Bagaimana Platform Sosial Menanggapi Krisis di Ukraina

Invasi Rusia ke Ukraina telah menyebabkan kecemasan global, membuat negara adidaya militer dunia berselisih sekali lagi, dan berpotensi memaksakan intervensi yang dapat menyebabkan salah satu konflik terbesar dalam beberapa dekade.

Dan tidak seperti insiden serupa di masa lalu, pertempuran ini terjadi di era media sosial, dengan meme, kampanye informasi yang salah, dan penipuan, semuanya menambah pusaran informasi yang berkembang, yang dapat membingungkan, memutarbalikkan, dan mengaburkan apa yang sebenarnya terjadi di Eropa timur. wilayah.

Mengingat hal ini, dan peran yang sekarang dimainkan media sosial dalam penyebaran informasi, platform harus bekerja cepat untuk membatasi penyalahgunaan jaringan mereka untuk tujuan yang dipertanyakan, dan banyak yang telah memberlakukan rencana untuk mengurangi elemen tertentu dari penyalahgunaan dan kesalahan informasi.

Berikut ini adalah apa yang telah diumumkan sejauh ini dari aplikasi sosial utama.

meta

Facebook berada di pusat arus informasi media sosial dalam zona konflik, dengan sekitar 70 juta pengguna di Rusia , dan 24 juta di Ukraina , kira-kira setengah dari total populasi masing-masing negara.

Akhir pekan lalu, Pemerintah Rusia mengumumkan bahwa mereka akan membatasi akses ke Facebook karena penolakan Meta untuk menghapus label peringatan informasi yang salah pada posting dari media yang berafiliasi dengan negara. Sekarang, Meta telah mengambil tindakan itu selangkah lebih maju, dengan juga melarang iklan dari media pemerintah Rusia, dan mendemonstrasikan akun-akun ini, sangat membatasi kapasitas otoritas Rusia untuk menggunakan Facebook sebagai vektor informasi.

Rusia, tentu saja, memiliki platform media sosial dan alat pengiriman pesannya sendiri, jadi ada cara lain bagi Kremlin untuk mengomunikasikan aktivitas dan motivasi mereka kepada warga Rusia. Tetapi Meta telah mengambil sikap tegas, sementara itu juga membatasi akses ke banyak akun di Ukraina, termasuk yang dimiliki oleh organisasi media pemerintah Rusia.

Selain itu, Meta juga telah mendirikan pusat operasi khusus, yang dikelola oleh penutur asli bahasa Rusia dan Ukraina, untuk memantau tren konten berbahaya, sementara itu juga menambahkan label peringatan baru ketika pengguna pergi untuk berbagi. gambar terkait perang yang dideteksi oleh sistemnya berusia lebih dari satu tahun.

Meta juga menguraikan berbagai fitur keamanan untuk pengguna di Ukraina, “termasuk kemampuan orang untuk mengunci profil Facebook mereka, menghapus kemampuan untuk melihat dan mencari daftar teman, dan alat tambahan di Messenger”.

Sejauh ini, Meta tampaknya berada di depan tren informasi yang salah besar dalam konflik, meskipun jumlah posting dari spammer dan scammer yang berusaha memanfaatkan situasi untuk keterlibatan adalah signifikan.

PEMBARUAN (28/2) : Meta juga telah mengumumkan bahwa mereka akan membatasi akses ke konten dari outlet media yang berafiliasi dengan negara Rusia, RT dan Sputnik, sebagai tanggapan atas permintaan dari pejabat UE.

UPDATE: (3/1): Facebook mengatakan bahwa mereka sekarang menurunkan konten dari Halaman Facebook dan akun Instagram yang mewakili outlet media yang dikendalikan negara Rusia , sementara itu juga menambahkan label baru yang akan muncul ketika pengguna mengetuk tautan ke outlet ini.

Meta juga mengumumkan bahwa itu membuat obrolan terenkripsi di Instagram tersedia untuk semua orang dewasa di Ukraina dan Rusia. Instagram telah mengerjakan pesan terenkripsi dalam IG Direct selama beberapa waktu, sebagai bagian dari rencana integrasi pesan yang lebih luas, tetapi ini adalah pertama kalinya itu ditayangkan untuk pengguna.

