Cum conducem cu succes o echipă internațională de la distanță

Echipa SimpleTexting a început să construiască o companie la distanță internațională cu mult înainte ca 2020 să devină o necesitate.

Răspândiți în 21 de țări și 13 fusuri orare, am continuat să creștem și să extindem SimpleTexting în timp ce ne întâlnim în persoană doar de câteva ori pe an. Nu am vrut niciodată să ne limităm grupul de talente la o singură locație – drept urmare, am găsit cei mai buni oameni pentru job în fiecare colț al lumii.

Deși credem foarte mult în lucrul la distanță, știm că nu vine în mod natural pentru toată lumea. Și, de asemenea, este nevoie de multă muncă. În ultimii șase ani, ne-am dedicat construirii unui mediu de lucru de la distanță de succes, explorând noi instrumente, asumând feedback și recunoscând ceea ce nu funcționează (da, se întâmplă!).

Deci, la ce vă puteți aștepta dacă doriți să vă alăturați echipei SimpleTexting?

Iată cum menținem o echipă internațională la distanță motivată și productivă.

Instrumentele de comunicare pe care le folosim

Atunci când echipa ta este răspândită în întreaga lume, comunicarea este cheia. Și nu doar comunicarea activă - este la fel de important să știi când să te oprești și să anunți oamenii că nu ești prin preajmă.

Arma noastră preferată pentru discuțiile de zi cu zi este Slack.

Există două motive pentru care folosim de obicei mesageria instantanee în loc de e-mailuri:

1. Nimeni nu vrea căsuța lor de e-mail să fie înfundată cu solicitări simple care pot fi rezolvate în câteva minute.
2. Indiferent dacă discutăm despre weekend-urile noastre sau împărtășim fotografii cu familiile noastre, mesajele text sunt o modalitate mult mai naturală de a crea o echipă decât e-mailul.

Folosim Slack pentru a partaja și lucruri care nu sunt legate de muncă. O parte din echipa noastră nu s-au întâlnit încă în persoană, ceea ce face ca umanizarea reciprocă să fie și mai importantă.

Avem canale Slack pentru fotografii ale familiei, prietenilor, vacanțelor și activităților de weekend, precum și un canal cu subiecte aleatorii pentru orice dorim să împărtășim. Acestea includ scorurile noastre Wordle, pe care mulți dintre noi le-am împărtășit timp de aproximativ două săptămâni consecutive (și unele continuă).

Avem, de asemenea, canale alocate fiecărei echipe și credem foarte mult în aderarea la canalele care sunt necesare pentru tine . Dacă un membru al echipei simte că nu mai are nevoie sau nu mai vrea să fie într-un canal, este binevenit să iasă oricând.

Pentru colaborare și management de proiect, folosim Notion.

Datorită flexibilității sale, Notion este spațiul nostru principal de lucru. Fiecare echipă din SimpleTexting are instrumente și aplicații suplimentare pe care le utilizează pentru a-și gestiona cel mai bine volumul de lucru. Cu toate acestea, toată lumea are o noțiune în prima zi de a se alătura echipei.

Considerăm că Notion este cea mai eficientă modalitate de a partaja proiecte între echipe, de a se menține la curent cu privire la sarcinile de lucru și de a eticheta alți membri ai echipei în sarcinile viitoare.

În scopuri de resurse umane, Notion este cea mai potrivită. Toate resursele noastre de onboarding sunt păstrate în Notion și avem chiar și un director de personal pentru fiecare membru nou al echipei, pentru a împărtăși puțin despre el însuși. Cu o echipă de peste o sută de oameni, directorul este o resursă excelentă pentru a-i cunoaște pe cei cu care nu interacționezi în mod regulat.

Cum susținem o cultură a muncii de la distanță

Fusele orare sunt grele. Nu există două moduri în acest sens – avem membri ai echipei pe Coasta de Vest a SUA și în Rusia de Est. Ne folosim instrumentele, comunicarea și accentul pe verificarea reciprocă pentru a ajuta la construirea unei culturi de lucru colaborative în cadrul SimpleTexting.

