8 pasos para la auditoría de anuncios de Google perfecta (cuándo, cómo, por qué hacer una auditoría de PPC)

Aproveche al máximo sus campañas de PPC de Google Ads

La clave para un programa exitoso de pago por clic (PPC) es asegurarse de que está invirtiendo su valioso dinero publicitario de la manera más eficiente y eficaz posible. Desea hacer todo lo posible para mostrar sus anuncios solo a las personas que le comprarán. Google Ads y el marketing de PPC son excelentes formas de atraer tráfico calificado a su sitio, pero sin un monitoreo y optimizaciones constantes, podría correr el riesgo de gastar mucho dinero sin recibir una cantidad adecuada de ventas.

Aquí es donde una auditoría de PPC realmente puede ayudar a su negocio, ya que este proceso le permite ver sus campañas de PPC en general, pero también profundizar en detalles y configuraciones específicas para garantizar que pueda maximizar su inversión publicitaria.

Una auditoría de PPC es una excelente manera de aprender cómo mejorar sus campañas de Google Ads. ¿Cuándo deberías hacer uno? ¿Cuáles son los pasos clave para realizar una auditoría? ¿Cómo puedes asegurarte de que está bien hecho? ¡Cubriremos todas estas preguntas y más en esta publicación de blog!

¿Qué es una auditoría de anuncios de Google?

Una auditoría de PPC es un proceso sistemático de revisión y análisis de los datos de la campaña para obtener información sobre cómo optimizarla o mejorarla. ¿La meta? Para determinar la mejor manera de hacer que sus campañas de Google Ads funcionen para usted y realizar cambios específicos en sus campañas de PPC para aumentar la tasa de conversión y disminuir la inversión publicitaria.

Su presupuesto de marketing digital no es ilimitado y desea atraer la mayor cantidad posible de clientes potenciales calificados a su sitio. Una auditoría de sus cuentas de PPC puede ayudarlo a mejorar el rendimiento general y reducir los costos, y una buena auditoría de PPC debe responder a estas preguntas:

• ¿Cuál es el propósito de su campaña?
• ¿A quién te diriges y por qué?
• ¿Cómo mide el éxito de esta campaña (si aún no se ha establecido)?
• ¿Qué objetivos se han fijado para lograr sus éxitos?
• ¿Necesitamos una nueva meta u objetivo para alcanzar nuestras metas comerciales más amplias?
• ¿Cuáles son algunas tendencias que afectan el rendimiento de mis campañas a lo largo del tiempo o según la temporada?

Repasaremos lo que implica una auditoría, por qué son importantes, cuándo debe realizar una (y algunos consejos sobre cómo realizarla), así como algunos recursos para excelentes plantillas de auditoría que pueden ayudarlo a comenzar con la suya.

Desafortunadamente, no existe una lista de verificación de auditoría de PPC completa que pueda ejecutar para mejorar su rendimiento porque los diferentes mercados y audiencias requieren cambios específicos. Sin embargo, puede realizar ajustes en la configuración de su campaña para aumentar el rendimiento y, por lo general, una auditoría de PPC profesional incluirá:

• Revisar los datos de rendimiento anteriores para determinar el rendimiento de su cuenta en relación con los objetivos que ha establecido. Esto puede ayudarlo a encontrar problemas subyacentes a nivel de campaña que pueden ayudar a mejorar el rendimiento y reducir los costos.
• Determinar qué canales generan conversiones y cuáles no tienen tanto éxito para que pueda mejorar los primeros o reducir la inversión en los segundos. Por ejemplo, si el remarketing generara muchas ventas, entonces desearía poner más recursos en su red de visualización.
• Identificar cualquier oportunidad de conversión para servicios, productos u ofertas clave que aún no se han optimizado. A veces, los anuncios de PPC no se alinean con la página de destino a la que dirigen, por lo que puede mejorar sus campañas de búsqueda optimizando el texto del anuncio de PPC y la página de destino.
• Identifique áreas de oportunidad evaluando la eficacia del texto del anuncio o la calidad de las páginas de destino (o ambas). La búsqueda paga se trata de hacer llegar la información correcta a las personas adecuadas en el momento adecuado. Debe asegurarse de que el texto de su anuncio de PPC satisfaga las necesidades de su audiencia y que su página de destino les ayude a encontrar las soluciones que necesitan.
• Revisar las estrategias de la competencia para ver si están ganando donde usted puede estar perdiendo terreno con los clientes/clientes potenciales. Tómese el tiempo para ver qué tipo de campañas publicitarias ejecutan sus competidores y observe sus anuncios y páginas de destino. Esta información puede ayudarlo a identificar oportunidades para mejorar sus campañas publicitarias.
• Analizar la configuración de la cuenta para garantizar que los elementos básicos de sus campañas publicitarias estén posicionados correctamente. Asegúrese de revisar la configuración de los anuncios, como la configuración de la rotación de anuncios, la orientación por ubicación y los ajustes de la oferta para asegurarse de llegar a la audiencia deseada.

