3 دروس تعلمتها بعد إنفاق 5 ملايين دولار على إعلانات فيسبوك

بصفتنا وكالة شريكة في Meta ، فإننا ننفق حوالي 3 ملايين سنويًا على إعلانات Facebook. في العامين الماضيين مجتمعين ، أنفقنا حوالي 5 ملايين.

كلما قمت بتشغيل إعلانات على Facebook ، وجدت أن الأمر أشبه بالاستثمار في سوق الأسهم. يجب أن تتحكم في عواطفك وأن تظل هادئًا عندما ترتفع الأمور وتنخفض.

الدرس الأول - لا تكن رد الفعل

سألني بعض المسوقين - "مرحبًا تيد ، أقوم بتحسين حملتي كل ساعة ؛ لماذا لا تزال نتائجي سيئة للغاية؟ " ثم أقول لهم أن هذا هو السبب بالتحديد! أحد أخطاء المبتدئين هو لمس الحملة كثيرًا والإفراط في التحسين. أطلق هؤلاء المعلنون حملتهم ، ووجدوا أن النتائج لم تكن جيدة ، ثم قاموا بإجراء المزيد من التغييرات على الحملة ، وزادت النتائج سوءًا ، وأجروا المزيد من التغييرات ، واستمرت الحلقة المفرغة. كان هذا ما حدث لي في وقت مبكر. اعتقدت أنه إذا فعلت المزيد ، فسوف أحصل على المزيد من النتائج. لكنها لا تعمل بهذه الطريقة. إليك الأمر: بمجرد إطلاق حملتك أو إجراء تغييرات على إعلاناتك ، يجب أن تنتظر 48 ساعة على الأقل قبل إجراء أي تغييرات أخرى. عليك أن تدع الآلة تقوم بعملها. يحتاج التعلم الآلي إلى وقت حتى يصبح ساريًا. عندما تتدخل ، فأنت تتدخل في التعلم الآلي. والتعلم الآلي هو الجزء الأكثر أهمية في إعلانات Facebook.

لنفترض أن الأمور تسير على ما يرام ، وفجأة تنخفض النتائج. مرة أخرى ، بصفتنا معلنين ، نحتاج إلى الحفاظ على هدوئنا. يجب ألا نشعر بالذعر ويكون لدينا رد فعل غير عادي. هناك شيء يسمى التقلب. في سوق الأوراق المالية ، هناك تقلبات. في الإعلان ، هناك أيضًا تقلبات. لماذا ا؟ القاسم المشترك بين هذين النشاطين هو البشر. الجانب الآخر من الطاولة هو البشر وليس الروبوتات. البشر لديهم مشاعر ولا يتصرفون بنمط ثابت.

فقط عندما تقوم بتجميع البيانات ، سترى أنماطًا. يرى بعض المسوقين أن النتائج تنخفض ، ويصابون بالذعر ، ويسألونني ، "تيد ، هذا الصباح كله ليس لديه أي دليل ، أعتقد أن الحملة تحتضر ، أو أن Facebook ميت؟" أقول لهم ، "لا ، هذا تقلب." بعض الإحصائيات 101 ، لا يمكنك استخلاص النتائج إلا بعد جمع بيانات كافية. صباح واحد لا يكفي إلا إذا كنت تنفق ميزانية كبيرة ، 10 آلاف في اليوم أو أكثر. كقاعدة عامة ، بافتراض متوسط ​​معدل تحويل 2٪ ، فإنك تحتاج إلى 100 نقرة على الأقل لتحقيق دلالة إحصائية وتكون قادرًا على استنتاج ما إذا كان يعمل أم لا.

الدرس الثاني- إعلانات الفيسبوك ليس لها مكان للأنا

لا أستطيع إخبارك بعدد المرات التي فوجئت فيها بإعلانات الفيسبوك. هناك عدة مرات افترضت أن شيئًا ما سيعمل بناءً على البيانات السابقة ، لكنه لا يعمل ، والعكس صحيح. على سبيل المثال ، لقد قدمنا ​​عرضًا مجانيًا مؤخرًا لحملة تجديد ، وكان من المفترض أن يعمل ولكنه لم ينجح. في حالة أخرى ، قمنا بحملة للترويج لجهاز تنظيم ضربات القلب كهدية لعيد الأب ، وقد نجح الأمر على الرغم من أنني لم أفكر كثيرًا في الأمر. لا تكمن مشكلة إعلانات الفيسبوك في عدم القدرة على التنبؤ. تكمن المشكلة في ارتباطنا عاطفيًا بإعلاناتنا أو حملتنا.

هذا هو أكبر خطأ ارتكبته في وقت مبكر ، وهو أن أصبح شديد الارتباط بإعلاناتي. هناك هذا الشيء الذي يميل إليه جميع المسوقين ، وهو تأثير إيكيا. عندما تبني قطعة أثاث بيديك ، فإنك تميل إلى الإعجاب بها أكثر. أنت مستثمر فيه. لا تريد التخلص منها ، حتى لو كانت مكسورة أو قبيحة.