UPDATE (3/4) Meta sekarang juga memblokir penyedia media pemerintah Rusia RT dan Sputnik untuk semua pengguna di Inggris, mengikuti permintaan dari Menteri Kebudayaan Inggris Nadine Dorries. Dorries menyerukan pembatasan outlet ini karena mereka menyebarkan 'propaganda yang merusak ke Inggris'.

UPDATE (3/4) : Meta mengumumkan bahwa ia tidak akan lagi mengizinkan pengiklan di Rusia membuat atau menjalankan iklan di mana pun di dunia.

UPDATE (3/5): Regulator komunikasi Rusia telah mengumumkan bahwa negara tersebut akan memblokir akses Facebook sepenuhnya, sebagai tanggapan atas pembatasan Meta atas media pemerintah Rusia. Belum jelas, pada tahap ini, apakah Instagram dan WhatsApp juga akan disertakan dalam aksi ini.

PEMBARUAN (3/9): Meta telah mengumumkan bahwa sekarang mereka menurunkan peringkat dari media yang dikontrol pemerintah Rusia di Instagram, baik di umpan utama maupun di baki Cerita .

Instagram juga akan menyembunyikan informasi tentang siapa yang diikuti pengguna di Ukraina dan Rusia ketika mereka memilih untuk menggunakan akun pribadi, untuk lebih melindungi privasi orang, sementara itu menambahkan peringatan baru di Stories yang membagikan tautan ke situs web media pemerintah Rusia.

PEMBARUAN (3/9): Meta telah mengumumkan bahwa mereka memperbarui sumber daya Bantuan Komunitasnya untuk memastikan orang Ukraina, dan orang lain di wilayah tersebut, dapat menemukan informasi yang dapat dipercaya dari badan-badan PBB setempat dan masyarakat Palang Merah. Meta juga akan menampilkan tautan ke Bantuan Komunitas di bagian atas umpan Facebook dan Instagram orang-orang di Ukraina, atau bagi mereka yang baru-baru ini pergi ke negara tetangga.

Meta juga telah menambahkan tautan baru ke sumber daya kesehatan mental, sementara itu juga berbagi kumpulan data dengan otoritas dan kelompok penelitian terkait untuk membantu kegiatan dukungan, termasuk data mobilitas waktu nyata untuk negara-negara yang berbatasan dengan Ukraina untuk membantu memprediksi arus pengungsi.

Meta juga mengatakan bahwa, sejak 23 Februari, orang-orang di Facebook dan Instagram telah mengumpulkan lebih dari $30 juta untuk organisasi nirlaba yang mendukung bantuan kemanusiaan di Ukraina.

PEMBARUAN (3/10): Meta mengatakan bahwa untuk sementara akan mengizinkan beberapa posting politik yang biasanya melanggar aturan platform di Facebook dan Instagram untuk diposting di wilayah tersebut untuk memfasilitasi diskusi seputar serangan Rusia.

Sesuai Meta:

“Sebagai akibat dari invasi Rusia ke Ukraina, untuk sementara kami mengizinkan ekspresi politik yang biasanya melanggar aturan kami, seperti pidato kekerasan, seperti 'kematian bagi penjajah Rusia'. Kami masih tidak akan mengizinkan seruan yang kredibel untuk melakukan kekerasan terhadap warga sipil Rusia.”

Pembaruan tidak mengizinkan ancaman kekerasan seperti itu, tetapi Meta akan mengizinkan pernyataan pertahanan yang masuk akal dalam konteks invasi yang lebih luas.

UPDATE (3/11): Pemerintah Rusia telah memberi label Meta sebagai organisasi ekstremis, sebagai tanggapan atas keputusan Meta untuk mengizinkan posting tertentu dari pengguna Ukraina yang menyerukan kekerasan terhadap pasukan Rusia. Rusia juga telah pindah untuk melarang Facebook dan Instagram di Rusia, meskipun WhatsApp akan tetap ada. Larangan itu akan mulai berlaku awal pekan depan.

Kepala Instagram Adam Mosseri berbagi pemikirannya tentang keputusan tersebut:

UPDATE (3/14): Seperti yang diperkirakan, larangan Rusia di Instagram kini telah resmi diterapkan.

UPDATE (3/16): Meta mengatakan bahwa mereka telah menghapus video deepfake yang menunjukkan Presiden Ukraina Zelensky mengeluarkan pernyataan bahwa dia tidak pernah melakukannya. Ini adalah laporan pertama tentang konten deepfake yang digunakan dalam konteks ini.

