성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 구축하는 방법

소셜 미디어가 새로운 개념이던 시대는 지났습니다.

오늘날 우리는 아침에 스마트폰을 들고 가장 먼저 하는 일이 소셜 미디어 사이트를 탐색하는 경우가 많습니다. 소셜 미디어에는 단점이 있지만 브랜드는 불가능하다고 생각하지 않은 방식으로 청중과 연결한다는 개념을 사용할 수 있습니다.

일반적으로 이 개념은 소셜 미디어 마케팅(SMM)을 통해 이루어집니다.

소셜 미디어 마케팅에는 콘텐츠를 소셜 미디어 프로필에 게시하고, 팔로워의 의견을 듣고 참여하며, 소셜 미디어 마케팅 소프트웨어를 사용하여 소셜 미디어 광고를 실행하는 작업이 포함됩니다. 일반적으로 소셜 미디어 관리 소프트웨어 를 사용하여 다양한 게시물을 예약 및 게시하고 온라인 상태를 유지하며 워크플로를 더 잘 관리합니다.

회사는 기존 고객과 소통하고 새로운 고객을 찾는 동시에 기본 제공 분석을 사용하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 추적할 수 있는 소셜 네트워크 플랫폼 을 선택할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 기둥

소셜 미디어 마케팅의 5가지 핵심 기둥이 있습니다. 5가지 기둥 모두를 통해 브랜드를 이동하여 균열을 통해 떨어지는 것이 없도록 하십시오.

1. 전략

소매를 걷어붙이고 소셜 미디어가 제공하는 모든 것을 활용하려면 먼저 큰 그림을 보고 소셜 미디어 전략을 세워야 합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 달성하고자 하는 비즈니스 목표 를 결정합니다. 예를 들어 브랜드 인지도 를 높이고 판매를 늘리거나 웹사이트 트래픽을 늘리고 싶을 수 있습니다. 소셜 미디어 전략을 만들면 커뮤니티를 만들고 고객 신뢰를 구축하는 동시에 브랜드와 제품에 대한 참여를 유도할 수 있습니다.
• 올바른 소셜 미디어 채널 선택 . Facebook, Twitter, Instagram, YouTube 또는 TikTok 중 무엇을 선택하든 전략은 사이트마다 다르게 보일 것입니다. 타겟 고객이 가장 많이 사용하는 소셜 네트워크 플랫폼을 고려하십시오.
• 공유할 콘텐츠 유형 선택. 귀하의 브랜드는 이미지, 비디오 또는 링크를 선택할 것입니까? 재미있거나 교육적입니까? 당신이 결정한 것이 영원히 전략일 필요는 없다는 것을 기억하십시오. 소셜 미디어 콘텐츠가 생각한 대로 작동하지 않으면 상황을 전환하세요!

“내가 들은 최악의 조언 중 하나는 '콘텐츠를 만들고 게시하기 시작하면 페이지가 자연스럽게 성장할 것입니다.'라는 것입니다. 이를 통해 마케터와 소셜 미디어 관리자는 브랜드의 사회적 존재를 실험할 수 있지만 항상 명확한 목표가 있어야 합니다.”

캐롤 버스토스
그룹 디지털 전략가, 의료 컨설팅 그룹

2. 기획

전략이 수립되면 계획하고 게시할 때입니다! 이는 브랜드와 일치하는 소셜 미디어에서 일관된 존재감을 의미합니다. 그렇게 하면 기존 고객과 잠재 고객 모두가 귀하를 찾는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠를 동시에 만들고 게시하는 것보다 미리 콘텐츠를 계획하는 것이 중요합니다.

게시는 소셜 미디어 플랫폼에서 블로그 게시물, 비디오 또는 이미지를 공유할 때 클릭으로 시작됩니다. 시간과 빈도를 고려하는 것을 잊지 마십시오! 예를 들어, 한밤중에 게시되는 소셜 미디어 게시물을 원하지 않을 수 있습니다. 또한 하루에 20개의 트윗을 공유하고 싶지 않습니다.

