8 Langkah Untuk Audit Google Ads yang Sempurna (Kapan, Bagaimana, Mengapa Melakukan Audit PPC)

Mendapatkan Hasil Maksimal dari Kampanye PPC Google Ads Anda

Kunci keberhasilan program bayar per klik (PPC) adalah memastikan bahwa Anda menginvestasikan dolar iklan Anda yang berharga seefisien dan seefektif mungkin. Anda ingin melakukan semua yang Anda bisa untuk hanya menampilkan iklan Anda kepada orang-orang yang akan membeli dari Anda. Google Ads dan pemasaran PPC adalah cara yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas yang memenuhi syarat ke situs Anda, tetapi tanpa pemantauan dan pengoptimalan yang konstan, Anda dapat menanggung risiko menghabiskan banyak uang tanpa menerima jumlah penjualan yang memadai.

Di sinilah audit PPC benar-benar dapat membantu bisnis Anda karena proses ini memungkinkan Anda untuk melihat kampanye PPC Anda secara keseluruhan, tetapi juga menyelami detail dan pengaturan spesifik untuk memastikan Anda dapat memaksimalkan pengeluaran iklan Anda.

Audit PPC adalah cara yang bagus untuk mempelajari cara meningkatkan kampanye Google Ads Anda. Kapan Anda harus melakukannya? Apa langkah-langkah kunci untuk melakukan audit? Bagaimana Anda bisa memastikan bahwa itu dilakukan dengan benar? Kami akan membahas semua pertanyaan ini dan lebih banyak lagi di posting blog ini!

Apa itu Audit Iklan Google?

Audit PPC adalah proses sistematis meninjau dan menganalisis data kampanye untuk mendapatkan wawasan tentang cara mengoptimalkan atau meningkatkannya. Hasil? Untuk menentukan cara terbaik untuk membuat kampanye Google Ads Anda bekerja untuk Anda dan membuat perubahan khusus pada kampanye PPC Anda untuk meningkatkan tingkat konversi dan mengurangi pengeluaran iklan.

Anggaran pemasaran digital Anda tidak terbatas, dan Anda ingin mengarahkan sebanyak mungkin prospek yang memenuhi syarat ke situs Anda. Audit akun PPC Anda dapat membantu Anda meningkatkan kinerja secara keseluruhan dan mengurangi biaya, dan audit PPC yang baik harus menjawab pertanyaan berikut:

• Apa tujuan kampanye Anda?
• Siapa yang Anda targetkan dan mengapa?
• Bagaimana Anda mengukur keberhasilan kampanye ini (jika belum ditetapkan)?
• Apa tujuan yang telah ditetapkan untuk mencapai kesuksesan Anda?
• Apakah kita memerlukan tujuan atau sasaran baru untuk mencapai tujuan bisnis kita yang lebih luas?
• Apa saja tren yang memengaruhi kinerja kampanye saya dari waktu ke waktu atau secara musiman?

Kami akan membahas apa yang masuk ke dalam audit, mengapa itu penting, kapan Anda harus melakukannya (dan beberapa tip untuk melakukan audit), serta beberapa sumber daya untuk templat audit hebat yang dapat membantu Anda memulai.

Sayangnya, tidak ada daftar periksa audit PPC komprehensif yang dapat Anda jalankan untuk meningkatkan kinerja Anda karena pasar dan audiens yang berbeda memerlukan perubahan khusus. Namun, Anda dapat membuat penyesuaian dalam pengaturan kampanye Anda untuk meningkatkan kinerja, dan biasanya audit PPC profesional akan mencakup:

• Meninjau data kinerja sebelumnya untuk menentukan seberapa baik kinerja akun Anda dalam kaitannya dengan sasaran yang telah Anda tetapkan. Ini dapat membantu Anda menemukan masalah mendasar pada tingkat kampanye yang dapat membantu meningkatkan kinerja dan mengurangi biaya.
• Menentukan saluran mana yang mendorong konversi dan mana yang tidak sesukses sehingga Anda dapat meningkatkan yang pertama atau mengurangi investasi di saluran yang kedua. Misalnya, jika pemasaran ulang mendorong banyak penjualan, Anda sebaiknya memasukkan lebih banyak sumber daya ke jaringan tampilan Anda.
• Mengidentifikasi peluang konversi untuk layanan, produk, atau penawaran utama yang belum dioptimalkan. Terkadang iklan PPC tidak sesuai dengan halaman arahan yang mereka tuju, sehingga Anda dapat meningkatkan kampanye pencarian Anda dengan mengoptimalkan salinan iklan PPC dan halaman arahan.
• Identifikasi area peluang dengan mengevaluasi efektivitas salinan iklan atau kualitas halaman arahan (atau keduanya). Pencarian berbayar adalah tentang mendapatkan informasi yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Anda perlu memastikan salinan iklan PPC Anda sesuai dengan kebutuhan audiens Anda dan halaman arahan Anda membantu mereka menemukan solusi yang mereka butuhkan.
• Meninjau strategi pesaing untuk melihat apakah mereka menang di mana Anda mungkin kalah dengan pelanggan/prospek. Luangkan waktu untuk melihat jenis kampanye iklan yang dijalankan pesaing Anda, dan lihat iklan dan halaman arahan mereka. Informasi ini dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kampanye iklan Anda.
• Menganalisis Pengaturan Akun untuk memastikan dasar-dasar kampanye iklan Anda diposisikan dengan benar. Pastikan untuk melihat setelan iklan seperti setelan rotasi iklan, penargetan lokasi, dan penyesuaian tawaran untuk memastikan Anda menjangkau audiens yang Anda tuju.

Sekarang setelah kita memiliki pemahaman dasar tentang apa itu audit PPC dan mengapa itu penting, mari kita lihat item tertentu yang perlu dipertimbangkan selama audit Google Ads.

Kapan Saya Harus Melakukan Audit PPC Pada Akun Saya?

Ada banyak alasan mengapa Anda mungkin perlu melakukan audit PPC pada akun Anda, tetapi penting untuk tidak merekayasa proses ini secara berlebihan. Anda dapat menganggap audit PPC seperti penggantian oli karena Anda harus mendapatkan penggantian oli secara teratur dan berdasarkan kebutuhan mobil Anda.

Hal yang sama berlaku untuk audit PPC karena seorang profesional harus mengaudit akun Google Ads Anda setiap beberapa bulan untuk memastikan semuanya berjalan lancar. Waktu yang baik untuk audit adalah ketika:

• Ada beberapa perubahan signifikan dalam bisnis atau struktur kampanye perusahaan Anda (peluncuran produk baru, perubahan saluran iklan).
• Jika metrik kinerja telah stabil.
• Pembaruan besar dari Google.

Bagaimana Melakukan Audit PPC

Sebelum melakukan audit, buat dokumen yang mencantumkan komponen audit, tanggal, temuan, dan perubahan Anda. Kami merasa bermanfaat untuk menjadwalkan waktu untuk mengaudit kampanye sehingga tidak ada gangguan dan memberi tahu anggota tim yang bekerja sama dengan kampanye.

Di bawah ini kami memandu Anda melalui setiap langkah proses audit dan memberi Anda tips dan praktik terbaik.

Periksa Pelacakan Konversi

Salah satu hal pertama yang harus ditinjau saat melakukan audit PPC adalah pelacakan konversi. Akun dapat disiapkan sesuai dengan semua praktik terbaik, tetapi jika pelacakan konversi tidak disiapkan atau tidak dilacak dengan benar, maka tidak ada pengoptimalan atau teknik yang Anda terapkan yang akan menjadi masalah.

