8 étapes pour un audit Google Ads parfait (quand, comment, pourquoi faire un audit PPC)

Tirer le meilleur parti de vos campagnes PPC Google Ads

La clé d'un programme de paiement par clic (PPC) réussi est de s'assurer que vous investissez vos précieux dollars publicitaires aussi efficacement que possible. Vous voulez faire tout ce que vous pouvez pour ne montrer vos annonces qu'aux personnes qui vont acheter chez vous. Google Ads et le marketing PPC sont d'excellents moyens de générer du trafic qualifié vers votre site, mais sans une surveillance et des optimisations constantes, vous pourriez courir le risque de dépenser beaucoup d'argent sans recevoir un montant de ventes adéquat.

C'est là qu'un audit PPC peut vraiment aider votre entreprise, car ce processus vous permet d'examiner vos campagnes PPC dans leur ensemble, mais aussi de plonger dans des détails et des paramètres spécifiques pour vous assurer que vous pouvez maximiser vos dépenses publicitaires.

Un audit PPC est un excellent moyen d'apprendre à améliorer vos campagnes Google Ads. Quand faut-il en faire un ? Quelles sont les étapes clés pour réaliser un audit ? Comment s'assurer que tout est bien fait ? Nous couvrirons toutes ces questions et bien plus encore dans cet article de blog !

Qu'est-ce qu'un audit Google Ads ?

Un audit PPC est un processus systématique d'examen et d'analyse des données d'une campagne afin de recueillir des informations sur la manière de l'optimiser ou de l'améliorer. Le but? Pour déterminer la meilleure façon de faire fonctionner vos campagnes Google Ads pour vous et apporter des modifications spécifiques à vos campagnes PPC pour augmenter le taux de conversion et réduire les dépenses publicitaires.

Votre budget de marketing numérique n'est pas illimité et vous souhaitez générer autant de prospects qualifiés que possible vers votre site. Un audit de vos comptes PPC peut vous aider à améliorer les performances globales et à réduire les coûts, et un bon audit PPC devrait répondre à ces questions :

• Quel est le but de votre campagne ?
• Qui ciblez-vous et pourquoi ?
• Comment mesurez-vous le succès de cette campagne (si elle n'est pas déjà établie) ?
• Quels objectifs ont été mis en place pour atteindre vos succès?
• Avons-nous besoin d'un nouveau but ou objectif pour atteindre nos objectifs commerciaux plus larges ?
• Quelles sont les tendances qui affectent les performances de mes campagnes au fil du temps ou de façon saisonnière ?

Nous verrons ce qui se passe dans un audit, pourquoi ils sont importants, quand devriez-vous en faire un (et quelques conseils pour les mener), ainsi que des ressources pour d'excellents modèles d'audit qui peuvent vous aider à démarrer avec le vôtre.

Malheureusement, il n'existe pas de liste de contrôle d'audit PPC complète que vous pouvez parcourir pour améliorer vos performances, car différents marchés et publics nécessitent des changements spécifiques. Cependant, vous pouvez faire des ajustements dans les paramètres de votre campagne pour améliorer les performances, et généralement un audit PPC professionnel comprendra :

• Examen des données de performances passées pour déterminer les performances de votre compte par rapport aux objectifs que vous avez définis. Cela peut vous aider à trouver des problèmes sous-jacents au niveau de la campagne qui peuvent aider à améliorer les performances et à réduire les coûts.
• Déterminer quels canaux génèrent des conversions et lesquels ne réussissent pas aussi bien afin que vous puissiez améliorer les premiers ou réduire les investissements dans les seconds. Par exemple, si le remarketing générait de nombreuses ventes, vous voudriez investir davantage de ressources dans votre réseau display.
• Identifier toutes les opportunités de conversion pour les services, produits ou offres clés qui n'ont pas encore été optimisés. Parfois, les annonces PPC ne s'alignent pas sur la page de destination vers laquelle elles sont dirigées. Vous pouvez donc améliorer vos campagnes de recherche en optimisant le texte publicitaire PPC et la page de destination.
• Identifiez les domaines d'opportunité en évaluant l'efficacité du contenu publicitaire ou la qualité des pages de destination (ou les deux). La recherche payante consiste à fournir les bonnes informations aux bonnes personnes au bon moment. Vous devez vous assurer que votre texte publicitaire PPC répond aux besoins de votre public et que votre page de destination les aide à trouver les solutions dont ils ont besoin.
• Examiner les stratégies des concurrents pour voir s'ils sont gagnants là où vous pourriez perdre du terrain avec les clients/prospects. Prenez le temps de regarder quel type de campagnes publicitaires vos concurrents lancent, et regardez leurs publicités et pages de destination. Ces informations peuvent vous aider à identifier les opportunités d'amélioration de vos campagnes publicitaires.
• Analyser les paramètres du compte pour s'assurer que les éléments de base de vos campagnes publicitaires sont correctement positionnés. Assurez-vous de consulter les paramètres des annonces tels que les paramètres de rotation des annonces, le ciblage géographique et les ajustements des enchères pour vous assurer que vous atteignez votre public cible.

