Stratégies de marketing local pour votre petite entreprise

John Jantsch (00:00) : Cet épisode du podcast marketing sur ruban adhésif vous est présenté par le podcast du vendeur, hébergé par Will Barron et présenté par le réseau de podcasts HubSpot. Écoutez, si vous travaillez dans la vente, vous voulez apprendre à vendre, et franchement, qui ne regarde pas le podcast du vendeur, où l'hôte Barron aide les professionnels de la vente à apprendre à trouver des acheteurs et à gagner de grandes entreprises de manière inefficace et éthique. Et si vous voulez commencer quelque part, je recommande le processus en quatre étapes pour influencer les décisions d'achat. Écoutez le podcast Salesman, où que vous obteniez votre podcast.

John Jantsch (00:44): Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast marketing du ruban adhésif. C'est John Jantsch. Mon invitée aujourd'hui est Laura Nelson. Elle a commercialisé, vendu et collaboré avec des entreprises locales pendant plus de 10 ans de sa carrière. En tant que spécialiste du marketing et chef d'entreprise, elle est actuellement vice-présidente de [email protected] et patch. Elle est titulaire d'un MBA de l'université du Michigan et d'un BFA de l'université Carnegie Mellon. Alors Laura, bienvenue dans l'émission.

Laura Nelson (01:15) : Bonjour Jen. Merci de m'avoir.

John Jantsch (01:17) : Alors, sur quoi avez-vous travaillé dans vos, euh, beaux-arts ?

Laura Nelson (01:20): J'étais un dessinateur de peinture, euh, des spécialistes de la gravure. Donc, pour la plupart, des œuvres en deux, deux dimensions. Cependant, grâce au programme, nous avons dû apprendre à utiliser tous les supports, des médias traditionnels à, euh, la vidéo sur ordinateur, tout le reste.

John Jantsch (01:42): Alors, qu'est-ce que tu fais avec ça maintenant dans la vie Tu peins encore ou,

Laura Nelson (01:47) : Ouais. Génial. Je pratique toujours mon art. Moi, je dessine pas mal et j'en fais des tirages et je leur donne des amis ou je les vends. La pandémie a été une belle occasion de s'y remettre. Étant donné que j'avais plus de temps libre car

John Jantsch (02:03) : Nous, j'ai ramassé la, j'ai ramassé la mandoline. Oh, voilà. Alors oui, je pense que beaucoup de gens l'ont fait. Ouais. Alors, allons-y, vous êtes au poteau indicateur pour ceux qui ne savent pas que le poteau indicateur est spécialisé dans, euh, le marketing local, euh, les tactiques. Nous allons donc parler des différences nationales locales en matière de marketing. Alors commençons par là. Y a-t-il des différences significatives, disons pour un plombier par rapport à une entreprise de logiciels, en matière de marketing numérique ?

Laura Nelson (02:33) : Oui, absolument. Euh, un plombier essaie principalement d'attirer les propriétaires, vous savez, dans son entreprise

John Jantsch (02:42): Dans leur communauté en général. À droite?

Laura Nelson (02:45): Donc, vous savez, ils sont limités par la géographie. Ils ont un certain budget en tête. Souvent, il y a des compromis quand ils budgétisent pour le marketing par rapport à d'autres, vous savez, les dépenses et autres employés, et cetera, une entreprise comme la nôtre. Nous sommes une entreprise B2B ou business to business. Nous vendons donc partout aux États-Unis et nous vendons principalement aux entreprises plutôt qu'aux propriétaires, les plombiers sont nos clients. Bien, bien, bien. Avec d'autres entrepreneurs qui cherchent des moyens d'attirer les propriétaires en cherchant des moyens de développer leur marque et leurs communautés et, en fin de compte, de développer leurs entreprises. À droite.

John Jantsch (03:30) : Donc, cette entreprise locale qui travaille dans une communauté, évidemment, elle veut que les gens soient généralement à proximité de beaucoup d'entreprises, pour pouvoir aller en ligne et les trouver. Je veux dire, c'est évidemment la principale différence. Et d'après mon expérience, surtout ces derniers temps, s'ils ne vous trouvent pas sur les cartes et des choses comme ça, c'est presque comme si vous n'existiez pas parce que tant de gens prennent ou achètent des décisions de cette façon. Qu'en est-il de cette entreprise qui a 10 sites, ils ont un, un problème différent, un défi différent. Doivent-ils optimiser pour les 10 emplacements ? Comment cela change-t-il un peu leur calcul en ce qui concerne le marketing local en ligne ?

Laura Nelson (04:13) : Absolument. Et vous savez, nous travaillons avec des entreprises qui ont de 1 à 10 emplacements. C'est juste un exemple. Ce serait notre sweet spot. Vous savez, le seul emplacement va résoudre des problèmes légèrement différents de ceux d'une personne exploitant une entreprise sur 10 sites. Bien sûr. Ils pensent à l'échelle et réalisent des économies d'échelle, n'est-ce pas. Selon la façon dont ils sont configurés, vous savez, dans plusieurs communautés ou plusieurs États, vous savez, ils peuvent avoir des besoins différents en ce qui concerne leurs stratégies marketing, la portée et les logiciels dans lesquels ils investissent. Cependant, ils , vous savez, les choses qu'ils ont en commun sont les bases, n'est-ce pas ? Vous avez mentionné apparaître sur Google Maps, comme si votre entreprise n'était pas optimisée pour cela, vous ne faisiez pas partie de la conversation. Un propriétaire ne va pas vous trouver et choisir votre entreprise.

