5 تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى تنفيذها

على مدى السنوات القليلة الماضية ، سمعنا آراء متضاربة حول نجاح التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني.

يعتقد العديد من المسوقين أنه تكتيك قديم ويفضلون وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وقاعدة العملاء. ولكن هل هذا هو الحال؟

هل أصبح التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني شيئًا من الماضي؟ الجواب القصير هو لا.

إذن ما الذي يكمن وراء قوتها ، وكيف يمكنك استخدام التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية فعالة لتنمية أعمالك واكتساب المزيد من العملاء السعداء؟ لنبدأ بفهم ماهية التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني ولماذا هو مهم.

عادةً ما يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الجماعية إلى جمهور لم تتم تصفيته قد يكون مهتمًا أو لا يكون مهتمًا بما لديك لتقدمه. يريد عملاء اليوم رسائل بريد إلكتروني مخصصة تحتوي على معلومات وعروض خاصة ذات صلة بمتطلباتهم الفورية. نتيجة لذلك ، يستفيد المسوقون الآن من أتمتة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني على نطاق واسع وتحقيق أهدافهم التسويقية.

لماذا يعتبر التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني مهمًا؟

وفقًا لتحليل McKinsey ، تعد رسائل البريد الإلكتروني أكثر كفاءة 40 مرة في اكتساب عملاء جدد من وسائل التواصل الاجتماعي. هذا الرقم هو نتيجة الحجم الكبير للرسائل الإلكترونية (306.4 مليار) المرسلة والمستلمة كل يوم في عام 2020 وحده.

وفقًا لتقرير Statista ، سيرتفع هذا المعدل ، وستصل قناة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى 4.6 مليار مستخدم حول العالم بحلول عام 2025.

المصدر: Statista

لقد قطع التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني شوطًا طويلاً في العقد الماضي ، خاصة منذ انتشار الوباء. اقتصر فتح وقراءة رسائل البريد الإلكتروني في البداية على جهاز كمبيوتر سطح المكتب ، ولكن لدينا الآن تطبيقات مخصصة للهاتف المحمول.

يستخدم برنامج البريد الإلكتروني اليوم التعلم الآلي والأتمتة لتقديم معلومات مخصصة على نطاق واسع. لقد سئم الناس من رؤية نفس الرسائل القديمة ويعطون التنويع الآن الأولوية. يعد التنوع المرئي أيضًا أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الحملة التسويقية.

لا يزال بإمكانك إرسال بريد إلكتروني جماعي لقائمتك ؛ ومع ذلك ، تسمح لك أدوات المحتوى الديناميكي باستبدال عناصر معينة من رسائل البريد الإلكتروني المجمعة بمواد تختلف حسب المستلم.

قد ترسل علامة تجارية ، على سبيل المثال ، رسالة إخبارية يومية أو أسبوعية بها إعلانات مخصصة لكل مشترك - مع دعوة إلى حدث أو عرض منتج ، بناءً على ما سبق للمشترك التعامل معه.

كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية

هناك ثلاث طرق رئيسية يمكنك من خلالها إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة. ومع ذلك ، فإن أفضلها هو من خلال برنامج مخصص للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجعل من السهل إنشاء رسائل بريد إلكتروني مجمعة وإرسالها وتسليمها. إلى جانب ذلك ، يمكنك استخدام Gmail أو Outlook. ومع ذلك ، فإن بعض القيود تجعل إرسال البريد الإلكتروني من خلالها يستغرق وقتًا أطول.

البريد الإلكتروني الشامل مع برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد إنشاء حساب تسويق عبر البريد الإلكتروني هو الخطوة الأولى في إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات الأسعار المعقولة والتي لن تكسر البنك الذي تتعامل معه وتمنحك الكثير من الميزات للتلاعب بها.

بعد اختيار النظام الأساسي ، قم بإنشاء حملة جديدة وبناء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. املأ بعض التفاصيل الأساسية حول انفجار بريدك الإلكتروني ، مثل اسم الحملة ونوعها وسطر الموضوع واسم المرسل.

