ウクライナの危機にソーシャルプラットフォームがどのように対応しているか

ロシアのウクライナ侵攻は世界的な不安を引き起こし、世界の軍事超大国を再び対立させ、数十年で最大の紛争の1つにつながる可能性のある介入を強制する可能性があります。

そして、過去の同様の事件とは異なり、この戦いはソーシャルメディアの時代に繰り広げられており、ミーム、誤報キャンペーン、詐欺はすべて、東ヨーロッパで実際に起こっていることを混乱させ、ゆがめ、曇らせる可能性のある情報の大混乱に追加されています領域。

これと、情報の普及においてソーシャルメディアが現在果たしている役割を考えると、プラットフォームは疑わしい目的でのネットワークの誤用を制限するために迅速に機能する必要があり、多くの人が誤用や誤報の特定の要素を軽減する計画をすでに制定しています。

主要なソーシャルアプリからこれまでに発表された内容を見てみましょう。

メタ

Facebookは紛争地帯内のソーシャルメディア情報フローの中心であり、ロシアでは約7,000万人、ウクライナでは2,400万人のユーザーがおり、それぞれの国の総人口の約半分です。

先週遅く、ロシア政府は、メタが国営メディアからの投稿にある誤った情報の警告ラベルを削除することを拒否したため、Facebookへのアクセスを制限すると発表しました。 現在、Metaは、ロシアの国営メディアからの広告も禁止し、これらのアカウントを収益化することで、その行動をさらに一歩進め、ロシア当局がFacebookを情報ベクトルとして使用する能力を大幅に制限しています。

もちろん、ロシアには独自のソーシャルメディアプラットフォームとメッセージングツールがあるため、クレムリンが彼らの活動と動機をロシア市民に伝える方法は他にもあります。 しかし、メタは強い姿勢を示しており、ロシアの国営メディア組織に属するアカウントを含む、ウクライナ内の多くのアカウントへのアクセスも制限されています。

これに加えて、Metaは、有害なコンテンツの傾向を監視するために、ロシア語とウクライナ語のネイティブスピーカーが配置された特別なオペレーションセンターも設立しました。また、ユーザーが共有するときに新しい警告ラベルを追加しました。 そのシステムが検出する戦争関連の画像は1年以上前のものです。

Meta'sはまた、「人々がFacebookプロフィールをロックする機能、友達リストを表示および検索する機能を削除する機能、Messengerの追加ツールなど」、ウクライナのユーザー向けのさまざまな安全機能について概説しました。

これまでのところ、メタは紛争における主要な誤報の傾向を先取りしているようですが、エンゲージメントのために状況を利用しようとしているスパマーや詐欺師からの投稿の量は重要です。

更新（2/28） ：Metaはまた、EU当局からの要求に応じて、ロシアの国家関連メディアであるRTおよびSputnikからのコンテンツへのアクセスを制限すると発表しました。

更新：（3/1）： Facebookは、ロシアの国営メディアを表すフェイスブックページとInstagramアカウントからコンテンツを降格していると述べています。また、ユーザーがこれらのメディアへのリンクをタップすると表示される新しいラベルも追加しています。

Metaはまた、Instagramの暗号化されたチャットをウクライナとロシアのすべての成人が利用できるようにすることを発表しました。 Instagramは、より広範なメッセージング統合計画の一環として、IG Direct内で暗号化されたメッセージに取り組んできましたが、ユーザー向けに公開されるのはこれが初めてです。

更新（3/4）メタも 英国文化長官ナディン・ドリーズからの要請を受けて、英国のすべてのユーザーに対してロシアの国営メディアプロバイダーのRTとスプートニクをブロックしました。 ドリーズは、これらのアウトレットが「損害を与えるプロパガンダを英国に広めた」ため、これらのアウトレットの制限を求めた。

更新（3/4） ：Metaは、ロシアの広告主が世界中のどこにでも広告を作成または掲載できないようにすることを発表しました。

更新（3/5）：ロシアの通信規制当局は、メタによるロシアの国営メディアの制限に対応して、Facebookへのアクセスを完全にブロックするように国が動くと発表しました。 この段階では、InstagramとWhatsAppもこのアクションに含まれるかどうかは明らかではありません。

