Pourquoi tous les spécialistes du marketing devraient pouvoir créer leurs propres rapports

Avec une transition accélérée vers le marketing en ligne (grâce à la pandémie) et une augmentation des budgets marketing pour la promotion numérique, les spécialistes du marketing doivent de plus en plus prouver leur valeur.

Il existe une grande quantité de données marketing provenant de diverses sources que vous pouvez utiliser pour obtenir de nombreuses informations précieuses. Cependant, les analystes sont souvent occupés et la plupart des spécialistes du marketing ne savent pas comment créer eux-mêmes des rapports sur des données brutes.

Voyons pourquoi il est si crucial pour les spécialistes du marketing de pouvoir créer divers rapports à l'aide d'un grand nombre de sources de données - et de le faire eux-mêmes.

En affaires, tout est une question de revenus. La tâche principale de toute entreprise est de vendre avec succès ses produits ou services et de réaliser un profit. Évidemment, il est également souhaitable que le profit augmente constamment tandis que les coûts diminuent.

Les analyses et les rapports sont essentiels pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité. Ils vous aident à évaluer comment (et lesquels) les efforts de votre entreprise affectent la croissance des ventes, le chiffre d'affaires total et le succès global de votre marque sur le marché. Les rapports sont essentiels pour vous aider à adapter vos plans marketing et à enrichir vos stratégies en répétant vos succès, en identifiant les opportunités de croissance et en évitant les choses qui se sont avérées inefficaces.

Bien que les données soient partout, il n'est pas toujours facile de les présenter dans un format compréhensible. Vos campagnes de marketing peuvent avoir d'excellents résultats, mais si vous ne pouvez pas présenter ces résultats et prouver le succès de vos campagnes, vos efforts de marketing ne seront pas d'une grande utilité. Plus vos mesures sont précises, plus la valeur du marketing sera élevée (et évidente) pour votre entreprise. Des analyses précises sont la clé du succès d'une entreprise. Si vous ne mesurez pas votre travail, vous ne pouvez pas prouver votre importance, votre nécessité et votre valeur. Mesurer votre travail vous aide à :

• Montrez l'efficacité réelle de vos investissements marketing

• Optimisez votre budget

• Vous aider à prendre des décisions stratégiques éclairées, basées sur des données

• Résultats prévisionnels

​N'oubliez pas que vous ne pouvez pas compter sur l'évaluation d'actions passées que vous ne pouvez plus changer. Pour avancer, vous devez comprendre ce qui vous attend. Arrêtez de vous concentrer sur les dépenses passées et pensez aux revenus futurs !

Les spécialistes du marketing les plus informés et les plus expérimentés ne commencent pas à lancer des campagnes publicitaires sans avoir d'abord préparé des modèles de rapport. Pourquoi? Ils savent donc exactement comment l'argent est dépensé. Les spécialistes du marketing moins expérimentés dépenseront d'abord l'intégralité du budget, puis prépareront des rapports.

À l'ère de la pandémie et des ressources réduites (moins d'argent donné, plus de résultats attendus), il est pratiquement impossible de se passer de rapports précis .

Les spécialistes du marketing ont besoin de rapports, de tableaux et de graphiques pour :

• Rapport sur le travail effectué

• Prendre des décisions de gestion

Bien sûr, le contenu des rapports dépend de nombreux facteurs, tels que qui les utilisera, à quelle fréquence et dans quel but. Et bien que les spécialistes du marketing élaborent généralement des rapports avec l'aide constante d'une équipe d'analystes, ce n'est pas toujours une option.

C'est compliqué et prend beaucoup de temps pour construire un rapport avec toutes les données nécessaires, car la collecte de données peut être assez difficile en raison d'erreurs, d'échantillonnage , de différents services utilisant différentes structures de données et formats de données, etc. Mais ce sont des maux familiers. En conséquence, on sait comment les combattre efficacement.

Cependant, après avoir passé l'étape de la collecte de données, il y a une complexité qui n'est pas évidente à première vue : le marketeur a besoin de rapports sous des angles différents et complètement inattendus pour répondre à un grand nombre de questions.

Quel est le problème alors ? D'une part, les spécialistes du marketing veulent des recommandations et des réponses à leurs questions. D'autre part, les analystes veulent des tâches claires avec une structure de rapport et les paramètres et métriques nécessaires. Le problème est que les spécialistes du marketing ne savent souvent pas quelles questions exactes se poseront lors de l'analyse des données et de quels types de rapports ils auront besoin. Alors ça se passe comme dans un conte de fées — le marketeur demande à l'analyste d'aller là-bas qui sait où, le chercher que personne ne sait quoi. Cependant, ce problème disparaîtra si un spécialiste du marketing crée des rapports de manière indépendante, sans requêtes SQL et sans dépendance vis-à-vis d'un analyste.

Il ne s'agit pas seulement de la mauvaise communication habituelle entre collègues de différents départements. En raison de ces difficultés de communication, une entreprise perd des opportunités et des informations qui pourraient être obtenues à partir des données collectées.

