Bagaimana Kami Berhasil Menjalankan Tim Jarak Jauh Internasional

Tim SimpleTexting mulai membangun perusahaan jarak jauh internasional jauh sebelum tahun 2020 menjadikannya suatu keharusan.

Tersebar di 21 negara dan 13 zona waktu, kami terus mengembangkan dan menskalakan SimpleTexting sambil hanya bertemu secara langsung beberapa kali per tahun. Kami tidak pernah ingin membatasi kumpulan bakat kami di satu lokasi — sebagai hasilnya, kami telah menemukan orang-orang terbaik untuk pekerjaan itu di setiap sudut dunia.

Meskipun kami sangat percaya pada kerja jarak jauh, kami tahu bahwa itu tidak datang secara alami untuk semua orang. Dan itu juga membutuhkan banyak pekerjaan. Selama enam tahun terakhir, kami telah mendedikasikan diri untuk membangun lingkungan kerja jarak jauh yang sukses dengan menjelajahi alat-alat baru, menerima umpan balik, dan dengan mengenali apa yang tidak berfungsi (ya, itu terjadi!).

Jadi apa yang dapat Anda harapkan jika Anda ingin bergabung dengan tim SimpleTexting?

Inilah cara kami mempertahankan tim jarak jauh internasional yang termotivasi dan produktif.

Alat Komunikasi yang Kami Gunakan

Ketika tim Anda tersebar di seluruh dunia, komunikasi adalah kuncinya. Dan bukan hanya komunikasi aktif — mengetahui kapan harus mematikan dan memberi tahu orang lain bahwa Anda tidak ada sama pentingnya.

Senjata pilihan kami untuk mengobrol sehari-hari adalah Slack.

Ada dua alasan mengapa kami biasanya menggunakan pesan instan daripada email:

1. Tidak ada yang ingin kotak masuk email mereka tersumbat dengan permintaan sederhana yang dapat diselesaikan dalam hitungan menit.
2. Baik kita mengobrol tentang akhir pekan atau berbagi foto keluarga, pesan berbasis teks adalah cara yang jauh lebih alami untuk menjalin ikatan sebagai tim daripada email.

Kami menggunakan Slack untuk membagikan hal-hal yang tidak terkait dengan pekerjaan juga. Beberapa tim kami belum bertemu secara langsung, yang membuat saling memanusiakan menjadi lebih penting.

Kami memiliki saluran Slack untuk foto keluarga, teman, liburan, dan kegiatan akhir pekan, serta saluran topik acak untuk apa pun yang ingin kami bagikan. Itu termasuk skor Wordle kami, yang banyak dari kami bagikan selama sekitar dua minggu berturut-turut (dan beberapa masih berjalan).

Kami juga telah mengalokasikan saluran untuk setiap tim, dan kami sangat percaya hanya bergabung dengan saluran yang diperlukan untuk Anda . Jika anggota tim merasa mereka tidak lagi membutuhkan atau ingin berada di saluran, mereka dapat keluar kapan saja.

Untuk kolaborasi dan manajemen proyek, kami menggunakan Notion.

Karena fleksibilitasnya, Notion adalah ruang kerja utama kami. Setiap tim dalam SimpleTexting memiliki alat dan aplikasi tambahan yang mereka gunakan untuk mengelola beban kerja mereka dengan baik. Namun, semua orang sudah siap dengan Gagasan pada hari pertama bergabung dengan tim.

Kami menemukan Notion sebagai cara paling efektif untuk berbagi proyek di seluruh tim, saling memberi kabar terbaru tentang beban kerja, dan menandai anggota tim lain dalam tugas yang akan datang.

Untuk tujuan SDM, Notion adalah pilihannya. Semua sumber daya orientasi kami disimpan di Notion, dan kami bahkan memiliki direktori personalia untuk setiap anggota tim baru untuk berbagi sedikit tentang diri mereka sendiri. Dengan tim yang terdiri lebih dari seratus orang, direktori adalah sumber yang bagus untuk mengenal orang-orang yang tidak berinteraksi dengan Anda secara teratur.

Bagaimana Kami Mengutamakan Budaya Kerja dari Jarak Jauh

Zona waktu sulit. Tidak ada dua cara untuk itu – kami memiliki anggota tim di Pantai Barat AS dan di Rusia Timur. Kami menggunakan alat kami, komunikasi, dan penekanan pada memeriksa satu sama lain untuk membantu membangun budaya kerja kolaboratif dalam SimpleTexting.