La sfârșitul fiecărui trimestru, găzduim o întâlnire între mâini. Fiecare membru al echipei noastre contribuie la succesul și creșterea SimpleTexting, iar toate mâinile noastre acoperă activitățile și câștigurile trimestrului din toate echipele.

În timpul tuturor mâinilor noastre, anunțăm și câștigătorii premiilor noastre de valori SimpleTexting pentru trimestrul.

Aruncă o privire la cât de internațională este echipa noastră.

Care sunt valorile SimpleTexting?

Ca echipă de la distanță, trebuie să vorbiți când vine vorba de valori . În fiecare trimestru, membrii echipei se pot nominaliza unul pe altul pentru una dintre cele cinci valori de bază.

1. Pune ego-urile deoparte
   Știm că suntem cu toții oameni, nimeni nu este perfect și e în regulă. Recunoaștem realizările, dar nu le lăsăm să ne urce în cap. Acesta este un spațiu sigur pentru a fi o persoană imperfectă care se străduiește mereu să fie mai bună.

2. Împingeți-vă limitele
   Nu suntem niciodată mulțumiți de status quo-ul și căutăm mereu modalități de a duce lucrurile la următorul nivel. Îmbunătățirile evolutive sunt pâinea și untul nostru; îmbunătățirile revoluționare sunt Steaua noastră Polară.
   
3. Planifică să pivotezi
   Suntem cursanți versatili care observă realitatea din jurul nostru, ne orientăm în consecință, luăm decizii și acționăm.
   
4. Îl dețin!
   Ascultăm apelul, am intensificat și ne-am însuși. Construim încredere prin acțiunile noastre, cu un angajament ferm față de colegii noștri de echipă și munca noastră.

5. Extindeți Bunătatea
   Credem că bunătatea este cheia nu atât de secretă pentru a forma relații puternice. Alegem să fim generoși în spirit cu colegii și clienții noștri, ceea ce are potențialul de a crea relații pentru totdeauna.

Anunțăm câștigătorii în toate mâinile noastre trimestriale, în timp ce cei care nominalizează pe alții sunt înscriși la o extragere anuală pentru a câștiga și un premiu. Valorile contează în fiecare companie, dar cu atât mai mult atunci când fiecare membru al echipei lucrează independent. Trebuie să avem încredere unul în altul complet.

Pe lângă valorile noastre de bază, ne asigurăm, de asemenea, că fiecare nou angajat are autonomie, dă dovadă de inițiativă și demonstrează o atitudine pozitivă. Ca o echipă la distanță, cultura noastră de lucru se bazează pe interacțiunile pe care le avem în fiecare zi online. Uneori, aceste interacțiuni sunt singurul contact „uman” al zilei, așa că modul în care ne vorbim și ne tratăm unii cu alții este vital.

Din acest motiv, avem un proces de angajare amănunțit, dar asta ne oferă încredere deplină în fiecare persoană care se alătură echipei noastre încă de la început.

Talentul nostru nu cunoaște granițe

Pentru a spune simplu, primim ce este mai bun. Știm că talentul și abilitățile nu se găsesc într-o singură locație și, angajând o echipă internațională, i-am angajat pe cei care își pot face treaba cel mai bine nu doar într-un oraș sau într-o țară, ci și în lume. Evident, suntem incredibil de mândri de asta, dar funcționează în ambele sensuri.

Pe măsură ce munca de la distanță a devenit din ce în ce mai comună, a trebuit să construim un mediu de lucru în care oamenii doresc să se alăture. Nu credem în micro-management și știm că productivitatea este cea mai bună acolo unde ești cel mai confortabil. Atragem noi membri extraordinari ai echipei, deoarece echipa noastră actuală a muncit din greu pentru a construi un mediu de lucru de la distanță de succes.

Crezi că ai fi un membru grozav al echipei SimpleTexting? Consultați pagina noastră de carieră pentru a găsi următoarea mutare în carieră.