Maintenant que nous avons une compréhension de base de ce qu'est un audit PPC et de son importance, examinons les éléments spécifiques à prendre en compte lors d'un audit Google Ads.

Quand dois-je effectuer un audit PPC sur mon compte ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devrez peut-être effectuer un audit PPC sur votre compte, mais il est important de ne pas trop concevoir ce processus. Vous pouvez considérer un audit PPC comme une vidange d'huile, car vous devez effectuer une vidange d'huile régulièrement et en fonction des besoins de votre voiture.

Il en va de même pour un audit PPC, car un professionnel doit auditer votre compte Google Ads tous les quelques mois pour s'assurer que tout se passe bien sous le capot. Un bon moment pour un audit est lorsque :

• Il y a eu des changements importants dans la structure commerciale ou de campagne de votre entreprise (lancement d'un nouveau produit, changement de canaux publicitaires).
• Si les mesures de performance ont atteint un plateau.
• Mises à jour majeures de Google.

Comment effectuer un audit PPC

Avant d'effectuer un audit, créez un document qui répertorie les composants de votre audit, la date, les constatations et les modifications. Nous avons trouvé avantageux de prévoir du temps pour auditer les campagnes afin qu'il n'y ait pas de distractions et d'informer les membres de l'équipe qui travaillent en étroite collaboration avec les campagnes.

Ci-dessous, nous vous guiderons à travers chaque étape du processus d'audit et vous fournirons des conseils et des meilleures pratiques.

Vérifier le suivi des conversions

L'une des premières choses à examiner lors de la réalisation d'un audit PPC est le suivi des conversions. Un compte peut être configuré conformément à toutes les meilleures pratiques, mais si le suivi des conversions n'est pas configuré ou s'il ne suit pas correctement, aucune optimisation ou technique que vous employez n'aura d'importance.

Dans Google Ads, il existe plusieurs façons de suivre les conversions. Le type de conversion que vous mettrez en œuvre dépendra de vos objectifs commerciaux. Deux façons courantes de suivre les conversions sont directement via Google Ads ou de lier Google Ads à votre compte Google Analytics et d'importer des conversions. Une mise en garde concernant la réalisation d'un audit PPC est que vous aurez peut-être besoin d'un développeur si vous n'avez pas d'expérience dans la mise en œuvre de pixels de suivi.

Suivez ces étapes rapides pour vérifier si le suivi des conversions est configuré et fonctionne.

• Connectez-vous à votre compte
• Cliquez sur "Outils et paramètres" dans le coin supérieur droit
• Cliquez sur "Conversions" sous l'en-tête "Mesure"

Cet écran montrera quelles conversions ont été configurées et leur statut. C'est également là que de nouvelles conversions peuvent être configurées en cliquant sur le bouton bleu "+".

La configuration du suivi des conversions vous aidera à comprendre comment et où les clients se convertissent. Avec le suivi, vous pouvez analyser les mots-clés qui génèrent des conversions, à quelle heure les clients convertissent, sur quel appareil les clients convertissent et suivre votre retour sur investissement (ROI).

Géociblage

Le ciblage géographique permet à vos annonces d'être diffusées auprès d'individus situés dans une zone géographique que vous spécifiez. Le ciblage géographique est un paramètre de base, mais ne doit pas être négligé.

Certaines options de ciblage géographique incluent des pays, des régions, des états, des villes, un rayon autour d'un emplacement et des codes postaux. En ce qui concerne le ciblage géographique, l'examen des emplacements exclus est tout aussi important que le ciblage des emplacements. La méthode que vous choisirez dépendra de votre produit, de votre service et de vos clients.

Une fois, nous avons audité un compte qui était censé cibler l'État un État, cependant, les campagnes ciblaient l'ensemble du pays. Il s'agissait d'une simple correction, mais qui a coûté des milliers de dollars au client. Ceci n'est qu'un exemple de l'importance de vérifier votre ciblage géographique.

Stratégie d'enchères

Ces dernières années, Google a lancé diverses options d'enchères automatiques pour faciliter la tâche des utilisateurs et réduire les tracas liés à la gestion des enchères manuelles.

