3 Pelajaran yang Saya Pelajari Setelah Menghabiskan $5 Juta untuk Iklan Facebook

Sebagai agen mitra Meta, kami menghabiskan sekitar 3 juta setiap tahun untuk iklan Facebook. 2 tahun terakhir digabungkan, kami menghabiskan sekitar 5 juta.

Semakin sering saya menjalankan iklan Facebook, semakin saya merasa seperti berinvestasi di pasar saham. Anda harus mengendalikan emosi Anda dan tetap tenang ketika segala sesuatunya naik dan turun.

Pelajaran 1 – Jangan Reaktif

Beberapa pemasar bertanya kepada saya- “hai Ted, saya mengoptimalkan kampanye saya setiap jam; mengapa hasil saya masih sangat buruk? ” Lalu saya memberi tahu mereka bahwa inilah alasannya! Satu kesalahan pemula adalah terlalu banyak menyentuh kampanye dan terlalu mengoptimalkan. Pengiklan ini meluncurkan kampanye mereka, menemukan bahwa hasilnya tidak bagus, dan kemudian mereka membuat lebih banyak perubahan pada kampanye, dan hasilnya menjadi lebih buruk, dan mereka membuat lebih banyak perubahan, dan lingkaran setan berlanjut. Itulah yang terjadi pada saya sejak dini. Saya berpikir bahwa jika saya melakukan lebih banyak, maka saya akan mendapatkan lebih banyak hasil. Tapi itu tidak bekerja seperti itu. Begini masalahnya: setelah Anda meluncurkan kampanye atau membuat perubahan pada iklan, Anda harus menunggu setidaknya 48 jam sebelum membuat perubahan lagi. Anda harus membiarkan mesin melakukan tugasnya. Pembelajaran mesin membutuhkan waktu untuk diterapkan. Saat Anda ikut campur, Anda ikut campur dengan pembelajaran mesin. Dan pembelajaran mesin adalah bagian terpenting dari iklan Facebook.

Katakanlah semuanya berjalan dengan baik, dan tiba-tiba hasilnya turun. Sekali lagi, sebagai pengiklan, kita harus tetap tenang. Kita seharusnya tidak panik dan bereaksi spontan. Ada yang namanya fluktuasi. Di pasar saham, ada fluktuasi. Dalam periklanan juga terjadi fluktuasi. Mengapa? Denominator umum antara kedua kegiatan ini adalah manusia. Sisi lain meja adalah manusia, bukan robot. Manusia memiliki emosi dan tidak berperilaku dalam pola yang tetap.

Hanya ketika Anda mengumpulkan data maka Anda akan melihat pola. Beberapa pemasar melihat hasilnya turun, panik, dan bertanya kepada saya, "Ted, sepanjang pagi ini tidak ada prospek, saya pikir kampanye sedang sekarat, atau Facebook mati?" Saya memberi tahu mereka, "tidak, ini fluktuasi." Beberapa statistik 101, Anda hanya dapat menarik kesimpulan setelah mengumpulkan data yang cukup. Satu pagi tidak cukup kecuali Anda menghabiskan anggaran besar, 10rb per hari atau lebih. Aturan praktis, dengan asumsi tingkat konversi rata-rata 2%, Anda memerlukan setidaknya 100 klik untuk mencapai signifikansi statistik dan dapat menyimpulkan jika berhasil.

Pelajaran Kedua- Iklan Facebook Tidak Memiliki Tempat untuk Ego

Saya tidak bisa memberi tahu Anda berapa kali saya dikejutkan oleh iklan FB. Ada banyak kali saya menganggap sesuatu akan bekerja berdasarkan data masa lalu, tetapi tidak, dan sebaliknya. Misalnya, Kami baru-baru ini membuat penawaran giveaway gratis untuk kampanye renovasi, dan itu seharusnya berhasil tetapi tidak berhasil. Dalam kasus lain, kami menjalankan kampanye untuk mempromosikan defibrillator sebagai hadiah Hari Ayah, dan itu berhasil dengan baik meskipun saya tidak terlalu memikirkannya. Masalah dengan iklan FB bukanlah ketidakpastian; masalahnya adalah ketika kita terikat secara emosional dengan iklan atau kampanye kita.