3. 참여

시간이 지남에 따라 귀하의 비즈니스와 소셜 미디어 팔로워는 계속해서 콘텐츠를 게시함에 따라 증가할 것입니다. 이것은 또한 사람들이 귀하의 게시물에 댓글을 달거나, 다른 브랜드의 게시물에 귀하를 태그하거나, 트윗에 답글을 달거나, 귀하에게 직접 메시지를 보내는 등 귀하의 브랜드에 대한 대화가 증가할 것임을 의미합니다.

고객이 귀하를 태그하지 않고 귀하의 브랜드에 대해 이야기할 수도 있습니다. 따라서 가능한 한 많은 대화를 듣고 모니터링하고 참여하는 것이 중요합니다. 사회적 참여 를 할 때 긍정적인 대화뿐 아니라 부정적인 대화도 주의 깊게 살펴보십시오 . 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 대해 불평하기 위해 소셜 미디어를 이용하는 경우 상황을 수정하거나 지원을 제공할 기회를 잡으십시오.

“소셜 미디어 마케팅은 대중과의 대화입니다. 당신의 브랜드에 관한 사람들로 가득 찬 방에서 프레젠테이션을 한다고 상상해보십시오. 당신은 당신의 브랜드가 무엇인지 교육하고, 즐겁게 하고, 보여줄 수 있는 기회를 가질 것입니다."

빈센트 베네딕트
Certified Sports Guaranty의 마케팅 코디네이터

4. 분석

다음은 분석 및 보고로, 데이터를 심층 분석하여 소셜 게시물의 실적을 확인할 수 있습니다. Twitter Analytics 와 같은 일부 소셜 플랫폼은 이 데이터를 자동으로 설정하므로 무엇이 제대로 작동하고 무엇이 수정되어야 하는지 쉽게 알 수 있습니다.

추적할 수 있는 몇 가지 측정항목은 다음과 같습니다.

• 약혼. 게시물에 대한 클릭, 댓글, 좋아요 및 답글입니다. 일부 플랫폼은 특정 참여 유형으로 더 나아갑니다. 예를 들어 TikTok과 Instagram에는 "저장된" 게시물이 포함됩니다.

• 도달하다. 가장 최근 콘텐츠를 본 사용자 수입니다.

• 노출수. 사용자가 프로필 또는 페이지의 게시물을 본 횟수입니다. 노출수는 게시물을 클릭했는지 여부를 계산합니다.

• 언급. 게시물에서 프로필 이름이 언급된 횟수입니다. 때로는 "태그"라고도 하며 @ 기호로 시작하는 경우가 많습니다.

• 추종자. 귀하의 콘텐츠와 게시물을 정기적으로 보기 위해 귀하의 계정에서 팔로우 버튼을 클릭한 사람들의 수입니다.

• 동영상 조회수. TikTok, Instagram 및 Snapchat에서 동영상의 조회수를 확인할 수 있습니다.

• 프로필 방문. 소셜 프로필 이나 메인 페이지를 방문한 사람들의 수입니다.
• 주식. 사용자가 귀하의 게시물을 네트워크에 다시 공유한 횟수입니다.

이러한 측정항목은 다음과 같은 질문에 답할 수 있습니다.

• 이번 달에 비해 이번 달에 더 많은 사람들에게 도달하고 있습니까?
• 이번 달에 얼마나 많은 긍정적인 언급을 받았습니까?
• 사람들이 소셜 게시물에서 우리 브랜드의 해시태그를 사용하고 있습니까?
• 올해 말까지 특정 팔로워 수를 달성할 수 있는 궤도에 오르고 있습니까?

Healthcare Consultancy Group의 그룹 디지털 전략가인 Carol Bustos는 소셜 미디어 마케팅 전략 내에서 분석을 사용하는 것의 중요성에 대해 다음과 같이 말했습니다. 나는 SMM이 저글링해야 하는 수많은 일일 작업과 데이터 분석이 가장 낮은 우선 순위가 되는 경향이 있다는 것을 충분히 알고 있습니다.

"그러나 데이터를 보지 않고는 KPI를 평가하고, 예산을 결정하고, 목표를 설정하고, 이러한 목표를 달성하기 위한 전략을 세우는 것이 불가능합니다."

