14 sposobów na zachęcenie odbiorców do marketingu treści

Romans z klientami za pomocą content marketingu jest kluczem do sukcesu.

Nie dodając odrobiny miłości, ryzykujesz odrzuceniem potencjalnych klientów, zanim będą mieli szansę poznać Twoje produkty i usługi.

Nie mówię, żeby robić to tylko na Walentynki, ponieważ romans nie potrzebuje specjalnego święta, aby uczcić wasz związek i troskę.

Zamiast tego buduj relacje z odbiorcami, używając treści o spójnej jakości, aby pokazać, że Ci zależy.

Urban Dictionary najlepiej opisuje romans:
„Prawdziwy romans to robienie czegoś wyjątkowego lub nieoczekiwanego dla kogoś, kogo kochasz, nawet jeśli nie musisz”.

Jako marketerzy, romansujmy z naszymi kluczowymi odbiorcami, poświęcając im uwagę w stałym harmonogramie, a nie tylko wtedy, gdy potrzebujemy, aby od nas kupili.

14 sposobów na romans z odbiorcami za pomocą marketingu treści

Oto 14 wskazówek dotyczących marketingu treści, aby romansować z odbiorcami.

1. Postaw się na miejscu swoich klientów.

Nie wiesz, czego oczekują od Ciebie Twoi potencjalni klienci? Następnie zapytaj obecnych klientów, jakich informacji potrzebują, aby wybrać Twoje produkty i usługi. W tym celu stwórz personę marketingową.

2. Mów ludzkim głosem, a nie formalną maszyną.

Brzmi jak prawdziwa żywa osoba. Nic nie odstraszy Twoich potencjalnych klientów szybciej niż dawka korporacyjnego żargonu. Być prawdziwym. Odnoś się do potrzeb klientów, używając zrozumiałych dla nich słów.

3. Podaj informacje, których Twoi potencjalni klienci aktywnie poszukują.

Jak mówi Marcus Sheridan: „Pytają, ty odpowiadasz”.

Ponadto ułatw znajdowanie informacji, kiedy, gdzie i jak Twoi odbiorcy chcą je konsumować. Przekaż im informacje o produkcie, odpowiedz na ich pytania, pokaż im, jak korzystać z Twoich produktów, pomóż im stylizować Twoje produkty i oferuj im oceny produktów.

Weź stronę z poradnika Brooke Sellas. Połącz słuchanie społecznościowe z obsługą klienta w mediach społecznościowych, aby być gotowym do udzielenia odpowiedzi na pytania, których szukają potencjalni kupujący przed zakupem. Skorzystaj także z jej wybicia BIC:

• B= Marka
• ja = przemysł
• C=Konkurenci

4. Pomiń słowa (lub przynajmniej dodaj kilka obrazków!)

Czasami potykamy się o siebie, próbując znaleźć najlepszy sposób, aby coś powiedzieć. Zamiast tego pokaż odbiorcom, co masz na myśli, używając obrazów. Zaletą jest to, że obrazy zwiększają szybkość wiadomości. Buffer odkrył, że tweety z obrazami zwiększyły retweety o 150%.

5. Pokaż im kasetę wideo.

Spraw, by Twoje treści były łatwe w odbiorze dzięki filmom. Wykorzystaj swoją ulubioną platformę wideo, aby pokazać odbiorcom, jak korzystać z Twojego produktu, a nawet po prostu z nimi rozmawiać. Pozwól swoim odbiorcom stać się częścią Twojej społeczności, widząc, jak z nimi rozmawiasz.  

6. Rozmawiaj bezpośrednio z odbiorcami, tam gdzie to możliwe, spersonalizuj swój przekaz.

Nie lekceważ potęgi ludzkiego głosu. Utwórz podcast, aby dostarczyć wiadomość audio. Magia podcastu polega na komunikacji jeden do jednego.

7. Opowiadaj historie.

Wszyscy kochają historie. Co więcej, sprawiają, że Twoje treści są bardziej zapadające w pamięć. Zbierz historie o swojej firmie, historii, pracownikach, produktach i klientach. Nie zapomnij o strukturze początkowej, środkowej i końcowej. Opowiadając bardzo konkretne historie, czynisz swoje treści bardziej uniwersalnymi.