Di Google Ads, ada beberapa cara untuk melacak konversi. Jenis konversi yang Anda terapkan akan bergantung pada sasaran bisnis Anda. Dua cara umum untuk melacak konversi adalah langsung melalui Google Ads atau menautkan Google Ads ke akun Google Analytics Anda dan mengimpor konversi. Satu peringatan untuk melakukan audit PPC adalah Anda mungkin memerlukan pengembang jika Anda tidak memiliki pengalaman menerapkan piksel pelacakan.

Ikuti langkah-langkah cepat ini untuk memeriksa apakah pelacakan konversi telah disiapkan dan berfungsi.

• masuk ke akun Anda
• Klik "Alat & Pengaturan" di sudut kanan atas
• Klik "Konversi" di bawah judul "Pengukuran"

Layar ini akan menunjukkan konversi apa yang telah disiapkan dan statusnya. Ini juga tempat konversi baru dapat disiapkan dengan mengeklik tombol “+” berwarna biru.

Menyiapkan pelacakan konversi akan membantu Anda memahami bagaimana dan di mana pelanggan berkonversi. Dengan pelacakan, Anda dapat menganalisis kata kunci yang mendorong konversi, jam berapa pelanggan berkonversi, perangkat apa yang digunakan pelanggan untuk berkonversi, dan melacak laba atas investasi (ROI) Anda.

Penargetan geografis

Penargetan geografis memungkinkan iklan Anda tampil kepada individu di lokasi geografis yang Anda tentukan. Penargetan geografis adalah pengaturan dasar, tetapi tidak boleh diabaikan.

Beberapa opsi penargetan geografis mencakup negara, wilayah, negara bagian, kota, radius di sekitar lokasi, dan kode pos. Saat melihat penargetan geografis, meninjau lokasi yang dikecualikan sama pentingnya dengan menargetkan lokasi. Metode yang Anda pilih akan bergantung pada produk, layanan, dan pelanggan Anda.

Kami pernah mengaudit akun yang seharusnya menargetkan negara bagian, namun kampanye menargetkan seluruh Negara. Ini adalah koreksi sederhana, tetapi yang merugikan klien ribuan dolar. Ini hanyalah salah satu contoh mengapa memeriksa penargetan lokasi itu penting.

Strategi Penawaran

Dalam beberapa tahun terakhir, Google telah meluncurkan berbagai opsi penawaran otomatis untuk memudahkan pengguna dan mengurangi kerumitan mengelola tawaran manual.

Saat meninjau kampanye, pastikan Anda meninjau opsi penawaran untuk melihat apakah itu sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Misalnya, jika penawaran Anda ditetapkan untuk memaksimalkan klik, tetapi klien tertarik untuk mendapatkan konversi sebanyak mungkin, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengubahnya untuk memaksimalkan konversi.

Perpisahan Hari

Pemisahan hari memungkinkan pengiklan untuk menentukan hari dan waktu yang mereka inginkan untuk menampilkan iklan mereka. Misalnya, katakanlah perusahaan tempat Anda bekerja memiliki pusat panggilan, Anda memiliki kemampuan untuk menampilkan iklan secara otomatis saat pusat panggilan terbuka dan mematikan iklan saat pusat panggilan tutup. Demikian pula, jika perusahaan Anda tidak buka 7 hari seminggu, Anda dapat menjadwalkan agar iklan dijeda saat Anda tutup.

Memanfaatkan fitur perpisahan hari membantu bisnis menghemat uang iklan dengan memberikan fleksibilitas untuk tidak menampilkan iklan selama waktu dan hari tertentu dalam seminggu.

Pemirsa

Google mengatakan bahwa "audiens adalah segmen, atau kelompok orang dengan minat, maksud, dan informasi demografis tertentu, seperti yang diperkirakan oleh Google." Pemirsa dapat melengkapi dan mempersempit opsi penargetan Anda yang ada.

Contoh di mana penargetan audiens dapat digunakan adalah pada kampanye dengan anggaran terbatas, tetapi ada area target yang besar, penggunaan audiens memungkinkan penargetan yang lebih spesifik dengan menampilkan iklan kepada mereka yang ada di pasar atau mereka yang memiliki ketertarikan terhadap produk atau layanan Anda .