캐롤 버스토스
Healthcare Consultancy Group의 그룹 디지털 전략가

소셜 미디어 마케팅 담당자는 소셜 미디어 분석 소프트웨어 를 활용하여 특정 목표를 향한 진행 상황을 추적하는 것이 일반적입니다.

5. 광고

시간이 지남에 따라 귀하의 브랜드는 소셜 미디어 광고를 포함하도록 마케팅 활동을 확장할 자금이 있는 지점에 도달할 수 있습니다. 이러한 광고를 사용하면 이미 귀하의 계정을 팔로우하는 사람들보다 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

이러한 광고는 보고 싶은 사람을 기반으로 만들 수도 있고 관심사, 행동, 인구 통계 및 위치를 기반으로 특정 광고를 만들 수도 있습니다. 이러한 노력을 지원하기 위해 기업은 종종 소셜 미디어 광고 소프트웨어 를 사용하여 특정 플랫폼에서 광고를 관리, 구매 및 게재합니다.

Quigley Simpson의 유료 소셜 관리자인 Anthony Astacio가 브랜드에 가장 적합한 플랫폼을 아는 것의 중요성에 대해 자세히 설명합니다. "적절한 플랫폼을 선택하는 것은 다양한 방식으로 결정할 수 있습니다. 첫 번째 단계는 현재 보유한 예산을 파악하는 것입니다. 일반적으로 예산이 많을수록 더 많은 유연성과 여러 플랫폼을 사용할 수 있는 기회가 생깁니다. 또한 보유하고 있는 광고 소재의 종류(일반적으로 동영상 및 이미지) 및 캠페인의 궁극적인 목표입니다."

"이전에 소셜 미디어에 광고를 게재한 적이 없다면 여러 플랫폼을 테스트하고 청중이 어디에 있고 광고와 상호 작용하는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 광고를 본 후 사이트를 방문하여 결국 구매하는지 알아보십시오. "

안토니 아스타시오
유료 소셜 관리자, Quigley Simpson

Astacio는 계속 말합니다. "광고를 본 후 사이트를 방문하여 결국 구매를 하는지 확인하세요. 사람들이 TikTok에서 귀하의 비디오를 더 많이 보고 Instagram에서 귀하의 웹사이트를 방문하는 사람들이 더 많다는 것을 알 수 있지만 대부분의 구매는 Facebook 광고에서 발생합니다. . 이 데이터를 사용하면 광고주가 달성하려는 목표를 이해한 후 어디에 돈을 투자해야 하는지 알 수 있습니다."

소셜 미디어 마케팅의 이점

SMM을 올바르게 수행하기 위해 시간과 노력을 투자하면 여러 가지 이점을 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 브랜드 인지도 향상: 소셜 미디어 마케팅이 시간을 투자하고 싶은 전술인지 확신이 서지 않습니까? 소셜 미디어 계정이 활성화된 수천, 심지어 수백만 명의 사람들을 생각해 보십시오. 당신은 그들에게 다가가 당신의 브랜드와 서비스에 대한 존재감을 만드는 것을 놓치고 싶지 않습니다.
• 비즈니스 인간화: 소셜 미디어 프로필을 구축할 때 게시물과 사용자와의 상호 작용을 통해 고객에게 브랜드와 페르소나가 접근하기 쉽고 신뢰할 수 있음을 보여줍니다. 시간이 지남에 따라 청중은 브랜드에 익숙해지고 연결을 형성할 것입니다.
• 트래픽 유도: 프로필 프로필에 웹사이트 링크가 있습니다. 팔로워와 블로그 게시물 링크를 공유합니다. 당신은 매력적인 광고를 실행합니다. 소셜 미디어 사이트에서 결합된 이러한 모든 작업은 회사 웹 사이트에 대한 트래픽을 증가시켜 방문자를 고객으로 쉽게 전환할 수 있도록 합니다.
• 커뮤니티 구축: SMM은 제품과 서비스를 판매하고 홍보하는 것에만 국한되어서는 안 됩니다. 성공적인 브랜드는 소셜 미디어 플랫폼으로 전환하여 해당 산업 또는 틈새 시장 내에서 커뮤니티를 연결하고 참여시키고 구축합니다.
• 고객과의 관계 강화: 소셜 미디어는 팔로워와 간접적이고 직접적인 커뮤니케이션을 생성하므로 네트워크를 형성하고 피드백을 수집하고 토론을 하고 개별적으로 연결할 수 있습니다.
• 더 많은 리드 및 전환 생성: 잘 수행되면 소셜 미디어, 특히 Twitter, Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼에서의 노력이 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다. 비디오 콘텐츠 마케팅 및 이메일 수신 동의와 같은 다른 전략을 사용하여 일관된 게시 및 팔로어 참여를 결합하면 고객으로 전환되는 더 나은 잠재 고객 데이터베이스를 구축할 수 있습니다.
• 저렴한 비용으로 관계 구축: SMM은 예산이 적은 중소기업 및 브랜드에 이상적입니다. 일반적으로 프로필을 만들고 소셜 미디어에서 인지도를 높이며 청중과 소통하는 것은 무료입니다.
• 경쟁 상황을 주시하십시오: 그들의 전술, 그들이 게시하는 제품 또는 캠페인에서 배우든 상관없이 소셜 미디어 마케팅은 경쟁 브랜드에 대한 경쟁 분석과 경쟁 브랜드와 이들이 팔로워 및 구독자와 상호 작용하는 방식을 제공합니다. 또한 경쟁 브랜드에서 효과가 있는 것과 효과가 없는 것을 확인하고 군중에서 더 돋보이게 하기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 계획 수립

