CEO Tidak Memaksimalkan G2 (Dan Mengapa Itu Penting)

Diterbitkan: 2022-09-28

Ketika Anda hanya memiliki palu, semuanya tampak seperti paku.

Bayangkan memiliki kotak peralatan yang lengkap dan mengambil palu untuk setiap pekerjaan. Itu melakukan beberapa hal dengan sangat baik, tetapi mengapa membatasi diri Anda ketika semua alat itu dapat melakukan lebih banyak lagi?

Ulasan pelanggan di G2 adalah alat yang ampuh untuk perangkat lunak B2B. Mereka menetapkan merek Anda sebagai dapat dipercaya dan berwibawa, dan membantu mendorong pertumbuhan saluran. Tetapi kebanyakan CEO tidak menyadari bahwa G2 adalah solusi luar biasa untuk lebih dari sekadar mendapatkan pembeli.

Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari mengapa G2 merupakan tambahan yang berharga untuk perangkat CEO di luar kebutuhan penjualan dan pemasaran.

Mengapa G2 penting bagi CEO

G2 adalah tempat Anda mencari perangkat lunak. Perusahaan perangkat lunak memanfaatkan profil G2 mereka untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dan membujuk pembeli potensial. Pada level tertinggi, kebanyakan orang cenderung berpikir tentang G2.

Mengapa G2?

G2 adalah tempat bagi merek perangkat lunak B2B untuk meningkatkan visibilitas mereka dan mengonversi pelanggan baru:

  • Lebih dari 6 juta pembeli bulanan
  • Lebih dari 1,8 juta+ ulasan pengguna asli
  • 160K+ vendor perangkat lunak di 2K+ kategori produk

Pemasar perangkat lunak B2B melihat ke G2 untuk membangun merek Anda dan mendorong saluran, sementara tim penjualan berfokus pada mengonversi pembeli.

Memperoleh prospek dan menutup transaksi adalah sumber kehidupan setiap perusahaan perangkat lunak. CEO perlu memperhatikan hal-hal ini, tetapi mereka lebih peduli pada gambaran yang lebih besar - untuk menjangkau VC yang tepat pada waktu yang tepat untuk pendanaan.

Di mata seorang CEO, potensi G2 sebagai alat penelitian dapat berdampak:

  • Bagaimana pemodal ventura (VC) dan ekuitas swasta (PE) meneliti dan membentuk bagaimana mereka memandang perusahaan Anda.
  • Ketahui VC dan perusahaan PE mana yang sedang meneliti Anda saat ini.
  • Bagaimana mengidentifikasi kemitraan strategis baru dan akuisisi.
  • Bagaimana talenta terbaik menemukan merek Anda dan menilai peluang kerja.

Memahami bagaimana perusahaan VC dan PE menggunakan G2

CEO meningkatkan peluang keberhasilan mereka dalam upaya penggalangan dana dengan memprioritaskan kehadiran yang kuat di G2. Mari kita jelajahi bagaimana VC dan perusahaan ekuitas swasta menggunakan G2 untuk melihat bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda.



Perlu disebutkan bahwa VC dan perusahaan ekuitas swasta dapat menggunakan G2 seperti halnya pembeli perangkat lunak. Tetapi sebagian besar memilih untuk menggunakan Solusi Investor G2, alat yang lebih komprehensif untuk menganalisis basis data vendor perangkat lunak kami yang luas.

Investor menggunakan G2 untuk mengidentifikasi potensi investasi

G2 adalah pasar besar di industri yang tak terhitung jumlahnya dan mencakup berbagai kategori perangkat lunak, itulah sebabnya perusahaan PE dan VC memandang G2 sebagai alat yang andal untuk riset pasar.

Bayangkan VC sehari-hari. Mereka menjelajahi dunia untuk mencari peluang baru untuk menjadi investor awal. Dengan menggunakan umpan balik pelanggan dan penelitian independen pihak ketiga dari G2, mereka dapat menilai kandidat yang kuat dan terlibat dengan perusahaan rintisan sebelum investor yang bersaing mendapatkan kesempatan.

Tujuan utama mereka adalah untuk mengidentifikasi perusahaan yang sesuai dengan kriteria investasi mereka dan membuat langkah atau langkah signifikan relatif terhadap pesaing mereka atau dalam kategori produk mereka. Gerakan tersebut dapat mencakup:

  • Peningkatan ulasan
  • Peningkatan lalu lintas
  • Perubahan siapa yang meneliti (seperti penelitian perusahaan yang lebih tinggi)
  • Peningkatan daya saing berdasarkan data tinjauan G2

VC dan perusahaan ekuitas swasta membutuhkan lebih dari sekadar produk dan pendiri bagus yang mereka sukai saat meneliti target investasi baru. G2 membantu VC mengukur permintaan jangka panjang dengan memahami sentimen pasar tentang berbagai perangkat lunak.

