14 Cara Untuk Memuaskan Audiens Anda Dengan Pemasaran Konten

Asmara pelanggan Anda dengan pemasaran konten adalah kunci kesuksesan.

Tanpa menambahkan sedikit cinta, Anda berisiko mematikan prospek sebelum mereka memiliki kesempatan untuk merasakan produk dan layanan Anda.

Saya tidak mengatakan untuk melakukan ini hanya untuk Hari Valentine karena romansa tidak memerlukan hari libur khusus untuk merayakan hubungan dan perhatian Anda.

Alih-alih, bangun hubungan Anda dengan audiens melalui penggunaan konten berkualitas yang konsisten untuk menunjukkan bahwa Anda peduli.

The Urban Dictionary menggambarkan romansa dengan sangat baik:
“Romansa sejati adalah melakukan sesuatu yang istimewa atau tidak terduga untuk seseorang yang Anda cintai, meskipun Anda tidak harus melakukannya.”

Sebagai pemasar, mari kita merayu audiens utama kita dengan memperhatikan mereka secara konsisten, bukan hanya saat kita membutuhkan mereka untuk membeli dari kita.

14 Cara untuk Memuaskan Audiens Anda dengan Pemasaran Konten

Berikut adalah 14 tips pemasaran konten untuk merayu audiens Anda.

1. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda.

Tidak yakin apa yang dicari prospek dari Anda? Kemudian tanyakan kepada pelanggan Anda informasi apa yang mereka butuhkan untuk memilih produk dan layanan Anda. Untuk tujuan ini, buat persona pemasaran.

2. Berbicaralah dengan suara manusia, bukan seperti mesin formal.

Terdengar seperti orang yang hidup nyata. Tidak ada yang akan mematikan prospek Anda lebih cepat daripada dosis jargon perusahaan. Menjadi nyata. Hubungkan dengan kebutuhan pelanggan Anda menggunakan kata-kata yang mereka pahami.

3. Berikan informasi yang secara aktif dicari prospek Anda.

Seperti yang dikatakan Marcus Sheridan, "Mereka bertanya, Anda menjawab."

Selanjutnya, permudah untuk menemukan informasi Anda kapan, di mana, dan bagaimana audiens Anda ingin mengkonsumsinya. Beri mereka informasi produk, jawab pertanyaan mereka, tunjukkan cara menggunakan produk Anda, bantu mereka menata produk Anda, dan tawarkan peringkat produk kepada mereka.

Ambil satu halaman dari buku pedoman Brooke Sellas. Gabungkan mendengarkan sosial dengan layanan pelanggan media sosial agar siap menjawab pertanyaan yang dicari calon pembeli sebelum membeli. Juga, gunakan pelarian BIC-nya:

• B= Merk
• Saya = Industri
• C=Pesaing

4. Lewati kata-kata (atau setidaknya tambahkan beberapa gambar!)

Terkadang kita tersandung diri sendiri mencoba menemukan cara terbaik untuk mengatakan sesuatu. Alih-alih tunjukkan audiens Anda apa yang Anda maksud dengan menggunakan gambar. Manfaatnya adalah gambar meningkatkan kecepatan pesan Anda. Buffer menemukan bahwa tweet dengan gambar meningkatkan retweet sebesar 150%.

5. Tunjukkan rekaman videonya.

Jadikan konten Anda mudah dikonsumsi dengan video. Manfaatkan platform video favorit Anda untuk menunjukkan kepada audiens cara menggunakan produk Anda atau bahkan sekadar berbicara dengan mereka. Biarkan audiens Anda menjadi bagian dari komunitas Anda dengan melihat Anda berbicara dengan mereka.  

6. Bicaralah langsung dengan audiens Anda, jika memungkinkan sesuaikan pesan Anda.

Jangan remehkan kekuatan suara manusia. Buat podcast untuk menyampaikan pesan audio Anda. Keajaiban podcast adalah komunikasi satu-ke-satu.

7. Ceritakan kisah.

Semua orang suka cerita. Lebih baik lagi, mereka membuat konten Anda lebih berkesan. Kumpulkan cerita tentang bisnis, sejarah, karyawan, produk, dan pelanggan Anda. Jangan lupakan struktur awal, tengah, dan akhir. Dengan menceritakan kisah yang sangat spesifik, Anda membuat konten Anda lebih universal.

