5 Teknik Pemasaran Email Massal yang Perlu Anda Terapkan

Selama beberapa tahun terakhir, kami telah mendengar pendapat yang bertentangan tentang keberhasilan pemasaran email massal.

Banyak pemasar percaya itu adalah taktik usang dan lebih memilih media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek dan basis pelanggan. Namun, apakah ini masalahnya?

Apakah pemasaran email massal sudah ketinggalan zaman? Jawaban singkatnya adalah tidak.

Jadi apa yang ada di balik kekuatannya, dan bagaimana Anda dapat menggunakan pemasaran email massal sebagai strategi yang efektif untuk mengembangkan bisnis Anda dan mendapatkan lebih banyak pelanggan yang bahagia? Mari kita mulai dengan memahami apa itu pemasaran email massal dan mengapa itu penting.

Email massal biasanya dikirim ke audiens tanpa filter yang mungkin tertarik atau tidak tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Pelanggan saat ini menginginkan email yang dipersonalisasi dengan informasi dan penawaran khusus yang relevan dengan kebutuhan mendesak mereka. Akibatnya, pemasar sekarang memanfaatkan otomatisasi email untuk mengirim email dalam skala besar dan mencapai tujuan pemasaran mereka.

Mengapa pemasaran email massal penting?

Menurut analisis McKinsey, email 40 kali lebih efisien dalam mendapatkan klien baru daripada media sosial. Jumlah ini adalah hasil dari tingginya volume email (306,4 miliar) yang dikirim dan diterima setiap hari di tahun 2020 saja.

Menurut laporan Statista, tingkat ini akan meningkat, dan saluran pemasaran email akan mencapai 4,6 miliar pengguna di seluruh dunia pada tahun 2025.

Sumber: Statista

Pemasaran email massal telah berjalan jauh dalam dekade terakhir, terutama sejak pandemi. Membuka dan membaca email pada awalnya terbatas pada desktop PC, tetapi sekarang kami memiliki aplikasi seluler khusus.

Perangkat lunak email saat ini menggunakan pembelajaran mesin dan otomatisasi untuk menawarkan informasi yang disesuaikan dalam skala besar. Orang-orang muak melihat pesan lama yang sama dan sekarang memprioritaskan diversifikasi. Keragaman visual juga penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran.

Anda masih dapat mengirim email secara massal ke daftar Anda; namun, alat konten dinamis memungkinkan Anda mengganti elemen tertentu dari email massal dengan materi yang bervariasi menurut penerimanya.

Sebuah merek, misalnya, dapat mengirimkan buletin harian atau mingguan dengan iklan yang disesuaikan untuk setiap pelanggan – dengan undangan acara atau penawaran produk, berdasarkan apa yang telah dilakukan pelanggan sebelumnya.

Cara mengirim email massal

Ada tiga cara utama Anda dapat mengirim email massal. Namun, yang terbaik adalah melalui perangkat lunak pemasaran email khusus yang memudahkan pembuatan, pengiriman, dan pengiriman email massal. Selain itu, Anda dapat menggunakan Gmail atau Outlook. Namun, batasan tertentu membuat pengiriman email melalui mereka lebih memakan waktu.

Email massal dengan perangkat lunak pemasaran email

Menyiapkan akun pemasaran email adalah langkah pertama dalam membuat kampanye pemasaran email. Anda dapat menggunakan layanan pemasaran email yang terjangkau yang tidak akan merusak bank Anda dan memberi Anda banyak fitur untuk dimainkan.

Setelah memilih platform, buat kampanye baru dan buat email Anda. Isi beberapa detail dasar tentang ledakan email Anda, seperti nama kampanye, jenis, baris subjek, dan nama pengirim.

Dalam hal jenis kampanye, kampanye HTML adalah pilihan terbaik karena memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan foto, tautan, teks, dan elemen unik lainnya ke dalam email Anda.

Email massal dengan Gmail

Gmail sangat bagus untuk mengirim email ke kontak individu, tetapi bagaimana jika Anda ingin mengirim email ke sekelompok besar orang?

Anda perlu menggunakan Gmail dan Google Drive untuk mengirim email massal.

1. Buka Google Doc baru (ketik email Anda)
2. Buka spreadsheet baru
3. Klik Ekstensi , Pengaya , lalu Dapatkan pengaya
   
   
   Sumber: Google Spreadsheet
4. Ketik Gabungan Surat Lain dan unduh aplikasinya

1. Pilih Extensions > Add-ons > Yet Another Mail Merge > Start Mail Merge
2. Impor kontak Anda melalui Gmail atau secara manual
3. Tambahkan nama pengirim dan pilih draft email Anda (doc dari langkah pertama)
4. Klik Kirim

Email massal dengan Outlook

Seperti Gmail, email massal melalui Outlook dimungkinkan dengan batasan tertentu. Untuk mulai mengirim email massal menggunakan Outlook, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka Microsoft Word dan tulis email Anda

Sumber: Microsoft Word

2. Buka tab Surat dari pita
   
   

3. Klik Mulai Gabungan Surat , lalu Pesan Email

4. Klik Pilih Penerima dan pilih dari tiga opsi ini:
   
   
5. Klik Selesai & Gabungkan , lalu Kirim Pesan Email
6. Terakhir, tulis baris subjek email dan klik Ok

5 cara untuk membuat kampanye email massal yang efisien

Sekarang setelah Anda memahami berbagai cara untuk membuat kampanye email massal, saatnya menganalisis praktik terbaik pemasaran email untuk mengembangkan kampanye dengan konversi tinggi yang akan membawa upaya Anda ke tingkat berikutnya.