Ini adalah kesalahan terbesar yang saya buat sejak awal, yaitu menjadi terlalu terikat dengan iklan saya. Ada hal yang rentan terhadap semua pemasar, yaitu efek Ikea. Saat Anda membuat perabot dengan tangan, Anda cenderung lebih menyukainya. Anda berinvestasi di dalamnya. Anda tidak ingin membuangnya, bahkan jika itu rusak atau jelek.

Demikian juga, kita semua memiliki pengalaman di mana kita menyukai iklan tertentu dan bersumpah demi iklan itu sampai akhir. Bahkan ketika hasilnya menunjukkan bahwa iklan ini tidak berfungsi, kami tetap mempertahankannya. Kami tidak ingin memotong iklan karena kami pikir itu akan berhasil pada akhirnya. Kita menjadi terikat secara emosional dengan iklan tersebut.

Namun, seperti berinvestasi di pasar saham, Anda harus logis. Sebagai pemasar, kita harus rasional dan mengambil keputusan berdasarkan angka. Jika tidak berhasil dan signifikan secara statistik, kami harus menghentikan iklan tersebut. Legenda periklanan David Ogilvy mengatakan bahwa pemasar yang baik adalah penyair dan pembunuh. Di satu sisi, Anda harus bangga dengan pekerjaan Anda, tetapi Anda juga harus membunuhnya dengan kejam dan menggantinya jika tidak berfungsi. Jangan biarkan ego menjadi batu sandungan Anda.

Menjalankan iklan Facebook adalah pengalaman yang merendahkan. Anda terbukti salah setiap kali Anda berpikir Anda telah menjadi seorang ahli. Secara pribadi, meskipun saya telah melihat setidaknya seribu iklan di lebih dari 20 industri yang kami bantu, saya tidak dapat memprediksi iklan mana yang berhasil dan iklan mana yang tidak bekerja dengan akurasi lebih dari 60%.

Kami tidak dapat memprediksi karena banyak faktor yang ada dalam kampanye iklan Facebook. Sebagai pemasar, ketika kami membuat atau menganalisis iklan, kami selalu melihatnya melalui lensa kami. Kami membawa gagasan, asumsi, dan perspektif kami, yang berbeda dari audiens target.

Ini juga yang saya suka tentang pemasaran modern vs pemasaran tradisional. Dalam pemasaran konvensional, semuanya subjektif. Anda harus berasumsi dan menebak. Namun, dalam pemasaran modern, kami memiliki data untuk semuanya. Jadi, kita bisa mengetahui secara objektif apakah sebuah iklan efektif atau tidak. Kami menggunakan angka untuk membuat keputusan, bukan pendapat ahli.

Pelajaran Terakhir – Lebih Teknis Daripada Didorong Pola Pikir—Pentingnya Pesan

Facebook menghapus banyak minat mereka menargetkan tahun ini. Banyak pengiklan panik dan menjadi gila. Tapi bagi kami, kami melihatnya datang. Facebook telah membangun kemampuan mesinnya selama bertahun-tahun. Dalam beberapa kampanye kami, kami menargetkan secara luas, seperti 1 hingga 2 juta orang atau bahkan seluruh negara, dan kampanye tersebut bekerja lebih baik daripada saat kami menggunakan penargetan khusus.

Mengapa? Ini karena ketika Anda menetapkan penargetan secara manual, Anda membatasi mesin untuk melakukan pekerjaannya. Saat Anda menghapus semua penargetan, Anda memberikan mesin permainan gratis. Begini masalahnya: mesin lebih pintar dan melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menemukan audiens target daripada kami, selama memiliki data yang cukup. Jadi, saya tidak terkejut Facebook menghapus beberapa opsi penargetan. Mereka yakin dengan penargetan AI dan pembelajaran mesin mereka.

Apa yang saya pelajari adalah untuk fokus pada pesan. Ketika Anda mendapatkan pesan Anda dengan benar, Anda melakukan penargetan. Kelompok orang yang tepat mengklik iklan Anda, dan Facebook mengumpulkan data sehingga mereka akan menemukan lebih banyak orang yang mirip dengan kelompok sampel awal. Begitulah cara Anda menskalakan kampanye. Tahun ini dan tahun berikutnya, Anda harus terus mahir dalam berkirim pesan.

Jadi, begitulah, 3 pelajaran iklan Facebook berasal dari pengalaman kami menghabiskan banyak uang untuk iklan Facebook. Jangan reaktif, jangan egois, dan fokus pada pesan. Anda akan melakukannya dengan sangat baik jika Anda mengikuti 3 pelajaran ini.