Comment lancer votre marque de commerce électronique rapidement et avec succès ? – 5 règles à suivre !

Publié: 2019-06-26

Le marketing pour la marque de commerce électronique devient bien plus que la simple utilisation d'outils de médias sociaux. Fin 2019, on estime qu'il y aura 1,92 milliard d'acheteurs en ligne dans le monde entier. C'est un nombre que vous ne pouvez tout simplement pas ignorer.

Le commerce électronique est là pour rester et se développer à pas de géant. Par coïncidence, vous n'avez pas le temps d'attendre avant de lancer une marque. Le processus doit être rapide et indolore, vous apprenant autant que vous pouvez apprendre de vos concurrents.

Si vous évitez les « difficultés de croissance » habituelles liées au lancement d'une marque de commerce électronique, vous aurez toute la marge dont vous avez besoin pour vous établir sur un marché concurrentiel. Suivez ces cinq règles essentielles et vous éviterez tous les périls habituels auxquels les marques de commerce électronique sont confrontées. Soyez prêt à vous battre pour votre vision et elle portera bientôt ses fruits.

Table des matières afficher

Développer une stratégie de contenu de haute qualité
Construisez une marque, puis concentrez-vous sur les aspects techniques du commerce électronique
Facilitez l'expérience d'achat
Les médias sociaux sont tout
Cherchez toujours à collaborer
Réflexions finales

Développer une stratégie de contenu de haute qualité

Même si votre site Web est techniquement spécialisé dans le commerce électronique, cela ne signifie pas que vous devez promouvoir votre marque de manière « commerciale ». Approcher les clients avec des publicités agressives, des offres directes et des e-mails promotionnels peut être utile, mais il y a un moment et un lieu pour cela.

Le début de la vie de votre marque n'est pas un moment idéal pour cela. Pour pouvoir faire la publicité de vos produits, vous devez jeter les bases de leur pérennité dans la sphère marketing.

Concentrez-vous d'abord sur les produits eux-mêmes. Assurez-vous que toutes les images sont de haute qualité et prises sous plusieurs angles. Si vous en êtes capable, vous devez également fournir au client une photo 3D du produit souhaité. Non seulement cela laisse une bonne impression, mais cela donne également au client une expérience complète.
Faites attention aux descriptions des produits. Vous devez rédiger des descriptions qui complètent vos produits et le public cible, les rapprochant du moment de la conversion.
Soyez pédagogique et informatif. Ne vous concentrez pas uniquement sur le contenu des pages produits elles-mêmes. Au lieu de cela, créez un blog qui fournit des informations sur votre secteur ou votre créneau. Incluez ces articles de blog sur votre site Web, car les clients voudront se renseigner avant d'utiliser votre produit.
Placez efficacement les CTA. Nous savons que nous avons mentionné que votre contenu ne doit pas être 100 % « commercial », mais il est essentiel que vous dirigez vos clients. Visez que tous vos CTA soient inclus dans le dernier paragraphe des articles de blog et des didacticiels écrits. C'est subtil, mais néanmoins efficace.

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Construisez une marque, puis concentrez-vous sur les aspects techniques du commerce électronique

Une chose que vous devez comprendre est que le commerce électronique moderne ne dépend pas de la qualité du produit dès le départ.

Lorsque le facteur sonne à la porte, le client ne verra l'arrivée du produit que comme un tremplin dans son expérience client. La base de tout achat réussi est l'image de marque. Les clients achètent auprès de marques en tenant compte de leur culture, de leur tradition et de leurs politiques.

Les grandes marques, par exemple, ont commencé à utiliser l'activisme politique comme argument de vente. Les gens aiment acheter des produits de marques avec lesquelles ils s'identifient. En donnant leur argent à une telle cause, les clients ont le sentiment de faire une bonne action et de soutenir une cause qu'ils approuvent. Cela va au-delà de l'activisme politique - vous pouvez appliquer cette stratégie à l'ensemble de votre marque.
Analysez votre audience avant de faire quoi que ce soit. Plus vous en savez sur les personnes que vous souhaitez cibler, meilleures seront vos campagnes de commerce électronique et votre identité de marque globale. Par exemple, si vous vendez principalement à des femmes de 18 à 30 ans, vous devez ajuster votre ton, votre design et bien d'autres choses. De petits ajustements contribuent souvent à des réalisations beaucoup plus importantes.
Construisez une identité sur tous les canaux. Avant même de lancer un produit, vous devez vous familiariser avec les clients. Vous pouvez conclure un accord avec des blogueurs et des sites Web pour planifier de nombreux messages d'invités avant votre grand lancement. Générer du battage médiatique est très important dans le monde moderne du commerce électronique.
Assurez-vous que l'identité de votre marque est complètement synchronisée. Tous les logos, images et descriptions de vos canaux de médias sociaux et de vos sites Web doivent être identiques. Par simple expansion, la présence de votre marque se développe et laisse une expression positive aux personnes qui ont rencontré votre marque pour la première fois.

Facilitez l'expérience d'achat

Pourquoi les clients optent-ils pour le commerce électronique ? C'est à cause d'une multitude de raisons, mais l'une est plus importante que toute autre : la commodité. Pensez-y. Voyons par exemple en quoi consiste aller au magasin pour acheter un sweat à capuche :

Aller au magasin (trafic de transit).
À la recherche du bon sweat à capuche.
Recherche de la bonne taille.
Aller au vestiaire pour l'essayer.
Attendre en ligne.
Payer.
Retournez à la maison.