PEMBARUAN (17/3): Meta telah meluncurkan fitur ' bantuan darurat' baru untuk Grup Facebook yang memungkinkan admin grup memberi anggota mereka akses ke pos anonim, panduan informasi, unggahan file, alat tanya jawab, serta kapasitas untuk menawarkan bantuan atau meminta bantuan melalui Bantuan Komunitas, dan mengumpulkan uang melalui penggalangan dana nirlaba.

Meta juga meluncurkan prompt baru di Instagram yang memudahkan untuk menemukan badan amal yang relevan untuk disumbangkan ke:

“Sekarang, ketika seseorang mencari organisasi nirlaba untuk penggalangan dana di Instagram, kami akan mulai menunjukkan organisasi seperti UNICEF dan World Central Kitchen yang mendukung upaya kemanusiaan di Ukraina terlebih dahulu di banyak negara di seluruh dunia. ”

Meta juga akan mulai menunjukkan kepada pengguna di Ukraina, notifikasi top-of-feed baru di Facebook tentang cara menemukan layanan dukungan, seperti bantuan perumahan dan imigrasi.

PEMBARUAN (3/31): Pengadilan Rusia telah melabeli Meta sebagai 'organisasi ekstremis', yang pada dasarnya melarang bisnis Rusia membayar iklan di aplikasinya. Kedua aplikasi sudah dilarang (seperti di atas), tetapi keputusan tersebut akan memungkinkan Rusia untuk mengambil tindakan lebih langsung untuk melarang dan menghapus Meta dari wilayah tersebut. Seperti yang terjadi selama ini, WhatsApp anehnya tetap tidak disebutkan dalam putusan terbaru ini.

UPDATE (4/7): Sebagai bagian dari Laporan Ancaman Kuartal 1, Meta telah melaporkan bahwa berbagai upaya yang dilakukan oleh aktor negara Rusia dan Belarusia untuk terlibat dalam spionase dunia maya dan operasi pengaruh rahasia secara online terganggu.

Sesuai Meta:

“Kegiatan ini termasuk minat dalam industri telekomunikasi Ukraina; baik sektor pertahanan dan energi global maupun Ukraina; platform teknologi; dan jurnalis dan aktivis di Ukraina, Rusia, dan luar negeri. Operasi ini tampaknya telah meningkat sesaat sebelum invasi Rusia.”

Meta juga mengatakan bahwa itu mendeteksi dan mengatasi peningkatan upaya kompromi yang ditujukan pada anggota militer Ukraina, yang menargetkan individu melalui kompromi email. Meta mengatakan kelompok peretas Ghostwriter telah berusaha mengakses akun Facebook puluhan personel militer Ukraina.

Meta telah mendorong orang-orang di Ukraina dan Rusia untuk memperkuat keamanan akun online mereka melalui 2FA, penggunaan VPN, dan dengan memperbarui praktik kata sandi mereka.

Youtube

Atas permintaan Pemerintah Ukraina, YouTube milik Google telah mengumumkan bahwa mereka membatasi akses ke outlet media milik negara Rusia untuk pengguna di Ukraina, sementara itu juga menangguhkan monetisasi untuk beberapa saluran Rusia.

YouTube juga menghapus saluran milik negara Rusia dari rekomendasi, dan membatasi jangkauan unggahan mereka di seluruh platform.

Sesuai YouTube (melalui The Wall Street Journal):

“Seperti biasa, tim kami terus memantau dengan cermat perkembangan berita, termasuk mengevaluasi apa arti sanksi baru dan kontrol ekspor bagi YouTube.”

Sebagai tanggapan, Rusia regulator komunikasi negara memiliki menuntut agar akses ke saluran YouTube media Rusia dipulihkan di wilayah Ukraina.

Situasinya mirip dengan Facebook, yang pada akhirnya bisa melihat YouTube juga menghadapi pembatasan di Rusia sebagai tanggapan.

PEMBARUAN (3/1): YouTube sekarang bergerak untuk memblokir semua saluran yang terhubung ke outlet media yang didukung pemerintah Rusia untuk semua wilayah Eropa

UPDATE (3/11): YouTube telah mengumumkan bahwa mereka sekarang memblokir akses ke media yang didanai negara Rusia secara global, memperluas larangan Uni Eropa-nya. YouTube juga sekarang akan menghapus konten yang 'menolak, meminimalkan, atau meremehkan' invasi Rusia ke Ukraina, sementara itu juga menghentikan sementara semua alat monetisasi untuk pengguna Rusia.

