Wie wir erfolgreich ein internationales Remote-Team führen

Das SimpleTexting-Team begann mit dem Aufbau eines international entfernten Unternehmens, lange bevor 2020 dies zur Notwendigkeit machte.

Verteilt über 21 Länder und 13 Zeitzonen haben wir SimpleTexting weiter ausgebaut und skaliert, während wir uns nur ein paar Mal im Jahr persönlich treffen. Wir wollten unseren Talentpool nie auf einen Standort beschränken – daher haben wir in jedem Winkel der Welt die besten Leute für den Job gefunden.

Obwohl wir fest an Remote-Arbeit glauben, wissen wir, dass es nicht für jeden selbstverständlich ist. Und es macht auch viel Arbeit. In den letzten sechs Jahren haben wir uns dem Aufbau einer erfolgreichen Remote-Arbeitsumgebung verschrieben, indem wir neue Tools erforscht, Feedback angenommen und erkannt haben, was nicht funktioniert (ja, es passiert!).

Was können Sie also erwarten, wenn Sie dem SimpleTexting-Team beitreten möchten?

So unterhalten wir ein motiviertes und produktives internationales Remote-Team.

Die von uns verwendeten Kommunikationstools

Wenn Ihr Team über die ganze Welt verteilt ist, ist Kommunikation der Schlüssel. Und nicht nur aktive Kommunikation – es ist ebenso wichtig zu wissen, wann man abschalten und die Leute wissen lassen muss, dass man nicht da ist.

Unsere bevorzugte Waffe für das tägliche Chatten ist Slack.

Es gibt zwei Gründe, warum wir normalerweise Instant Messaging anstelle von E-Mails verwenden:

1. Niemand möchte, dass sein E-Mail-Postfach mit einfachen Anfragen verstopft wird, die innerhalb von Minuten gelöst werden können.
2. Egal, ob wir uns über unsere Wochenenden unterhalten oder Bilder unserer Familien teilen, Textnachrichten sind eine viel natürlichere Art, als Team zusammenzuarbeiten, als E-Mails.

Wir verwenden Slack auch, um nicht arbeitsbezogene Dinge zu teilen. Einige Mitglieder unseres Teams müssen sich noch persönlich treffen, was es noch wichtiger macht, sich gegenseitig zu humanisieren.

Wir haben Slack-Kanäle für Fotos von Familie, Freunden, Urlaub und Wochenendaktivitäten sowie einen zufälligen Themenkanal für alles, was wir teilen möchten. Dazu gehören unsere Wordle-Ergebnisse, die viele von uns ungefähr zwei Wochen lang geteilt haben (und einige werden es immer noch tun).

Außerdem haben wir jedem Team Kanäle zugewiesen, und wir glauben fest daran, nur Kanälen beizutreten, die für Sie notwendig sind . Wenn ein Teammitglied das Gefühl hat, dass es nicht mehr in einem Channel sein muss oder möchte, kann es jederzeit aussteigen.

Für die Zusammenarbeit und das Projektmanagement verwenden wir Notion.

Aufgrund seiner Flexibilität ist Notion unser primärer Arbeitsbereich. Jedes Team innerhalb von SimpleTexting verfügt über zusätzliche Tools und Apps, mit denen es seine Arbeitsbelastung optimal verwaltet. Am ersten Tag des Beitritts zum Team wird jedoch jeder mit einer Notion eingerichtet.

Wir finden, dass Notion die effektivste Methode ist, um Projekte teamübergreifend zu teilen, sich gegenseitig über Arbeitslasten auf dem Laufenden zu halten und andere Teammitglieder bei anstehenden Aufgaben zu markieren.

Für HR-Zwecke ist Notion die erste Wahl. Alle unsere Onboarding-Ressourcen werden in Notion gespeichert, und wir haben sogar ein Personalverzeichnis für jedes neue Teammitglied, um ein wenig über sich selbst zu erzählen. Mit einem Team von über hundert Personen ist das Verzeichnis eine großartige Ressource, um diejenigen kennenzulernen, mit denen Sie nicht regelmäßig zu tun haben.

Wie wir uns aus der Ferne für eine Arbeitskultur einsetzen

Zeitzonen sind schwierig. Es gibt keine zwei Möglichkeiten – wir haben Teammitglieder an der Westküste der USA und in Ostrussland. Wir nutzen unsere Tools, unsere Kommunikation und den Schwerpunkt darauf, uns gegenseitig zu überprüfen, um eine kollaborative Arbeitskultur innerhalb von SimpleTexting aufzubauen.