팀이 처음부터 소셜 미디어 마케팅 프로그램을 구축할 준비가 되면 다음과 같은 구체적인 단계를 수행하여 최고의 성공 기회를 보장하십시오.

목표와 목적을 결정하라

소셜 미디어 마케팅 목표와 목표는 처음부터 명확해야 합니다. "일관성 있고 한 달에 한 번 게시" 또는 "매일 최소 2명의 팔로워와 참여"와 같이 간단하고 간단할 수 있습니다.

이러한 목표는 팀이 리듬과 속도를 찾는 데 도움이 되며 결국 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 통찰력으로 이어집니다. 거기에서 "팔로워 수를 10% 늘리기"와 같은 소셜 미디어 마케팅 전략의 목표를 보다 구체적으로 설정할 수 있습니다.

타겟 고객 찾기

가능한 한 청중에 대해 많이 배우는 것이 가장 좋습니다. 또한 가능한 가장 관련성 높은 콘텐츠를 만들기 위해 구체적이어야 합니다. 연령, 언어, 위치, 평균 수입 및 잠재적인 문제점과 같은 요소를 사용하여 청중 페르소나를 만들어 보십시오. 도달하고 싶은 사람과 그룹으로 분류하는 방법을 스스로에게 물어보십시오.

이러한 답변을 얻으면 얻고자 하는 팔로워와 고객을 끌어들이는 콘텐츠 유형을 결정할 수 있습니다.

경쟁 조사

당신의 경쟁자들은 이미 잘 짜여진 전략으로 소셜 미디어에 올라와 있을 가능성이 높습니다. 지금은 그들의 존재와 활약을 보는 것만으로 그들이 무엇을 하고 있는지 확인할 때입니다. 경쟁자 분석 을 실행하여 어떤 전략이 효과가 있는지 또는 효과가 없는지 확인하십시오.

그렇게 하면 팀이 활용할 수 있는 한두 번의 기회가 생길 수 있습니다. 예를 들어, 경쟁업체 중 하나가 Facebook에 의존하지만 Instagram이나 Twitter에서 인지도가 많지 않은 경우 바로 그 위치에 있어야 합니다.

플랫폼 선택

다음으로 집중할 소셜 미디어 네트워크를 결정하십시오. 업계에서 인기 있는 플랫폼과 팀의 대역폭 외에도 대상 고객에 대해 수집한 데이터를 고려하십시오.

적극적으로 따라잡을 수 있는 플랫폼의 수에 대해서만 프로필을 만들고 SMM 전략을 개발하십시오. 그렇지 않으면 원하는 효과나 성공을 얻지 못할 것입니다. 하나의 플랫폼에서 작게 시작하여 거기에서 나아가는 것을 고려하십시오.