Google

PEMBARUAN (3/3): Google kini telah berhenti menjual semua iklan di Rusia , termasuk yang ada dalam cantuman penelusuran, iklan di YouTube, dan penempatan iklan di mitra penerbit pihak ketiga.

Google awalnya melarang media yang didanai pemerintah Rusia untuk membeli atau menjual iklan melalui platformnya, sementara itu juga menerapkan kebijakan 'peristiwa sensitif', yang melarang pemasaran yang berusaha memanfaatkan situasi sensitif yang berkembang.

Langkah Google untuk melarang semua iklan sepenuhnya datang sebagai tanggapan terhadap regulator komunikasi Rusia yang memerintahkan Google untuk berhenti menampilkan iklan YouTube dengan 'informasi politik palsu' tentang Ukraina.

UPDATE (3/17): Google telah mengumumkan bahwa mereka akan menyamai donasi hingga $5 juta untuk program dukungan Ukraina sepanjang April. Google mengatakan bahwa Google.org dan karyawan Google telah memberikan sumbangan lebih dari $25 juta dan dukungan dalam bentuk barang.

UPDATE (3/24): Regulator komunikasi Rusia telah memblokir Google News atas tuduhan bahwa mereka telah mendistribusikan informasi yang salah tentang invasi Rusia ke Ukraina.

Pada saat yang sama, Google telah mengumumkan bahwa mereka tidak akan mengizinkan iklan berjalan di situs web, aplikasi, atau saluran YouTube yang membagikan konten yang dianggap 'mengeksploitasi, menolak, atau memaafkan konflik Rusia-Ukraina yang sedang berlangsung'.

Indonesia

Untuk membantu memastikan aliran informasi yang optimal bagi pengguna di wilayah yang terkena dampak, Twitter telah mengumumkan larangan sementara pada semua iklan di Ukraina dan Rusia "untuk memastikan informasi keselamatan publik yang penting ditingkatkan dan iklan tidak menguranginya".

Twitter melarang iklan politik, termasuk yang berasal dari media yang berafiliasi dengan negara, pada tahun 2019, jadi ini sudah di depan kurva dalam hal ini. Larangan semua iklan akan membantu memperjelas aliran informasi melalui tweet, sementara Twitter juga mencatat bahwa mereka secara proaktif meninjau Tweet untuk mendeteksi manipulasi platform, dan mengambil tindakan penegakan terhadap media sintetis dan yang dimanipulasi yang menyajikan gambaran palsu atau menyesatkan tentang apa yang terjadi.

PEMBARUAN (28/2) : Twitter juga menambahkan label ke Tweet yang membagikan tautan ke situs web media yang berafiliasi dengan negara Rusia, sementara itu juga mengurangi peredaran konten ini dengan menghapusnya dari rekomendasi, menurunkan peringkatnya dalam garis waktu yang ditentukan algoritme, dan banyak lagi.

UPDATE (3/5): Otoritas Rusia kini telah memblokir akses Twitter untuk pengguna lokal.

UPDATE (3/5): Twitter mengatakan bahwa itu mendeteksi dan menghapus sekitar 100 akun yang telah menggunakan tagar #IStandWithPutin pro-Rusia di bawah kebijakan perilaku tidak autentik yang terkoordinasi.

UPDATE (3/9): Twitter telah menerapkan layanan resmi Tor bawang untuk membantu pengguna Rusia mempertahankan penggunaan platform, meskipun pembatasan diberlakukan oleh Pemerintah Rusia.

PEMBARUAN (3/11): Twitter sekarang juga akan memberi label pada akun dan tautan berbagi Tweet ke outlet media yang berafiliasi dengan negara di Belarus setelah menemukan koneksi tambahan antara pesan media pemerintah Rusia dan akun Pemerintah Belarusia.

PEMBARUAN (16/03): Twitter sekarang juga akan memberi label pada akun dan tautan berbagi Tweet ke outlet media yang berafiliasi dengan negara di Ukraina. Twitter mengatakan bahwa mereka telah memberi label lebih dari 61.000 Tweet unik yang berbagi media yang berafiliasi dengan negara sejak awal invasi, yang telah berkontribusi pada pengurangan 30% dari jangkauan konten ini.

