Anda bisa lebih spesifik dengan tujuan dalam strategi pemasaran media sosial Anda, seperti “meningkatkan jumlah pengikut sebesar 10%”.

Temukan audiens target Anda

Yang terbaik adalah belajar sebanyak mungkin tentang audiens Anda. Anda juga ingin menjadi spesifik untuk membuat konten yang paling relevan. Coba buat persona audiens menggunakan faktor-faktor seperti usia, bahasa, lokasi, pendapatan rata-rata, dan potensi poin nyeri. Tanyakan pada diri Anda siapa yang ingin Anda jangkau dan bagaimana Anda mengklasifikasikannya sebagai sebuah kelompok.

Setelah Anda memiliki jawaban ini, Anda akan dapat menentukan jenis konten yang menarik jenis pengikut dan pelanggan yang ingin Anda peroleh.

Teliti kompetisi

Kemungkinan besar pesaing Anda sudah ada di media sosial dengan strategi yang dipikirkan dengan matang. Sekarang saatnya untuk melihat apa yang mereka lakukan hanya dengan melihat kehadiran mereka dan bagaimana kinerja mereka. Pikirkan tentang menjalankan analisis pesaing untuk melihat strategi apa yang berhasil atau tidak untuk mereka.

Melakukan hal itu dapat membuka satu atau dua peluang untuk dimanfaatkan oleh tim Anda. Misalnya, jika salah satu pesaing Anda condong ke Facebook tetapi tidak memiliki banyak kehadiran di Instagram atau Twitter, di situlah Anda seharusnya berada.

Pilih platform

Selanjutnya, putuskan jaringan media sosial mana yang menjadi fokus upaya Anda. Pertimbangkan data yang telah Anda kumpulkan tentang audiens target Anda, selain platform yang populer di industri Anda, dan bandwidth yang dimiliki tim Anda.

Hanya buat profil dan kembangkan strategi SMM pada jumlah platform yang dapat Anda ikuti secara aktif. Jika tidak, Anda tidak akan mendapatkan dampak atau kesuksesan yang Anda cari. Pertimbangkan untuk memulai dari yang kecil dengan satu platform dan mulai dari sana.

Buat strategi konten

Anda mungkin pernah mendengar ungkapan "konten adalah raja". Konten berkuasa, jadi pertimbangkan inisiatif pembuatan konten Anda. Anda ingin memposting konten yang beragam, menggunakan format seperti artikel, blog, video, dan gambar, yang akan ditemukan audiens Anda menarik dan bermanfaat Kemudian, Anda akan ingin mengetahui cara terbaik untuk melakukan promosi media sosial .

Sejajarkan dengan tim eksekutif dan hukum Anda lebih awal

Inti dari media sosial adalah menjadi sosial , tetapi banyak akun merek tampak sepihak. Ini bukan karena mereka tidak melihat nilai dari melakukan percakapan dengan pengikut mereka, tetapi karena mereka tidak bisa. Ini terutama berlaku untuk industri seperti farmasi, perawatan kesehatan, pendidikan, dan politik. Saat mengerjakan strategi merek untuk sosial, tim pemasaran perlu menyelaraskan dengan para pemimpin dan tim hukum mereka lebih awal untuk menyetujui serangkaian pedoman – dan pagar pembatas – untuk apa yang dapat dilakukan dan/atau ditanggapi oleh tim sosial mereka secara online.

Manfaatkan perangkat lunak

Proses pemasaran media sosial bukanlah prestasi kecil – manfaatkan alat yang membuatnya sedikit lebih mudah! Untuk memastikan semua kerja keras dan dedikasi Anda sesukses mungkin, coba tambahkan beberapa alat ini ke tumpukan teknologi Anda:

• Perangkat lunak intelijen kompetitif untuk membantu analisis pesaing Anda tentang apa yang dilakukan merek lain di media sosial. Pemasar media sosial dapat menggunakan alat ini untuk mengumpulkan wawasan tentang strategi media sosial pesaing, serta strategi mereka seputar konten dan iklan digital.
• Perangkat lunak pembuatan konten untuk membantu merancang bagian untuk inisiatif pemasaran. Alat-alat ini sering membantu dengan perencanaan konten, pembuatan konten pemasaran yang sebenarnya, atau keduanya.
• Perangkat lunak desain grafis untuk membuat gambar yang menarik dan menarik secara visual untuk dibagikan kepada audiens Anda. Gambar-gambar ini dapat menyertai posting teks atau menjadi posting yang berdiri sendiri di platform gambar-sentris seperti Instagram.
• Perangkat lunak pemantauan media sosial melacak, mendengarkan, dan mengumpulkan konten yang relevan di seluruh media sosial. Alat-alat ini juga dapat mengidentifikasi tren dalam suatu industri, melacak pesaing Anda, dan lebih memahami sentimen pelanggan. Pemasar media sosial menggunakan perangkat lunak pemantauan untuk mempersonalisasi konten mereka berdasarkan demografi dan menanggapi komentar positif dan negatif.
• Rangkaian media sosial menganalisis, mengelola, dan memantau informasi di beberapa akun media sosial. Tim pemasaran media sosial beralih ke alat ini untuk mengotomatiskan posting, terlibat dengan pengikut, dan mengumpulkan informasi di semua saluran sosial.