Am Ende jedes Quartals veranstalten wir ein All-Hands-Meeting. Jedes Mitglied unseres Teams trägt zum Erfolg und Wachstum von SimpleTexting bei, und unsere All-Hands decken die Aktivitäten und Gewinne des Quartals in allen Teams ab.

Während unserer All-Hands geben wir auch die Gewinner unserer SimpleTexting Values-Preise für das Quartal bekannt.

Sehen Sie sich an, wie international unser Team ist.

Was sind die SimpleTexting-Werte?

Als Remote-Team müssen Sie in Sachen Werte den Worten Taten folgen lassen . Jedes Quartal können sich Teammitglieder gegenseitig für einen unserer fünf Grundwerte nominieren.

1. Legen Sie Egos beiseite
   Wir wissen, dass wir alle Menschen sind, niemand ist perfekt und das ist okay. Wir erkennen Leistung an, aber lassen sie uns nicht zu Kopf steigen. Dies ist ein sicherer Raum, um ein unvollkommener Mensch zu sein, der immer danach strebt, besser zu werden.

2. Gehen Sie an Ihre Grenzen
   Wir geben uns nie mit dem Status quo zufrieden und suchen immer nach Möglichkeiten, die Dinge auf die nächste Stufe zu heben. Evolutionäre Verbesserungen sind unser Brot und Butter; Revolutionäre Verbesserungen sind unser Nordstern.
   
3. Pivot planen
   Wir sind vielseitige Lerner, die die Realität um uns herum beobachten, uns daran orientieren, Entscheidungen treffen und handeln.
   
4. Besitze es!
   Wir folgen dem Ruf, treten auf und besitzen es. Wir bauen Vertrauen durch unser Handeln auf, mit einem unerschütterlichen Engagement für unsere Teamkollegen und unsere Arbeit.

5. Verlängern Sie Freundlichkeit
   Wir glauben, dass Freundlichkeit der nicht so geheime Schlüssel zum Aufbau starker Beziehungen ist. Wir entscheiden uns für einen großzügigen Umgang mit unseren Mitarbeitern und Kunden, was das Potenzial hat, dauerhafte Beziehungen zu schaffen.

Wir geben die Gewinner in unseren vierteljährlichen All-Hands bekannt, während diejenigen, die andere nominieren, an einer jährlichen Ziehung teilnehmen, um ebenfalls einen Preis zu gewinnen. Werte sind in jedem Unternehmen wichtig, aber umso mehr, wenn jedes Teammitglied unabhängig arbeitet. Wir müssen einander vollkommen vertrauen.

Zusätzlich zu unseren Grundwerten stellen wir auch sicher, dass jeder neue Mitarbeiter Autonomie hat, Initiative zeigt und eine positive Einstellung zeigt. Als Remote-Team basiert unsere Arbeitskultur auf den Interaktionen, die wir jeden Tag online haben. Manchmal sind diese Interaktionen die einzigen „menschlichen“ Kontakte des Tages, daher ist es von entscheidender Bedeutung, wie wir miteinander sprechen und miteinander umgehen.

Aus diesem Grund haben wir einen gründlichen Einstellungsprozess, aber das gibt uns von Anfang an volles Vertrauen in jede Person, die unserem Team beitritt.

Unser Talent kennt keine Grenzen

Einfach gesagt, wir bekommen das Beste. Wir wissen, dass Talente und Fähigkeiten nicht an einem Ort zu finden sind, und durch die Beschäftigung eines internationalen Teams haben wir diejenigen eingestellt, die ihre Arbeit nicht nur in einer Stadt oder einem Land, sondern auf der ganzen Welt am besten erledigen können. Natürlich sind wir unglaublich stolz darauf, aber es funktioniert in beide Richtungen.

Da Fernarbeit immer üblicher wird, mussten wir eine Arbeitsumgebung schaffen, der die Menschen beitreten möchten . Wir glauben nicht an Mikromanagement und wir wissen, dass die Produktivität dort am besten ist, wo Sie sich am wohlsten fühlen. Wir ziehen großartige neue Teammitglieder an, weil unser aktuelles Team hart daran gearbeitet hat, eine erfolgreiche Remote-Arbeitsumgebung aufzubauen.

Glaubst du, du wärst ein großartiges Mitglied des SimpleTexting-Teams? Auf unserer Karriereseite finden Sie Ihren nächsten Karriereschritt.