更新（3/9）： Metaは、メインフィードとストーリートレイの両方で、Instagramのロシアの国営メディアからの投稿をダウンランクすることを発表しました。

Instagramはまた、人々のプライバシーをさらに保護するために、ウクライナとロシアのユーザーがプライベートアカウントを使用することを選択したときにフォローしているユーザーに関する情報を非表示にし、ロシアの国営メディアWebサイトへのリンクを共有するストーリーに新しいアラートを追加します。

更新（3/9）： Metaは、コミュニティヘルプのリソースを更新して、ウクライナ人や地域の他の人々が地元の国連機関や赤十字社から信頼できる情報を見つけられるようにすることを発表しました。 Metaはまた、ウクライナの人々、または最近近隣諸国に向けて出発した人々のために、人々のFacebookおよびInstagramフィードの上部にコミュニティヘルプへのリンクを表示します。

Metaはまた、メンタルヘルスリソースへの新しいリンクを追加しました。また、関連当局や研究グループとデータセットを共有して、難民の流れを予測するためのウクライナと国境を接する国のリアルタイムのモビリティデータなどのサポート活動を支援しています。

Metaはまた、2月23日以降、FacebookとInstagramの人々が、ウクライナの人道支援を支援する非営利団体のために3,000万ドル以上を集めたと述べています。

更新（3/10）： Metaは、ロシアの攻撃に関する議論を促進するために、通常はFacebookとInstagramのプラットフォームルールに違反するいくつかの政治的投稿をこの地域に投稿することを一時的に許可すると述べています。

メタによると：

「ロシアのウクライナ侵攻の結果、「ロシアの侵略者の死」などの暴力的な言論のように、通常は私たちの規則に違反する政治的表現を一時的に許可しました。 ロシアの民間人に対する暴力の信頼できる呼びかけはまだ許可しません。」

このアップデートでは、暴力的な脅威自体は許可されていませんが、Metaは、侵入のより広いコンテキスト内で合理的な防御ステートメントを許可します。

更新（3/11）：ロシア政府は、ロシア軍に対する暴力を要求するウクライナのユーザーからの特定の投稿を許可するというMetaの決定に応えて、Metaに過激派組織のラベルを付けるように移動しました。 ロシアはまた、WhatsAppは残りますが、ロシアではFacebookとInstagramの両方を禁止するように動きました。 禁止は来週初めに発効するでしょう。

InstagramのチーフであるAdamMosseriは、この決定についての考えを共有しました。

更新（3/14）：予想通り、ロシアのInstagramの禁止が正式に実施されました。

更新（3/16）：メタは、ウクライナのゼレンスキー大統領が決してしなかったという声明を発表していることを示すディープフェイクビデオを削除したと述べています。 これは、このコンテキストで使用されているディープフェイクコンテンツの最初のレポートです。

更新（3/17）： Metaは、Facebookグループ向けの新しい「緊急救援」機能を開始しました。これにより、グループ管理者は、メンバーに匿名の投稿、情報ガイド、ファイルアップロード、Q＆Aツールへのアクセス、および支援を提供する機能を提供できます。または、コミュニティヘルプを通じて支援を要請し、非営利の募金活動を通じて資金を集めます。

Metaはまた、Instagramで新しいプロンプトを起動します。これにより、寄付する関連慈善団体を簡単に見つけることができます。

「今、誰かがInstagramで募金活動を行う非営利団体を検索すると、世界の多くの国で最初にウクライナでの人道的活動を支援しているユニセフやワールドセントラルキッチンなどの組織を紹介します。 」

Metaはまた、ウクライナのユーザーに、住宅や移民支援などのサポートサービスを見つける方法に関するFacebookの新しいトップオブフィード通知の表示を開始します。

更新（3/31）：ロシアの裁判所は、Metaを「過激派組織」とラベル付けしました。これは、ロシアの企業がアプリ内の広告に支払うことを本質的に禁止しています。 両方のアプリは（上記のように）すでに禁止されていますが、この判決により、ロシアはメタを禁止し、地域から削除するためのより直接的な行動を取ることができます。 ずっとそうであったように、WhatsAppはこの最新の判決で奇妙なことに言及されていないままです。

