Dlaczego wszyscy marketerzy powinni mieć możliwość tworzenia własnych raportów

Wraz z przyspieszonym przejściem na marketing online (dzięki pandemii) i wzrostem budżetów marketingowych na promocję cyfrową, marketerzy coraz częściej muszą udowadniać swoją wartość.

Istnieje ogromna ilość danych marketingowych z różnych źródeł, których możesz użyć, aby uzyskać wiele cennych informacji. Jednak analitycy są często zajęci, a większość marketerów nie wie, jak samodzielnie tworzyć raporty na podstawie nieprzetworzonych danych.

Zobaczmy, dlaczego dla marketerów tak ważna jest możliwość tworzenia różnych raportów przy użyciu dużej liczby źródeł danych — i robienia tego samodzielnie.

W biznesie wszystko kręci się wokół przychodów. Głównym zadaniem każdej firmy jest skuteczna sprzedaż produktów lub usług i osiągnięcie zysku. Oczywiście pożądane jest również, aby zysk stale wzrastał, a koszty spadały.

Analizy i raportowanie są niezbędne dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości czy branży. Pomagają ocenić, w jaki sposób (i które) działania Twojej firmy wpływają na wzrost sprzedaży, całkowity przychód i ogólny sukces Twojej marki na rynku. Raportowanie ma kluczowe znaczenie, aby pomóc Ci dostosować plany marketingowe i wzbogacić strategie poprzez powtarzanie sukcesów, identyfikowanie możliwości rozwoju i unikanie rzeczy, które okazały się nieskuteczne.

Chociaż dane są wszędzie, nie zawsze jest łatwo przedstawić je w zrozumiałym formacie. Twoje kampanie marketingowe mogą mieć doskonałe wyniki, ale jeśli nie możesz ich przedstawić i udowodnić sukcesu swoich kampanii, twoje wysiłki marketingowe nie będą zbyt przydatne. Im dokładniejsze pomiary , tym wyższa (i bardziej widoczna) wartość marketingu dla Twojej firmy. Dokładne analizy to klucz do sukcesu biznesowego. Jeśli nie mierzysz swojej pracy, nie możesz udowodnić swojej wagi, konieczności i wartości. Mierzenie pracy pomaga:

• Pokaż faktyczną skuteczność swoich inwestycji marketingowych

• Zoptymalizuj swój budżet

• Pomóż podejmować świadome, oparte na danych, strategiczne decyzje

• Wyniki prognoz

​Nie zapominaj, że nie możesz polegać na ocenie przeszłych działań, których nie możesz już zmienić. Aby iść naprzód, musisz zrozumieć, co nas czeka. Przestań koncentrować się na wcześniejszych wydatkach i pomyśl o przyszłych zarobkach!

Najbardziej poinformowani i doświadczeni marketerzy nie rozpoczynają kampanii reklamowych bez wcześniejszego przygotowania szablonów raportów. Czemu? Dzięki temu wiedzą dokładnie, na co wydawane są pieniądze. Mniej doświadczeni marketerzy najpierw wydadzą cały budżet, a następnie przygotują raporty.

W dobie pandemii i ograniczonych zasobów (mniej pieniędzy, więcej oczekiwanych wyników) jest prawie niemożliwym bez dokładnego raportowania .

Specjaliści ds. marketingu potrzebują raportów, tabel i wykresów, aby:

• Raport z wykonanej pracy

• Podejmuj decyzje zarządcze

Oczywiście zawartość raportów zależy od wielu czynników, m.in. kto będzie z nich korzystał, jak często i w jakim celu. I choć marketerzy zwykle budują raporty przy stałej pomocy zespołu analityków, nie zawsze jest to możliwe.

Zbudowanie raportu ze wszystkimi niezbędnymi danymi jest skomplikowane i zajmuje dużo czasu, ponieważ zbieranie danych może być dość trudne z powodu błędów, próbkowania , różnych usług korzystających z różnych struktur danych i formatów danych itp. Ale są to znane zło. W związku z tym dobrze wiadomo, jak skutecznie je zwalczać.

Jednak po przejściu etapu zbierania danych pojawia się złożoność, która nie jest oczywista na pierwszy rzut oka — marketer potrzebuje raportów z różnych i zupełnie nieoczekiwanych perspektyw, aby odpowiedzieć na ogromną liczbę pytań.

W czym więc problem? Z jednej strony marketerzy chcą rekomendacji i odpowiedzi na ich pytania. Z drugiej strony analitycy chcą jasnych zadań ze strukturą raportu oraz niezbędnymi parametrami i metrykami. Kłopot polega na tym, że marketerzy często nie wiedzą, jakie konkretnie pytania pojawią się podczas analizy danych i jakich raportów będą potrzebować. Okazuje się więc jak w bajce — marketer prosi analityka, żeby tam pojechał, kto wie dokąd, sprowadził go, żeby nikt nie wiedział co. Jednak ten problem zniknie, jeśli marketer będzie budował raporty samodzielnie, bez zapytań SQL i zależności od analityka.

To nie tylko zwykłe nieporozumienia między kolegami z różnych działów. Z powodu tych trudności komunikacyjnych firma traci możliwości i spostrzeżenia, które można uzyskać z zebranych danych.

