14 طريقة لإثارة إعجاب جمهورك من خلال تسويق المحتوى

إن الرومانسية مع عملائك من خلال التسويق بالمحتوى هو مفتاح النجاح.

بدون إضافة بعض الحب ، فإنك تخاطر بإيقاف العملاء المحتملين قبل أن تتاح لهم الفرصة لتجربة منتجاتك وخدماتك.

أنا لا أقول أن أفعل هذا في عيد الحب فقط لأن الرومانسية لا تحتاج إلى عطلة خاصة للاحتفال بعلاقتك ورعايتك.

بدلاً من ذلك ، قم ببناء علاقاتك مع جمهورك من خلال استخدام محتوى متسق عالي الجودة لإظهار اهتمامك.

يصف القاموس الحضري الرومانسية بشكل أفضل:
"الرومانسية الحقيقية هي القيام بشيء خاص أو غير متوقع لشخص تحبه ، على الرغم من أنك لست مضطرًا لذلك."

بصفتنا مسوقين ، دعونا نجعل جماهيرنا الرئيسية رومانسية من خلال الاهتمام بهم وفقًا لجدول زمني ثابت ، وليس فقط عندما نحتاج إليهم للشراء منا.

14 طريقة لجعل جمهورك أكثر إثارة من خلال تسويق المحتوى

فيما يلي 14 نصيحة لتسويق المحتوى لإضفاء طابع رومانسي على جمهورك.

1. ضع نفسك مكان عملائك.

ألست متأكدًا مما تسعى إليه آفاقك منك؟ ثم اسأل عملائك الحاليين عن المعلومات التي يحتاجونها لاختيار منتجاتك وخدماتك. تحقيقا لهذه الغاية إنشاء شخصية تسويقية.

2. تحدث بصوت بشري ، وليس كآلة رسمية.

يبدو وكأنه شخص حي حقيقي. لا شيء سيوقف توقعاتك أسرع من جرعة من المصطلحات الخاصة بالشركات. كن واقعيا. ارتبط باحتياجات عملائك باستخدام الكلمات التي يفهمونها.

3. توفير المعلومات التي يبحث عنها عملاؤك المحتملون بنشاط.

كما يقول ماركوس شيريدان ، "يسألون ، فأنت تجيب".

علاوة على ذلك ، اجعل من السهل العثور على معلوماتك متى وأين وكيف يريد جمهورك استهلاكها. امنحهم معلومات المنتج ، وأجب عن أسئلتهم ، ووضح لهم كيفية استخدام منتجاتك ، وساعدهم في تصميم منتجاتك وتقديم تقييمات المنتجات لهم.

خذ صفحة من كتاب قواعد اللعب الخاص بـ Brooke Sellas. اجمع بين الاستماع الاجتماعي وخدمة عملاء وسائل التواصل الاجتماعي لتكون جاهزًا للإجابة على الأسئلة التي يبحث عنها المشترون المحتملون قبل الشراء. أيضًا ، استخدم اختراق BIC الخاص بها:

• ب = العلامة التجارية
• أنا = الصناعة
• C = المنافسون

4. تخطي الكلمات (أو على الأقل أضف بعض الصور!)

أحيانًا نتعثر على أنفسنا في محاولة للعثور على أفضل طريقة لقول شيء ما. بدلاً من ذلك ، أظهر لجمهورك ما تقصده باستخدام الصور. الفائدة هي أن الصور تزيد من سرعة رسالتك. وجد Buffer أن التغريدات التي تحتوي على صور زادت إعادة تغريدها بنسبة 150٪.

5. أظهر لهم شريط الفيديو.

اجعل المحتوى الخاص بك سهل الاستهلاك باستخدام مقاطع الفيديو. استفد من منصة الفيديو المفضلة لديك لتظهر لجمهورك كيفية استخدام منتجك أو حتى مجرد التحدث معهم. اجعل جمهورك جزءًا من مجتمعك من خلال رؤيتك تتحدث معهم.  

6. تحدث مباشرة إلى جمهورك ، وحيثما أمكن تخصيص رسالتك.

لا تقلل من شأن قوة الصوت البشري. قم بإنشاء بودكاست لإيصال رسالتك الصوتية. سحر البودكاست هو التواصل الفردي.

7. سرد القصص.

الجميع يحب القصص. والأفضل من ذلك ، أنها تجعل المحتوى الخاص بك لا يُنسى. اجمع القصص عن عملك وتاريخك وموظفيك ومنتجاتك وعملائك. لا تنس بنية البداية والوسط والنهاية. من خلال سرد قصص محددة للغاية ، فإنك تجعل المحتوى الخاص بك أكثر عالمية.

