5 técnicas de marketing por e-mail em massa que você precisa implementar

Nos últimos anos, ouvimos opiniões conflitantes sobre o sucesso do e-mail marketing em massa.

Muitos profissionais de marketing acreditam que é uma tática obsoleta e preferem as mídias sociais para aumentar o reconhecimento da marca e a base de clientes. É este, porém, o caso?

O marketing por e-mail em massa é coisa do passado? A resposta curta é não.

Então, o que está por trás de seu poder e como você pode usar o marketing por e-mail em massa como uma estratégia eficaz para expandir seus negócios e conquistar clientes mais satisfeitos? Vamos começar entendendo o que é e-mail marketing em massa e por que é crucial.

E-mails em massa normalmente são entregues a um público não filtrado que pode ou não estar interessado no que você tem a oferecer. Os clientes de hoje querem e-mails personalizados com informações e ofertas especiais relevantes para suas necessidades imediatas. Como resultado, os profissionais de marketing agora aproveitam a automação de e-mail para enviar e-mails em escala e atingir suas metas de marketing.

Por que o e-mail marketing em massa é importante?

De acordo com uma análise da McKinsey, os e-mails são 40 vezes mais eficientes na aquisição de novos clientes do que as mídias sociais. Esse número é resultado do alto volume de e-mails (306,4 bilhões) enviados e recebidos todos os dias somente em 2020.

De acordo com um relatório da Statista, essa taxa aumentará e o canal de email marketing atingirá 4,6 bilhões de usuários em todo o mundo até 2025.

Fonte: Estatista

O marketing por e-mail em massa percorreu um longo caminho na última década, especialmente desde a pandemia. A abertura e a leitura de e-mails eram inicialmente limitadas a um desktop de PC, mas agora temos aplicativos móveis dedicados.

O software de e-mail de hoje usa aprendizado de máquina e automação para oferecer informações personalizadas em escala. As pessoas estão cansadas de ver as mesmas mensagens antigas e agora priorizam a diversificação. A diversidade visual também é fundamental para o sucesso de uma campanha de marketing.

Você ainda pode enviar e-mail em massa para sua lista; no entanto, as ferramentas de conteúdo dinâmico permitem substituir elementos específicos de um email em massa por material que varia de acordo com o destinatário.

Uma marca, por exemplo, pode enviar uma newsletter diária ou semanal com anúncios personalizados para cada assinante – com um convite para um evento ou uma oferta de produto, com base no que o assinante se engajou anteriormente.

Como enviar e-mails em massa

Existem três maneiras principais de enviar e-mails em massa. Ainda assim, o melhor é por meio de um software de marketing por e-mail dedicado que facilita a criação, o envio e a entrega de e-mails em massa. Além disso, você pode usar o Gmail ou o Outlook. No entanto, certas limitações tornam o envio de e-mails por meio deles mais demorado.

E-mail em massa com software de marketing por e-mail

Configurar uma conta de email marketing é o primeiro passo para criar uma campanha de email marketing. Você pode usar serviços de marketing por e-mail acessíveis que não vão quebrar seu banco e oferecem muitos recursos para brincar.

Depois de escolher uma plataforma, crie uma nova campanha e construa seus e-mails. Preencha alguns detalhes básicos sobre sua explosão de e-mail, como nome da campanha, tipo, linha de assunto e nome do remetente.

Quando se trata de tipos de campanha, uma campanha HTML é a melhor opção, pois permite integrar fotos, links, texto e outros elementos exclusivos em seus e-mails.

E-mail em massa com o Gmail

O Gmail é ótimo para enviar e-mails para contatos individuais, mas e se você quiser enviar e-mails para um grande grupo de pessoas?

Você precisa usar o Gmail e o Google Drive para enviar e-mails em massa.

1. Abra um novo Google Doc (digite seu e-mail)
2. Abra uma nova planilha
3. Clique em Extensões , Complementos e em Obter complementos
   
   
   Fonte: Planilhas Google
4. Digite Yet Another Mail Merge e baixe o aplicativo

1. Selecione Extensões > Complementos > Mais uma mala direta > Iniciar mala direta
2. Importe seus contatos via Gmail ou manualmente
3. Adicione um nome de remetente e selecione seu rascunho de e-mail (documento da primeira etapa)
4. Clique em Enviar

E-mail em massa com o Outlook

Assim como o Gmail, o envio de e-mails em massa via Outlook é possível com certas limitações. Para começar a enviar e-mails em massa usando o Outlook, siga as etapas abaixo:

