Alliant positivité corporelle et mode, My Beautiful Fluff célèbre la beauté naturelle sous toutes ses formes

Brittany Washington a lancé son entreprise My Beautiful Fluff à partir d'un besoin de l'industrie pour une représentation de taille plus. Alors qu'elle cherchait un t-shirt sur la fierté des cheveux naturels, elle ne trouvait pas sa taille. Comme beaucoup d'entrepreneurs, elle a vu une ouverture sur le marché et s'est dit : « Si je ne la trouve pas, je la créerai. Des t-shirts, My Beautiful Fluff s'est étendu à la fois aux produits imprimés à la demande et aux produits manufacturés et a continué à trouver de nouvelles façons de se développer et d'atteindre son public.

Le modèle commercial de Brittany est principalement le commerce électronique, avec des salons professionnels et des événements parsemés pendant les années non pandémiques dans des zones proches et extérieures des Quad Cities, Iowa, où elle vit avec sa famille. Avec des connaissances d'initiés récentes provenant de programmes d'accélérateur d'entreprise offerts par des entreprises comme GoDaddy et Amazon, Brittany est une apprenante en affaires tout au long de la vie, s'adaptant et changeant pour découvrir ce qui fonctionne le mieux. Elle incarne aussi sa marque et son message : Effacer la stigmatisation corporelle et s'aimer de la tête aux pieds.

Lisez la suite pour en savoir plus sur le voyage de sept ans de My Beautiful Fluff dans un rêve de petite entreprise!

Apprendre l'entreprise par essais et erreurs

Avant de créer My Beautiful Fluff, Brittany a travaillé comme responsable de secteur lorsqu'un handicap l'a obligée à trouver un travail qu'elle pouvait faire à domicile. Elle a essayé quelques options, y compris un magasin Amazon, mais s'est sentie insatisfaite.

Elle a déclaré: «J'ai essayé le marketing de réseau, qui a été un gros échec et un gaspillage d'argent. Ensuite, j'ai eu un magasin Amazon pendant un certain temps, ce qui était bien, mais ce n'était pas ma passion. Ensuite, je traversais une période où je passais aux cheveux naturels… et j'essayais de trouver un t-shirt en cheveux naturels et j'étais tellement frustrée parce qu'ils n'avaient pas ma taille.

Brittany ne cherchait pas à démarrer une entreprise, mais avec son diplôme en gestion d'entreprise et sa volonté croissante d'être la marque qu'elle voulait acheter et qu'elle ne trouvait pas, My Beautiful Fluff - une boutique conçue pour célébrer le moelleux (cheveux naturels et cheveux naturels corps) sous toutes ses formes — est né. Dit-elle:

« Nos clientes sont des femmes duveteuses. Les gens qui ont des courbes, des figures complètes, et toute personne de cette catégorie est notre clientèle. Les gens peuvent être à différents stades de leur parcours avec leur corps, soit apprendre à aimer leur corps, soit aimer actuellement leur corps, mais les gens aiment juste pouvoir se voir représentés dans une ligne [de vêtements].

Et réussir cette ligne de vêtements était la première étape pour que My Beautiful Fluff devienne une réalité.

Du début à l'exécution, Brittany avait une vision pour ses produits. Mais connaître la meilleure ou la plus simple façon d'arriver à un produit vendable qui correspondait à sa vision était une leçon de patience et de garder le sens de l'humour.

"Il m'a fallu un an pour obtenir un t-shirt semi-utilisable", a déclaré Brittany. "J'ai donné au fabricant mes mesures en pouces et ils ont conçu les chemises en centimètres. Alors, j'ai eu un tas de chemises pour bébé la première fois. Une fois les conversions effectuées, elle était certaine que la deuxième remise des gaz serait infaillible. «J'avais besoin de chemises blanches allant de large à 4X, et je reçois une boîte de chemises vertes vomi toutes 4X. Alors, je me suis assis et j'ai décomposé chaque taille et le nombre exact dont j'avais besoin, et j'ai vérifié trois fois. J'ai dit, lorsque vous commencez à imprimer, envoyez-moi une photo. Ils l'ont fait. Ils étaient blancs. Toutes les tailles étaient correctes. L'impression était correcte. Mais quand je les ai eu ? Ils avaient écrit les tailles sur les étiquettes au feutre. C'était plutôt pas mal. »

C'est à ce moment-là qu'elle a su qu'elle devait partir à la recherche de meilleurs fabricants.

Et elle a appris une leçon importante : « Payez toujours pour l'échantillon. C'est toujours beaucoup moins cher d'acheter une chemise [au prix fort] que d'acheter 100 chemises et de se retrouver coincé avec quelque chose de merdique.

La recherche sur l'endroit où imprimer ensuite lui a laissé deux choix. Elle a trouvé Ali Baba (la plate-forme de commerce électronique chinoise, la plus grande au monde) utile car elle l'a connectée à 30 à 40 vendeurs, mais a également eu du mal à maintenir l'inventaire cohérent. C'est alors qu'elle est passée à Printify. Le service d'impression à la demande s'intègre à Wix, Shopify et Etsy pour les services de dropshipping.

"La seule chose que je n'aime pas dans l'impression à la demande, c'est que vous perdez la touche personnelle", a déclaré Brittany. "Lorsque j'ai une commande que j'expédie d'ici, je peux mettre une carte manuscrite avec mon logo qui dit : 'Hé, montrez vos peluches, identifiez-nous et nous montrerons vos photos !' Maintenant, j'ai commencé à envoyer une carte séparément qui dit : "J'espère que votre expérience a été formidable !" Dites-nous ce que vous en pensez et laissez un commentaire.' Et la carte avait un autocollant avec un petit lien qui les amène directement aux critiques », a-t-elle déclaré.