وبالمثل ، لدينا جميعًا الخبرة التي من خلالها نفضل إعلانًا معينًا ونقسم بالإعلان حتى النهاية. حتى عندما تظهر النتائج أن هذا الإعلان لا يعمل ، فإننا نتمسك به. لا نريد قطع الإعلان لأننا نعتقد أنه سيعمل في النهاية. أصبحنا مرتبطين عاطفيًا بالإعلان.

ومع ذلك ، مثل الاستثمار في سوق الأوراق المالية ، يجب أن تكون منطقيًا. بصفتنا مسوقين ، يجب أن نكون عقلانيين ونتخذ القرارات بناءً على الأرقام. إذا لم ينجح الأمر وكان ذا دلالة إحصائية ، فيجب علينا قطع الإعلان. قال أسطورة الدعاية والإعلان ديفيد أوجيلفي إن المسوق الجيد هو شاعر وقاتل. من ناحية أخرى ، عليك أن تفتخر بعملك ، ولكن عليك أيضًا أن تقتلها بلا رحمة وتستبدلها إذا لم تنجح. لا تدع الأنا تكون حجر عثرة بالنسبة لك.

يعد تشغيل إعلانات Facebook تجربة متواضعة. ثبت أنك مخطئ كلما اعتقدت أنك أصبحت خبيرًا. شخصيًا ، على الرغم من أنني رأيت ما لا يقل عن ألف إعلان عبر أكثر من 20 صناعة نساعدها ، لا يمكنني التنبؤ بالإعلان الذي يعمل وأي إعلان لا يعمل بدقة تزيد عن 60٪.

لا يمكننا التنبؤ نظرًا لوجود العديد من العوامل في حملة إعلانية على Facebook. بصفتنا جهات تسويق ، عندما نقوم بإنشاء الإعلانات أو تحليلها ، فإننا ننظر إليها دائمًا من خلال عدساتنا. نأتي بمفاهيمنا وافتراضاتنا ومنظوراتنا التي تختلف عن تلك الخاصة بالجمهور المستهدف.

هذا أيضًا ما أحبه في التسويق الحديث مقابل التسويق التقليدي. في التسويق التقليدي ، كل شيء ذاتي. عليك أن تفترض وتخمن. ومع ذلك ، في التسويق الحديث ، لدينا بيانات لكل شيء. لذلك ، يمكننا أن نقول بشكل موضوعي ما إذا كان الإعلان فعالًا أم لا. نستخدم الأرقام لاتخاذ القرارات وليس آراء الخبراء.

الدرس الأخير - أكثر تقنية بدلاً من التوجه العقلي - أهمية المراسلة

يقوم Facebook بإزالة الكثير من اهتماماتهم المستهدفة هذا العام. كثير من المعلنين في حالة من الذعر والجنون. لكن بالنسبة لنا ، رأينا ذلك قادمًا. يعمل Facebook على بناء قدراته الآلية على مر السنين. في العديد من حملاتنا ، استهدفنا نطاقًا واسعًا ، مثل 1 إلى 2 مليون شخص أو حتى البلد بأكمله ، وعملت الحملة بشكل أفضل مما كانت عليه عندما استخدمنا استهدافًا محددًا.

لماذا ا؟ هذا لأنه عند تعيين الاستهداف يدويًا ، فإنك تمنع الجهاز من القيام بعمله. عند إزالة جميع الاستهدافات ، فإنك تمنح الجهاز تشغيلًا مجانيًا. هذا هو الشيء: الآلة أكثر ذكاءً وتقوم بعمل أفضل في العثور على الجمهور المستهدف منا ، طالما أن لديها بيانات كافية. لذلك ، لست مندهشًا من قيام Facebook بإزالة العديد من خيارات الاستهداف. إنهم واثقون من استهدافهم للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

ما تعلمته هو التركيز على الرسائل. عندما تحصل على رسائلك بشكل صحيح ، فأنت تقوم بالاستهداف. تنقر المجموعة المناسبة من الأشخاص على إعلانك ، ويقوم Facebook بجمع البيانات حتى يجدوا المزيد من الأشخاص الذين يشبهون مجموعة العينة الأولية. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها توسيع نطاق الحملة. في هذا العام والعام الذي يليه ، يجب أن تستمر في إتقان المراسلة.

إذن ، ها أنت ذا ، الدروس الثلاثة للإعلان على فيسبوك تأتي من تجربتنا في إنفاق الكثير من المال على إعلانات فيسبوك. لا تكن تفاعليًا ، ولا تكن مغرورًا ، وركز على المراسلة. ستبلي بلاءً حسنًا إذا اتبعت هذه الدروس الثلاثة.