Desain email sangat penting

Desain buletin email adalah salah satu elemen terpenting dalam kampanye pemasaran email apa pun. Platform email memberi Anda pembuat email tingkat lanjut untuk membuat template email yang menarik dan menarik serta meningkatkan tingkat konversi. Jika Anda tidak yakin tentang membuat kampanye dari awal, Anda dapat memilih template dari perpustakaan email mereka.

Untuk menyederhanakan upaya pemasaran email, Anda dapat memilih template khusus untuk niche Anda atau membuat desain Anda sendiri dan menyimpannya untuk digunakan di masa mendatang. Sebagian besar platform pemasaran email menawarkan banyak ruang untuk penyesuaian dengan pembuat seret dan lepas yang memungkinkan Anda mengimpor berbagai elemen ke dalam desain Anda.

Beberapa template ledakan email mereka juga responsif seluler, yang sangat penting karena sekarang sebagian besar pengguna membuka email dari perangkat pintar mereka. Anda juga dapat menggunakan editor khusus untuk menerapkan elemen dengan konversi tinggi seperti video, penghitung waktu mundur, dan blok produk ke dalam kampanye Anda dan membawanya ke tingkat berikutnya.

Segmentasikan penerima Anda dan kirim email yang dipersonalisasi

Berhasil dengan pemasaran email massal berarti menciptakan nilai yang signifikan bagi audiens Anda. Segmentasi adalah pendekatan terbaik untuk membuat kampanye besar sambil tetap menargetkan pesan Anda.

Anda dapat melakukannya dengan perangkat lunak email untuk mengatur kontak Anda berdasarkan demografi seperti usia, jenis kelamin, atau minat. Anda dapat membuat email yang lebih dipersonalisasi yang masih menargetkan audiens yang lebih besar dengan semua data ini. Memiliki karakteristik yang sama untuk setiap segmen sangat penting dalam langkah ini untuk memastikan efisiensi kampanye email massal.

Komunikasi generik tidak lagi efektif. Untuk bertindak, konsumen perlu melihat nilai dalam pesan Anda. Ini meningkatkan konversi Anda dan membangun basis pelanggan setia yang senang berinteraksi dengan Anda.

Uji kemampuan pengiriman email Anda

Sebelum mengirim kampanye email massal, pendekatan dasar adalah tes spam konten. Menguji kampanye Anda dapat membantu Anda menemukan kata-kata spam, menghindari berhenti berlangganan, dan memprediksi apakah email Anda akan berakhir di folder spam.

Penyedia Layanan Kotak Masuk (ISP) tidak tahu apa yang diharapkan dari domain dan alamat IP baru karena mereka tidak memiliki reputasi yang mapan. Tiket satu arah ke kotak masuk spam untuk domain atau IP baru apa pun adalah kampanye email massal langsung dari gerbang, jadi berhati-hatilah dari mana Anda mengirim email sejak awal.

Jika Anda ingin mengirim banyak email sekaligus, pertimbangkan untuk menggunakan domain lama atau menghangatkan IP Anda. Anda hampir pasti akan mendapatkan hasil yang lebih baik dengan cara ini. Anda juga harus menghindari mengirim email ke daftar yang sudah ketinggalan zaman dan mengharapkan email Anda muncul di kotak masuk. Bahkan jika Anda yakin kampanye email Anda akan menarik perhatian mereka, sebaiknya gunakan kembali atau hapus daftar email lama Anda. Anda dapat dengan mudah melakukannya dengan perangkat lunak pengelola daftar email.

Daftar lama biasanya berakhir di tempat sampah, terutama setelah GDPR mulai berlaku. Pastikan daftar Anda bersih dan sertakan detail kontak orang-orang yang telah memilih untuk menerima email dari Anda atau email pemasaran secara umum. Langkah-langkah ini memastikan pengiriman email yang tinggi dan memungkinkan kampanye email massal yang efisien.

Lacak dan analisis KPI kampanye Anda

Salah satu hal yang Anda butuhkan untuk membuat kampanye email massal yang efektif adalah data. Untuk mengoptimalkan upaya pemasaran Anda, Anda perlu mengumpulkan wawasan dan metrik utama seperti pembukaan, konversi, rasio klik-tayang, dan banyak lagi.