UPDATE (4/5): Twitter mengatakan bahwa sejak awal invasi Ukraina, lebih dari 100.000 akun telah dihapus karena pelanggaran manipulasi platform dan kebijakan spam, sementara itu juga memberi label atau menghapus lebih dari 50.000 konten.

PEMBARUAN (4/6): Twitter telah mengumumkan pembaruan baru untuk kebijakannya seputar media yang berafiliasi dengan negara, yang pada dasarnya akan melarang outlet milik Pemerintah berbagi media yang menggambarkan tawanan perang dalam konteks perang di Ukraina. Twitter mengatakan pembaruan itu sejalan dengan hukum humaniter internasional, dan telah dilakukan melalui konsultasi dengan kelompok-kelompok hak asasi manusia internasional.

Selain itu, Twitter juga telah mengumumkan bahwa mereka tidak akan lagi memperkuat atau merekomendasikan akun pemerintah milik negara bagian yang membatasi akses ke informasi gratis, dan terlibat dalam konflik bersenjata antarnegara.

TIK tok

Platform utama untuk ditonton saat ini adalah TikTok, dengan laporan bahwa kelompok yang berafiliasi dengan Rusia menggunakan aplikasi untuk menyebarkan ' disinformasi yang diatur', sementara ribuan video terkait sedang diunggah ke platform, banyak yang palsu, menyebabkan sakit kepala yang signifikan bagi tim moderasi TikTok .

Pengenalan insentif monetisasi untuk klip populer juga menambahkan motivasi baru bagi aktor jahat untuk membuat aliran dan siaran palsu di aplikasi, dalam upaya untuk memikat pemirsa, sementara di sisi lain, laporan juga menyarankan bahwa pengguna TikTok Ukraina menggunakan aplikasi untuk mengomunikasikan lokasi pasukan Rusia ke pejuang Ukraina.

Sejauh ini, TikTok belum memberikan komentar resmi tentang konflik tersebut, atau bagaimana platformnya digunakan. Dan mengingat bahwa TikTok dimiliki oleh Bytedance yang berbasis di China, dan China telah mendukung tindakan Rusia di wilayah tersebut (sampai tingkat tertentu), mungkin tidak mengambil sikap tegas, secara resmi.

Tapi sudah, ada yang melabeli ini sebagai 'Perang TikTok' mengingat cara platform digunakan, yang dapat memaksa TikTok untuk mengambil tindakan yang lebih definitif, dan akan menarik untuk melihat apakah dan bagaimana melakukannya sesuai dengan tautannya. kembali ke KPK.

PEMBARUAN (28/2): TikTok sekarang memiliki konten yang diblokir secara geografis dari outlet media yang berafiliasi dengan negara Rusia untuk pengguna di UE. Mereka yang berada di luar UE masih dapat mengakses konten ini.

PEMBARUAN (3/4) TikTok mengatakan bahwa mereka sekarang akan melabeli konten dari media yang berafiliasi dengan negara di aplikasi, sebagai bagian dari upaya yang lebih luas untuk mengatasi kekhawatiran tentang informasi yang salah.

UPDATE (3/7): TikTok mengatakan bahwa, karena undang-undang 'berita palsu' baru Rusia, yang dapat membuat perwakilan atau pembuat konten lokal menghadapi hukuman penjara jika platform tersebut menerbitkan atau menghosting konten apa pun yang dianggap oleh Kremlin sebagai informasi yang salah tentang invasi Ukraina, itu tidak akan lagi mengizinkan pengguna Rusia untuk mengunggah klip streaming langsung baru di aplikasi.

Undang-undang berita palsu Rusia disahkan oleh majelis rendah parlemen Rusia pada hari Jumat.

UPDATE (3/11): Investigasi oleh VICE News menemukan bahwa Pemerintah Rusia tampaknya telah membayar influencer TikTok untuk memposting konten pro-Rusia, mengarahkan pengguna pada "apa yang harus dikatakan, di mana merekam video, tagar apa yang digunakan, dan kapan tepatnya memposting video".

