Por qué todos los especialistas en marketing deberían poder crear sus propios informes

Con una transición acelerada al marketing en línea (gracias a la pandemia) y un aumento en los presupuestos de marketing para la promoción digital, los especialistas en marketing deben demostrar cada vez más su valor.

Hay una gran cantidad de datos de marketing de varias fuentes que puede usar para obtener muchas ideas valiosas. Sin embargo, los analistas suelen estar ocupados y la mayoría de los especialistas en marketing no saben cómo crear informes sobre datos sin procesar por sí mismos.

Veamos por qué es tan crucial para los especialistas en marketing poder crear varios informes utilizando una gran cantidad de fuentes de datos, y hacerlo por su cuenta.

En los negocios, todo se trata de ingresos. La tarea principal de cualquier empresa es vender con éxito sus productos o servicios y obtener ganancias. Obviamente, también es deseable que las ganancias aumenten constantemente mientras los costos disminuyen.

Los análisis y los informes son esenciales para cualquier empresa, independientemente del tamaño o la industria. Le ayudan a evaluar cómo (y cuáles) los esfuerzos de su empresa afectan el crecimiento de las ventas, los ingresos totales y el éxito general de su marca en el mercado. Los informes son cruciales para ayudarlo a adaptar sus planes de marketing y enriquecer sus estrategias al repetir sus éxitos, identificar oportunidades de crecimiento y evitar cosas que han demostrado ser ineficaces.

Aunque los datos están en todas partes, no siempre es fácil presentarlos en un formato comprensible. Sus campañas de marketing pueden tener excelentes resultados, pero si no puede presentar esos resultados y demostrar el éxito de sus campañas, entonces sus esfuerzos de marketing no serán de mucha utilidad. Cuanto más precisas sean sus medidas , mayor (y más evidente) será el valor del marketing para su empresa. El análisis preciso es clave para el éxito empresarial. Si no mide su trabajo, no puede probar su importancia, necesidad y valor. Medir su trabajo le ayuda a:

• Muestre la eficacia real de sus inversiones en marketing

• Optimiza tu presupuesto

• Ayudarlo a tomar decisiones estratégicas informadas y basadas en datos

• Resultados de la previsión

​No olvides que no puedes confiar en evaluar acciones pasadas que ya no puedes cambiar. Para avanzar, es necesario comprender lo que se avecina. ¡Deja de concentrarte en gastos pasados ​​y piensa en ganancias futuras!

Los especialistas en marketing más informados y experimentados no comienzan a lanzar campañas publicitarias sin antes preparar plantillas de informes. ¿Por qué? Para que sepan exactamente cómo se gasta el dinero. Los especialistas en marketing con menos experiencia primero gastarán todo el presupuesto y luego prepararán informes.

En la era de la pandemia y la reducción de recursos (menos dinero dado, más resultados esperados), es casi imposible prescindir de informes precisos .

Los especialistas en marketing necesitan informes, tablas y gráficos para:

• Informe sobre el trabajo realizado

• Tomar decisiones de gestión

Por supuesto, el contenido de los informes depende de muchos factores, como quién los usará, con qué frecuencia y con qué propósito. Y aunque los especialistas en marketing suelen crear informes con la ayuda constante de un equipo de analistas, esa no siempre es una opción.

Es complicado y lleva mucho tiempo crear un informe con todos los datos necesarios, ya que la recopilación de datos puede ser bastante difícil debido a errores, muestreo , diferentes servicios que usan diferentes estructuras y formatos de datos, etc. Pero estos son males familiares. En consecuencia, es bien conocido cómo combatirlos de manera efectiva.

Sin embargo, después de pasar la etapa de recopilación de datos, existe una complejidad que no es obvia a primera vista: el especialista en marketing necesita informes desde ángulos diferentes y completamente inesperados para responder a una gran cantidad de preguntas.

¿Cuál es el problema entonces? Por un lado, los especialistas en marketing quieren recomendaciones y respuestas a sus preguntas. Por otro lado, los analistas quieren tareas claras con una estructura de informe y los parámetros y métricas necesarios. El problema es que los especialistas en marketing a menudo no saben qué preguntas exactas surgirán al analizar los datos y qué tipo de informes necesitarán. Entonces resulta como en un cuento de hadas: el mercadólogo le pide al analista que vaya quién sabe dónde, tráigalo que nadie sabe qué. Sin embargo, este problema desaparecerá si un especialista en marketing crea informes de forma independiente, sin consultas SQL y sin depender de un analista.

Esto no es solo la falta de comunicación habitual entre colegas de diferentes departamentos. Debido a estas dificultades de comunicación, una empresa pierde oportunidades y conocimientos que podrían obtenerse de los datos recopilados.