1. Abra o Microsoft Word e escreva seu e-mail

Fonte: Microsoft Word

2. Abra a guia Correspondências na faixa de opções
   
   

3. Clique em Iniciar mala direta e, em seguida, em mensagens de email

4. Clique em Selecionar destinatários e escolha entre estas três opções:
   
   
5. Clique em Concluir e mesclar e em Enviar mensagens de e-mail
6. Por fim, escreva a linha de assunto do e-mail e clique em Ok

5 maneiras de criar campanhas de e-mail em massa eficientes

Agora que você entende as diferentes maneiras de criar suas campanhas de e-mail em massa, é hora de analisar as práticas recomendadas de marketing por e-mail para desenvolver campanhas de alta conversão que levarão seus esforços para o próximo nível.

O design do e-mail é crucial

O design do boletim informativo por e-mail é um dos elementos mais cruciais em qualquer campanha de marketing por e-mail. As plataformas de e-mail fornecem construtores de e-mail avançados para criar modelos de e-mail atraentes e envolventes e aumentar as taxas de conversão. Se você não tiver certeza sobre como criar uma campanha do zero, poderá selecionar um modelo da biblioteca de e-mail deles.

Para simplificar os esforços de marketing por e-mail, você pode escolher um modelo específico para o seu nicho ou criar seu próprio design e salvá-lo para uso futuro. A maioria das plataformas de email marketing oferece muito espaço para personalização com construtores de arrastar e soltar que permitem importar diferentes elementos para o seu design.

Alguns de seus modelos de e-mail blast também são responsivos para dispositivos móveis, o que é crucial, pois agora a maioria dos usuários abre e-mails de seus dispositivos inteligentes. Você também pode usar editores personalizados para implementar elementos de alta conversão, como vídeos, cronômetros de contagem regressiva e blocos de produtos em suas campanhas e levá-los ao próximo nível.

Segmente seus destinatários e envie e-mails personalizados

Ter sucesso com o marketing por e-mail em massa significa criar valor significativo para o seu público. A segmentação é a melhor abordagem para criar grandes campanhas enquanto permanece segmentado com sua mensagem.

Você pode fazer isso com o software de e-mail para organizar seus contatos com base em dados demográficos, como idade, sexo ou interesses. Você pode criar e-mails mais personalizados que ainda visam um público maior com todos esses dados. Ter as mesmas características para cada segmento é fundamental nesta etapa para garantir a eficiência de uma campanha de e-mail em massa.

A comunicação genérica não é mais eficaz. Para agir, os consumidores precisam ver o valor em suas mensagens. Isso aumenta suas conversões e estabelece uma base de clientes leais que ficam felizes em interagir com você.

Teste a capacidade de entrega do seu e-mail

Antes de enviar uma campanha de e-mail em massa, uma abordagem básica é um teste de spam de conteúdo. Testar suas campanhas pode ajudá-lo a identificar palavras de spam, evitar cancelamentos de assinatura e prever se seu e-mail acabará na pasta de spam.

Os provedores de serviços de caixa de entrada (ISPs) não têm ideia do que esperar de novos domínios e endereços IP porque não têm uma reputação estabelecida. Um bilhete de ida para a caixa de entrada de spam para qualquer novo domínio ou IP é uma campanha de e-mail em massa logo de cara, então tenha cuidado com o local de onde você envia e-mails em primeiro lugar.

Se você quiser enviar muitos e-mails de uma só vez, considere usar um domínio mais antigo ou aquecer seu IP. Você quase certamente obterá melhores resultados dessa maneira. Você também deve evitar enviar por e-mail uma lista desatualizada e esperar que seus e-mails apareçam na caixa de entrada. Mesmo que você acredite que sua campanha de e-mail chamará a atenção deles, é melhor reaproveitar ou excluir sua lista de e-mail antiga. Você pode fazer isso facilmente com o software gerenciador de lista de e-mail.

Listas antigas geralmente acabam na lixeira de spam, especialmente depois que o GDPR entrou em vigor. Certifique-se de que suas listas estejam limpas e incluam detalhes de contato de pessoas que optaram por receber seus e-mails ou e-mails de marketing em geral. Essas etapas garantem alta capacidade de entrega de e-mail e permitem uma campanha eficiente de e-mail em massa.

Acompanhe e analise os KPIs de suas campanhas

Uma das coisas que você precisa para criar campanhas de e-mail em massa eficazes são os dados. Para otimizar seus esforços de marketing, você precisa coletar informações e métricas importantes, como aberturas, conversões, taxas de cliques e muito mais.