Sesuaikan sesuai kebutuhan

Karena sebagian besar platform dilengkapi dengan analitik untuk tim SMM, manfaatkan apa yang mereka tunjukkan kepada Anda. Gunakan data ini untuk mengidentifikasi postingan yang mendapatkan keterlibatan paling banyak, menentukan apakah Anda mendapatkan lebih banyak pengikut, dan menganalisis lebih lanjut demografi audiens Anda. Lakukan lebih banyak dari apa yang berhasil dan buang atau ubah apa yang tidak.

Bagaimana memilih platform yang tepat

Memilih platform media sosial yang paling mendukung bisnis Anda adalah kuncinya. Sama seperti setiap tim pemasaran memiliki kebutuhan dan harapan khusus, setiap platform media sosial menyediakan fungsionalitas yang berbeda dan menawarkan peluang unik.

Facebook

Dengan perkiraan lebih dari 2,93 miliar pengguna aktif bulanan, Facebook adalah platform media sosial terbesar dan paling mapan. Sejak diluncurkan pada tahun 2004 oleh pendiri Mark Zuckerberg, Andrew McCollum, Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz, dan Chris Hughes, ini menjadi alat yang berguna bagi perusahaan bisnis-ke-konsumen. Iklan Facebook, atau Facebook for Business , memiliki fitur periklanan canggih untuk pengguna dan juga sangat populer.

Merek menggunakan Halaman Facebook untuk memposting pembaruan, berbagi konten terbaru, mengumumkan produk baru, dan terlibat dengan pelanggan. Karena "penggemar" halaman dapat memposting pesan, Facebook memberi merek kesempatan untuk merespons secara publik dan menunjukkan komitmen mereka kepada pelanggan mereka.

Penonton di Facebook adalah campuran Gen X (pengguna yang lahir dari tahun 1965 hingga 1980) dan milenium (pengguna yang lahir antara tahun 1981 dan 1996).

Twitter

Twitter , platform yang dimaksudkan untuk pesan singkat dan interaksi bolak-balik, adalah alat yang sangat baik untuk para profesional yang baru saja terjun ke dalam strategi pemasaran media sosial mereka. Dengan perkiraan 330 juta pengguna aktif bulanan, yang terbaik untuk hubungan masyarakat, layanan pelanggan, dan pembangunan komunitas. Didirikan pada tahun 2006 oleh Jack Dorsey, Noah Glass, Evan Williams, dan Biz Stone, audiensnya terutama adalah kaum milenial.

Kunci dari Twitter adalah terlibat dan berinteraksi dengan audiens target Anda. Bisnis dan organisasi menggunakan Twitter untuk berbagi informasi dan konten, mendorong keterlibatan, jaringan, meningkatkan kesadaran merek, dan mengelola reputasi mereka. Selain itu, men-tweet tentang tagar yang sedang tren adalah cara mudah dan efektif untuk meningkatkan visibilitas.

Instagram

Instagram adalah platform media sosial yang terutama digunakan untuk berbagi gambar dan video. Itu mengejutkan dunia media sosial ketika didirikan pada 2010 oleh Kevin Systrom dan Mike Krieger.

Karena ini yang terbaik untuk gambar dan video berkualitas tinggi, konten buatan pengguna, iklan, dan pemasaran influencer, di situlah banyak merek melakukan upaya periklanan mereka. Dengan lebih dari 1,5 miliar pengguna aktif bulanan dan audiens sebagian besar milenium, Insta adalah keharusan mutlak untuk menjadi faktor dalam strategi Anda.

Setelah bisnis Anda memiliki akun Instagram, pastikan untuk mengalihkannya ke profil bisnis Instagram, yang mengharuskan organisasi Anda memiliki halaman Facebook. Instagram kemudian akan mengimpor data dari halaman Facebook Anda. Profil bisnis juga memudahkan audiens untuk menghubungi Anda, menyederhanakan promosi konten, dan memberikan wawasan yang lebih mendalam.