Ahora que tenemos una comprensión básica de qué es una auditoría de PPC y por qué es importante, echemos un vistazo a los elementos específicos que se deben considerar durante una auditoría de Google Ads.

¿Cuándo debo realizar una auditoría de PPC en mi cuenta?

Existen muchas razones por las que es posible que deba realizar una auditoría de PPC en su cuenta, pero es importante no sobrecargar este proceso. Puede pensar en una auditoría de PPC como un cambio de aceite porque debe realizar un cambio de aceite regularmente y en función de las necesidades de su automóvil.

Lo mismo ocurre con una auditoría de PPC porque un profesional debe auditar su cuenta de Google Ads cada pocos meses para asegurarse de que todo funcione sin problemas bajo el capó. Un buen momento para una auditoría es cuando:

• Ha habido algunos cambios significativos en la estructura comercial o de campaña de su empresa (lanzamiento de un nuevo producto, cambio en los canales de publicidad).
• Si las métricas de rendimiento se han estancado.
• Actualizaciones importantes de Google.

Cómo realizar una auditoría de PPC

Antes de realizar una auditoría, cree un documento que enumere los componentes de su auditoría, la fecha, los hallazgos y los cambios. Hemos descubierto que es beneficioso programar tiempo para auditar las campañas para que no haya distracciones y notificar a los miembros del equipo que trabajan en estrecha colaboración con las campañas.

A continuación, lo guiaremos a través de cada paso del proceso de auditoría y le brindaremos consejos y mejores prácticas.

Comprobar el seguimiento de conversiones

Una de las primeras cosas que debe revisar al realizar una auditoría de PPC es el seguimiento de conversiones. Se puede configurar una cuenta de acuerdo con todas las mejores prácticas, pero si el seguimiento de conversiones no está configurado o no se realiza correctamente, no importarán las optimizaciones o técnicas que emplee.

En Google Ads, existen varias formas de realizar un seguimiento de las conversiones. El tipo de conversión que implemente dependerá de sus objetivos comerciales. Dos formas comunes de realizar un seguimiento de las conversiones son directamente a través de Google Ads o vincular Google Ads a su cuenta de Google Analytics e importar conversiones. Una advertencia para realizar una auditoría de PPC es que es posible que necesite un desarrollador si no tiene experiencia en la implementación de píxeles de seguimiento.

Siga estos pasos rápidos para comprobar si el seguimiento de conversiones está configurado y funcionando.

• Ingrese a su cuenta
• Haga clic en "Herramientas y configuración" en la esquina superior derecha
• Haga clic en "Conversiones" debajo del encabezado "Medición".

Esta pantalla mostrará qué conversiones se han configurado y su estado. Aquí también es donde se pueden configurar nuevas conversiones haciendo clic en el botón azul "+".

Configurar el seguimiento de conversiones lo ayudará a comprender cómo y dónde se están convirtiendo los clientes. Con el seguimiento, puede analizar las palabras clave que impulsan las conversiones, a qué hora se convierten los clientes, en qué dispositivo se están convirtiendo los clientes y realizar un seguimiento de su retorno de la inversión (ROI).

Geo localización

La orientación geográfica permite que sus anuncios se muestren a personas en una ubicación geográfica que usted especifique. La orientación geográfica es una configuración básica, pero no debe pasarse por alto.

Algunas opciones de orientación geográfica incluyen países, regiones, estados, ciudades, un radio alrededor de una ubicación y códigos postales. Al observar la orientación geográfica, revisar las ubicaciones excluidas es tan importante como las ubicaciones de orientación. El método que elija dependerá de su producto, servicio y clientes.