Pada saat yang sama, Pemerintah AS telah bertemu dengan influencer TikTok untuk memberi tahu mereka tentang berita terbaru tentang invasi ke Ukraina, sebagai sarana untuk membantu menyebarkan informasi yang akurat di kalangan audiens yang lebih muda.

PEMBARUAN (18/3): TikTok telah memberikan sumbangan $5 juta untuk mendukung organisasi kemanusiaan yang bekerja di Ukraina.

Reddit

Reddit telah 'mengarantina' subreddit r/Rusia karena masalah yang sedang berlangsung dengan misinformasi yang dibagikan dalam grup.

Subreddit yang dikarantina tidak muncul dalam pencarian atau rekomendasi, sementara setiap pengguna yang menemukan komunitas yang dikarantina akan diperlihatkan peringatan peringatan seperti di atas.

PEMBARUAN (3/2) : Reddit juga telah melarang semua tautan ke outlet media pemerintah Rusia dan afiliasi bahasa asingnya di seluruh aplikasi.

Snapchat

Snapchat telah menghentikan semua iklan yang berjalan di Rusia, Belarusia, dan Ukraina untuk memfasilitasi aliran informasi yang lebih baik di wilayah yang terkena dampak, sementara itu juga menghentikan penjualan iklan ke semua entitas Rusia dan Belarusia. Snap juga tidak menerima iklan dari entitas milik negara Rusia, juga tidak menampilkan media yang berafiliasi dengan negara di aplikasinya.

Sesuai Snap:

"Kami berdiri dalam solidaritas dengan anggota tim Ukraina kami dan orang-orang Ukraina yang berjuang untuk hidup mereka dan untuk kebebasan mereka. Perang adalah momok bagi kemanusiaan kolektif kami, dan dalam kasus ini, ini merupakan ancaman langsung bagi banyak tim kami. anggota dan keluarga mereka. Kami berdoa untuk keselamatan dan perdamaian mereka."

Snap juga telah menjanjikan lebih dari $15 juta dalam bantuan kemanusiaan untuk mendukung organisasi di wilayah tersebut, sementara itu juga bekerja untuk membantu mengeluarkan stafnya dari daerah yang terkena dampak. Ukraina adalah rumah dari Looksery, yang diperoleh Snap kembali pada tahun 2015 sebagai platform dasar untuk Lensa AR-nya.

PEMBARUAN (3/4) : Sebagai tindakan pencegahan keamanan untuk melindungi warga negara Ukraina, Snapchat telah menonaktifkan sementara fitur 'peta panas' Peta Snap untuk Ukraina, yang menunjukkan berapa banyak foto yang telah dibuat di lokasi tertentu.

Pinterest

PEMBARUAN (3/9) : Pinterest telah mengumumkan bahwa mereka menyumbangkan $250.000 kepada Komite Penyelamatan Internasional untuk mendukung para pengungsi dan memberikan bantuan kepada keluarga yang terkena dampak krisis.

“Donasi kami akan mendukung Crisis Response Fund yang berfokus pada penyediaan layanan dan pasokan penting bagi para pengungsi dan integrasi berkelanjutan kesehatan mental dalam pekerjaan kemanusiaan IRC dalam menanggapi konflik yang sedang berlangsung di Ukraina.”

Pinterest juga telah meluncurkan Pin donasi khusus untuk mendorong lebih banyak Pinner untuk memberikan donasi ke IRC, sementara ia bekerja untuk mendeteksi dan menghapus informasi yang salah di seluruh platformnya. Pinterest tidak menawarkan iklan di Rusia.

Clubhouse

PEMBARUAN (29/3) : Clubhouse telah menonaktifkan fitur Putar Ulang secara default untuk semua pengguna di Ukraina, menambahkan tingkat jaminan ekstra bagi mereka yang menggunakan aplikasi untuk membahas situasi yang sedang berlangsung. Pemutaran ulang juga dinonaktifkan secara default untuk pengguna Rusia. Clubhouse telah melihat peningkatan yang signifikan dalam penggunaan di Rusia sejak awal invasi, karena aplikasi sosial lainnya telah diblokir.

---

Konflik tersebut merupakan keprihatinan yang signifikan bagi seluruh dunia, tetapi yang paling jelas bagi rakyat Ukraina, dan pikiran kami bersama mereka yang terkena dampak langsung konflik, dan keluarga mereka.

Mudah-mudahan, resolusi damai masih dimungkinkan.