更新（4/7）： Metaは、第1四半期の脅威レポートの一部として、ロシアとベラルーシの国家関係者によるサイバースパイ活動やオンラインでの秘密の影響作戦へのさまざまな試みを妨害したと報告しました。

メタによると：

「この活動には、ウクライナの電気通信産業への関心が含まれていました。 グローバルおよびウクライナの防衛およびエネルギー部門の両方。 技術プラットフォーム; ウクライナ、ロシア、そして海外のジャーナリストや活動家。 これらの作戦は、ロシアの侵攻の直前に強化されたようです。」

Metaはまた、電子メールの侵害を通じて個人を標的としたウクライナ軍のメンバーを狙った侵害の試みの増加を検出し、対処したとも述べています。 Metaによると、ハッカーグループのGhostwriterは、数十人のウクライナ軍人のFacebookアカウントにアクセスしようとしました。

Metaは、ウクライナとロシアの人々に、2FA、VPNの使用、およびパスワード慣行の更新を通じて、オンラインアカウントのセキュリティを強化することを奨励しています。

YouTube

ウクライナ政府の要請により、Googleが所有するYouTubeは、ウクライナのユーザーがロシアの国営メディアにアクセスすることを制限し、ロシアのいくつかのチャンネルの現金化も停止すると発表しました。

YouTubeはまた、ロシアの国営チャンネルを推奨から削除し、プラットフォーム全体でのアップロードのリーチを制限しています。

YouTubeによると（ウォールストリートジャーナル経由）：

「いつものように、私たちのチームは、新しい制裁や輸出規制がYouTubeにとって何を意味するかを評価するなど、ニュースの進展を注意深く監視し続けています。」

それに応じて、ロシアの 州の通信規制当局は ロシアのメディアのYouTubeチャンネルへのアクセスをウクライナの領土で回復するよう要求した。

状況はFacebookに似ており、最終的にはYouTubeもそれに応じてロシア国内で制限に直面する可能性があります。

更新（3/1）： YouTubeは現在、すべてのヨーロッパ地域でロシアの国家支援メディアに接続されているすべてのチャンネルをブロックするように動いています

更新（3/11）： YouTubeは、EUの禁止を拡大し、ロシアの国営メディアへのアクセスをグローバルにブロックしていることを発表しました。 YouTubeはまた、ロシアのウクライナ侵攻を「否定、最小化、または軽視する」コンテンツを削除し、ロシアのユーザー向けのすべての現金化ツールも一時停止します。

グーグル

更新（3/3）： Googleは、検索リスト内の広告、YouTubeの広告、サードパーティのパブリッシングパートナーの広告プレースメントなど、ロシアでのすべての広告の販売を停止しました。

Googleは当初、ロシアの国営メディアが自社のプラットフォームを介して広告を売買することを禁止しましたが、進化する機密状況を利用しようとするマーケティングを禁止する「機密イベント」ポリシーも発動しました。

すべての広告を完全に禁止するというGoogleの動きは、ロシアの通信規制当局が、ウクライナに関する「虚偽の政治情報」を含むYouTube広告の表示を停止するようGoogleに命じたことに対応しています。

更新（3/17）： Googleは、4月中にウクライナのサポートプログラムに最大500万ドルの寄付を行うことを発表しました。 グーグルによれば、グーグル.orgとグーグルの従業員はすでに2500万ドル以上の寄付と現物支給を約束している。

更新（3/24）：ロシアの通信規制当局は、ロシアのウクライナ侵攻に関する誤った情報を配布していたという非難を理由にGoogleニュースをブロックしました。

同時に、Googleは、「進行中のロシアとウクライナの紛争を悪用、却下、または容認する」と見なすコンテンツを共有するウェブサイト、アプリ、またはYouTubeチャンネルに広告を掲載することを許可しないことを発表しました。