Instagram juga cocok untuk merek yang lebih kecil, khususnya toko online dan situs web e-niaga. Banyak toko e-commerce memanfaatkan Instagram untuk meningkatkan lalu lintas ke toko online mereka, meningkatkan penjualan.

TIK tok

Ingin membuat percikan besar dengan video kecil? Pertimbangkan untuk membuat strategi yang berpusat di sekitar TikTok . Dengan lebih dari 1 miliar pengguna bulanan, TikTok sangat bagus untuk meningkatkan kesadaran merek dengan memposting konten video kreatif.

Didirikan pada tahun 2016 oleh Zhang Yiming, audiensnya sebagian besar adalah Gen Z dan milenial. Meskipun relatif baru di dunia, ini adalah salah satu aplikasi media sosial dengan pertumbuhan tercepat di dunia, bahkan melampaui Google sebagai situs internet yang paling banyak dikunjungi – kemungkinan karena bertindak sebagai mesin pencari unik untuk berbagai topik.

LinkedIn

Pikirkan LinkedIn sebagai media sosial dengan sentuhan profesional. Dengan 310 juta pengguna bulanan, ini adalah satu-satunya platform dengan pengguna yang jelas: profesional yang bekerja yang ingin mengembangkan jaringan mereka. Audiens LinkedIn berkisar dari baby boomer (pengguna yang lahir pada tahun 1946 – 1964), Gen X, dan milenium. Ini ideal untuk hubungan bisnis-ke-bisnis, pengembangan bisnis, dan penjualan sosial.

Seperti semua platform media sosial, konten yang dibagikan di LinkedIn harus sesuai dengan audiens. Potongan berharga seperti posting blog pendidikan, eBuku, dan panduan cara adalah pilihan yang sangat baik untuk akun Anda. Dan jangan lupa tentang salah satu grup pengguna terbesar LinkedIn: pencari kerja. Berbagi peran terbuka perusahaan Anda menarik mereka yang mencari peluang baru. Bahkan jika mereka akhirnya tidak melamar, konten menarik Anda diharapkan akan mengubah mereka menjadi pengikut.

LinkedIn didirikan pada tahun 2002 oleh Reid Hoffman, Jean-Luc Vaillant, Konstantin Guericke, Eric Ly, dan Allen Blue.

Youtube

YouTube adalah platform pemasaran yang sering kurang dimanfaatkan. Didirikan pada tahun 2005 oleh Jawed Karim, Chad Hurley, dan Steve Chen, ini ideal untuk membangun kesadaran merek dengan memposting hiburan jangka panjang atau video panduan perusahaan Anda.

Audiensnya sebagian besar adalah milenium, tetapi dengan 2,2 miliar pengguna bulanan, ia memiliki audiens yang luas di seluruh jenis kelamin dan kelompok usia. Tidak hanya itu platform yang sangat populer, tetapi penggunanya juga cenderung bertahan lebih lama karena fitur utamanya adalah konten berdurasi panjang. Ini menjadikan YouTube platform yang sempurna untuk berbagi konten pendidikan. Pemasar dapat menyajikan konten secara unik sehingga pemirsa mengkonsumsi dan membagikannya dengan cepat dan mudah.

Snapchat

Terakhir, Snapchat . Ketika diluncurkan pada tahun 2011 oleh Evan Spiegel, Bobby Murphy, dan Reggie Brown, itu memperkenalkan foto dan video yang dapat dibagikan yang akan kedaluwarsa setelah 24 jam. Penontonnya terutama Gen Z (pengguna yang lahir antara 1997 dan 2012), dan platform ini sangat bagus untuk membangun kesadaran merek melalui iklan.

Satu hal yang perlu diperhatikan tentang Snapchat adalah tidak ada banyak persaingan dalam hal pemasaran media sosial. Meskipun telah mendapatkan popularitas di antara merek, itu tidak sepadat platform utama seperti Facebook dan Twitter.

Lebih dari sekedar kata kunci

Anda mungkin berpikir menguasai media sosial itu mudah – pikirkan lagi.

Menciptakan strategi kemenangan tidak terjadi dalam semalam. Dibutuhkan banyak perencanaan, perhitungan, dan menemukan cara baru untuk terhubung dan beresonansi dengan pelanggan Anda. Ingat, apa yang berhasil di satu platform mungkin tidak membawa kesuksesan di platform lain, jadi bersiaplah untuk berputar secepat yang dibutuhkan audiens Anda.

Jangan pernah melewatkan penyebutan merek lain lagi! Temukan perangkat lunak pemantauan hashtag terbaik untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana pengguna terlibat dengan posting media sosial Anda.