Data G2 membenarkan investasi

Setelah VC mengidentifikasi vendor, mereka membutuhkan sedikit lebih banyak penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam. Titik awal yang baik bagi mereka adalah mengajukan pertanyaan seperti:

  • Apakah mereka peduli dengan ulasan dan suara pelanggan mereka?
  • Apa yang pelanggan mereka katakan tentang mereka?
  • Bagaimana mereka membandingkan dengan pesaing mereka?
  • Apa momentum mereka di G2?
  • Siapa yang meneliti mereka di G2?

Kemudian datang bagian yang sulit bagi VC: membenarkan investasi mereka. Kami semakin sering melihat VC menggunakan data G2 sebagai bagian dari pembenaran ini. Meskipun data ulasan sangat penting, itu lebih dari itu. VC dan perusahaan ekuitas swasta akan menggunakan G2 untuk mendapatkan beberapa data riset pasar penting lainnya, seperti:

  • Fitur
  • Kepuasan
  • ROI
  • Penerapan
  • Harga
  • Panjang kontrak
  • Tren kinerja

3 cara CEO menggunakan G2 untuk memaksimalkan penggalangan dana

Mempertimbangkan jenis dampak yang dapat ditimbulkan oleh penelitian ini, mari kita lihat beberapa cara utama yang dapat dilakukan CEO untuk mengekstraksi nilai paling banyak dari G2 untuk mengamankan lebih banyak pendanaan.

Memperkuat kehadiran merek

Tempat yang baik untuk memulai adalah memastikan bahwa merek Anda memiliki profil G2 yang dioptimalkan sepenuhnya. Dengan landasan ini, Anda akan mempermudah VC dan perusahaan ekuitas swasta untuk menemukan merek Anda di G2.

Bagian terbaik dari semuanya: tidak ada biaya tambahan. Apa yang disertakan dengan profil G2 Anda sama dengan yang digunakan tim penjualan dan pemasaran Anda dalam paket Anda saat ini. Idenya di sini adalah untuk memastikan Anda menambahkan sebanyak mungkin informasi yang relevan tentang perangkat lunak Anda dan bahwa Anda secara aktif mendorong pelanggan untuk mengirimkan ulasan.

CEO dengan keterlibatan yang lebih proaktif di G2 melihat ROI keseluruhan yang lebih tinggi. Fokus eksekutif yang lebih besar pada profil G2 mereka biasanya menghasilkan lebih banyak ulasan, yang berarti lebih banyak lalu lintas, pengenalan merek, dan saluran.

Mengutip G2 dalam konten pendukung

Anda tahu seberapa besar kepercayaan VC dan ekuitas swasta di G2 untuk meneliti peluang investasi baru.

CEO harus menggunakan data sebanyak mungkin untuk menunjukkan mengapa perusahaan mereka merupakan investasi yang baik untuk VC. Mengutip data profil Anda dan laporan G2 lainnya sangat membantu dalam menunjukkan kekuatan merek Anda dengan memberdayakan pelanggan Anda untuk menjadi suara lain yang menceritakan kisah Anda.

Cara menggunakan data G2 dengan VC

Pertimbangkan untuk memasukkan data G2 langsung ke dalam pitch deck Anda dan materi penggalangan dana lainnya. Ada banyak informasi yang Anda inginkan, jadi berikut adalah beberapa kasus penggunaan untuk dijelajahi:

  • Gunakan G2 Grid untuk menunjukkan kepemimpinan dalam kategori perangkat lunak Anda.
  • Tunjukkan pertumbuhan terkini melalui Grid Momentum G2. Laporan ini mengumpulkan data seperti skor kepuasan pengguna, pertumbuhan karyawan, dan kehadiran digital selama setahun terakhir untuk menggambarkan bagaimana suatu produk mengalami pertumbuhan di ruang masing-masing.
  • Manfaatkan poin data untuk menunjukkan daya saing Anda dalam bidang kepuasan, fitur tertentu, atau apa yang Anda berikan kepada pelanggan Anda.
  • Tunjukkan kesuksesan Anda dengan Lencana G2 dan peringkat bintang Anda.
  • Berikan perbandingan pesaing dan tunjukkan mengapa Anda lebih baik.