ツイッター

Twitterは、影響を受ける地域内のユーザーに最適な情報の流れを確保するために、ウクライナとロシアのすべての広告を一時的に禁止することを発表しました。

Twitterは、2019年に、国営メディアからの広告を含む政治広告を禁止したため、この点ですでに時代を先取りしています。 すべての広告の禁止は、ツイートを介した情報の流れを明確にするのに役立ちますが、Twitterはさらに、プラットフォームの操作を検出するためにツイートを積極的にレビューし、何が起こっているのかについて誤ったまたは誤解を招く描写を提示する合成および操作されたメディアに対して強制措置を講じていると述べています。

更新（2/28） ：Twitterは、ロシアの州関連メディアWebサイトへのリンクを共有するラベルをツイートに追加します。また、推奨から削除したり、アルゴリズムで定義されたタイムラインでランクを下げたりすることで、このコンテンツの流通を減らします。

更新（3/5）：ロシア当局は、ローカルユーザーのTwitterアクセス​​をブロックしました。

更新（3/5）： Twitterによると、調整された不正な動作ポリシーの下で親ロシアのハッシュタグ#IStandWithPutinを使用していた約100のアカウントが検出され、削除されました。

更新（3/9）： Twitterは、ロシア政府によって制定された制限にもかかわらず、ロシアのユーザーがプラットフォームの使用を維持できるように、公式のTorオニオンサービスを実装しました。

更新（3/11）： Twitterは、ロシアの州メディアメッセージングとベラルーシ政府のアカウントの間の追加の接続を発見した後、ベラルーシの州関連メディアへのリンクを共有するアカウントとツイートにもラベルを付けるようになります。

更新（3/16）： Twitterは、ウクライナの州関連メディアへのリンクを共有するアカウントとツイートにもラベルを付けるようになります。 Twitterによると、侵入が始まって以来、州関連メディアを共有する61,000以上のユニークなツイートにラベルが付けられており、このコンテンツのリーチが30％減少しています。

更新（4/5）： Twitterによると、ウクライナの侵略が始まって以来、プラットフォーム操作とスパムポリシーの違反により、100,000を超えるアカウントが削除され、50,000を超えるコンテンツにもラベルが付けられたり削除されたりしています。

更新（4/6）： Twitterは、国営メディアに関するポリシーの新しい更新を発表しました。これにより、ウクライナでの戦争の文脈で捕虜を描いたメディアを政府所有のメディアが共有することを基本的に禁止します。 Twitterによると、この更新は国際人道法に沿ったものであり、国際人権団体と協議して行われたものです。

これに加えて、Twitterは、無料情報へのアクセスを制限し、武装した州間紛争に関与している州に属する政府のアカウントを拡大または推奨しないことも発表しました。

チクタク

現在注目すべき重要なプラットフォームはTikTokであり、ロシアの関連グループがアプリを使用して「組織化された偽情報」を広めている一方で、何千もの関連動画がプラットフォームにアップロードされており、多くは偽物であり、TikTokのモデレートチームに重大な頭痛の種を引き起こしています。

人気のあるクリップに金銭化のインセンティブが導入されたことで、悪意のある人物がアプリで偽のストリームや放送を作成し、視聴者を魅了するという新たな動機も加わりました。一方、レポートでは、ウクライナのTikTokユーザーがロシア軍の位置をウクライナの戦闘機に伝えるためのアプリ。

これまでのところ、TikTokは競合について、またそのプラットフォームがどのように使用されているかについて公式のコメントをしていません。 また、TikTokは中国を拠点とするBytedanceが所有しており、中国がこの地域でのロシアの行動を（ある程度）後押ししていることを考えると、公式には確固たる姿勢をとらない可能性があります。

しかし、すでに、プラットフォームの使用方法を考慮して、これを「TikTok戦争」とラベル付けしている人もいます。これにより、TikTokはより明確な行動を取る必要があり、リンクに沿ってそれがどのように行われるかを確認するのは興味深いことです。 CCPに戻ります。

更新（2/28）： TikTokは、EUのユーザー向けにロシアの州関連メディアからのコンテンツを地域ブロックしました。 EU域外の人々は、引き続きこのコンテンツにアクセスできます。

更新（3/4） TikTokは、誤った情報に関する懸念に対処するための広範な取り組みの一環として、アプリ内の州関連メディアのコンテンツにラベルを付けるようになると述べています。

