14 moduri de a-ți romanticiza publicul cu marketingul de conținut

Romantează-ți clienții cu marketingul de conținut este cheia succesului.

Fără să adaugi puțină dragoste, riști să îndepărtezi clienții potențiali înainte ca aceștia să aibă șansa de a experimenta produsele și serviciile tale.

Nu spun să faci asta doar de Ziua Îndrăgostiților, deoarece romantismul nu are nevoie de o sărbătoare specială pentru a sărbători relația și grija ta.

Mai degrabă, construiți-vă relațiile cu publicul dvs. prin utilizarea de conținut consistent de calitate pentru a arăta că vă pasă.

Dicționarul urban descrie cel mai bine romantismul:
„Adevărata dragoste este să faci ceva special sau neașteptat pentru cineva pe care îl iubești, chiar dacă nu trebuie să faci asta.”

În calitate de profesioniști în marketing, haideți să facem un romantism publicului nostru cheie acordându-le atenție într-un program constant, nu doar atunci când avem nevoie de ei să cumpere de la noi.

14 moduri de a-ți romanticiza publicul cu marketingul de conținut

Iată 14 sfaturi de marketing de conținut pentru a-ți face dragoste publicului.

1. Pune-te în pielea clienților tăi.

Nu sunteți sigur ce caută perspectivele dvs. de la dvs.? Apoi, întrebați clienții existenți de ce informații au nevoie pentru a vă selecta produsele și serviciile. În acest scop, creați o persoană de marketing.

2. Vorbește cu o voce umană, nu ca o mașinărie formală.

Sună ca o persoană adevărată vie. Nimic nu vă va opri prospectele mai repede decât o doză de jargon corporativ. Fii serios. Relaționați-vă la nevoile clienților dvs. folosind cuvinte pe care le înțeleg.

3. Furnizați informațiile pe care le caută în mod activ potențialii dvs.

După cum spune Marcus Sheridan, „Ei întreabă, tu răspunzi”.

În plus, facilitați găsirea informațiilor dvs. când, unde și cum dorește publicul dvs. să le consume. Oferă-le informații despre produse, răspunde la întrebările lor, arată-le cum să-ți folosească produsele, ajută-i să-ți stilizeze produsele și oferă-le evaluări ale produselor.

Luați o pagină din cartea de joc a lui Brooke Sellas. Combină ascultarea socială cu asistența clienților din rețelele sociale pentru a fi gata să răspunzi la întrebările pe care le caută potențialii cumpărători înainte de a cumpăra. De asemenea, folosește ea breakout BIC:

• B= Marca
• I= Industrie
• C=Concurenți

4. Omite cuvintele (sau măcar adaugă câteva imagini!)

Uneori ne împiedicăm de noi înșine încercând să găsim cel mai bun mod de a spune ceva. În schimb, arată-ți publicului ce vrei să spui prin utilizarea imaginilor. Avantajul este că imaginile măresc viteza mesajului tău. Buffer a constatat că tweet-urile cu imagini au crescut retweeturile cu 150%.

5. Arată-le caseta video.

Asigurați-vă conținutul ușor de consumat cu videoclipuri. Profitați de platforma video preferată pentru a arăta publicului cum să vă folosească produsul sau chiar să discutați cu ei. Lăsați publicul să facă parte din comunitatea dvs. văzându-vă că vorbiți cu ei.  

6. Vorbiți direct cu publicul dvs., acolo unde este posibil, personalizați-vă mesajul.

Nu subestima puterea vocii umane. Creați un podcast pentru a vă transmite mesajul audio. Magia unui podcast este comunicarea unu-la-unu.

7. Spune povești.

Toată lumea iubește poveștile. Și mai bine, vă fac conținutul mai memorabil. Adunați poveștile despre afacerea dvs., istoria, angajați, produse și clienți. Nu uitați de structura de început, mijloc și sfârșit. Povestind povești foarte specifice, vă faceți conținutul mai universal.