Una vez auditamos una cuenta que se suponía que estaba dirigida a un estado, sin embargo, las campañas estaban dirigidas a todo el país. Esta fue una corrección simple, pero que le costó al cliente miles de dólares. Este es solo un ejemplo de por qué es importante verificar la orientación geográfica.

Estrategia de licitación

En los últimos años, Google ha lanzado varias opciones de ofertas automáticas para que sea más fácil para los usuarios y reducir la molestia de administrar ofertas manuales.

Al revisar una campaña, asegúrese de revisar la opción de oferta para ver si se alinea con sus objetivos comerciales. Por ejemplo, si sus ofertas están configuradas para maximizar los clics, pero el cliente está interesado en obtener la mayor cantidad de conversiones posible, podría considerar cambiar para maximizar las conversiones.

Despedida

La división del día permite que un anunciante especifique los días y las horas en que desea mostrar sus anuncios. Por ejemplo, supongamos que la empresa para la que trabaja tiene un centro de llamadas, tiene la capacidad de mostrar anuncios automáticamente mientras el centro de llamadas está abierto y desactivar los anuncios cuando el centro de llamadas cierra. Del mismo modo, si su empresa no está abierta los 7 días de la semana, puede programar que los anuncios se detengan cuando esté cerrado.

El uso de la función de separación del día ayuda a las empresas a ahorrar dinero en publicidad al brindar la flexibilidad de no mostrar anuncios durante ciertos horarios y días de la semana.

Audiencias

Google dice que "las audiencias son segmentos o grupos de personas con intereses, intenciones e información demográfica específicos, según lo estimado por Google". Las audiencias pueden complementar y reducir sus opciones de orientación existentes.

Un ejemplo en el que se puede usar la segmentación por audiencia es en una campaña con un presupuesto limitado, pero hay un área objetivo grande, el uso de audiencias permite una segmentación más específica al mostrar anuncios a aquellos en el mercado o a aquellos que tienen afinidad con su producto o servicio. .

Por ejemplo, supongamos que tiene una zapatería en línea. Puede estratificar la orientación de la audiencia y mostrar anuncios a las personas que buscan activamente zapatos o en función de sus hábitos de compra en línea.

Si su objetivo es ser granular en la orientación porque tiene una audiencia de nicho, revise las audiencias para ver si se aplica alguna o para ver si hay alguna audiencia que desee excluir.

Relevancia del grupo de anuncios

Los grupos de anuncios son una forma de organizar productos o servicios por un tema común. Mantener una estructura de cuenta ordenada permite un mejor seguimiento y una gestión más sencilla.

Con el tiempo, las cosas pueden cambiar; se pueden agregar palabras clave y se pueden actualizar productos y servicios. Por lo tanto, es importante revisar sus grupos de anuncios para asegurarse de que sigan siendo relevantes. Hacer una auditoría de sus grupos de anuncios garantiza que los temas sigan siendo concisos, que no haya esfuerzos duplicados o para ver si se deben agregar o pausar más.

Extensiones de anuncios

Las extensiones de anuncios permiten una copia adicional debajo del texto de su anuncio principal. Nuestra mejor práctica es utilizar cualquiera que sea aplicable. Al igual que en el texto del anuncio, querrá verificar lo siguiente:

• Revisa la ortografía, la puntuación y la gramática
• Asegúrese de que todos los anuncios sigan siendo relevantes y activos
• Comprueba que las páginas de aterrizaje estén activas
• Comprueba que el número de teléfono sigue activo
• Asegúrese de seguir la política de anuncios de texto de Google

La forma en que analice el rendimiento dependerá del KPI de su empresa. Por lo general, buscamos empleados de bajo rendimiento o sin actividad. Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla hay un enlace de sitio con 0 impresiones. Una opción sería cambiar completamente el enlace de sitio o modificarlo y monitorear el rendimiento.

Texto del anuncio

Con los anuncios de texto expandido descontinuados el 30 de junio de 2022, el proceso de copia de anuncios se ha simplificado. La práctica recomendada anterior era crear 3 anuncios por grupo de anuncios. Con los anuncios de búsqueda receptivos, solo se necesita un anuncio de texto.

Lista de verificación del texto del anuncio:

• Revisa la ortografía, la puntuación y la gramática
• Asegúrese de que todos los anuncios sigan siendo relevantes y activos
• Comprueba que todas las URL siguen activas
• Asegúrese de que las páginas a las que enlaza no sean una redirección
• Revise la columna "Rendimiento"
• Revisa la pestaña de “Combinaciones”
• Asegúrate de que no haya combinaciones raras.

