Como administramos com sucesso uma equipe remota internacional

A equipe da SimpleTexting começou a construir uma empresa internacionalmente remota muito antes de 2020 tornar isso uma necessidade.

Espalhados por 21 países e 13 fusos horários, continuamos a crescer e dimensionar o SimpleTexting enquanto nos encontramos pessoalmente apenas algumas vezes por ano. Nunca quisemos limitar nosso pool de talentos a um local - como resultado, encontramos as melhores pessoas para o trabalho em todos os cantos do mundo.

Embora acreditemos muito no trabalho remoto, sabemos que isso não é natural para todos. E também dá muito trabalho. Nos últimos seis anos, nos dedicamos a construir um ambiente de trabalho remoto bem-sucedido, explorando novas ferramentas, recebendo feedback e reconhecendo o que não está funcionando (sim, acontece!).

Então, o que você pode esperar se quiser se juntar à equipe SimpleTexting?

Veja como mantemos uma equipe remota internacional motivada e produtiva.

As ferramentas de comunicação que usamos

Quando sua equipe está espalhada pelo mundo, a comunicação é fundamental. E não apenas comunicação ativa – saber quando desligar e deixar as pessoas saberem que você não está por perto é igualmente importante.

Nossa arma preferida para o bate-papo do dia a dia é o Slack.

Há duas razões pelas quais normalmente usamos mensagens instantâneas em vez de e-mails:

1. Ninguém quer sua caixa de entrada de e-mail entupida com solicitações simples que podem ser resolvidas em minutos.
2. Quer estejamos conversando sobre nossos fins de semana ou compartilhando fotos de nossas famílias, as mensagens de texto são uma maneira muito mais natural de se unir em equipe do que o e-mail.

Usamos o Slack para compartilhar coisas não relacionadas ao trabalho também. Alguns de nossa equipe ainda não se encontraram pessoalmente, o que torna ainda mais importante a humanização uns dos outros.

Temos canais Slack para fotos de família, amigos, férias e atividades de fim de semana, bem como um canal de tópicos aleatórios para qualquer coisa que queiramos compartilhar. Isso inclui nossas pontuações do Wordle, que muitos de nós compartilhamos por cerca de duas semanas seguidas (e algumas ainda estão em andamento).

Também alocamos canais para cada equipe e acreditamos muito em ingressar apenas nos canais necessários para você . Se um membro da equipe sentir que não precisa mais ou quer estar em um canal, ele pode sair a qualquer momento.

Para colaboração e gerenciamento de projetos, usamos Notion.

Devido à sua flexibilidade, o Notion é nosso principal espaço de trabalho. Cada equipe do SimpleTexting tem ferramentas e aplicativos adicionais que usam para gerenciar melhor sua carga de trabalho. No entanto, todos são configurados com uma Noção no primeiro dia de ingresso na equipe.

Achamos o Notion a maneira mais eficaz de compartilhar projetos entre equipes, manter uns aos outros atualizados sobre as cargas de trabalho e marcar outros membros da equipe em tarefas futuras.

Para fins de RH, o Notion é o principal. Todos os nossos recursos de integração são mantidos no Notion, e temos até um diretório de pessoal para cada novo membro da equipe compartilhar um pouco sobre si mesmo. Com uma equipe de mais de cem pessoas, o diretório é um ótimo recurso para conhecer aqueles com quem você não interage regularmente.

Como defendemos uma cultura de trabalho remotamente

Os fusos horários são difíceis. Não há duas maneiras de fazer isso – temos membros da equipe na Costa Oeste dos EUA e na Rússia Oriental. Usamos nossas ferramentas, comunicação e ênfase no check-in uns com os outros para ajudar a construir uma cultura de trabalho colaborativo no SimpleTexting.

No final de cada trimestre, realizamos uma reunião geral. Todos os membros de nossa equipe contribuem para o sucesso e crescimento da SimpleTexting, e nossas mãos cobrem as atividades e vitórias do trimestre em todas as equipes.

Durante o nosso all-hands é quando também anunciamos os vencedores dos nossos prêmios de valores SimpleTexting para o trimestre.

Veja como nossa equipe é internacional.

Quais são os valores de SimpleTexting?

Como uma equipe remota, você tem que falar quando se trata de valores . A cada trimestre, os membros da equipe podem se nomear para um dos nossos cinco valores principais.

1. Deixe os egos de lado
   Sabemos que somos todos humanos, ninguém é perfeito e tudo bem. Reconhecemos a conquista, mas não a deixamos subir à cabeça. Este é um espaço seguro para ser uma pessoa imperfeita que está sempre se esforçando para ser melhor.

2. Empurre seus limites
   Nunca estamos satisfeitos com o status quo e sempre procurando maneiras de levar as coisas para o próximo nível. Melhorias evolutivas são nosso pão com manteiga; melhorias revolucionárias são nossa Estrela do Norte.
   
3. Planejar para pivotar
   Somos aprendizes versáteis que observam a realidade ao nosso redor, nos orientam de acordo, tomam decisões e agem.
   
4. Possuir!
   Nós atendemos a chamada, intensificamos e a possuímos. Construímos confiança por meio de nossas ações, com um compromisso constante com nossos colegas de equipe e nosso trabalho.

5. Estender Bondade
   Acreditamos que a bondade é a chave não tão secreta para formar relacionamentos fortes. Escolhemos ser generosos em espírito com nossos colegas de trabalho e clientes, o que tem o potencial de criar relacionamentos para sempre.

Anunciamos os vencedores em nosso all-hand trimestral, enquanto aqueles que indicam outros são inscritos em um sorteio anual para também ganhar um prêmio. Os valores são importantes em todas as empresas, mas ainda mais quando cada membro da equipe trabalha de forma independente. Temos que confiar um no outro completamente.

Além de nossos valores fundamentais, também garantimos que cada novo contratado tenha autonomia, mostre iniciativa e demonstre uma atitude positiva. Como uma equipe remota, nossa cultura de trabalho é construída sobre as interações que temos todos os dias online. Às vezes, essas interações são o único contato “humano” do dia, então a forma como falamos e tratamos uns aos outros é vital.

Por isso, temos um processo de contratação minucioso, mas que nos dá total confiança em cada pessoa que se junta à nossa equipe desde o início.

Nosso Talento Não Conhece Fronteiras

Simplificando, temos o melhor. Sabemos que talento e habilidade não se encontram em um local e, ao empregar uma equipe internacional, contratamos aqueles que podem fazer seu trabalho melhor não apenas em uma cidade ou país, mas no mundo. Obviamente, estamos incrivelmente orgulhosos disso, mas funciona nos dois sentidos.

À medida que o trabalho remoto se tornou cada vez mais comum, tivemos que criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas queiram participar. Não acreditamos em microgerenciamento e sabemos que a produtividade é melhor onde você se sente mais confortável. Atraímos novos membros de equipe incríveis porque nossa equipe atual trabalhou duro para criar um ambiente de trabalho remoto bem-sucedido.

Você acha que seria um ótimo membro da equipe SimpleTexting? Confira nossa página de carreiras para encontrar seu próximo passo na carreira.