O monitoramento desses parâmetros ajuda você a tomar decisões críticas sobre seus próximos esforços de marketing por e-mail. Então, quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) você analisaria para determinar se suas campanhas são eficazes?

• Taxa de abertura: De todas as pessoas que receberam seu e-mail, essa é a porcentagem de pessoas que o abriram. Um grande fator que desempenha um papel significativo em suas taxas de abertura é o tempo. Agende e-mails no momento certo ao enviar e-mails em massa.

• Taxa de cliques (CTR): essa métrica descreve o número de pessoas que clicaram em um link em seu e-mail. O objetivo do seu conteúdo deve ser fazer com que o leitor clique no call to action (CTA). As CTRs geralmente são baixas quando sua cópia não oferece valor ou convence o leitor a dar um passo extra.

• Taxa de cancelamento de assinatura: essa é a porcentagem de assinantes que optaram por não participar da sua lista de e-mail. Quando você envia uma campanha de e-mail em massa, espere que algumas pessoas cancelem a inscrição, mas não se preocupe com isso. Os cancelamentos de assinatura podem ser devido à frequência de e-mails, tipo de conteúdo ou muitos outros fatores. É essencial realizar relatórios e análises em tempo real para acompanhar os KPIs e métricas necessários. Decisões baseadas em dados potencializam sua estratégia de marketing por e-mail.

Faça um teste A/B de suas campanhas

Para acompanhar seus destinatários, você precisa descobrir o que eles mais gostam. Como tal, o teste é essencial para seus esforços de marketing por e-mail.

O teste A/B determina como seu público interage com suas campanhas de e-mail. Você pode enviar várias versões da mesma campanha para ver quais componentes ressoam melhor com sua persona de comprador. Entender quais elementos funcionam melhor para seu público é fundamental e pode disparar o sucesso de sua campanha.

O teste A/B pode ajudá-lo a encontrar o ponto ideal para aumentar o envolvimento do público e melhorar o retorno do investimento (ROI).

Perguntas frequentes sobre e-mail marketing em massa

Muitas perguntas surgem quando falamos sobre e-mail marketing em massa. E se você souber as respostas, evitará confundir o marketing por e-mail em massa com uma técnica de spam.

Com que frequência devo enviar e-mails em massa?

Enviar um ou dois e-mails em massa toda semana é ideal para a maioria das marcas, especialmente se você está apenas começando com o marketing por e-mail. Quando se trata de frequência, o contexto é crucial. Você precisa definir a frequência com base na sua abordagem de marketing por e-mail.

O que há de errado com as explosões de e-mail em massa?

Atividade anormal pode ser relatada em contas de e-mail, e enviar um e-mail em massa do nada às vezes é uma bandeira vermelha. Seu endereço IP pode estar na lista negra e você pode ser proibido de usar seu provedor de serviços, especialmente se seus e-mails não tiverem personalização, relevância e tom.

Como medir o sucesso de uma campanha de email em massa

Avalie as principais métricas de e-mail, como taxa de abertura, taxa de clique para abrir, taxa de cancelamento de assinatura e taxa de entrega de e-mail para ver se sua campanha de e-mail foi bem-sucedida.

Compartilhe sua mensagem da maneira certa

O marketing por e-mail em massa é uma excelente maneira de compartilhar sua mensagem, mas suas campanhas precisam evoluir à medida que o comportamento e os interesses do cliente mudam. O email genérico não é mais relevante, e as marcas precisam otimizar suas campanhas e criar conteúdo valioso para os diferentes segmentos de email.

O design de e-mail é um excelente lugar para começar. No entanto, você só terá espaço para personalização se usar um software de e-mail com uma biblioteca de modelos de e-mail. Quando um email está em vigor, segmentação e personalização são dois parâmetros que fazem ou quebram suas campanhas. Portanto, reserve um tempo para concluir essa tarefa desafiadora.

Por fim, concentre-se na capacidade de entrega de e-mail e confie em suas análises para otimizar suas explosões de e-mail. O email marketing é um processo contínuo que requer muita experimentação. Você também pode testar elementos A/B de seus e-mails para entender o que funciona melhor para seu público e proporcionar aos seus leitores uma experiência única.

Até a próxima, continue enviando e-mails.

Lutando com a entrega de e-mail? Saiba mais sobre a capacidade de entrega de e-mail para enviar essa mensagem diretamente para as caixas de entrada de seus clientes.