Lors de l'examen d'une campagne, assurez-vous d'examiner l'option d'enchères pour voir si elle correspond à vos objectifs commerciaux. Par exemple, si votre enchère est définie pour maximiser les clics, mais que le client souhaite obtenir le plus de conversions possible, vous pouvez envisager de modifier pour maximiser les conversions.

Séparation du jour

La séparation des jours permet à un annonceur de spécifier les jours et les heures auxquels il souhaite diffuser ses annonces. Par exemple, supposons que l'entreprise pour laquelle vous travaillez dispose d'un centre d'appels, vous avez la possibilité de diffuser automatiquement des publicités lorsque le centre d'appels est ouvert et de désactiver les publicités lorsque le centre d'appels ferme. De même, si votre entreprise n'est pas ouverte 7 jours sur 7, vous pouvez programmer une pause des publicités lorsque vous êtes fermé.

L'utilisation de la fonction de séparation des jours aide les entreprises à économiser de l'argent publicitaire en offrant la possibilité de ne pas diffuser d'annonces à certaines heures et certains jours de la semaine.

Publics

Google dit que "les audiences sont des segments ou des groupes de personnes ayant des intérêts, des intentions et des informations démographiques spécifiques, tels qu'estimés par Google". Les audiences peuvent compléter et affiner vos options de ciblage existantes.

Un exemple où le ciblage d'audience peut être utilisé est une campagne avec un budget limité, mais il y a une grande zone cible, l'utilisation d'audiences permet un ciblage plus spécifique en montrant des annonces à ceux du marché ou à ceux qui ont une affinité avec votre produit ou service .

Par exemple, supposons que vous possédiez un magasin de chaussures en ligne. Vous pouvez superposer le ciblage d'audience et diffuser des annonces auprès des personnes qui recherchent activement des chaussures ou en fonction de leurs habitudes d'achat en ligne.

Si votre objectif est d'obtenir un ciblage précis parce que vous avez une audience de niche, examinez les audiences pour voir si elles s'appliquent ou pour voir s'il y a des audiences que vous souhaitez exclure.

Pertinence du groupe d'annonces

Les groupes d'annonces permettent d'organiser des produits ou des services selon un thème commun. Garder une structure de compte bien rangée permet un meilleur suivi et une gestion plus facile.

Au fil du temps, les choses peuvent changer; des mots-clés peuvent être ajoutés et les produits et services peuvent être mis à jour. Il est donc important d'examiner vos groupes d'annonces pour vous assurer qu'ils sont toujours pertinents. Faire un audit de vos groupes d'annonces garantit que les thèmes sont toujours concis, qu'il n'y a pas d'efforts en double, ou pour voir si d'autres doivent être ajoutés ou suspendus.

Extensions d'annonces

Les extensions d'annonces permettent d'ajouter un texte supplémentaire sous votre texte d'annonce principal. Notre meilleure pratique consiste à utiliser tous ceux qui sont applicables. Comme pour le contenu publicitaire, vous devez vérifier les éléments suivants :

• Vérifier l'orthographe, la ponctuation et la grammaire
• Assurez-vous que toutes les annonces sont toujours pertinentes et actives
• Vérifiez que les pages de destination sont actives
• Vérifiez que le numéro de téléphone est toujours actif
• Assurez-vous de respecter la politique de Google en matière d'annonces textuelles

La façon dont vous analysez les performances dépendra des KPI de votre entreprise. Nous recherchons généralement des personnes peu performantes ou sans activité. Par exemple, sur la capture d'écran ci-dessous, il y a un lien annexe avec 0 impression. Une option serait de changer complètement le lien annexe ou de le modifier et de surveiller les performances.

Copie publicitaire

Les annonces textuelles grand format ayant été supprimées le 30 juin 2022, le processus de copie des annonces a été simplifié. L'ancienne bonne pratique consistait à créer 3 annonces par groupe d'annonces. Avec les annonces responsives sur le Réseau de Recherche, une seule annonce textuelle est nécessaire.

Liste de contrôle du contenu publicitaire :

• Vérifier l'orthographe, la ponctuation et la grammaire
• Assurez-vous que toutes les annonces sont toujours pertinentes et actives
• Vérifiez que toutes les URL sont toujours actives
• Assurez-vous que les pages vers lesquelles vous créez un lien ne sont pas une redirection
• Passez en revue la colonne "Performance"
• Passez en revue l'onglet "Combinaisons"
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de combinaisons étranges

Mots-clés de révision

Les mots clés sont les mots que quelqu'un utiliserait pour trouver votre produit ou service en ligne. Les mots-clés que vous choisissez pour vos campagnes sont tout aussi importants que ceux que vous décidez d'exclure et la façon dont vous utilisez le mot-clé.