Misalnya, Anda memiliki toko sepatu online. Anda dapat melapisi penargetan audiens dan menampilkan iklan kepada orang-orang yang secara aktif mencari sepatu atau berdasarkan kebiasaan belanja online mereka.

Jika sasaran Anda adalah untuk mendapatkan penargetan yang terperinci karena Anda memiliki pemirsa khusus, tinjau pemirsa untuk melihat apakah ada yang berlaku atau untuk melihat apakah ada pemirsa yang ingin Anda kecualikan.

Relevansi Grup Iklan

Grup Iklan adalah cara untuk mengatur produk atau layanan dengan tema yang sama. Menjaga struktur akun yang rapi memungkinkan pelacakan yang lebih baik dan pengelolaan yang lebih mudah.

Seiring waktu, banyak hal bisa berubah; kata kunci dapat ditambahkan, dan produk serta layanan dapat diperbarui. Jadi, penting untuk meninjau Grup Iklan Anda untuk memastikan mereka masih relevan. Melakukan audit Grup Iklan Anda memastikan tema tetap ringkas, tidak ada upaya duplikat, atau untuk melihat apakah lebih banyak yang harus ditambahkan atau dijeda.

Ekstensi Iklan

Ekstensi iklan memungkinkan salinan tambahan di bawah teks iklan utama Anda. Praktik terbaik kami adalah memanfaatkan apa pun yang dapat diterapkan. Mirip dengan salinan iklan, Anda akan ingin memeriksa hal berikut:

• Periksa ejaan, tanda baca, dan tata bahasa
• Pastikan semua iklan masih relevan dan aktif
• Periksa apakah halaman arahan aktif
• Pastikan nomor telepon masih aktif
• Pastikan Anda mengikuti kebijakan iklan teks Google

Bagaimana Anda menganalisis kinerja akan tergantung pada KPI perusahaan Anda. Kami biasanya mencari yang berkinerja rendah atau tidak ada aktivitas. Misalnya, pada tangkapan layar di bawah ini ada tautan situs dengan 0 tayangan. Salah satu opsinya adalah mengubah tautan situs sepenuhnya atau memodifikasinya dan memantau kinerjanya.

Salinan Iklan

Dengan dihentikannya iklan teks diperpanjang pada 30 Juni 2022, proses penyalinan iklan telah disederhanakan. Praktik terbaik yang lama adalah membuat 3 iklan per grup iklan. Dengan iklan penelusuran responsif, hanya satu iklan teks yang diperlukan.

Daftar periksa salinan iklan:

• Periksa ejaan, tanda baca, dan tata bahasa
• Pastikan semua iklan masih relevan dan aktif
• Periksa apakah semua URL masih aktif
• Pastikan halaman yang Anda tautkan bukan redirect
• Tinjau kolom “Kinerja”
• Tinjau tab "Kombinasi"
• Pastikan tidak ada kombinasi yang aneh

Tinjau Kata Kunci

Kata kunci adalah kata-kata yang akan digunakan seseorang untuk menemukan produk atau layanan Anda secara online. Kata kunci yang Anda pilih untuk kampanye Anda sama pentingnya dengan kata kunci yang Anda putuskan untuk dikecualikan dan cara Anda menggunakan kata kunci tersebut.

Saat meninjau kata kunci, Anda harus memperhatikan:

Jenis Pertandingan

Ada 3 jenis pencocokan; luas, frase, dan tepat. Cara Anda memilih untuk menyusun kata kunci akan bergantung pada industri, anggaran, KPI, dan kinerja Anda sebelumnya (jika ada).

Bergantung pada tujuan Anda, Anda dapat memilih untuk menargetkan secara luas atau sempit. Tinjau jenis pencocokan untuk memastikannya sesuai dengan tujuan Anda. Jika terlalu membatasi dan mendapatkan lalu lintas rendah, Anda mungkin ingin memperluas jenisnya. Atau sebaliknya, jika terlalu luas Anda dapat mempersempitnya dengan menggunakan frasa atau jenis pencocokan tepat.