Pour 2019, cela semble compliqué et la simplicité est devenue un incontournable de tous les sites de commerce électronique possibles. Pour attirer de nouveaux clients et conserver les anciens, vous devez vous débarrasser de toute confusion ou complication qui pourrait être impliquée dans le processus.

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Tout d'abord, vous devez implémenter plusieurs options de paiement et voir votre nombre de clients augmenter considérablement. Pensez à introduire des choses telles que les transactions de crypto-monnaie, principalement Bitcoin, Ethereum et Ripple.

De nombreux clients choisiront votre marque de commerce électronique parce que vous avez pris position et choisi la crypto-monnaie. Encore une fois, voici un autre exemple d'un client qui choisit une marque en fonction de ses convictions. Utilisez-le comme un outil pour attirer de nouveaux clients et éviter les erreurs.

Que pouvez-vous faire d'autre pour rendre l'expérience d'achat plus facile pour tout le monde ? Voici quelques idées:

Faites des revues de produits. Donnez l'impression qu'ils proviennent d'une partie neutre ou d'un expert tiers qui s'intéresse à votre marque. Ils doivent fournir quelque chose que les descriptions de produits ne contiennent pas, comme des expériences personnelles et d'autres détails.
Un inventaire en temps réel fait des merveilles. Lorsqu'un produit est presque épuisé, vous pouvez mettre une remise dessus et créer un faux sentiment d'urgence. Le simple fait d'afficher des statistiques d'inventaire en temps réel incitera les clients à acheter quelque chose juste par impulsion.
Mettre en place le suivi des commandes. Tout le monde veut savoir où se trouve son colis et combien de temps il faudra pour qu'il arrive. Calmez-les en ajoutant un suivi ; vous verrez beaucoup de clients fidèles grâce à cette expérience d'achat agréable.

Les médias sociaux sont tout

Pour chaque entreprise de commerce électronique, avoir une présence en ligne est essentiel. Vous avez la possibilité de parler à des personnes du monde entier ; en savoir plus sur eux et leurs habitudes d'achat. Les réseaux sociaux ont quelques avantages distincts qui vous séduiront :

Promotion : Tout le monde rejoint un réseau social pour s'engager ou être engagé. En fait, Facebook et Instagram ont partagé et échangé des informations sur leur objectif principal. En ayant des comptes sur tous les grands réseaux, vous élargissez votre présence et attirez de nouveaux clients. Rendez votre contenu partageable et facile à comprendre pour les personnes qui le voient pour la première fois.
Connexion : il ne suffit pas de fournir une expérience client suprême. Pour gagner le cœur des gens, vous devez leur montrer qui vous êtes vraiment. C'est là que les médias sociaux sont utiles - vous pouvez vous connecter avec vos clients. Répondre aux messages et aux commentaires. Pour la récompense ultime, vous pouvez republier leur contenu, soit en tant que re-publication autonome, soit dans le cadre d'une campagne d'acquisition d'UGC.
Recherche : Chaque fois que quelqu'un aime ou partage votre message, il laisse une trace. Utilisez des outils de suivi d'audience pour déterminer les données démographiques et d'autres statistiques importantes. Suivez le comportement et les préférences de vos clients en temps réel.

Cherchez toujours à collaborer

Quelque chose qui est souvent ignoré par les spécialistes du marketing est la gamme d'avantages que vous pouvez obtenir avec la collaboration. Trouvez des marques dans le même créneau, mais ne les approchez pas de manière compétitive.

Offrez à vos invités des publications sur des sites plus importants et certains avantages en retour. Chaque entrepreneur intelligent veut non seulement étendre sa marque, mais aussi son réseau. Avoir de puissants «amis» dans le mot eCommerce peut apporter à votre marque l'autorité et le respect de vos pairs.

Si vous visez des clients B2B avec vos produits, vous pouvez entrer en discussion avec eux et leur proposer des projets que vous pourrez lancer ensemble. Les clients aiment les chefs de marque ouverts et ouverts à la communication. Laissez une bonne impression et renforcez votre réseau, si vous souhaitez que votre aventure eCommerce dure.

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Réflexions finales

Après avoir déterminé votre schéma de marque unique, vous obtiendrez une publicité gratuite simplement en étant visible. C'est ce qu'on appelle le "crochet" dans le monde du commerce électronique. Une fois que vous avez suffisamment attiré votre public, vous pouvez lui fournir un contenu de haute qualité autour des produits eux-mêmes.

Facilitez l'expérience d'achat et faites la promotion de votre marque sur les réseaux sociaux. C'est tout ce qu'il faut pour s'établir dans le monde du commerce électronique. Bonne chance!

 Cet article est écrit par Michael Gorman. Il est un écrivain indépendant expérimenté et un créateur de contenu sur uk.bestessays.com. Tout au long de sa carrière, il a souligné qu'il n'est pas nécessaire d'être le meilleur rédacteur d'essais pour rédiger des textes attrayants pour les produits. Ses théories ont conduit de nombreuses marques à rechercher le meilleur service de rédaction de mémoires pour établir une automatisation complète. Lorsqu'il ne travaille pas, Michael aime faire de la randonnée et cuisiner de la cuisine thaïlandaise. Communiquez avec lui via Facebook ou Twitter.