Gdy tylko marketer ma więcej niż dwa źródła danych, rozpoczynają się Igrzyska Śmierci. Aby stworzyć raport, analityk często musi zbudować zbiór danych. A marketerzy, patrząc na raporty, rozumieją, że nadal potrzebują danych z innych źródeł lub innych zbiorów danych. W efekcie analityk musi porzucić wszystko i ponawiać pracę po sto razy, a marketer musi czekać całymi dniami, aż analityk stworzy potrzebne raporty. Na tle tego wszystkiego firma traci pieniądze.

Nikt nie jest odporny na zgłaszanie problemów — nawet firmy z dobrze dopracowanymi analizami, w których wszystkie możliwe raporty na każdy gust są od dawna gotowe. Jeśli struktura danych ulegnie zmianie ( mile widziane Google Analytics 4 ), to wszystkie zapytania SQL będą musiały zostać napisane od nowa.

Tworzenie raportów, które przynajmniej nieznacznie różnią się od standardowych szablonów , nie jest łatwym zadaniem dla marketerów. Przede wszystkim istniejące produkty analityczne są skierowane na potrzeby analityków i programistów oraz zabraniają marketerom samodzielnej pracy z danymi.

Marketerzy wciąż zmuszeni są ograniczać się do gotowych raportów lub czekać, aż analitycy przygotują dane, co prowadzi do straconych okazji i straconego czasu.

Na przykład możesz uzyskać automatycznie aktualizowany raport w Power BI, Google Data Studio lub Excel. Jeśli jednak musisz coś zmienić w raporcie — dodać sekcje, parametry lub dane, a może zmienić grupowanie kanałów — nie możesz tego zrobić samodzielnie. Za każdym razem musisz zapytać analityka.

Analitycy tworzą raporty wymagające konsolidacji danych za pomocą SQL. Z biegiem czasu pojawia się coraz więcej zapytań konsolidacyjnych SQL, a logika w nich zawarta staje się coraz bardziej złożona. Co więcej, jeśli coś się zepsuje, nie będzie łatwo dokładnie zrozumieć, co należy naprawić. A jeśli struktura danych zmieni się całkowicie (np. Google Analytics 4), to prawie stracisz. W związku z tym marketerzy nie mogą uzyskać niezbędnych raportów bez pomocy analityka, a jakość danych jest za każdym razem kwestionowana.​

Tak więc wszystko sprowadza się do tego, że marketerzy mają dwie opcje działania:

1. Poczekaj, aż dane pojawią się w raporcie.

2. Zacznij uczyć się SQL

Kto uratuje ci dzień? Nowoczesne narzędzia do raportowania marketingowego!

Różne usługi, takie jak Data Studio, Funnel, Grow, OWOX, Mixpanel i Hubspot, rozwiązują ten problem na różne sposoby. Oprócz różnych podejść, usługi te wyróżniają się łatwością użytkowania i ceną. Jedną z najłatwiejszych i najwygodniejszych w obsłudze usług (zgodnie z raportami G2 Crowd ) jest OWOX BI.

Platforma OWOX BI pomogła ponad 2000 firm skonfigurować analitykę i opracowała rozwiązanie, które pomaga użytkownikom tworzyć raporty.

Z OWOX BI potrzebujesz jedynie pomocy analityka na samym początku tworzenia modelu danych klienta. Ale gdy Twoje dane marketingowe odzwierciedlają model biznesowy Twojej firmy, marketerzy nie muszą za każdym razem zwracać się do analityków, gdy chcą utworzyć nowy raport. Po modelowaniu danych marketerzy mogą samodzielnie tworzyć różne raporty.

Co najważniejsze, nawet jeśli zmieni się struktura danych (np. w Google Analytics 4 ), nie będziesz musiał przepisywać zapytań SQL, ponieważ w OWOX BI takie zmiany nie będą miały na Ciebie wpływu. Sam produkt podejmie niezbędne kroki, uratuje Cię od nudnej rutyny i uwolni Twój czas na skupienie się na decyzjach mających na celu poprawę marketingu.

Ponadto OWOX BI to nowoczesna, uniwersalna platforma, która zbiera i analizuje Twoje dane marketingowe z różnych źródeł, pozwala zautomatyzować raportowanie i przesyłać wyniki tam, gdzie chcesz.

Rozwój nowoczesnych narzędzi martech pozwala marketerom przejść na nowy poziom raportowania. Dzięki odpowiedniemu podejściu do zaawansowanej analityki w Twojej firmie możesz mierzyć i oceniać niemal każdą inwestycję biznesową. A dzięki nowym usługom marketingowym sam dział marketingu może tworzyć niezbędne raporty, aby dowiedzieć się, dlaczego i jak ulepszyć strategię marketingową. Czy to nie brzmi magicznie?

Podsumowując, oto cztery filary, o których należy pamiętać przy raportowaniu:

• Nie oceniaj swojej pracy pod kątem raportowania; oceń to, aby znaleźć najlepsze opcje i przestać popełniać błędy.

• Przewiduj przyszłość i szukaj spostrzeżeń; nie tylko przeglądaj wcześniejsze decyzje.

• Zrozum wpływ każdej inwestycji marketingowej na Twoje przychody, ponieważ maksymalizacja ich jest Twoim celem.

• Twórz potrzebne raporty tak często, jak potrzebujesz iw takiej ilości, jakiej potrzebujesz, bez regularnej pomocy analityka.