Kata Kunci Negatif

Meskipun menyetel jenis pencocokan dengan benar memberi Anda banyak kendali saat iklan Anda ditampilkan, terkadang masih ada kata kunci yang tidak diinginkan yang lolos. Ini adalah praktik yang baik untuk meninjau Laporan Istilah Penelusuran (STR). Laporan ini menunjukkan kata kunci sebenarnya yang diketik orang untuk melihat iklan Anda. Anda dapat meninjau STR Anda untuk menemukan kata kunci yang tidak diinginkan, lalu menambahkannya ke negatif iklan. Anda juga dapat menggunakan laporan ini untuk menemukan kata kunci yang sedang digunakan, tetapi Anda tidak menargetkan.

Halaman arahan

Beberapa mungkin tidak menyertakan ulasan halaman arahan sebagai bagian dari audit. Namun, tujuan kami adalah membantu klien kami menerima hasil PPC terbaik dari kampanye mereka. Misalnya, Anda dapat menyiapkan akun dengan semua praktik terbaik dalam kecepatan dan dioptimalkan secara murni, namun, jika halaman arahan yang ditunjuk iklan tidak dioptimalkan, lambat, tidak relevan, atau hanya dirancang dengan buruk, iklan akan ' t berkinerja baik.

Berikut adalah beberapa area halaman arahan untuk ditinjau untuk iklan berperforma terbaik:

CTA terkemuka

Apakah mereka terlihat, apakah CTA jelas, apakah ada setidaknya 1 CTA di paro atas, apakah posting CTA ke halaman yang benar.

Informasi kontak: Pastikan formulir berfungsi. Pastikan kata-kata nomor telepon. Pastikan obrolan berfungsi. Pastikan mudah ditemukan.

• Relevansi: Jika iklan Anda berbicara tentang Terapi Wicara, tetapi halaman arahannya tentang Terapi Fisik, kemungkinan pengunjung Anda akan terpental karena halaman arahan tidak berbicara tentang iklan yang mereka klik dan karena itu tidak relevan dengan pencarian mereka.

• Kecepatan Halaman: Kecepatan halaman menghasilkan pengalaman pengguna yang buruk. Orang-orang sedang terburu-buru dan ketika halaman membutuhkan waktu lama untuk dimuat, mereka cenderung tidak membeli dari Anda. Dan kecepatan adalah faktor peringkat di Google untuk pencarian seluler.

• Ramah Seluler: Menurut SEMRush, 66% dari semua kunjungan situs berasal dari perangkat seluler pada tahun 2020. Ini telah menjadi dasar untuk mendesain dengan mempertimbangkan seluler. Jika Anda menggunakan tema SquareSpace, Wix, atau WordPress, sebagian besar responsif. Namun, tetap penting untuk meninjau situs Anda di seluler untuk memastikan semua elemen mendukung penggunaan seluler. Catatan: Tidak semua situs web memiliki jumlah kunjungan seluler yang lebih tinggi daripada desktop. Itu hanya tergantung pada bisnis Anda.

Audit PPC untuk Kinerja Lebih Baik

Audit PPC memakan waktu tetapi perlu. Akun bersifat dinamis dan terus berubah. Baik itu hasil dari beta baru, kebijakan baru, atau praktik terbaik; melakukan audit rutin membantu menghindari kesalahan sederhana yang memiliki konsekuensi mahal.

Meninjau akun Anda oleh pihak ketiga sangat ideal karena memungkinkan perspektif baru dan segar tentang struktur kampanye. Melihat akun setiap hari selama bertahun-tahun terkadang dapat mengakibatkan mengabaikan detail yang dapat memengaruhi kinerja. Kami memahami bahwa ini tidak selalu memungkinkan dan mendorong praktisi PPC untuk melakukan audit setidaknya dua kali setahun.