عندما يتعلق الأمر بأنواع الحملات ، فإن حملة HTML هي الخيار الأفضل لأنها تتيح لك دمج الصور والروابط والنصوص والعناصر الفريدة الأخرى في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بريد إلكتروني جماعي مع Gmail

يعد Gmail رائعًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جهات اتصال فردية ، ولكن ماذا لو كنت تريد إرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص؟

تحتاج إلى استخدام كل من Gmail و Google Drive لإرسال البريد الإلكتروني الجماعي.

1. افتح مستند Google جديدًا (اكتب بريدك الإلكتروني)
2. افتح جدول بيانات جديدًا
3. انقر فوق الامتدادات والوظائف الإضافية ثم الحصول على الوظائف الإضافية
   
   
   المصدر: Google Sheets
4. اكتب بعد دمج بريد آخر وقم بتنزيل التطبيق

1. حدد الامتدادات > الوظائف الإضافية > دمج آخر للمراسلات > بدء دمج المراسلات
2. استيراد جهات الاتصال الخاصة بك عبر Gmail أو يدويًا
3. أضف اسم المرسل وحدد مسودة البريد الإلكتروني (مستند من الخطوة الأولى)
4. انقر فوق إرسال

البريد الإلكتروني الشامل مع Outlook

مثل Gmail ، يمكن إرسال البريد الإلكتروني الجماعي عبر Outlook مع بعض القيود. لبدء إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية باستخدام Outlook ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح Microsoft Word واكتب بريدك الإلكتروني

المصدر: مايكروسوفت وورد

2. افتح علامة التبويب المراسلات من الشريط
   
   

3. انقر فوق بدء دمج المراسلات ، ثم رسائل البريد الإلكتروني

4. انقر فوق تحديد المستلمين واختر من بين هذه الخيارات الثلاثة:
   
   
5. انقر فوق إنهاء ودمج ، ثم إرسال رسائل بريد إلكتروني
6. أخيرًا ، اكتب سطر موضوع البريد الإلكتروني وانقر فوق موافق

5 طرق لإنشاء حملات بريد إلكتروني جماعية فعالة

الآن بعد أن فهمت الطرق المختلفة لإنشاء حملات البريد الإلكتروني المجمعة ، حان الوقت لتحليل أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتطوير حملات عالية التحويل ستأخذ جهودك إلى المستوى التالي.

تصميم البريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية

يعد تصميم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أحد أهم العناصر في أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. توفر لك منصات البريد الإلكتروني أدوات إنشاء البريد الإلكتروني المتقدمة لإنشاء قوالب بريد إلكتروني جذابة وجذابة وزيادة معدلات التحويل. إذا لم تكن متأكدًا من إنشاء حملة من البداية ، فيمكنك تحديد قالب من مكتبة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

لتبسيط جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك اختيار قالب معين لمكانتك أو إنشاء التصميم الخاص بك وحفظه لاستخدامه في المستقبل. توفر معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مساحة كبيرة للتخصيص باستخدام أدوات إنشاء السحب والإفلات التي تتيح لك استيراد عناصر مختلفة في تصميمك.

بعض قوالب تفجير البريد الإلكتروني الخاصة بهم تستجيب أيضًا للجوّال ، وهو أمر بالغ الأهمية لأن معظم المستخدمين الآن يفتحون رسائل البريد الإلكتروني من أجهزتهم الذكية. يمكنك أيضًا استخدام برامج التحرير المخصصة لتنفيذ عناصر عالية التحويل مثل مقاطع الفيديو وأجهزة ضبط الوقت للعد التنازلي وكتل المنتجات في حملاتك ونقلها إلى المستوى التالي.

قسّم المستلمين وأرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة

يعني النجاح في التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني خلق قيمة كبيرة لجمهورك. التقسيم هو أفضل طريقة لإنشاء حملات كبيرة مع الاستمرار في استهداف رسالتك.

يمكنك القيام بذلك باستخدام برنامج البريد الإلكتروني لتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على الخصائص الديموغرافية مثل العمر أو الجنس أو الاهتمامات. يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا والتي لا تزال تستهدف جمهورًا أكبر بكل هذه البيانات. يعد امتلاك نفس الخصائص لكل جزء أمرًا بالغ الأهمية في هذه الخطوة لضمان كفاءة حملة البريد الإلكتروني الجماعية.