콘텐츠 전략 만들기

"콘텐츠가 왕이다"라는 말을 들어보셨을 것입니다. 콘텐츠가 가장 중요하므로 콘텐츠 제작 이니셔티브를 고려하십시오. 기사, 블로그, 비디오 및 이미지와 같은 형식을 사용하여 청중이 찾을 수 있는 다양한 콘텐츠를 게시하고 싶을 것입니다. 흥미롭고 도움이 됩니다. 그런 다음 소셜 미디어 홍보 에 대한 가장 좋은 방법을 찾고 싶을 것입니다.

경영진 및 법무팀과 조기에 조정

소셜 미디어의 본질은 소셜 이지만 많은 브랜드 계정이 일방적인 것처럼 보입니다. 팔로워들과 대화의 가치를 몰라서가 아니라 할 수 없기 때문입니다. 이는 특히 제약, 의료, 교육 및 정치와 같은 산업에 해당됩니다. 소셜을 위한 브랜드 전략을 수립하는 동안 마케팅 팀은 소셜 팀이 온라인에서 수행 및/또는 대응할 수 있는 작업에 대한 일련의 지침 및 가드레일에 동의하기 위해 조기에 리더 및 법률 팀과 협력해야 합니다.

소프트웨어 활용

소셜 미디어 마케팅 프로세스는 작은 일이 아닙니다. 이를 좀 더 쉽게 만들어 주는 도구를 활용하십시오! 모든 노력과 헌신이 가능한 한 성공적이도록 하려면 다음 도구 중 일부를 기술 스택에 추가해 보십시오.

• 다른 브랜드가 소셜 미디어에서 무엇을 하고 있는지에 대한 경쟁사 분석을 지원하는 경쟁 인텔리전스 소프트웨어 . 소셜 미디어 마케팅 담당자는 이러한 도구를 사용하여 경쟁사의 소셜 미디어 전략과 콘텐츠 및 디지털 광고를 둘러싼 전략에 대한 통찰력을 수집할 수 있습니다.
• 마케팅 이니셔티브를 위한 부분을 디자인하는 데 도움이 되는 콘텐츠 제작 소프트웨어 . 이러한 도구는 콘텐츠 계획, 마케팅 콘텐츠의 실제 생성 또는 둘 다를 지원하는 경우가 많습니다.
• 시선을 사로잡는 시각적으로 매력적인 이미지를 만들어 청중과 공유할 수 있는 그래픽 디자인 소프트웨어 입니다. 이러한 이미지는 텍스트 게시물과 함께 제공되거나 Instagram과 같은 이미지 중심 플랫폼에서 독립 실행형 게시물이 될 수 있습니다.
• 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어 는 소셜 미디어에서 관련 콘텐츠를 추적, 청취 및 수집합니다. 이러한 도구는 또한 업계 내 동향을 식별하고 경쟁업체를 추적하며 고객 감정을 더 잘 이해할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케터는 모니터링 소프트웨어를 사용하여 인구 통계를 기반으로 콘텐츠를 개인화하고 긍정적이고 부정적인 의견에 응답합니다.
• 소셜 미디어 제품군 은 여러 소셜 미디어 계정의 정보를 분석, 관리 및 모니터링합니다. 소셜 미디어 마케팅 팀은 이러한 도구를 사용하여 게시물을 자동화하고 팔로워와 소통하며 모든 소셜 채널에서 정보를 수집합니다.

필요에 따라 조정

대부분의 플랫폼에는 SMM 팀을 위한 분석이 포함되어 있으므로 해당 플랫폼에서 제공하는 내용을 활용하십시오. 이 데이터를 사용하여 참여도가 가장 높은 게시물을 식별하고, 더 많은 팔로워를 확보하고 있는지 확인하고, 잠재고객의 인구 통계를 추가로 분석합니다. 효과가 있는 작업을 더 많이 수행하고 그렇지 않은 작업을 스크랩하거나 조정합니다.

올바른 플랫폼을 선택하는 방법

귀하의 비즈니스를 가장 잘 지원할 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. 모든 마케팅 팀이 특정 요구 사항과 기대치를 가지고 있는 것처럼 모든 소셜 미디어 플랫폼은 다양한 기능을 제공하고 고유한 기회를 제공합니다.

