14 façons de séduire votre public avec le marketing de contenu

Romantiquer vos clients avec le marketing de contenu est la clé du succès.

Sans ajouter un peu d'amour, vous risquez de désactiver les prospects avant qu'ils n'aient la chance de découvrir vos produits et services.

Je ne dis pas de faire cela juste pour la Saint-Valentin parce que la romance n'a pas besoin de vacances spéciales pour célébrer votre relation et vos soins.

Construisez plutôt vos relations avec votre public en utilisant un contenu cohérent de qualité pour montrer que vous vous souciez de vous.

Le dictionnaire urbain décrit le mieux la romance :
"La vraie romance consiste à faire quelque chose de spécial ou d'inattendu pour quelqu'un que vous aimez, même si vous n'êtes pas obligé de le faire."

En tant que spécialistes du marketing, aimons nos publics clés en leur prêtant attention selon un calendrier cohérent, pas seulement lorsque nous avons besoin qu'ils achètent chez nous.

14 façons de romancer votre public avec le marketing de contenu

Voici 14 conseils de marketing de contenu pour charmer votre public.

1. Mettez-vous à la place de vos clients.

Vous ne savez pas ce que vos prospects attendent de vous ? Demandez ensuite à vos clients existants de quelles informations ils ont besoin pour sélectionner vos produits et services. À cette fin, créez un personnage marketing.

2. Parlez d'une voix humaine, pas comme une machine formelle.

Ressemble à une vraie personne vivante. Rien ne détournera vos prospects plus rapidement qu'une dose de jargon d'entreprise. Être réel. Faites le lien avec les besoins de vos clients en utilisant des mots qu'ils comprennent.

3. Fournissez les informations que vos prospects recherchent activement.

Comme le dit Marcus Sheridan, "Ils demandent, vous répondez."

De plus, facilitez la recherche de vos informations quand, où et comment votre public souhaite les consommer. Donnez-leur les informations sur les produits, répondez à leurs questions, montrez-leur comment utiliser vos produits, aidez-les à styliser vos produits et proposez-leur des évaluations de produits.

Prenez une page du livre de jeu de Brooke Sellas. Combinez l'écoute sociale avec le service client des médias sociaux pour être prêt à répondre aux questions que les acheteurs potentiels se posent avant l'achat. Utilisez également sa répartition BIC :

• B= Marque
• I= Industrie
• C=Concurrents

4. Sautez les mots (ou au moins ajoutez quelques images !)

Parfois, nous trébuchons sur nous-mêmes en essayant de trouver la meilleure façon de dire quelque chose. Au lieu de cela, montrez à votre public ce que vous voulez dire en utilisant des images. L'avantage est que les images augmentent la vitesse de votre message. Buffer a constaté que les tweets avec des images augmentaient les retweets de 150 %.

5. Montrez-leur la bande vidéo.

Rendez votre contenu facile à consommer avec des vidéos. Tirez parti de votre plateforme vidéo préférée pour montrer à votre public comment utiliser votre produit ou même simplement lui parler. Laissez votre public faire partie de votre communauté en vous voyant leur parler.  

6. Parlez directement à votre auditoire, si possible personnalisez votre message.

Ne sous-estimez pas le pouvoir de la voix humaine. Créez un podcast pour diffuser votre message audio. La magie d'un podcast est la communication en tête-à-tête.

7. Racontez des histoires.

Tout le monde aime les histoires. Mieux encore, ils rendent votre contenu plus mémorable. Rassemblez les histoires sur votre entreprise, votre histoire, vos employés, vos produits et vos clients. N'oubliez pas la structure du début, du milieu et de la fin. En racontant des histoires très précises, vous rendez votre contenu plus universel.

8. Présentez vos employés.

Tirez le rideau et présentez les personnes qui travaillent pour votre entreprise. Cela aide à rendre l'expérience d'achat plus personnelle.

Rappelez-vous que les gens achètent des gens. Laissez vos employés être eux-mêmes. Bien sûr, vous devez fournir les outils et le soutien dont ils ont besoin pour briller dans leur contenu.  

9. Soyez disponible pour répondre aux questions de vos prospects et clients.

Beaucoup d'entre vous pensent qu'il ne s'agit pas de marketing de contenu, mais c'en est un. Ce sont des informations que vos prospects recherchent activement. Répondre à votre public lorsqu'il a une question est essentiel pour conclure la vente. Gardez une trace de ces questions et réponses. Convertissez-les ensuite en contenu attrayant et facile à trouver pour les futurs prospects.

10. Inspirez-vous de Dear Abbey.

Ne pensez pas seulement aux efforts de marketing de l'entreprise. Prenez le temps d'écrire des notes de remerciement à l'ancienne. Ajoutez des détails spécifiques afin qu'il ne s'agisse pas d'une taille unique.

11. Demandez aux clients leur avis.

Oui cela peut faire peur. Mais c'est bien mieux de l'entendre directement de vos clients. B

TW—Bazaarvoice a constaté que les clients achetaient toujours auprès d'entreprises avec des avis médiocres depuis qu'ils avaient qualifié le produit. L'un des meilleurs sites pour les commentaires des utilisateurs est TripAdvisor.

12. Mettez vos clients en valeur.

Tout le monde aime être reconnu. Criez-leur et montrez votre amour pour vos clients. Utilisez votre Facebook, Instagram ou votre blog pour interpeller l'un de vos clients avec une photo de lui.

13. Faites rire votre public.

Rien de tel que le rire pour que votre public se sente mieux. Créez du contenu qui les amuse et cela leur donne un coup de pouce. Bien que tout le monde n'achètera pas votre contenu, cela vous aidera à développer votre marque.

14. Offrez à votre public un contenu spécial.

Appliquez largement cette astuce de marketing de contenu. Ne vous limitez pas aux manuels d'utilisation et aux recettes. Pensez en termes d'événements qui amènent vos prospects dans votre entreprise. Par exemple, The Lion's Brand Studio présente un film mensuel « Flicks With Sticks » qui comprend une scène de tricot. Devinez ce que beaucoup de spectateurs font avant le film ? Achat.

Romancez votre public avec la conclusion du marketing de contenu

Quand il s'agit de gagner vos clients avec du contenu, pensez à la romance. Pas le genre où le prince charmant monte sur un cheval blanc. Mais plutôt la cohérence non promotionnelle, ils prennent le temps de faire attention aussi.

Soyez prêt à fournir les informations qu'ils veulent et dont ils ont besoin quand, où et comment ils veulent les consommer sur l'appareil de leur choix. Ou vous risquez de perdre un acheteur au profit de l'un de vos concurrents.

N'oubliez pas d'inclure un moyen pour les clients de vous contacter directement, y compris un lien, un code QR, un chatbot et/ou un numéro de téléphone.

Bonne commercialisation,
Heidi Cohen

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié le 13 février 2015. Il a été considérablement mis à jour et révisé.

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Crédit photo:

1. https://www.pexels.com/photo/love-inscription-on-biscuits-for-valentines-day-5874595/

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