Dès qu'un marketeur dispose de plus de deux sources de données, les Hunger Games commencent. Afin de créer un rapport, un analyste doit souvent créer un jeu de données. Et les spécialistes du marketing, lorsqu'ils consultent les rapports, comprennent qu'ils ont toujours besoin de données provenant d'autres sources ou d'autres ensembles de données. En conséquence, l'analyste doit tout laisser tomber et refaire le travail cent fois, tandis que le marketeur doit attendre des jours pour que l'analyste crée les rapports nécessaires. En arrière-plan de tout cela, l'entreprise perd de l'argent.

Personne n'est à l'abri des problèmes de signalement, pas même les entreprises disposant d'analyses bien réglées, où tous les rapports possibles pour tous les goûts sont prêts depuis longtemps. Si la structure des données change ( bienvenue Google Analytics 4 ), alors toutes les requêtes SQL devront être réécrites.

La création de rapports au moins légèrement différents des modèles standard n'est pas une tâche facile pour les spécialistes du marketing. Principalement, les produits analytiques existants sont destinés aux besoins des analystes et des développeurs et interdisent aux spécialistes du marketing de travailler eux-mêmes avec les données.

Les spécialistes du marketing sont toujours obligés de se limiter à des rapports prêts à l'emploi ou d'attendre que les analystes préparent les données, ce qui entraîne des opportunités manquées et une perte de temps.

Par exemple, vous pouvez obtenir un rapport mis à jour automatiquement dans Power BI, Google Data Studio ou Excel. Mais si vous devez modifier quelque chose dans le rapport - ajouter des sections, des paramètres ou des mesures, ou peut-être modifier le groupe de canaux - vous ne pouvez pas le faire vous-même. Vous devez demander à un analyste à chaque fois.

Les analystes créent des rapports nécessitant une consolidation des données à l'aide de SQL. Au fil du temps, il y a de plus en plus de requêtes de consolidation SQL et leur logique devient plus complexe. De plus, si quelque chose se brise, il ne sera pas facile de comprendre exactement ce qui doit être réparé. Et si la structure des données change complètement (par exemple Google Analytics 4), alors c'est presque perdu. Ainsi, les spécialistes du marketing ne peuvent pas obtenir les rapports nécessaires sans l'aide d'un analyste, et la qualité des données est remise en question à chaque fois.​

Ainsi, tout se résume au fait que les spécialistes du marketing ont deux options de travail :

1. Attendez que les données apparaissent dans un rapport.

2. Commencer à étudier SQL

Qui va sauver ta journée ? Des outils de reporting marketing modernes !

Différents services tels que Data Studio, Funnel, Grow, OWOX, Mixpanel et Hubspot résolvent ce problème de différentes manières. Outre leurs différentes approches, ces services se distinguent par leur facilité d'utilisation et leur prix. L'un des services les plus faciles et les plus pratiques avec lesquels travailler (selon les rapports de G2 Crowd ) est OWOX BI.

La plate-forme OWOX BI a aidé plus de 2 000 entreprises à mettre en place des analyses et a mis au point une solution qui aide les utilisateurs à créer des rapports.

Avec OWOX BI, vous n'avez besoin de l'aide d'un analyste qu'au tout début de la création d'un modèle de données client. Mais une fois que vos données marketing reflètent le modèle commercial de votre entreprise, les spécialistes du marketing n'ont plus besoin de consulter des analystes chaque fois qu'ils souhaitent créer un nouveau rapport. Une fois vos données modélisées, les spécialistes du marketing peuvent créer eux-mêmes une variété de rapports.

Plus important encore, même si la structure des données change (par exemple avec Google Analytics 4 ), vous n'aurez pas besoin de réécrire les requêtes SQL, car avec OWOX BI, de tels changements ne vous affecteront pas. Le produit lui-même prendra les mesures nécessaires, vous évitera une routine ennuyeuse et vous libérera du temps pour vous concentrer sur les décisions visant à améliorer votre marketing.

De plus, OWOX BI est une plate-forme universelle moderne qui collecte et analyse vos données marketing à partir de diverses sources, vous permet d'automatiser les rapports et de transférer les résultats là où vous le souhaitez.

Le développement d'outils martech modernes permet aux spécialistes du marketing de passer à un nouveau niveau de reporting. Avec la bonne approche de l'analyse avancée dans votre entreprise, vous pouvez mesurer et évaluer presque tous les investissements commerciaux. Et avec les nouveaux services marketing, le service marketing lui-même peut créer les rapports nécessaires pour comprendre pourquoi et comment améliorer la stratégie marketing. Cela ne semble-t-il pas magique ?

Pour résumer, voici les quatre piliers à retenir sur le reporting :

• N'évaluez pas votre travail pour l'établissement de rapports ; évaluez-le pour trouver les meilleures options et arrêter de faire des erreurs.

• Prédisez l'avenir et recherchez des idées; ne vous contentez pas de revoir les décisions passées.

• Comprenez l'impact de chaque investissement marketing sur vos revenus, car leur objectif est de les maximiser.

• Créez les rapports dont vous avez besoin aussi souvent que nécessaire et dans la quantité dont vous avez besoin sans l'aide régulière d'un analyste.