De ce toți specialiștii în marketing ar trebui să își poată construi propriile rapoarte

Odată cu o tranziție accelerată la marketing online (mulțumită pandemiei) și o creștere a bugetelor de marketing pentru promovarea digitală, marketerii trebuie din ce în ce mai mult să-și demonstreze valoarea.

Există o cantitate mare de date de marketing din diverse surse pe care le puteți folosi pentru a obține multe informații valoroase. Cu toate acestea, analiștii sunt adesea ocupați, iar majoritatea specialiștilor în marketing nu știu cum să construiască singuri rapoarte pe date brute.

Să vedem de ce este atât de esențial pentru agenții de marketing să poată crea diverse rapoarte folosind un număr mare de surse de date - și să o facă singuri.

În afaceri, totul ține de venituri. Sarcina principală a oricărei companii este să-și vândă cu succes produsele sau serviciile și să obțină profit. Evident, este, de asemenea, de dorit ca profitul să crească constant în timp ce costurile scad.

Analiza și raportarea sunt esențiale pentru orice companie, indiferent de dimensiune sau industrie. Ele vă ajută să evaluați cum (și care dintre) eforturile companiei dvs. afectează creșterea vânzărilor, veniturile totale și succesul general al mărcii dvs. pe piață. Raportarea este crucială pentru a vă ajuta să vă adaptați planurile de marketing și să vă îmbogățiți strategiile prin repetarea succeselor, identificarea oportunităților de creștere și evitarea lucrurilor care s-au dovedit ineficiente.

Deși datele sunt peste tot, nu este întotdeauna ușor să le prezinți într-un format ușor de înțeles. Campaniile tale de marketing pot avea rezultate excelente, dar dacă nu poți prezenta acele rezultate și nu poți dovedi succesul campaniilor tale, atunci eforturile tale de marketing nu vor fi de mare folos. Cu cât măsurătorile dvs. sunt mai precise, cu atât valoarea marketingului va fi mai mare (și mai evidentă) pentru compania dvs. Analiza precisă este cheia succesului afacerii. Dacă nu vă măsurați munca, nu vă puteți dovedi importanța, necesitatea și valoarea. Măsurarea muncii vă ajută să:

• Arătați eficacitatea reală a investițiilor dvs. de marketing

• Optimizați-vă bugetul

• Vă ajută să luați decizii strategice informate, bazate pe date

• Rezultate prognozate

Nu uita că nu te poți baza pe evaluarea acțiunilor trecute pe care nu le mai poți schimba. Pentru a merge mai departe, trebuie să înțelegi ce urmează. Nu vă concentrați asupra cheltuielilor anterioare și gândiți-vă la câștigurile viitoare!

Cei mai informați și experimentați marketeri nu încep să lanseze campanii de publicitate fără să pregătească mai întâi șabloane de raport. De ce? Deci ei știu exact cum sunt cheltuiți banii. Specialiștii în marketing mai puțin experimentați vor cheltui mai întâi întregul buget și apoi vor pregăti rapoarte.

În epoca pandemiei și a resurselor reduse (mai puțini bani dați, mai multe rezultate așteptate), este aproape imposibil să treceți fără o raportare exactă .

Specialiștii în marketing au nevoie de rapoarte, tabele și grafice pentru:

• Raportul asupra muncii efectuate

• Luați decizii de management

Desigur, conținutul rapoartelor depinde de mulți factori, cum ar fi cine le va folosi, cât de des și în ce scop. Și, deși specialiștii în marketing, de obicei, construiesc rapoarte cu ajutorul constant al unei echipe de analiști, aceasta nu este întotdeauna o opțiune.

Este complicat și necesită mult timp pentru a construi un raport cu toate datele necesare, deoarece colectarea datelor poate fi destul de dificilă din cauza erorilor, eșantionării , diferitelor servicii care folosesc diferite structuri și formate de date etc. Dar acestea sunt rele familiare. În consecință, este bine cunoscut cum să le combatem eficient.

Cu toate acestea, după ce a trecut de etapa de colectare a datelor, există o complexitate care nu este evidentă la prima vedere - marketerul are nevoie de rapoarte din unghiuri diferite și complet neașteptate pentru a răspunde la un număr mare de întrebări.

Care-i problema atunci? Pe de o parte, marketerii doresc recomandări și răspunsuri la întrebările lor. Pe de altă parte, analiștii doresc sarcini clare, cu o structură de raport și parametri și metrici necesari. Problema este că de multe ori specialiștii în marketing nu știu ce întrebări exacte vor apărea în timp ce analizează datele și de ce tipuri de rapoarte vor avea nevoie. Așa că se dovedește ca într-un basm - marketerul îi cere analistului să meargă acolo cine știe unde, să-l aducă că nimeni nu știe ce. Cu toate acestea, această problemă va dispărea dacă un agent de marketing construiește rapoarte independent, fără interogări SQL și fără dependență de un analist.

Aceasta nu este doar comunicarea greșită obișnuită între colegii din diferite departamente. Din cauza acestor dificultăți de comunicare, o afacere pierde oportunități și perspective care ar putea fi obținute din datele colectate.