Menggunakan Maksud Pembeli G2 untuk mengidentifikasi investor

Ada lebih banyak hal di G2 daripada apa yang dapat diilustrasikan tentang merek Anda. Jika Anda memiliki akses ke data Niat Pembeli G2, Anda dapat mengetahui akun mana yang meneliti perusahaan Anda.

Sebagian besar kasus penggunaan untuk data Niat Pembeli G2 adalah untuk mendorong kampanye yang didorong oleh niat dan upaya pemasaran berbasis akun (ABM). Namun, wawasan ini dapat mengungkapkan lebih dari sekadar prospek baru.

Data Niat Pembeli kami dapat memvalidasi VC mana yang menunjukkan minat kuat pada Anda. Anda bisa mendapatkan konfirmasi dari VC yang sudah terlibat dengan Anda atau mengidentifikasi peluang baru dan menjangkau VC yang menemukan Anda di G2.

Kiat pro: Setiap profil G2 gratis mendapatkan akses ke 4 prospek niat pembeli per bulan tanpa biaya tambahan. Lihat The Buyer Intent Playbook untuk mempelajari cara mendapatkan hasil maksimal dari data niat.

Bagaimana G2 membantu CEO menemukan peluang lain

Ada lebih banyak hal di G2 untuk CEO daripada upaya penggalangan dana. Mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mengidentifikasi kemitraan baru, meneliti target akuisisi baru, dan menarik talenta top dunia.

Menggunakan G2 untuk mencari kemitraan strategis

Mirip dengan bagaimana VC menggunakan G2 untuk meneliti vendor, CEO yang mencari mitra strategis potensial harus menggunakan G2 dengan cara yang sama. Jika vendor memiliki profil G2 yang sangat kuat, kemungkinan besar Anda akan menemukan pasangan yang cocok untuk Anda.

Saat Anda mengetahui jenis vendor yang ingin Anda ajak terlibat, tetapkan kriteria yang dapat membantu Anda menilai vendor mana yang paling masuk akal untuk tujuan Anda. Sama seperti bagaimana Anda akan menggunakan data G2 untuk membenarkan perusahaan Anda menjadi VC, G2 adalah alat penelitian yang kuat untuk menggali peluang ini.

Anda ingin saling menguntungkan satu sama lain, dan mitra strategis juga harus melihat nilai dalam kemitraan. Mengutip data G2 dapat menandakan rekam jejak Anda, terutama jika Anda adalah seorang pemula atau tidak memiliki sejarah kemitraan yang luas. Demikian pula, Anda dapat menerapkan logika ini untuk mencari dan melibatkan calon mitra saluran.

Kasus penggunaan: Temukan kemitraan strategis dengan G2

Katakanlah produk Anda adalah platform CRM yang komprehensif. Anda ingin memperluas kemampuan saat ini, dan kemitraan adalah yang paling masuk akal. Anda berusaha bermitra dengan platform kesuksesan pelanggan sehingga produk Anda dapat memanfaatkan fungsionalitas seperti survei dan interaksi tim. Prosesnya mungkin terlihat seperti ini:

  1. Teliti kategori perangkat lunak sukses pelanggan di G2.
  2. Kumpulkan daftar vendor yang memenuhi kriteria tingkat tinggi yang Anda cari dalam kemitraan.
  3. Lakukan analisis lebih dalam dengan menggali data (misalnya fitur, ulasan pelanggan, momentum, dll.) dan menilai vendor berdasarkan peluang.
  4. Bandingkan vendor satu sama lain, idealnya dengan memilih atau membuat daftar peringkat. Misalnya, mungkin lebih menarik untuk platform kesuksesan pelanggan jika mereka belum bermitra dengan platform CRM yang bersaing.
  5. Mulai penjangkauan dan libatkan mitra sasaran.
  6. Kutip data G2 Anda untuk menjelaskan mengapa perusahaan Anda dan vendor sangat cocok.

Meneliti akuisisi potensial

Seiring dengan semakin matangnya vendor, banyak yang akhirnya menjajaki peluang untuk mengakuisisi perusahaan lain guna memperluas penawaran mereka atau memasuki audiens baru. Sekali lagi, ini adalah kasus penggunaan utama di mana G2 dapat menjadi alat penelitian penting yang harus disimpan CEO di saku belakang mereka.

Anda dapat mengikuti proses serupa untuk mencari kemitraan strategis baru di mana G2 memiliki data untuk membantu pencarian Anda. Bagian penting dari ini adalah memahami kriteria apa yang Anda butuhkan untuk memenuhi syarat akuisisi target, jadi pastikan Anda mengetahuinya terlebih dahulu.

