14 modi per coinvolgere il tuo pubblico con il content marketing

Attirare i tuoi clienti con il content marketing è la chiave del successo.

Senza aggiungere un po' di amore, rischi di spegnere i potenziali clienti prima che abbiano la possibilità di provare i tuoi prodotti e servizi.

Non sto dicendo di farlo solo per San Valentino perché il romanticismo non ha bisogno di una vacanza speciale per celebrare la tua relazione e cura.

Costruisci piuttosto le tue relazioni con il tuo pubblico attraverso l'uso di contenuti coerenti di qualità per dimostrare che ci tieni.

L'Urban Dictionary descrive meglio il romanticismo:
"La vera storia d'amore è fare qualcosa di speciale o inaspettato per qualcuno che ami, anche se non è necessario."

In qualità di professionisti del marketing, attiriamo il nostro pubblico chiave prestando loro attenzione in base a un programma coerente, non solo quando abbiamo bisogno che acquistino da noi.

14 modi per coinvolgere il tuo pubblico con il content marketing

Ecco 14 consigli di content marketing per innamorare il tuo pubblico.

1. Mettiti nei panni dei tuoi clienti.

Non sei sicuro di ciò che i tuoi potenziali clienti stanno cercando da te? Quindi chiedi ai tuoi clienti esistenti di quali informazioni hanno bisogno per selezionare i tuoi prodotti e servizi. A tal fine, crea un personaggio di marketing.

2. Parla con una voce umana, non come una macchina formale.

Sembra una vera persona vivente. Niente spegnerà i tuoi potenziali clienti più velocemente di una dose di gergo aziendale. Sii reale. Mettiti in relazione con le esigenze dei tuoi clienti utilizzando parole che comprendono.

3. Fornisci le informazioni che i tuoi potenziali clienti cercano attivamente.

Come dice Marcus Sheridan: "Loro chiedono, tu rispondi".

Inoltre, rendi facile trovare le tue informazioni quando, dove e come il tuo pubblico vuole consumarle. Fornisci loro le informazioni sui prodotti, rispondi alle loro domande, mostra loro come utilizzare i tuoi prodotti, aiutali a modellare i tuoi prodotti e offri loro valutazioni sui prodotti.

Prendi una pagina dal playbook di Brooke Sellas. Combina l'ascolto sui social con l'assistenza clienti sui social media per essere pronto a rispondere alle domande che i potenziali acquirenti cercano prima dell'acquisto. Inoltre, usa il suo breakout BIC:

• B= Marca
• I= Industria
• C=Concorrenti

4. Salta le parole (o almeno aggiungi alcune immagini!)

A volte inciampiamo in noi stessi cercando di trovare il modo migliore per dire qualcosa. Invece mostra al tuo pubblico cosa intendi usando le immagini. Il vantaggio è che le immagini aumentano la velocità del tuo messaggio. Buffer ha scoperto che i tweet con immagini hanno aumentato i retweet del 150%.

5. Mostra loro la videocassetta.

Rendi i tuoi contenuti facili da consumare con i video. Sfrutta la tua piattaforma video preferita per mostrare al tuo pubblico come utilizzare il tuo prodotto o anche solo per parlare con loro. Lascia che il tuo pubblico faccia parte della tua comunità vedendoti parlare con loro.  

6. Parla direttamente con il tuo pubblico, ove possibile personalizza il tuo messaggio.

Non sottovalutare il potere della voce umana. Crea un podcast per consegnare il tuo messaggio audio. La magia di un podcast è la comunicazione one-to-one.

7. Racconta storie.

Tutti amano le storie. Ancora meglio, rendono i tuoi contenuti più memorabili. Raccogli le storie sulla tua attività, storia, dipendenti, prodotti e clienti. Non dimenticare la struttura iniziale, centrale e finale. Raccontando storie molto specifiche rendi i tuoi contenuti più universali.

8. Presenta i tuoi dipendenti.

Tira indietro il sipario e presenta le persone che lavorano per la tua azienda. Aiuta a rendere l'esperienza di acquisto più personale.

Ricorda che le persone comprano dalle persone. Lascia che i tuoi dipendenti siano se stessi. Naturalmente, devi fornire gli strumenti e il supporto di cui hanno bisogno per brillare nei loro contenuti.  

9. Sii disponibile a rispondere alle domande dei tuoi potenziali clienti e clienti.

Molti di voi pensano che questo non sia content marketing, ma lo è. Sono informazioni che i tuoi potenziali clienti cercano attivamente. Rispondere al tuo pubblico quando ha una domanda è la chiave per chiudere la vendita. Tenere un registro di queste domande e risposte. Quindi convertili in contenuti attraenti e facili da trovare per potenziali clienti futuri.

10. Prendi spunto da Dear Abbey.

Non pensare solo agli sforzi di marketing aziendale. Prenditi il ​​tempo per scrivere note di ringraziamento vecchio stile. Aggiungi dettagli specifici in modo che non sia una taglia unica.

11. Chiedi ai clienti il ​​loro feedback.

Sì, questo può essere spaventoso. Ma è molto meglio sentirlo direttamente dai tuoi clienti. B

TW—Bazaarvoice ha scoperto che i clienti acquistavano ancora da aziende con recensioni mediocri poiché avevano qualificato il prodotto. Uno dei migliori siti per l'input degli utenti è TripAdvisor.

12. Metti in evidenza i tuoi clienti.

Tutti amano essere riconosciuti. Dai loro un grido e mostra il tuo amore per i tuoi clienti. Usa il tuo Facebook, Instagram o blog per chiamare uno dei tuoi clienti con una loro foto.

13. Fai ridere il tuo pubblico.

Non c'è niente come una risata per far sentire meglio il tuo pubblico. Crea contenuti che li divertano e aiuta a dare loro una spinta. Anche se non tutti acquisteranno dai tuoi contenuti, ti aiuteranno a costruire il tuo marchio.

14. Tratta il tuo pubblico con contenuti speciali.

Applica ampiamente questo suggerimento per il content marketing. Non limitarti a manuali d'uso e ricette. Pensa in termini di eventi che portano i tuoi potenziali clienti nella tua attività. Ad esempio, The Lion's Brand Studio mostra un film mensile "Flicks With Sticks" che include una scena di lavoro a maglia. Indovina cosa fanno molti spettatori prima del film? Acquistare.

Romantica il tuo pubblico con la conclusione del content marketing

Quando si tratta di conquistare i tuoi clienti con i contenuti, pensa al romanticismo. Non il tipo in cui il Principe Azzurro cavalca su un cavallo bianco. Ma piuttosto la coerenza non promozionale, fanno in modo che anche loro prestino attenzione.

Preparati a fornire le informazioni che desiderano e di cui hanno bisogno quando, dove e come desiderano consumarle sul dispositivo di loro scelta. Oppure potresti rischiare di perdere un acquirente a favore di uno dei tuoi concorrenti.

Non dimenticare di includere un modo per i clienti di contattarti direttamente includendo un link, un codice QR, un chatbot e/o un numero di telefono.

Buon marketing,
Heidi Cohen

Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato il 13 febbraio 2015. È stato notevolmente aggiornato e rivisto.

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