Et bien qu'elle adore tout ce qu'elle vend, la ligne de t-shirts n'est même pas l'article préféré de Brittany. "Si je devais choisir, ce serait mon journal d'amour-propre. C'est un personnage mignon avec un t-shirt et il y a différentes affirmations autour d'elle que j'utilise. Nous l'avons fait dans une couverture rigide qui était absolument magnifique », a-t-elle déclaré.

Trouver de l'aide avec les programmes d'accélération des petites entreprises

Une nouveauté dans l'arsenal des entreprises bretonnes cette année est l'utilisation de programmes d'accélération. Surtout après que la pandémie de Covid a décimé les ventes des petites entreprises à travers le monde, ralenti les chaînes d'approvisionnement et ralenti la distribution, certains des poids lourds du commerce électronique ont lancé des programmes d'accélération pour les startups ou les entreprises qui répondent à certains critères.

Elle a été acceptée et inscrite à trois programmes d'accélération dirigés par trois leaders du commerce électronique pour petites entreprises : Amazon, Go Daddy et TikTok.

« Je n'avais aucune idée du programme d'accélération d'Amazon. Mais quelqu'un d'Amazon m'a contacté et m'a dit qu'il lançait un accélérateur spécifiquement pour les entreprises noires en raison de l'impact que Covid avait sur les entreprises noires. Avec ce programme, vous bénéficiez d'une exonération de vos frais de vente pendant un an, d'un mentor personnel via Amazon, d'une aide à la création d'une boutique Shopify et d'une aide à la configuration des publicités et des dépenses publicitaires. Je peux envoyer 50 articles et ils prendront des photos professionnelles et aideront à mettre à jour nos listes. Il y a aussi une partie de subvention », a déclaré Brittany.

Son programme d'accélération GoDaddy a conduit à un article sur son entreprise pour aider à mettre en lumière les startups de petites entreprises.

Brittany a également rejoint le programme Career Connections de Facebook, qui l'a associée à un stagiaire pour l'été. Le stagiaire est un étudiant en psychologie à la recherche de compétences pratiques en affaires. Facebook enseigne aux stagiaires les publicités Facebook ciblées et la gestion d'une campagne publicitaire Facebook.

"Elle est un grand match", a déclaré Brittany. "Nous l'avons intégrée et l'avons configurée avec Canva et nous en sommes maintenant au point où elle diffuse des publicités et publie nos publications sur les réseaux sociaux."

Conseils pour les nouveaux propriétaires de petites entreprises ou les vétérans

Brittany n'est pas novice dans le monde des affaires, mais elle admet que le monde des petites entreprises est en constante évolution. Les bons propriétaires d'entreprise changent avec lui. Si jamais elle a l'occasion d'encadrer un nouveau propriétaire d'entreprise, elle a ses erreurs et ses réussites à partager. Mais son meilleur conseil est que les propriétaires de petites entreprises recherchent et rejoignent leur association locale de petites entreprises ou leur centre de développement.

« Les associations de petites entreprises organisent des webinaires, des cours et vous pouvez obtenir un mentor gratuitement. Ils disposent d'un ensemble solide de ressources pour les personnes qui démarrent leur entreprise et avoir cette aide, au début, rendra les choses beaucoup plus faciles », a déclaré Brittany. «L'année dernière avec Covid, j'ai demandé des subventions et j'ai réalisé qu'il y avait une tonne de choses que j'avais mal faites. Nous avons dû demander un nouvel EIN parce que je ne savais pas ce que je faisais. » Mais les propriétaires d'entreprise n'ont pas besoin de se sentir obligés de le faire seuls - l'aide est là.

Voici quelques prises de vue plus rapides et des conseils :

À propos de l'utilisation des médias sociaux pour vendre : "Je pense que l'un des meilleurs changements avec Instagram et Facebook est qu'avant, Facebook vous permettait de lier la boutique à votre boutique, mais maintenant ils l'ont rendu plus robuste, où si je fais un post de mon sac fourre-tout, alors je peux l'étiqueter. Et les clients peuvent cliquer sur cette balise et cela vous mènera directement à mon site Web. Et avec Instagram, si un client vous tague, vous pouvez demander à présenter ce produit.

Sur le marketing par e-mail : "J'ai beaucoup de clients réguliers. Nous sommes récemment passés à Klaviyo pour le marketing par e-mail. Ils ont un système où vous pouvez cibler des publics de niche. Je peux prendre toutes les personnes qui ont acheté notre journal et les contacter avec un nouveau journal. Maintenant, ce n'est pas le système le plus convivial, mais l'entreprise a un excellent service client. Ils ont la possibilité de participer à un déjeuner avec eux une fois par mois, et ils vous parleront de différentes fonctionnalités et systèmes.

À propos de la positivité corporelle dans les médias : « De nombreuses marques ont sauté sur la positivité corporelle parce que c'est une tendance. Mais ce n'est pas authentique. Je pense que si votre message total est construit autour de la vente, cela n'aide personne. Avec My Beautiful Fluff, j'ai essayé d'en faire plus que des ventes. J'ai créé une communauté Facebook où les gens peuvent parler de problèmes de positivité corporelle dans un cadre sûr.

À propos de son meilleur outil commercial : "Mon meilleur outil commercial est sans aucun doute Canva. Cela rend la conception si facile et c'est facile à enseigner et à partager avec mon stagiaire. Je déteste Adobe. Photoshop est si lourd pour moi. Je suis retourné directement à Canva.