De îndată ce un agent de marketing are mai mult de două surse de date, încep Jocurile Foamei. Pentru a crea un raport, un analist trebuie adesea să creeze un set de date. Iar specialiştii în marketing, când se uită la rapoarte, înţeleg că încă au nevoie de date din alte surse sau din alte seturi de date. Ca urmare, analistul trebuie să renunțe la totul și să refacă munca de o sută de ori, în timp ce marketerul trebuie să aștepte zile până când analistul să creeze rapoartele necesare. Pe fondul tuturor acestor lucruri, compania pierde bani.

Nimeni nu este imun la problemele de raportare – nici măcar companiile cu analize bine reglate, unde toate rapoartele posibile pentru orice gust au fost de mult gata să fie făcute. Dacă structura datelor se modifică ( bun venit Google Analytics 4 ), atunci toate interogările SQL vor trebui rescrise.

Crearea de rapoarte care sunt cel puțin ușor diferite de șabloanele standard nu este o sarcină ușoară pentru marketeri. În principal, produsele analitice existente sunt destinate nevoilor analiștilor și dezvoltatorilor și interzic agenților de marketing să lucreze ei înșiși cu datele.

Specialiștii de marketing sunt încă forțați să se limiteze la rapoarte gata făcute sau să aștepte ca analiștii să pregătească date, ceea ce duce la oportunități ratate și pierderi de timp.

De exemplu, puteți obține un raport actualizat automat în Power BI, Google Data Studio sau Excel. Dar dacă trebuie să modificați ceva în raport - adăugați secțiuni, parametri sau valori sau poate schimbați gruparea canalelor - nu puteți face acest lucru singur. Trebuie să întrebi un analist de fiecare dată.

Analiștii construiesc rapoarte care necesită consolidarea datelor folosind SQL. În timp, există tot mai multe interogări de consolidare SQL, iar logica din ele devine mai complexă. Mai mult, dacă ceva se sparge, nu va fi ușor de înțeles exact ce trebuie reparat. Și dacă structura datelor se schimbă complet (ex. Google Analytics 4), atunci este la fel de bun ca pierdut. Astfel, marketerii nu pot obține rapoartele necesare fără ajutorul unui analist, iar calitatea datelor este pusă sub semnul întrebării de fiecare dată.

Astfel, totul se reduce la faptul că marketerii au două opțiuni de lucru:

1. Așteptați până când datele apar într-un raport.

2. Începeți să studiați SQL

Cine îți va salva ziua? Instrumente moderne de raportare de marketing!

Diferite servicii precum Data Studio, Funnel, Grow, OWOX, Mixpanel și Hubspot rezolvă această problemă în moduri diferite. Pe lângă abordările lor diferite, aceste servicii se disting prin ușurința de utilizare și preț. Unul dintre cele mai simple și mai convenabile servicii cu care să lucrați (conform rapoartelor G2 Crowd ) este OWOX BI.

Platforma OWOX BI a ajutat peste 2.000 de companii să creeze analize și a venit cu o soluție care îi ajută pe utilizatori să creeze rapoarte.

Cu OWOX BI, aveți nevoie doar de ajutorul unui analist la început, în timp ce creați un model de date despre clienți. Dar odată ce datele dvs. de marketing reflectă modelul de afaceri al companiei dvs., specialiștii în marketing nu trebuie să alerge la analiști de fiecare dată când doresc să creeze un nou raport. Odată ce datele dvs. sunt modelate, agenții de marketing pot crea singuri o varietate de rapoarte.

Cel mai important, chiar dacă structura datelor se modifică (de exemplu, cu Google Analytics 4 ), nu va trebui să rescrieți interogările SQL, deoarece cu OWOX BI, astfel de modificări nu vă vor afecta. Produsul în sine va face pașii necesari, vă va salva de o rutină plictisitoare și vă va elibera timp pentru a vă concentra asupra deciziilor de îmbunătățire a marketingului.

Mai mult, OWOX BI este o platformă universală modernă care colectează și analizează datele dvs. de marketing din diverse surse, vă permite să automatizați raportarea și să transfere rezultatele acolo unde doriți.

Dezvoltarea instrumentelor moderne de martech permite marketerilor să treacă la un nou nivel de raportare. Cu abordarea corectă a analizei avansate în compania dumneavoastră, puteți măsura și evalua aproape fiecare investiție în afaceri. Iar cu noile servicii de marketing, departamentul de marketing însuși poate crea rapoartele necesare pentru a afla de ce și cum să îmbunătățească strategia de marketing. Nu sună magic?

Pentru a rezuma, iată cei patru piloni de reținut despre raportare:

• Nu vă evaluați munca pentru raportare; evaluați-l pentru a găsi cele mai bune opțiuni și nu mai faceți greșeli.

• Preziceți viitorul și căutați perspective; nu analiza doar deciziile trecute.

• Înțelegeți impactul fiecărei investiții de marketing asupra veniturilor dvs., deoarece maximizarea acesteia este obiectivul dvs.

• Creați rapoartele de care aveți nevoie ori de câte ori aveți nevoie și în cantitatea de care aveți nevoie, fără ajutorul regulat al unui analist.