페이스북

29억 3천만 명이 넘는 월간 활성 사용자가 있는 것으로 추정되는 Facebook 은 가장 크고 가장 널리 알려진 소셜 미디어 플랫폼입니다. 창립자 Mark Zuckerberg, Andrew McCollum, Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz 및 Chris Hughes가 2004년에 출시한 이래로 B2C 기업에 유용한 도구가 되었습니다. Facebook 광고 또는 비즈니스용 Facebook 은 사용자를 위한 고급 광고 기능을 제공하며 매우 인기가 있습니다.

브랜드는 Facebook 페이지를 사용하여 업데이트를 게시하고, 최근 콘텐츠를 공유하고, 신제품을 발표하고, 고객과 소통합니다. 페이지의 "팬"이 메시지를 게시할 수 있기 때문에 Facebook은 브랜드에 공개적으로 응답하고 고객에 대한 약속을 표시할 수 있는 기회를 제공합니다.

Facebook의 잠재고객은 X세대(1965년에서 1980년 사이에 태어난 사용자)와 밀레니얼 세대(1981년에서 1996년 사이에 태어난 사용자)가 고르게 혼합되어 있습니다.

트위터

짧은 메시지와 주고받는 상호작용을 위한 플랫폼인 Twitter 는 소셜 미디어 마케팅 전략에 막 뛰어드는 전문가를 위한 훌륭한 도구입니다. 월간 활성 사용자가 3억 3천만 명으로 추정되며 홍보, 고객 서비스 및 커뮤니티 구축에 가장 적합합니다. Jack Dorsey, Noah Glass, Evan Williams 및 Biz Stone이 2006년에 설립한 이 그룹의 청중은 주로 밀레니얼입니다.

Twitter의 핵심은 타겟 청중의 참여와 상호 작용입니다. 기업과 조직은 Twitter를 사용하여 정보와 콘텐츠를 공유하고, 참여를 유도하고, 네트워크를 형성하고, 브랜드 인지도를 높이고, 평판을 관리합니다. 또한 인기 있는 해시태그에 대한 트윗은 가시성을 높이는 쉽고 효과적인 방법입니다.

인스 타 그램

Instagram 은 주로 이미지와 동영상을 공유하는 데 사용되는 소셜 미디어 플랫폼입니다. Kevin Systrom과 Mike Krieger가 2010년에 설립했을 때 소셜 미디어 세계를 폭풍으로 몰아넣었습니다.

고품질 이미지 및 비디오, 사용자 생성 콘텐츠, 광고 및 인플루언서 마케팅에 가장 적합하기 때문에 많은 브랜드가 광고 노력을 하는 곳입니다. 월간 활성 사용자가 15억 명이 넘고 대부분이 밀레니얼 세대인 Insta는 전략에 반드시 고려해야 할 요소입니다.

비즈니스에 Instagram 계정이 있으면 Instagram 비즈니스 프로필로 전환해야 합니다. 이 프로필을 사용하려면 조직에 Facebook 페이지가 있어야 합니다. 그러면 Instagram이 Facebook 페이지에서 데이터를 가져옵니다. 또한 비즈니스 프로필을 사용하면 청중이 귀하에게 더 쉽게 연락하고 콘텐츠 홍보를 간소화하며 보다 심층적인 통찰력을 제공할 수 있습니다.

Instagram은 소규모 브랜드, 특히 온라인 상점 및 전자 상거래 웹사이트에도 적합합니다. 많은 전자 상거래 상점에서 Instagram을 활용하여 온라인 상점으로의 트래픽을 늘리고 판매를 개선합니다.

Tik의 톡

작은 동영상으로 큰 인기를 얻고 싶으십니까? TikTok 을 중심으로 전략을 세우는 것을 고려하십시오. 월간 사용자가 10억 명이 넘는 TikTok은 창의적인 동영상 콘텐츠를 게시하여 브랜드 인지도를 높이는 데 적합합니다.

Zhang Yiming이 2016년에 설립한 이 그룹의 청중은 대부분 Z세대와 밀레니얼입니다. 비교적 최근에 등장했지만 세계에서 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어 앱 중 하나이며 가장 많이 방문한 인터넷 사이트인 Google을 능가하기도 합니다. 아마도 다양한 주제에 대한 고유한 검색 엔진 역할을 하기 때문일 것입니다.