8. Prezintă-ți angajații.

Trageți cortina înapoi și prezentați oamenii care lucrează pentru firma dvs. Ajută ca experiența de cumpărare să se simtă mai personală.

Amintiți-vă că oamenii cumpără de la oameni. Lasă-ți angajații să fie ei înșiși. Desigur, trebuie să le oferi instrumentele și sprijinul de care au nevoie pentru a străluci în conținutul lor.  

9. Fii disponibil să răspunzi la întrebările pe care le au potențialii tăi și clienții.

Mulți dintre voi credeți că acesta nu este marketing de conținut – dar este. Sunt informații pe care perspectivele dvs. le caută în mod activ. Răspunsul audienței atunci când are o întrebare este cheia pentru închiderea vânzării. Păstrați o evidență a acestor întrebări și răspunsuri. Apoi transformați-le în conținut atractiv și ușor de găsit pentru viitorii perspective.

10. Ia-ți indiciu de la Dear Abbey.

Nu vă gândiți doar la eforturile de marketing corporative. Fă-ți timp pentru a scrie note de mulțumire de modă veche. Adăugați detalii specifice, astfel încât să nu fie o singură mărime.

11. Solicitați feedback-ul clienților.

Da, asta poate fi înfricoșător. Dar este mult mai bine să auzi asta direct de la clienții tăi. B

TW—Bazaarvoice a constatat că clienții încă au cumpărat de la companii cu recenzii mediocre, deoarece au calificat produsul. Unul dintre cele mai bune site-uri pentru introducerea utilizatorilor este TripAdvisor.

12. Evidențiază-ți clienții.

Toată lumea adoră să fie recunoscută. Dă-le un strigăt și arată-ți dragostea față de clienții tăi. Folosește-ți Facebook, Instagram sau blog-ul pentru a suna unul dintre clienții tăi cu o fotografie a lor.

13. Fă-ți publicul să râdă.

Nu există nimic ca râsul pentru a-ți face publicul să se simtă mai bine. Creează conținut care să-i distreze și să le ajute să le dea un impuls. Deși nu toată lumea va cumpăra din conținutul dvs., aceasta vă va ajuta să vă construiți brandul.

14. Tratează-ți publicul cu conținut special.

Aplicați acest sfat de marketing de conținut pe scară largă. Nu vă limitați la manuale de utilizare și rețete. Gândiți-vă în termeni de evenimente care aduc potențialele dvs. în afacerea dvs. De exemplu, The Lion's Brand Studio prezintă un film lunar „Flicks With Sticks” care include o scenă de tricotat. Ghiciți ce fac mulți dintre spectatori înainte de film? Cumpărare.

Romantează-ți publicul cu concluzia de marketing de conținut

Când vine vorba de a-ți câștiga clienții cu conținut, gândește-te la romantism. Nu genul în care prințul fermecător merge pe un cal alb. Ci mai degrabă consistența non-promoțională, își fac timp să acorde și atenție.

Fiți gata să furnizați informațiile pe care le doresc și de care au nevoie când, unde și cum doresc să le consume pe dispozitivul ales. Sau puteți risca să pierdeți un cumpărător în favoarea unuia dintre concurenții dvs.

Nu uitați să includeți o modalitate prin care clienții să vă contacteze direct, inclusiv un link, cod QR, chatbot și/sau număr de telefon.

Marketing fericit,
Heidi Cohen

Nota editorului: Acest articol a fost publicat inițial pe 13 februarie 2015. A fost actualizat și revizuit în mod semnificativ.

Creator Economy Expo
1-3 mai în Cleveland, OH

Dacă conduceți o afacere care pune în primul rând conținutul, acesta este evenimentul la care trebuie să participați. Evenimentul inaugural de anul trecut de la Phoenix a fost un mare succes. Vino alături de mine anul acesta în Cleveland.

Înregistrați-vă astăzi și utilizați codul AMG100 pentru a obține o reducere de 100 USD pentru orice permis.

Credit foto:

1. https://www.pexels.com/photo/love-inscription-on-biscuits-for-valentines-day-5874595/

2. http://www.pexels.com/photo/3144/