Lors de l'examen de vos mots clés, vous voudrez prendre note de :

Type de match

Il existe 3 types de correspondance ; large, expressif et exact. La façon dont vous choisissez de structurer vos mots-clés dépendra de votre secteur d'activité, de votre budget, de vos KPI et de vos performances précédentes (si vous en avez).

Selon votre objectif, vous pouvez choisir de cibler largement ou étroitement. Vérifiez le type de correspondance pour vous assurer qu'il correspond à vos objectifs. S'il est trop restrictif et que le trafic est faible, vous pouvez élargir le type. Ou inversement, s'il est trop large, vous pouvez le réduire en utilisant des types d'expression ou de correspondance exacte.

Mots-clés négatifs

Bien que la définition correcte des types de correspondance vous donne beaucoup de contrôle sur le moment où votre annonce est diffusée, il arrive parfois que des mots clés indésirables passent inaperçus. Il est recommandé d'examiner le rapport sur les termes de recherche (STR). Ce rapport affiche les mots clés réels que les internautes ont saisis pour voir votre annonce. Vous pouvez consulter votre STR pour trouver des mots clés indésirables, puis les ajouter à l'annonce négative. Vous pouvez également utiliser ce rapport pour découvrir les mots-clés qui sont utilisés, mais que vous ne ciblez pas.

Page de destination

Certains peuvent ne pas inclure les examens de la page de destination dans le cadre d'un audit. Cependant, notre objectif est d'aider nos clients à obtenir les meilleurs résultats PPC de leurs campagnes. Par exemple, vous pouvez avoir un compte configuré avec toutes les meilleures pratiques en matière de rythme et optimisé de manière immaculée, cependant, si la page de destination vers laquelle les annonces pointent n'est pas optimisée, lente, non pertinente ou simplement mal conçue, les annonces ne gagneront pas. t bien performer.

Voici quelques zones d'une page de destination à examiner pour les annonces les plus performantes :

CTA importants

Sont-ils visibles, le CTA est-il clair, y a-t-il au moins 1 CTA au-dessus du pli, le CTA est-il publié sur la bonne page.

Coordonnées : Assurez-vous que le formulaire fonctionne. Assurez-vous que les mots du numéro de téléphone. Assurez-vous que le chat fonctionne. Assurez-vous qu'il est facile à trouver.

• Pertinence : si votre annonce parle d'orthophonie, mais que la page de destination concerne la physiothérapie, il y a de fortes chances que vos visiteurs rebondissent car la page de destination ne parle pas de l'annonce sur laquelle ils ont cliqué et n'est donc pas pertinente pour leur recherche.

• Vitesse de la page : La vitesse de la page rend l'expérience utilisateur médiocre. Les gens sont pressés et lorsqu'une page prend beaucoup de temps à se charger, ils sont moins susceptibles d'acheter chez vous. Et la vitesse est un facteur de classement dans Google pour les recherches mobiles.

• Adapté aux mobiles : selon SEMRush, 66 % de toutes les visites de sites provenaient d'appareils mobiles en 2020. Il est devenu fondamental de concevoir en pensant d'abord au mobile. Si vous utilisez des thèmes SquareSpace, Wix ou WordPress, la plupart sont réactifs. Cependant, il est toujours essentiel de revoir votre site sur mobile pour vous assurer que tous les éléments sont favorables à une utilisation mobile. Remarque : Tous les sites Web n'enregistrent pas un nombre de visites sur mobile supérieur à celui sur ordinateur. Cela dépend simplement de votre entreprise.

Audits PPC pour de meilleures performances

Les audits PPC prennent du temps mais sont nécessaires. Les comptes sont dynamiques et en constante évolution. Que ce soit le résultat d'une nouvelle version bêta, d'une nouvelle politique ou d'une meilleure pratique ; la réalisation d'audits réguliers permet d'éviter des erreurs simples aux conséquences coûteuses.

L'idéal est de demander à un tiers d'examiner votre compte, car cela permet d'avoir une perspective nouvelle et nouvelle sur la structure de la campagne. Regarder des comptes tous les jours pendant des années peut parfois conduire à passer sous silence des détails qui peuvent affecter les performances. Nous comprenons que cela n'est pas toujours possible et encourageons les praticiens PPC à effectuer des audits au moins deux fois par an.