更新（3/7）： TikTokは、ロシアの新しい「フェイクニュース」法により、プラットフォームがクレムリンの侵入に関する誤った情報であると見なすコンテンツを公開またはホストしている場合、地元の代表者または作成者が刑務所に入る可能性があると述べていますウクライナでは、ロシアのユーザーがアプリにライブストリームの新しいクリップをアップロードすることはできなくなります。

ロシアのフェイクニュース法は、金曜日にロシア議会の下院で可決されました。

更新（3/11）： VICE Newsの調査によると、ロシア政府はTikTokのインフルエンサーに親ロシアのコンテンツを投稿するために支払いを行っているようで、ユーザーに「何を言うか、どこで動画をキャプチャするか、どのハッシュタグを使用するか」を指示しています。正確にいつビデオを投稿するか」。

同時に、米国政府はTikTokの影響力者と会い、若い聴衆に正確な情報を広めるための手段として、ウクライナの侵略に関する最新ニュースについて説明しました。

更新（3/18）： TikTokは、ウクライナで活動する人道組織を支援するために500万ドルの寄付を約束しました。

Reddit

Redditは、グループ内で誤った情報が共有されているという継続的な問題のために、r /Russiasubredditを「隔離」しました。

隔離されたサブレディットは検索や推奨には表示されませんが、隔離されたコミュニティに出くわしたユーザーには、上記のような警告アラートが表示されます。

更新（3/2） ：Redditは、アプリ全体でロシアの国営メディアとその外国語関連会社へのすべてのリンクも禁止しました。

Snapchat

Snapchatは、影響を受ける地域内でのより良い情報の流れを促進するために、ロシア、ベラルーシ、ウクライナで掲載されているすべての広告を停止しました。また、すべてのロシアとベラルーシのエンティティへの広告販売を一時停止しています。 Snapはまた、ロシアの国営企業からの広告を受け入れず、アプリに国営メディアを表示しません。

スナップによると：

「私たちは、ウクライナのチームメンバーや、自分たちの生活と自由のために戦っているウクライナの人々と連帯しています。戦争は私たちの集団的人間性に対する惨劇であり、この場合、私たちのチームの多くにとって直接の脅威です。メンバーとその家族。私たちは彼らの安全と平和を祈っています。」

Snapはまた、この地域の組織を支援するために1,500万ドルを超える人道支援を約束しました。また、影響を受けた地域からスタッフを解放するための支援にも取り組んでいます。 ウクライナはLookseryの本拠地であり、Snapは2015年にARレンズの基盤プラットフォームとして買収しました。

更新（3/4） ：ウクライナ市民を保護するための安全対策として、Snapchatはウクライナのスナップマップの「ヒートマップ」機能を一時的にオフにしました。これは、特定の場所で作成されたスナップの数を示します。

Pinterest

更新（3/9） ：Pinterestは、 難民を支援し、危機の影響を受けた家族に援助を提供するために、国際救助委員会に25万ドルを寄付すると発表しました。

「私たちの寄付は、難民に重要なサービスと物資を提供することに焦点を当てた危機対応基金と、ウクライナで進行中の紛争に対応するIRCの人道活動へのメンタルヘルスの継続的な統合を支援します。」

Pinterestはまた、プラットフォーム全体で誤った情報を検出して削除するために取り組んでいる間、より多くのPinnerにIRCへの寄付を促すための特別な寄付Pinを立ち上げました。 Pinterestはロシアでは広告を提供していません。

クラブハウス

更新（3/29） ：Clubhouseは、ウクライナのすべてのユーザーに対してデフォルトでリプレイ機能をオフにし、アプリを使用して進行中の状況について話し合うための保証を追加しました。 ロシアのユーザーの場合、リプレイもデフォルトでオフになっています。 Clubhouseは、他のソーシャルアプリがブロックされているため、侵入の開始以来、ロシアでの使用が大幅に増加しています。

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紛争は世界中にとって重大な懸念事項ですが、最も明白なのはウクライナの人々にとってであり、私たちの考えは紛争の直接の影響を受けた人々とその家族にあります。

うまくいけば、平和的な解決はまだ可能性です。