8. عرِّف موظفيك.

اسحب الستارة وقم بتقديم الأشخاص الذين يعملون في شركتك. يساعد في جعل تجربة الشراء أكثر شخصية.

تذكر أن الناس يشترون من الناس. دع موظفيك يكونون على طبيعتهم. بالطبع ، يجب عليك توفير الأدوات والدعم الذي يحتاجون إليه للتألق في محتواهم.  

9. كن متاحًا للإجابة على الأسئلة التي يطرحها عملاؤك وعملائك المحتملين.

يعتقد الكثير منكم أن هذا ليس تسويق محتوى - ولكنه كذلك. إنها معلومات تسعى آفاقك بنشاط. إن الرد على جمهورك عندما يكون لديهم سؤال هو المفتاح لإغلاق عملية البيع. احتفظ بسجل لهذه الأسئلة والأجوبة. ثم قم بتحويلها إلى محتوى جذاب يسهل العثور عليه للآفاق المستقبلية.

10. خذ تلميحك من دير العزيز.

لا تفكر فقط في جهود تسويق الشركات. خذ الوقت الكافي لكتابة ملاحظات شكر قديمة الطراز. أضف تفاصيل محددة بحيث لا يكون مقاسًا واحدًا يناسب الجميع.

11. اسأل العملاء عن آرائهم.

نعم هذا يمكن أن يكون مخيفا. ولكن من الأفضل سماع ذلك من عملائك مباشرةً. ب

توصلت TW— Bazaarvoice إلى أن العملاء ما زالوا يشترون من شركات ذات تقييمات متواضعة نظرًا لتأهيلهم للمنتج. يعد موقع TripAdvisor أحد أفضل المواقع التي يمكن إدخالها بواسطة المستخدم.

12. تسليط الضوء على عملائك.

الجميع يحب أن يتم التعرف عليه. امنحهم صيحة وأظهر حبك لعملائك. استخدم Facebook أو Instagram أو المدونة الخاصة بك لاستدعاء أحد عملائك بصورة لهم.

13. اجعل جمهورك يضحك.

لا يوجد شيء يضاهي الضحك لجعل جمهورك يشعر بتحسن. أنشئ محتوى يسليهم ويساعد في منحهم دفعة. بينما لن يشتري الجميع من المحتوى الخاص بك ، فإنه سيساعد في بناء علامتك التجارية.

14. عامل جمهورك بمحتوى خاص.

قم بتطبيق نصيحة تسويق المحتوى هذه على نطاق واسع. لا تقصر نفسك على أدلة المستخدم والوصفات. فكر في الأحداث التي تدفع آفاقك إلى عملك. على سبيل المثال ، يعرض The Lion's Brand Studio فيلمًا شهريًا بعنوان "Flicks With Sticks" يتضمن مشهدًا للحياكة. خمن ماذا يفعل الكثير من المشاهدين قبل الفيلم؟ شراء.

عاطفة جمهورك مع خاتمة تسويق المحتوى

عندما يتعلق الأمر بكسب عملائك بالمحتوى ، فكر في الرومانسية. ليس من النوع الذي يركب فيه الأمير تشارمينغ حصانًا أبيض. لكن بالأحرى الاتساق غير الترويجي ، فإنهم يخصصون وقتًا للاهتمام أيضًا.

كن مستعدًا لتقديم المعلومات التي يريدونها ويحتاجون إليها متى وأين وكيف يريدون استخدامها على الجهاز الذي يختارونه. أو قد تخاطر بفقدان مشترٍ لأحد منافسيك.

لا تنسَ تضمين طريقة تتيح للعملاء الاتصال بك مباشرةً بما في ذلك رابط و / أو رمز QR و / أو chatbot و / أو رقم هاتف.

تسويق سعيد ،
هايدي كوهين

ملاحظة المحرر: تم نشر هذه المقالة في الأصل في 13 فبراير 2015. وقد تم تحديثها وتنقيحها بشكل كبير ..

معرض اقتصاد الخالق
1-3 مايو في كليفلاند ، أوهايو

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا يعتمد على المحتوى ، فهذا هو الحدث الذي يجب حضوره. حقق الحدث الافتتاحي العام الماضي في فينيكس نجاحًا كبيرًا. انضم إلي هذا العام في كليفلاند.

سجل اليوم واستخدم الرمز AMG100 للحصول على خصم 100 دولار على أي تصريح.

مصدر الصورة:

1. https://www.pexels.com/photo/love-inscription-on-biscuits-for-valentines-day-5874595/

2. http://www.pexels.com/photo/3144/