Ingatlah bahwa G2 juga merupakan alat yang berguna jika Anda ingin menjadikan perusahaan Anda sebagai target akuisisi. Baik Anda sedang mencari target akuisisi baru atau mempersiapkan perusahaan Anda untuk akuisisi potensial, G2 dapat membantu mencapai tujuan ini.

Kasus penggunaan: Menggunakan G2 untuk Mengidentifikasi target akuisisi

Bayangkan Anda adalah CEO dari platform otomatisasi pemasaran yang melayani industri nirlaba. Anda tidak memiliki kemampuan untuk mengelola dan memicu komunikasi SMS, tetapi lebih masuk akal untuk mengakuisisi perusahaan yang bisa. Inilah salah satu cara Anda harus menggunakan G2 untuk menemukan target potensial tersebut.

  1. Jelajahi seluruh kategori perangkat lunak pemasaran SMS di G2.
  2. Periksa G2 Grid Report terbaru untuk perangkat lunak dalam kategori ini.
  3. Filter menurut ukuran perusahaan, pilih "Usaha Kecil" atau "Pasar Menengah" karena vendor ini akan lebih terbuka terhadap peluang akuisisi.
  4. Dokumentasikan perusahaan dengan kepuasan tinggi dan perpaduan yang tepat dari kehadiran pasar.
  5. Seperti halnya kemitraan strategis, pilih favorit Anda atau prioritaskan perusahaan mana yang akan mulai Anda hubungi.
  6. Gunakan data G2 untuk membenarkan pembelian untuk kepemimpinan eksekutif.

Menarik talenta terbaik

Sama seperti bagaimana pembeli akan memulai penelitian mereka tentang G2, calon potensial juga ingin tahu bagaimana kinerja perusahaan di pasar. Selain situs karier seperti Memang, LinkedIn, atau Glassdoor, ulasan pelanggan G2 menunjukkan pelamar kerja lebih dari apa yang dikatakan karyawan lain tentang bekerja untuk vendor.

Banyak pekerja ingin memahami apakah pelanggan menyukai penawaran vendor dan bagaimana perusahaan menghadapi kesulitan. Kandidat yang kuat mungkin memiliki pemikiran kedua untuk bergabung dengan perusahaan Anda jika ulasan secara konsisten mengeluhkan bug atau dukungan pelanggan yang tidak responsif.

Pekerja papan atas ingin menjadi bagian dari tim yang memiliki hasrat untuk produk mereka dan merupakan pendukung setia bagi pelanggan mereka. Mereka juga ingin melihat bagaimana vendor bersaing dengan pesaingnya dan menilai apakah perusahaan akan berkembang dalam jangka panjang.

Kasus penggunaan: G2 memikat kandidat teratas

Anda sedang mencari direktur baru kesuksesan pelanggan untuk perusahaan perangkat lunak ERP Anda. Anda memiliki tim yang kuat, tetapi Anda melihat peluang untuk mendatangkan karyawan eksternal untuk memperkuat hal-hal sedikit lebih banyak.

Menurut Anda, bagaimana perasaan kandidat teratas Anda jika mereka melihat beberapa ulasan seperti ini tanpa tanggapan dari perusahaan Anda?


“Dulu saya suka produk ini, tetapi keadaan menjadi sangat sulit dalam beberapa bulan terakhir. Di atas desain baru yang rumit, kami terus mengalami hal-hal tertentu yang tidak berfungsi. Dukungan sangat kurang membantu, dengan waktu respons 2 minggu atau lebih! Kontak pengalaman pelanggan kami adalah orang yang baik, tetapi mereka jarang membantu kami menyelesaikan masalah kami.”

Tingkatkan kotak peralatan CEO Anda

Palu sangat cocok untuk beberapa pekerjaan, tetapi yang lain membutuhkan obeng atau gergaji. Ulasan pelanggan hanyalah puncak gunung es dalam hal bagaimana CEO perlu mendekati G2.

Takeaways utama untuk CEO memanfaatkan kekuatan G2:

  • Penggalangan dana adalah kasus penggunaan yang paling menonjol bagi para pendiri dengan menggunakan profil yang solid dan ulasan yang luar biasa untuk menarik VC.
  • Data G2 dapat membenarkan perusahaan Anda kepada investor dengan memperkaya konten dan komunikasi promosi.
  • Data Niat Pembeli mengidentifikasi VC mana yang paling tertarik dengan merek Anda.
  • Kehadiran yang kuat di G2 membantu dalam mencari kemitraan strategis dan talenta terbaik.

Siap menggunakan G2 secara maksimal? Pesan waktu dengan tim pemasaran Anda dan Pakar G2 untuk memahami bagaimana produk SaaS Anda dapat diluncurkan di G2.