Di akhir setiap kuartal, kami mengadakan pertemuan semua pihak. Setiap anggota tim kami berkontribusi pada kesuksesan dan pertumbuhan SimpleTexting, dan semua tangan kami mencakup aktivitas dan kemenangan kuartal di semua tim.

Selama semua tangan kami adalah saat kami juga mengumumkan pemenang hadiah nilai SimpleTexting kami untuk kuartal tersebut.

Lihatlah seberapa internasional tim kami.

Apa Nilai SimpleTexting?

Sebagai tim jarak jauh, Anda harus berbicara tentang nilai-nilai . Setiap kuartal, anggota tim dapat mencalonkan satu sama lain untuk salah satu dari lima nilai inti kami.

1. Singkirkan Ego
   Kita tahu kita semua manusia, tidak ada yang sempurna dan tidak apa-apa. Kami mengakui pencapaian, tetapi jangan biarkan itu pergi ke kepala kami. Ini adalah ruang aman untuk menjadi orang yang tidak sempurna yang selalu berusaha untuk menjadi lebih baik.

2. Dorong Batas Anda
   Kami tidak pernah puas dengan status quo dan selalu mencari cara untuk membawa hal-hal ke tingkat berikutnya. Perbaikan evolusioner adalah roti dan mentega kami; perbaikan revolusioner adalah Bintang Utara kami.
   
3. Rencanakan untuk Memutar
   Kita adalah pembelajar yang serba bisa yang mengamati kenyataan di sekitar kita, menyesuaikan diri dengan itu, membuat keputusan, dan bertindak.
   
4. Memilikinya!
   Kami mengindahkan panggilan, meningkatkan, dan memilikinya. Kami membangun kepercayaan melalui tindakan kami, dengan komitmen teguh kepada rekan tim kami dan pekerjaan kami.

5. Perluas Kebaikan
   Kami percaya bahwa kebaikan adalah kunci yang tidak terlalu rahasia untuk membentuk hubungan yang kuat. Kami memilih untuk bermurah hati dalam semangat dengan rekan kerja dan klien kami, yang memiliki potensi untuk menciptakan hubungan selamanya.

Kami mengumumkan pemenang di semua tangan triwulanan kami, sementara mereka yang mencalonkan orang lain dimasukkan ke dalam undian tahunan untuk juga memenangkan hadiah. Nilai penting di setiap perusahaan, tetapi terlebih lagi ketika setiap anggota tim bekerja secara independen. Kita harus saling percaya sepenuhnya.

Di atas nilai-nilai inti kami, kami juga memastikan setiap karyawan baru memiliki otonomi, menunjukkan inisiatif, dan menunjukkan sikap positif. Sebagai tim jarak jauh, budaya kerja kami dibangun di atas interaksi yang kami lakukan setiap hari secara online. Terkadang interaksi ini adalah satu-satunya kontak "manusia" hari ini, jadi bagaimana kita berbicara dan memperlakukan satu sama lain sangat penting.

Untuk alasan ini, kami memiliki proses perekrutan yang menyeluruh, tetapi itu memberi kami kepercayaan penuh pada setiap orang yang bergabung dengan tim kami sejak awal.

Bakat Kami Tidak Mengenal Batas

Sederhananya, kami mendapatkan yang terbaik. Kami tahu bakat dan kemampuan tidak ditemukan di satu lokasi, dan dengan mempekerjakan tim internasional, kami telah mempekerjakan orang-orang yang dapat melakukan pekerjaan terbaik mereka tidak hanya di satu kota, atau satu negara, tetapi di dunia. Jelas, kami sangat bangga dengan ini, tetapi ini bekerja dua arah.

Karena kerja jarak jauh menjadi semakin umum, kami harus membangun lingkungan kerja yang diinginkan orang untuk bergabung. Kami tidak percaya pada manajemen mikro, dan kami tahu produktivitas adalah yang terbaik di tempat yang paling nyaman bagi Anda. Kami menarik anggota tim baru yang luar biasa karena tim kami saat ini telah bekerja keras untuk membangun lingkungan kerja jarak jauh yang sukses.

Apakah Anda pikir Anda akan menjadi anggota tim SimpleTexting yang hebat? Lihat halaman karir kami untuk menemukan langkah karir Anda berikutnya.