14 วิธีในการดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยการตลาดเนื้อหา

สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยการตลาดเนื้อหาเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

หากไม่เพิ่มความรัก คุณก็เสี่ยงที่จะปิดโอกาสก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสได้สัมผัสผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ฉันไม่ได้บอกให้ทำสิ่งนี้ในวันวาเลนไทน์เท่านั้น เพราะความโรแมนติกไม่จำเป็นต้องมีวันหยุดพิเศษเพื่อเฉลิมฉลองความสัมพันธ์และความห่วงใยของคุณ

แทนที่จะสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ชมโดยใช้เนื้อหาที่มีคุณภาพสม่ำเสมอเพื่อแสดงว่าคุณใส่ใจ

The Urban Dictionary อธิบายความโรแมนติกได้ดีที่สุด:
“ความโรแมนติกที่แท้จริงคือการทำอะไรที่พิเศษหรือคาดไม่ถึงให้กับคนที่คุณรัก ถึงแม้ว่าคุณจะไม่ต้องทำก็ตาม”

ในฐานะนักการตลาด ลองสร้างความโรแมนติกให้กับผู้ชมหลักของเราด้วยการให้ความสนใจกับพวกเขาตามกำหนดเวลาที่สม่ำเสมอ ไม่ใช่แค่เมื่อเราต้องการให้พวกเขาซื้อจากเรา

14 วิธีในการดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยการตลาดเนื้อหา

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับการตลาดเนื้อหา 14 ข้อที่จะทำให้ผู้ชมของคุณหลงรัก

1. สวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณ

ไม่แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไรจากคุณ? จากนั้นถามลูกค้าปัจจุบันของคุณว่าพวกเขาต้องการข้อมูลใดในการเลือกผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ด้วยเหตุนี้จึงสร้างบุคคลทางการตลาด

2. พูดด้วยเสียงมนุษย์ ไม่เหมือนเครื่องที่เป็นทางการ

เสียงเหมือนคนมีชีวิตจริงๆ ไม่มีอะไรจะปิดโอกาสของคุณได้เร็วกว่าคำศัพท์เฉพาะขององค์กร เป็นจริง เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าโดยใช้คำที่พวกเขาเข้าใจ

3. ให้ข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแสวงหาอย่างจริงจัง

ดังที่ Marcus Sheridan กล่าวว่า “พวกเขาถาม คุณตอบ”

นอกจากนี้ ทำให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลของคุณว่าเมื่อใด ที่ไหน และอย่างไรที่ผู้ชมของคุณต้องการบริโภคข้อมูลนั้น ให้ข้อมูลสินค้า ตอบคำถาม แสดงวิธีการใช้สินค้าของคุณ ช่วยจัดรูปแบบสินค้า และให้คะแนนสินค้า

ใช้หน้าจาก playbook ของ Brooke Sellas รวมการรับฟังทางโซเชียลเข้ากับการดูแลลูกค้าทางโซเชียลมีเดียเพื่อให้พร้อมที่จะตอบคำถามที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพค้นหาก่อนซื้อ นอกจากนี้ ใช้ฝ่าวงล้อม BIC ของเธอ:

• B = แบรนด์
• I = อุตสาหกรรม
• C=คู่แข่ง

4. ข้ามคำ (หรืออย่างน้อยก็เพิ่มภาพ!)

บางครั้งเราสะดุดกับตัวเองและพยายามหาวิธีที่ดีที่สุดในการพูดอะไรบางอย่าง แสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณหมายถึงอะไรโดยใช้รูปภาพแทน ข้อดีคือ รูปภาพจะเพิ่มความเร็วให้กับข้อความของคุณ บัฟเฟอร์พบว่าทวีตพร้อมรูปภาพเพิ่มการรีทวีตถึง 150%

5. ให้พวกเขาดูวิดีโอเทป

ทำให้เนื้อหาของคุณง่ายต่อการบริโภคด้วยวิดีโอ ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มวิดีโอที่คุณโปรดปรานเพื่อแสดงให้ผู้ชมเห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเพียงแค่พูดคุยกับพวกเขา ให้ผู้ชมเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนโดยเห็นคุณพูดคุยกับพวกเขา  

6. พูดคุยกับผู้ชมของคุณโดยตรง หากเป็นไปได้ ปรับแต่งข้อความของคุณให้เป็นส่วนตัว

อย่าประเมินพลังของเสียงมนุษย์ต่ำไป สร้างพอดแคสต์เพื่อส่งข้อความเสียงของคุณ ความมหัศจรรย์ของพอดแคสต์คือการสื่อสารแบบตัวต่อตัว

7. บอกเล่าเรื่องราว

ทุกคนรักเรื่องราว ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาทำให้เนื้อหาของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น รวบรวมเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจ ประวัติ พนักงาน สินค้า และลูกค้าของคุณ อย่าลืมโครงสร้างต้น กลาง และปลาย การบอกเล่าเรื่องราวเฉพาะเจาะจงทำให้เนื้อหาของคุณเป็นสากลมากขึ้น

8. แนะนำพนักงานของคุณ

เปิดม่านและแนะนำคนที่ทำงานในบริษัทของคุณ ช่วยให้ประสบการณ์การซื้อรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น