링크드인

LinkedIn 을 전문적인 트위스트가 포함된 소셜 미디어 라고 생각하십시오 . 월간 사용자가 3억 1천만 명에 달하는 이 플랫폼은 사용자가 명확하게 정의된 유일한 플랫폼입니다. 즉, 네트워크를 성장시키려는 일하는 전문가입니다. LinkedIn의 청중은 베이비 붐 세대(1946~1964년에 태어난 사용자), X세대 및 밀레니얼에 이르기까지 다양합니다. B2B 관계, 비즈니스 개발 및 사회적 판매에 이상적입니다.

모든 소셜 미디어 플랫폼과 마찬가지로 LinkedIn의 공유 콘텐츠는 청중과 일치해야 합니다. 교육 블로그 게시물, eBook 및 사용 방법 가이드와 같은 귀중한 자료는 귀하의 계정을 위한 탁월한 선택입니다. LinkedIn의 가장 큰 사용자 그룹 중 하나인 구직자를 잊지 마십시오. 회사의 열린 역할을 공유하면 새로운 기회를 찾는 사람들의 관심을 끌 수 있습니다. 그들이 지원하지 않더라도 흥미로운 콘텐츠가 그들을 팔로워로 만들 수 있기를 바랍니다.

LinkedIn은 2002년 Reid Hoffman, Jean-Luc Vaillant, Konstantin Guericke, Eric Ly 및 Allen Blue에 의해 설립되었습니다.

유튜브

YouTube 는 종종 활용도가 낮은 마케팅 플랫폼입니다. Jawed Karim, Chad Hurley 및 Steve Chen이 2005년에 설립한 이 회사는 회사의 긴 형식의 엔터테인먼트 또는 방법 비디오를 게시하여 브랜드 인지도를 구축하는 데 이상적입니다.

그 청중은 주로 밀레니얼 세대이지만 월간 사용자가 22억 명으로 성별 및 연령 그룹에 관계없이 광범위한 청중을 보유하고 있습니다. 엄청나게 인기 있는 플랫폼일 뿐만 아니라 주로 긴 형식의 콘텐츠를 제공하기 때문에 사용자가 더 오래 머무르는 경향이 있습니다. 따라서 YouTube는 교육 콘텐츠를 공유하기에 완벽한 플랫폼입니다. 마케터는 콘텐츠를 고유하게 제시하여 시청자가 콘텐츠를 빠르고 쉽게 소비하고 공유할 수 있습니다.

스냅챗

마지막으로 중요한 것은 Snapchat 입니다. Evan Spiegel, Bobby Murphy 및 Reggie Brown이 2011년에 출시했을 때 공유 가능한 사진과 비디오는 24시간 후에 만료됩니다. 대상은 주로 Z세대(1997년에서 2012년 사이에 태어난 사용자)이며 플랫폼은 광고를 통해 브랜드 인지도를 구축하는 데 적합합니다.

Snapchat에서 주목해야 할 한 가지는 소셜 미디어 마케팅 측면에서 경쟁이 많지 않다는 것입니다. 브랜드 사이에서 인기를 얻었지만 Facebook 및 Twitter와 같은 주요 플랫폼만큼 혼잡하지는 않습니다.

유행어 그 이상

소셜 미디어를 마스터하는 것이 쉽다고 생각할 수도 있습니다. 다시 생각해 보세요.

승리 전략을 세우는 것은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 고객과 연결하고 공감할 수 있는 새로운 방법을 계획하고, 계산하고, 찾는 데 많은 시간이 소요됩니다. 한 플랫폼에서 작동하는 것이 다른 플랫폼에서는 성공하지 못할 수 있으므로 청중이 필요로 하는 만큼 빠르게 전환할 준비를 하십시오.

다시는 다른 브랜드 언급을 놓치지 마세요! 사용자가 소셜 미디어 게시물에 참여하는 방식에 대해 자세히 알아보려면 최고의 해시태그 모니터링 소프트웨어 를 찾으십시오.