Memantau parameter ini membantu Anda membuat keputusan penting tentang upaya pemasaran email Anda berikutnya. Jadi, indikator kinerja utama (KPI) apa yang akan Anda analisis untuk menentukan apakah kampanye Anda efektif?

• Tingkat terbuka: Dari semua orang yang menerima email Anda, ini adalah persentase orang yang membukanya. Faktor besar yang memainkan peran penting dalam tarif terbuka Anda adalah waktu. Jadwalkan email pada waktu yang tepat saat mengirim email massal.

• Rasio klik-tayang (RKT): Metrik ini menjelaskan jumlah orang yang mengeklik tautan di email Anda. Tujuan konten Anda adalah membuat pembaca mengeklik ajakan bertindak (CTA). RKT biasanya rendah ketika salinan Anda tidak menawarkan nilai atau meyakinkan pembaca untuk mengambil langkah ekstra.

• Tingkat berhenti berlangganan: Ini adalah persentase pelanggan yang memilih keluar dari daftar email Anda. Saat Anda mengirim kampanye email massal, harapkan beberapa orang untuk berhenti berlangganan, tetapi jangan khawatir tentang itu. Berhenti berlangganan mungkin karena frekuensi email, jenis konten, atau banyak faktor lainnya. Sangat penting untuk melakukan pelaporan dan analitik real-time untuk melacak KPI dan metrik yang diperlukan. Keputusan berdasarkan data memperkuat strategi pemasaran email Anda.

Uji A/B kampanye Anda

Untuk mengikuti penerima Anda, Anda perlu mencari tahu apa yang paling mereka sukai. Dengan demikian, pengujian sangat penting untuk upaya pemasaran email Anda.

Pengujian A/B menentukan bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan kampanye surat Anda. Anda dapat mengirim beberapa versi kampanye yang sama untuk melihat komponen mana yang lebih sesuai dengan persona pembeli Anda. Memahami elemen apa yang paling cocok untuk audiens Anda sangat penting dan dapat meroketkan kesuksesan kampanye Anda.

Pengujian A/B dapat membantu Anda menemukan sweet spot untuk meningkatkan keterlibatan audiens dan meningkatkan laba atas investasi (ROI).

FAQ tentang pemasaran email massal

Banyak pertanyaan muncul ketika kita berbicara tentang pemasaran email massal. Dan jika Anda tahu jawabannya, Anda akan menghindari kebingungan pemasaran email massal sebagai teknik spam.

Seberapa sering saya harus mengirim email massal?

Mengirim satu atau dua email massal setiap minggu sangat ideal untuk sebagian besar merek, terutama jika Anda baru memulai pemasaran email. Dalam hal frekuensi, konteks sangat penting. Anda perlu mengatur frekuensi berdasarkan pendekatan pemasaran email Anda.

Apa yang salah dengan ledakan email massal?

Aktivitas abnormal dapat dilaporkan di akun email, dan mengirim email massal secara tiba-tiba terkadang merupakan tanda bahaya. Alamat IP Anda mungkin masuk daftar hitam, dan Anda mungkin dilarang menggunakan penyedia layanan Anda, terutama jika email Anda tidak memiliki personalisasi, relevansi, dan nada.

Bagaimana mengukur keberhasilan kampanye email massal

Ukur metrik email utama seperti rasio buka, rasio klik untuk membuka, rasio berhenti berlangganan, dan rasio pengiriman email untuk melihat apakah kampanye email Anda berhasil.

Bagikan pesan Anda dengan cara yang benar

Pemasaran email massal adalah cara terbaik untuk membagikan pesan Anda, tetapi kampanye Anda perlu berkembang seiring dengan perubahan perilaku dan minat pelanggan. Email umum tidak lagi relevan, dan merek perlu mengoptimalkan kampanye mereka dan membuat konten berharga untuk segmen email yang berbeda.

Desain email adalah tempat yang sangat baik untuk memulai. Namun, Anda hanya memiliki ruang untuk penyesuaian jika Anda menggunakan perangkat lunak email dengan perpustakaan template email. Saat email tersedia, segmentasi dan personalisasi adalah dua parameter yang membuat atau menghancurkan kampanye Anda. Jadi, luangkan waktu untuk menyelesaikan tugas yang menantang ini.

Terakhir, fokuslah pada kemampuan pengiriman email dan percayai analitik Anda untuk mengoptimalkan ledakan email Anda. Pemasaran email adalah proses berkelanjutan yang membutuhkan banyak eksperimen. Anda juga dapat menguji elemen A/B dari email Anda untuk memahami apa yang paling cocok untuk audiens Anda dan memberikan pengalaman unik kepada pembaca Anda.

Sampai yang berikutnya, terus mengirim email.

Bermasalah dengan pengiriman email? Pelajari lebih lanjut tentang kemampuan pengiriman email untuk menyampaikan pesan itu langsung ke kotak masuk pelanggan Anda.