8. Perkenalkan karyawan Anda.

Tarik tirai dan perkenalkan orang-orang yang bekerja untuk perusahaan Anda. Ini membantu membuat pengalaman pembelian terasa lebih pribadi.

Ingatlah bahwa orang membeli dari orang. Biarkan karyawan Anda menjadi diri mereka sendiri. Tentu saja, Anda harus menyediakan alat dan dukungan yang mereka butuhkan untuk menyinari konten mereka.  

9. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan yang diajukan prospek dan pelanggan Anda.

Banyak dari Anda berpikir bahwa ini bukan pemasaran konten – tetapi memang demikian. Ini adalah informasi yang secara aktif dicari prospek Anda. Menanggapi audiens Anda saat mereka memiliki pertanyaan adalah kunci untuk menutup penjualan. Catat pertanyaan dan jawaban ini. Kemudian ubah menjadi konten yang menarik dan mudah ditemukan untuk prospek masa depan.

10. Ikuti isyarat Anda dari Biara Terhormat.

Jangan hanya memikirkan upaya pemasaran perusahaan. Luangkan waktu untuk menulis catatan terima kasih kuno. Tambahkan detail spesifik agar tidak satu ukuran cocok untuk semua.

11. Minta umpan balik dari pelanggan.

Ya ini bisa menakutkan. Tetapi jauh lebih baik untuk mendengarnya dari pelanggan Anda secara langsung. B

TW—Bazaarvoice menemukan bahwa pelanggan masih membeli dari bisnis dengan ulasan biasa-biasa saja karena mereka memenuhi syarat produk. Salah satu situs terbaik untuk input pengguna adalah TripAdvisor.

12. Sorot pelanggan Anda.

Semua orang suka diakui. Beri mereka teriakan dan tunjukkan cinta Anda kepada pelanggan Anda. Gunakan Facebook, Instagram, atau blog Anda untuk memanggil salah satu pelanggan Anda dengan foto mereka.

13. Buat audiens Anda tertawa.

Tidak ada yang seperti tawa untuk membuat audiens Anda merasa lebih baik. Buat konten yang menghibur mereka dan membantu mendorong mereka. Meskipun tidak semua orang akan membeli dari konten Anda, itu akan membantu membangun merek Anda.

14. Perlakukan audiens Anda dengan konten khusus.

Terapkan tip pemasaran konten ini secara luas. Jangan membatasi diri Anda pada manual pengguna dan resep. Pikirkan dalam hal acara yang membuat prospek Anda masuk ke bisnis Anda. Misalnya, The Lion's Brand Studio menayangkan film bulanan “Flicks With Sticks” yang menyertakan adegan rajutan. Tebak apa yang dilakukan banyak penonton sebelum film? Pembelian.

Asmara Audiens Anda Dengan Kesimpulan Pemasaran Konten

Saat ingin memenangkan pelanggan dengan konten, pikirkan tentang romansa . Bukan tipe di mana Pangeran Tampan menunggang kuda putih. Melainkan konsistensi non-promosi, mereka meluangkan waktu untuk memperhatikan juga.

Bersiaplah untuk memberikan informasi yang mereka inginkan dan butuhkan kapan, di mana, dan bagaimana mereka ingin mengonsumsinya di perangkat pilihan mereka. Atau Anda mungkin berisiko kehilangan pembeli ke salah satu pesaing Anda.

Jangan lupa sertakan cara pelanggan untuk menghubungi Anda secara langsung termasuk tautan, kode QR, chatbot, dan/atau nomor telepon.

Selamat Pemasaran,
Heidi Cohen

Catatan Editor: Artikel ini awalnya diterbitkan pada 13 Februari 2015. Telah diperbarui dan direvisi secara signifikan..

Pameran Ekonomi Kreator
1-3 Mei di Cleveland, OH

Jika Anda menjalankan bisnis yang mengutamakan konten, inilah acara yang harus dihadiri. Acara pengukuhan tahun lalu di Phoenix sukses besar. Bergabunglah dengan saya tahun ini di Cleveland.

Daftar Hari Ini dan Gunakan kode AMG100 untuk mendapatkan diskon $100 untuk kartu apa pun.

Kredit Foto:

1. https://www.pexels.com/photo/love-inscription-on-biscuits-for-valentines-day-5874595/

2. http://www.pexels.com/photo/3144/