الاتصالات العامة لم تعد فعالة. للعمل ، يحتاج المستهلكون إلى رؤية القيمة في رسائلك. هذا يعزز تحويلاتك ويؤسس قاعدة عملاء مخلصين يسعدهم التفاعل معك.

اختبر إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك

قبل إرسال حملة بريد إلكتروني جماعية ، تتمثل الطريقة الأساسية في اختبار المحتوى غير المرغوب فيه. يمكن أن يساعدك اختبار حملاتك في اكتشاف الكلمات غير المرغوب فيها ، وتجنب إلغاء الاشتراك ، والتنبؤ بما إذا كان بريدك الإلكتروني سينتهي في مجلد البريد العشوائي.

ليس لدى مزودي خدمة البريد الوارد (ISPs) أي فكرة عما يمكن توقعه من المجالات وعناوين IP الجديدة تمامًا لأنهم لا يتمتعون بسمعة طيبة. تعد تذكرة أحادية الاتجاه إلى صندوق الوارد للبريد العشوائي لأي مجال جديد أو عنوان IP حملة بريد إلكتروني جماعية مباشرة خارج البوابة ، لذا كن حذرًا من المكان الذي ترسل منه رسائل البريد الإلكتروني في المقام الأول.

إذا كنت ترغب في إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني في وقت واحد ، ففكر في استخدام مجال قديم أو إحماء عنوان IP الخاص بك. يكاد يكون من المؤكد أنك ستحصل على نتائج أفضل بهذه الطريقة. يجب أيضًا تجنب إرسال قائمة قديمة بالبريد الإلكتروني وتوقع ظهور رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد. حتى إذا كنت تعتقد أن حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ستلفت انتباههم ، فمن الأفضل إعادة تعيين أو حذف قائمة البريد الإلكتروني القديمة. يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام برنامج إدارة قائمة البريد الإلكتروني.

تنتهي القوائم القديمة عادةً في سلة الرسائل غير المرغوب فيها ، خاصةً بعد دخول اللائحة العامة لحماية البيانات حيز التنفيذ. تأكد من أن قوائمك نظيفة وتتضمن تفاصيل الاتصال بالأشخاص الذين اختاروا تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بشكل عام. تضمن هذه الخطوات إمكانية تسليم بريد إلكتروني عالية وتمكين حملة بريد إلكتروني جماعي فعالة.

تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لحملاتك

البيانات هي أحد الأشياء التي تحتاجها لإنشاء حملات بريد إلكتروني جماعية فعالة. لتحسين جهودك التسويقية ، تحتاج إلى جمع الأفكار والمقاييس الرئيسية مثل عمليات الفتح والتحويلات ونسب النقر إلى الظهور والمزيد.

تساعدك مراقبة هذه المعلمات على اتخاذ قرارات حاسمة بشأن جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية. إذن ، ما مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي ستحللها لتحديد ما إذا كانت حملاتك فعالة؟

• معدل الفتح: من بين جميع الأشخاص الذين تلقوا بريدك الإلكتروني ، هذه هي النسبة المئوية للأشخاص الذين فتحوه. العامل الكبير الذي يلعب دورًا مهمًا في معدلات فتح حسابك هو التوقيت. جدولة رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية.

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): يصف هذا المقياس عدد الأشخاص الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني. يجب أن يكون الهدف من المحتوى الخاص بك هو جعل القارئ ينقر على عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA). عادة ما تكون نسب النقر إلى الظهور منخفضة عندما لا تقدم نسختك قيمة أو تقنع القارئ باتخاذ الخطوة الإضافية.