8. Przedstaw swoich pracowników.

Odsuń kurtynę i przedstaw ludzi, którzy pracują w Twojej firmie. Pomaga sprawić, że zakupy będą bardziej osobiste.

Pamiętaj, że ludzie kupują od ludzi. Pozwól swoim pracownikom być sobą. Oczywiście musisz zapewnić narzędzia i wsparcie, których potrzebują, aby zabłysnąć w swoich treściach.  

9. Bądź dostępny, aby odpowiedzieć na pytania potencjalnych klientów.

Wielu z Was myśli, że to nie jest content marketing – a jednak. To informacje, których Twoi potencjalni klienci aktywnie poszukują. Odpowiadanie na pytania odbiorców jest kluczem do zamknięcia sprzedaży. Zapisz te pytania i odpowiedzi. Następnie przekształć je w atrakcyjną, łatwą do znalezienia treść dla przyszłych potencjalnych klientów.

10. Weź przykład z Dear Abbey.

Nie myśl tylko o korporacyjnych działaniach marketingowych. Poświęć trochę czasu na napisanie staromodnych notatek z podziękowaniami. Dodaj konkretne szczegóły, aby nie był to jeden rozmiar dla wszystkich.

11. Poproś klientów o opinie.

Tak, to może być przerażające. Ale o wiele lepiej jest usłyszeć to bezpośrednio od klientów. B

Firma TW — Bazaarvoice stwierdziła, że ​​klienci wciąż kupowali od firm o przeciętnych recenzjach, odkąd zakwalifikowali produkt. Jedną z najlepszych witryn do wprowadzania opinii przez użytkowników jest TripAdvisor.

12. Wyróżnij swoich klientów.

Każdy lubi być rozpoznawany. Daj im okrzyk i pokaż swoją miłość do swoich klientów. Użyj swojego Facebooka, Instagrama lub bloga, aby przywołać jednego ze swoich klientów za pomocą jego zdjęcia.

13. Rozśmieszaj słuchaczy.

Nic tak nie poprawia humoru słuchaczom jak śmiech. Twórz treści, które ich bawią i pomagają im motywować. Chociaż nie wszyscy będą kupować Twoje treści, pomoże to zbudować Twoją markę.

14. Traktuj swoich odbiorców specjalnymi treściami.

Zastosuj szeroko tę wskazówkę dotyczącą marketingu treści. Nie ograniczaj się do instrukcji obsługi i przepisów. Myśl w kategoriach wydarzeń, które przyciągają potencjalnych klientów do Twojej firmy. Na przykład studio The Lion's Brand Studio co miesiąc wyświetla film „Flicks With Sticks”, który zawiera scenę robienia na drutach. Zgadnij, co wielu widzów robi przed filmem? Zakup.

Romans z odbiorcami dzięki wnioskom dotyczącym marketingu treści

Jeśli chodzi o zdobywanie klientów za pomocą treści, pomyśl o romansie. Nie taki, w którym Książę z Bajki jedzie na białym koniu. Ale raczej niepromocyjna konsekwencja, poświęcają też czas na zwrócenie uwagi.

Przygotuj się na dostarczenie informacji, których chcą i potrzebują, kiedy, gdzie i jak chcą z nich korzystać na wybranym przez siebie urządzeniu. Możesz też ryzykować utratę kupca na rzecz jednego z konkurentów.

Nie zapomnij podać sposobu bezpośredniego kontaktu klientów, w tym linku, kodu QR, chatbota i/lub numeru telefonu.

Wesołego marketingu,
Heidi Cohen

Uwaga edytora: Ten artykuł został pierwotnie opublikowany 13 lutego 2015 r. Został znacznie zaktualizowany i poprawiony.

Targi Ekonomii Twórców
1-3 maja w Cleveland, Ohio

Jeśli prowadzisz firmę, która stawia przede wszystkim na treść, jest to wydarzenie, w którym warto wziąć udział. Ubiegłoroczna impreza inauguracyjna w Phoenix okazała się ogromnym sukcesem. Dołącz do mnie w tym roku w Cleveland.

Zarejestruj się już dziś i użyj kodu AMG100 , aby otrzymać 100 $ zniżki na dowolny karnet.

Kredyt zdjęciowy:

1. https://www.pexels.com/photo/love-inscription-on-biscuits-for-valentines-day-5874595/

2. http://www.pexels.com/photo/3144/