จำไว้ว่าคนซื้อจากคน ให้พนักงานของคุณเป็นตัวของตัวเอง แน่นอน คุณต้องจัดเตรียมเครื่องมือและการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการเพื่อให้โดดเด่นในเนื้อหาของพวกเขา  

9. พร้อมที่จะตอบคำถามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณมี

พวกคุณหลายคนกำลังคิดว่านี่ไม่ใช่การตลาดเนื้อหา แต่มันคือ เป็นข้อมูลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแสวงหาอย่างจริงจัง การตอบกลับผู้ชมของคุณเมื่อพวกเขามีคำถามคือกุญแจสำคัญในการปิดการขาย จดบันทึกคำถามและคำตอบเหล่านี้ จากนั้นแปลงเป็นเนื้อหาที่น่าดึงดูดและค้นหาง่ายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต

10. ใช้คิวของคุณจาก Dear Abbey

อย่าเพิ่งคิดถึงความพยายามทางการตลาดขององค์กร ใช้เวลาในการเขียนบันทึกขอบคุณแบบเก่า เพิ่มรายละเอียดเฉพาะเพื่อไม่ให้มีขนาดเดียว

11. ถามความคิดเห็นของลูกค้า

ใช่ นี่อาจเป็นเรื่องน่ากลัว แต่เป็นการดีกว่าที่จะได้ยินจากลูกค้าของคุณโดยตรง ข

TW—Bazaarvoice พบว่าลูกค้ายังคงซื้อจากธุรกิจที่มีบทวิจารณ์ปานกลางเนื่องจากพวกเขาผ่านการรับรองผลิตภัณฑ์ หนึ่งในเว็บไซต์ที่ดีที่สุดสำหรับความคิดเห็นของผู้ใช้คือ TripAdvisor

12. ทำให้ลูกค้าของคุณโดดเด่น

ทุกคนชอบที่จะได้รับการยอมรับ ตะโกนบอกพวกเขาและแสดงความรักต่อลูกค้าของคุณ ใช้ Facebook, Instagram หรือบล็อกของคุณเพื่อโทรหาลูกค้าของคุณด้วยรูปภาพของพวกเขา

13. ทำให้ผู้ฟังของคุณหัวเราะ

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับเสียงหัวเราะที่จะทำให้ผู้ฟังรู้สึกดีขึ้น สร้างเนื้อหาที่ทำให้พวกเขาสนุกสนานและช่วยผลักดันพวกเขา แม้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะซื้อจากเนื้อหาของคุณ แต่จะช่วยสร้างแบรนด์ของคุณ

14. ปฏิบัติต่อผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหาพิเศษ

ใช้เคล็ดลับการตลาดเนื้อหานี้ในวงกว้าง อย่าจำกัดตัวเองอยู่แต่กับคู่มือผู้ใช้และสูตรอาหาร คิดในแง่ของเหตุการณ์ที่ดึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น The Lion's Brand Studio ฉายภาพยนตร์รายเดือนเรื่อง "Flicks With Sticks" ซึ่งมีฉากถักนิตติ้ง เดาว่าผู้ชมหลายคนทำอะไรก่อนภาพยนตร์? ซื้อ.

สร้างความประทับใจให้ผู้ชมของคุณด้วยบทสรุปการตลาดเนื้อหา

เมื่อ พูดถึงการเอาชนะใจลูกค้าด้วยเนื้อหา ให้คิดถึงเรื่องรักๆ ใคร่ๆ ไม่ใช่แบบเจ้าชายชาร์มมิ่งขี่ม้าขาว แต่ด้วยความสม่ำเสมอที่ไม่ใช่การส่งเสริมการขาย พวกเขาให้เวลาให้ความสนใจเช่นกัน

พร้อมที่จะให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการในเวลา ที่ไหน และอย่างไรที่พวกเขาต้องการบริโภคข้อมูลบนอุปกรณ์ที่พวกเขาเลือก หรือคุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้ซื้อให้กับคู่แข่งรายใดรายหนึ่งของคุณ

อย่าลืมระบุช่องทางที่ลูกค้าจะติดต่อคุณโดยตรง เช่น ลิงก์ คิวอาร์โค้ด แชทบอท และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์

แฮปปี้มาร์เก็ตติ้ง
ไฮดี้ โคเฮน

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2558 ได้รับการปรับปรุงและแก้ไขอย่างมาก ..

มหกรรมเศรษฐกิจสำหรับผู้สร้าง
1-3 พฤษภาคมในคลีฟแลนด์ โอไฮโอ

หากคุณดำเนินธุรกิจที่เน้นเนื้อหาเป็นอันดับแรก นี่คืองานที่ต้องเข้าร่วม งานเปิดตัวปีที่แล้วที่เมืองฟีนิกซ์ประสบความสำเร็จอย่างมาก เข้าร่วมกับฉันในปีนี้ในคลีฟแลนด์

ลงทะเบียนวันนี้ และใช้รหัส AMG100 เพื่อรับส่วนลด $100 สำหรับบัตรผ่านใดๆ

เครดิตรูปภาพ:

1. https://www.pexels.com/photo/love-inscription-on-biscuits-for-valentines-day-5874595/

2. http://www.pexels.com/photo/3144/