Revisar palabras clave

Las palabras clave son las palabras que alguien usaría para encontrar su producto o servicio en línea. Las palabras clave que elige para sus campañas son tan importantes como las que decide excluir y cómo usa la palabra clave.

Al revisar sus palabras clave, querrá tomar nota de:

Tipo de concordancia

Hay 3 tipos de partidos; amplio, sintagmático y exacto. La forma en que elija estructurar sus palabras clave dependerá de su industria, presupuesto, KPI y rendimiento anterior (si tiene alguno).

Dependiendo de su objetivo, puede optar por apuntar de manera amplia o restringida. Revise el tipo de concordancia para asegurarse de que se alinea con sus objetivos. Si es demasiado restrictivo y tiene poco tráfico, es posible que desee ampliar el tipo. O, por el contrario, si es demasiado amplio, puede reducirlo utilizando tipos de concordancia exacta o de frase.

Palabras clave negativas

Aunque la configuración adecuada de los tipos de concordancia le brinda mucho control sobre cuándo se muestra su anuncio, a veces todavía hay palabras clave no deseadas que se escapan. Es una buena práctica revisar el Informe de términos de búsqueda (STR). Este informe muestra las palabras clave reales que las personas ingresaron para ver su anuncio. Puede revisar su STR para encontrar palabras clave no deseadas y luego agregarlas negativas. También puede utilizar este informe para descubrir palabras clave que se están utilizando, pero que no está orientando.

Página de destino

Es posible que algunos no incluyan revisiones de la página de destino como parte de una auditoría. Sin embargo, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a recibir los mejores resultados de PPC de sus campañas. Por ejemplo, puede tener una cuenta configurada con todas las mejores prácticas en ritmo y optimizada impecablemente, sin embargo, si la página de destino a la que apuntan los anuncios no está optimizada, es lenta, no es relevante o simplemente está mal diseñada, los anuncios ganarán. no funciona bien.

Aquí hay algunas áreas de una página de destino para revisar los anuncios con mejor rendimiento:

CTA destacados

¿Se notan? ¿La CTA es clara? ¿Hay al menos 1 CTA en la mitad superior de la página? ¿La CTA se publica en la página correcta?

Información de contacto: asegúrese de que el formulario funcione. Asegúrese de que las palabras del número de teléfono. Asegúrate de que el chat funcione. Asegúrese de que sea fácil de encontrar.

• Relevancia: si su anuncio habla sobre terapia del habla, pero la página de destino es sobre fisioterapia, es probable que sus visitantes reboten porque la página de destino no habla sobre el anuncio en el que hicieron clic y, por lo tanto, no es relevante para su búsqueda.

• Velocidad de la página: la velocidad de la página hace que la experiencia del usuario sea deficiente. Las personas tienen prisa y cuando una página tarda mucho en cargarse, es menos probable que te compren. Y la velocidad es un factor de clasificación en Google para búsquedas móviles.

• Apto para dispositivos móviles : según SEMRush, el 66 % de todas las visitas al sitio provinieron de dispositivos móviles en 2020. Se ha vuelto fundamental diseñar pensando en los dispositivos móviles primero. Si usas temas de SquareSpace, Wix o WordPress, la mayoría responde. Sin embargo, aún es vital revisar su sitio en dispositivos móviles para asegurarse de que todos los elementos sean favorables para el uso móvil. Nota: No todos los sitios web tienen una mayor cantidad de visitas desde dispositivos móviles que desde computadoras de escritorio. Solo depende de tu negocio.

Auditorías de PPC para un mejor rendimiento

Las auditorías de PPC requieren mucho tiempo pero son necesarias. Las cuentas son dinámicas y cambian constantemente. Ya sea el resultado de una nueva versión beta, una nueva política o una mejor práctica; realizar auditorías periódicas ayuda a evitar errores simples que tienen consecuencias costosas.

Hacer que un tercero revise su cuenta es ideal porque permite una perspectiva fresca y nueva sobre la estructura de la campaña. Mirar las cuentas todos los días durante años a veces puede dar lugar a que se pasen por alto detalles que pueden afectar el rendimiento. Entendemos que esto no siempre es posible y alentamos a los profesionales de PPC a realizar auditorías al menos dos veces al año.