• معدل إلغاء الاشتراك: هذه هي النسبة المئوية للمشتركين الذين اختاروا عدم الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. عندما ترسل حملة بريد إلكتروني مجمعة ، توقع أن يقوم بعض الأشخاص بإلغاء الاشتراك ، ولكن لا تقلق بشأن ذلك. قد يكون إلغاء الاشتراك بسبب تكرار رسائل البريد الإلكتروني أو نوع المحتوى أو العديد من العوامل الأخرى. من الضروري إجراء تقارير وتحليلات في الوقت الفعلي لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس اللازمة. تعمل القرارات المستندة إلى البيانات على تعزيز إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أ / ب اختبر حملاتك

لمواكبة المستفيدين ، تحتاج إلى معرفة أفضل ما يفضلونه. على هذا النحو ، يعد الاختبار ضروريًا لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يحدد اختبار A / B كيفية تفاعل جمهورك مع حملاتك البريدية. يمكنك إرسال عدة إصدارات من نفس الحملة لمعرفة المكونات التي لها صدى أفضل مع شخصية المشتري الخاصة بك. يعد فهم العناصر الأفضل لجمهورك أمرًا بالغ الأهمية ويمكن أن يزيد من نجاح حملتك.

يمكن أن يساعدك اختبار A / B في العثور على المكان المناسب لزيادة تفاعل الجمهور وتحسين عائد الاستثمار (ROI).

أسئلة وأجوبة حول التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني

تظهر العديد من الأسئلة عندما نتحدث عن التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني. وإذا كنت تعرف الإجابات ، فستتجنب الخلط بين التسويق عبر البريد الإلكتروني باعتباره أسلوبًا غير مرغوب فيه.

كم مرة يجب أن أرسل رسائل بريد إلكتروني جماعية؟

يعد إرسال رسالة أو رسالتين من رسائل البريد الإلكتروني الجماعية كل أسبوع أمرًا مثاليًا لمعظم العلامات التجارية ، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني. عندما يتعلق الأمر بالتردد ، فإن السياق أمر بالغ الأهمية. تحتاج إلى ضبط التردد بناءً على نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

ما الخطأ في تفجيرات البريد الإلكتروني الجماعية؟

يمكن الإبلاغ عن نشاط غير طبيعي في حسابات البريد الإلكتروني ، ويكون إرسال بريد إلكتروني مجمّع باللون الأزرق أحيانًا علامة حمراء. قد يكون عنوان IP الخاص بك مدرجًا في القائمة السوداء ، وقد يتم منعك من استخدام مزود الخدمة الخاص بك ، خاصةً إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تفتقر إلى التخصيص والملاءمة والنبرة.

كيفية قياس نجاح حملة البريد الإلكتروني الجماعية

قم بقياس مقاييس البريد الإلكتروني الأساسية مثل معدل الفتح ومعدل النقر للفتح ومعدل إلغاء الاشتراك ومعدل تسليم البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كانت حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ناجحة.

شارك رسالتك بالطريقة الصحيحة

يعد التسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني طريقة ممتازة لمشاركة رسالتك ، لكن حملاتك تحتاج إلى التطور مع تغير سلوك العملاء واهتماماتهم. لم يعد البريد الإلكتروني العام ذا صلة ، وتحتاج العلامات التجارية إلى تحسين حملاتهم وإنشاء محتوى قيم لشرائح البريد الإلكتروني المختلفة.

تصميم البريد الإلكتروني هو مكان ممتاز للبدء. ومع ذلك ، لا يتوفر لديك مساحة للتخصيص إلا إذا كنت تستخدم برنامج بريد إلكتروني مع مكتبة من قوالب البريد الإلكتروني. عندما يكون البريد الإلكتروني في مكانه الصحيح ، فإن التقسيم والتخصيص هما معلمتان تعملان على إنشاء حملاتك أو كسرها. لذا ، خذ بعض الوقت لإكمال هذه المهمة الصعبة.

أخيرًا ، ركز على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وثق في تحليلاتك لتحسين تفجيرات بريدك الإلكتروني. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني عملية مستمرة تتطلب الكثير من التجارب. يمكنك أيضًا اختبار A / B لعناصر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لفهم ما هو الأفضل لجمهورك وتزويد القراء بتجربة فريدة.

حتى المرة التالية ، استمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

تكافح مع تسليم البريد الإلكتروني؟ تعرف على المزيد حول إمكانية تسليم البريد الإلكتروني لتوصيل هذه الرسالة مباشرة إلى صناديق البريد الوارد لعملائك.