Tan pronto como un vendedor tiene más de dos fuentes de datos, comienzan los Juegos del Hambre. Para crear un informe, un analista a menudo necesita crear un conjunto de datos. Y los especialistas en marketing, cuando miran los informes, entienden que aún necesitan datos de otras fuentes u otros conjuntos de datos. Como resultado, el analista tiene que dejarlo todo y rehacer el trabajo cien veces, mientras que el especialista en marketing tiene que esperar días para que el analista cree los informes necesarios. En el fondo de todo esto, la empresa pierde dinero.

Nadie es inmune a los problemas de informes, ni siquiera las empresas con análisis bien ajustados, donde todos los informes posibles para todos los gustos han estado listos durante mucho tiempo. Si la estructura de datos cambia ( bienvenido Google Analytics 4 ), todas las consultas SQL deberán reescribirse.

Crear informes que sean al menos ligeramente diferentes de las plantillas estándar no es una tarea fácil para los especialistas en marketing. Principalmente, los productos analíticos existentes están dirigidos a las necesidades de los analistas y desarrolladores y prohíben que los especialistas en marketing trabajen con datos por sí mismos.

Los especialistas en marketing aún se ven obligados a limitarse a informes preparados o esperar a que los analistas preparen los datos, lo que genera oportunidades perdidas y tiempo perdido.

Por ejemplo, puede obtener un informe actualizado automáticamente en Power BI, Google Data Studio o Excel. Pero si necesita cambiar algo en el informe (agregar secciones, parámetros o métricas, o tal vez cambiar la agrupación de canales), no puede hacerlo usted mismo. Tienes que preguntarle a un analista cada vez.

Los analistas crean informes que requieren consolidación de datos mediante SQL. Con el tiempo, hay más y más consultas de consolidación de SQL y la lógica en ellas se vuelve más compleja. Además, si algo se rompe, no será fácil entender exactamente qué se debe reparar. Y si la estructura de datos cambia por completo (por ejemplo, Google Analytics 4), entonces es como si se hubiera perdido. Por lo tanto, los especialistas en marketing no pueden obtener los informes necesarios sin la ayuda de un analista, y la calidad de los datos siempre está en duda.

Por lo tanto, todo se reduce al hecho de que los especialistas en marketing tienen dos opciones de trabajo:

1. Espere hasta que los datos aparezcan en un informe.

2. Empieza a estudiar SQL

¿Quién va a salvar tu día? ¡Herramientas modernas de informes de marketing!

Diferentes servicios como Data Studio, Funnel, Grow, OWOX, Mixpanel y Hubspot resuelven este problema de diferentes maneras. Además de sus diferentes enfoques, estos servicios se distinguen por su facilidad de uso y precio. Uno de los servicios más fáciles y convenientes para trabajar (según los informes de G2 Crowd ) es OWOX BI.

La plataforma OWOX BI ha ayudado a más de 2000 empresas a configurar análisis y ha desarrollado una solución que ayuda a los usuarios a crear informes.

Con OWOX BI solo necesita la ayuda de un analista desde el principio mientras crea un modelo de datos del cliente. Pero una vez que sus datos de marketing reflejen el modelo de negocios de su empresa, los especialistas en marketing no necesitan recurrir a los analistas cada vez que desean crear un nuevo informe. Una vez que se modelan sus datos, los especialistas en marketing pueden crear una variedad de informes por su cuenta.

Lo que es más importante, incluso si la estructura de datos cambia (por ejemplo, con Google Analytics 4 ), no necesitará volver a escribir consultas SQL, ya que con OWOX BI, dichos cambios no lo afectarán. El producto en sí mismo tomará las medidas necesarias, lo salvará de una rutina aburrida y liberará su tiempo para enfocarse en decisiones para mejorar su comercialización.

Además, OWOX BI es una plataforma universal moderna que recopila y analiza sus datos de marketing de varias fuentes, le permite automatizar los informes y transfiere los resultados donde los desee.

El desarrollo de herramientas martech modernas permite a los especialistas en marketing pasar a un nuevo nivel de informes. Con el enfoque correcto para el análisis avanzado en su empresa, puede medir y evaluar casi todas las inversiones comerciales. Y con los nuevos servicios de marketing, el propio departamento de marketing puede crear los informes necesarios para descubrir por qué y cómo mejorar la estrategia de marketing. ¿No suena mágico?

En resumen, estos son los cuatro pilares que debe recordar acerca de los informes:

• No evalúe su trabajo para informar; evaluarlo para encontrar las mejores opciones y dejar de cometer errores.

• Predecir el futuro y buscar ideas; no se limite a revisar decisiones pasadas.

• Comprenda el impacto de cada inversión de marketing en sus ingresos, ya que maximizarlo es su objetivo.

• Cree los informes que necesita con la frecuencia que necesita y en la cantidad que necesita sin la ayuda regular de un analista.