John Jantsch (05:07): Ouais. Le, alors, passons directement à ce qui fait que Google Maps se produise. Le profil d'entreprise Google pour beaucoup d'entreprises est je, je veux dire, nous travaillons avec des entreprises. C'est probablement l'aspect le plus important. Je veux dire, c'est effrayant parce qu'il appartient à quelqu'un d'autre, mais c'est, c'est, c'est probablement l'aspect le plus important d'avoir optimisé, d'avoir les bons signaux là-bas, d'avoir beaucoup de bonnes critiques, mais évidemment de se présenter. Je veux dire, ça, ça, ça, vous savez, pour beaucoup de commerçants locaux, c'est peut-être le travail numéro un. Je veux dire, alors quel conseil, je, je sais que vous travaillez avec des propriétaires d'entreprise, les aidant à optimiser cet, euh, outil. Alors quoi, tu sais, quel conseil je, je suis sûr que les gens viennent te voir tout le temps, disent, je veux me montrer dans ce truc de, bien sûr que tu le fais. Que devons-nous faire pour apparaître dans cette chose?

Laura Nelson (05:49) : Vous avez tout à fait raison. John, le profil d'entreprise de Google également anciennement connu sous le nom de Google. Mon entreprise est probablement la chose la plus importante que vous puissiez faire pour établir la présence de votre entreprise en ligne. Et tout le monde veut faire partie de ce que nous appelons ce remballage local, n'est-ce pas ? Lorsque quelqu'un recherche des plombiers dans votre région ou des couvreurs cetera, vous voulez être l'une de ces entreprises qui figurent parmi les trois principales qui sont les plus évidentes pour les propriétaires qui cherchent à résoudre un problème. Le vrai défi, comme vous l'avez mentionné, c'est que, vous savez, c'est quelque peu hors de notre contrôle. À droite? À droite. Il y a des choses de base que nous pouvons faire pour investir dans l'amélioration de ce profil. Comme d'abord réclamer d'abord. Et pour la plupart, si une entreprise n'a pas revendiqué sa présence sur Google, vous savez, elle rate cette opportunité gratuite d'être trouvée et choisie. C'est donc le numéro un. Mais au-delà de cela, il y a des optimisations à faire correctement.

Laura Nelson (06:51): Liez-le à votre site Web, liez-le à votre planificateur, ajoutez des photos de votre équipe et du travail que vous faites, assurez-vous que votre numéro de téléphone est correct. Ouais. Je viens d'aller dans, euh, une entreprise de comptoirs en granit pendant ma pause déjeuner il y a quelques minutes. Et tu sais, je lui ai dit, Hé, j'ai essayé de t'appeler pendant deux jours et ton numéro ne sonne pas. À droite. Nous aborderons donc ce qui se passe ensuite en termes de propriétaire qui franchit cette prochaine étape. Mais obtenir toutes ces informations critiques est, vous savez, absolument essentiel pour apparaître en ligne. Et bien sûr, je, je ne veux pas laisser de côté les avis des clients. À droite. Nous ne connaissons pas la formule parfaite de Google pour, vous savez, ce qui permet à une entreprise de se classer dans ce pack de trois. Mais nous faisons des critiques sont une partie importante de cela. Il est donc très important d'avoir beaucoup d'avis, de s'assurer que vous en avez un flux cohérent au fil du temps.

John Jantsch (07:50): Ouais. Et, et, et en fait, je pense qu'ils donnent de très bons indices ces jours-ci, parce que si vous faites une recherche locale, souvent, ce qu'ils font apparaître dira, eh bien, ces mots figuraient dans certaines critiques. Je veux dire, et ils vous montreront en fait certaines de ces critiques. Nous savons donc évidemment qu'ils le sont, qu'ils utilisent ces mots-clés vraiment presque comme dans le passé pour l'optimisation. L'une des choses qui, bien sûr, au cours des 10 dernières années, disons, a radicalement changé pour les entreprises locales, c'est simplement la façon dont les gens achètent. Vous savez, tout le monde veut parler de la façon dont tous les changements dans ces plates-formes et les nouveaux, vous savez, les nouveaux réseaux et les choses qui apparaissent, mais c'est vraiment le comportement des consommateurs, vous savez, qui a vraiment changé de façon spectaculaire. Et je dirais que cela vient même aux renvois. Donc, les références sont pour les entreprises locales, le bouche à oreille pour les entreprises locales, toujours un énorme, euh, moyen de générer des affaires. Mais vous l'étiez, si je traversais la clôture et que je demandais à mon voisin et qu'il disait, oh, vous devriez appeler cela pour un entrepreneur en rénovation. Je viens de décrocher le téléphone. J'ai appelé, vous savez, aujourd'hui j'y vais et je fais un examen complet d'eux, vous savez, avant d'appeler. Alors, comment cela, comment cela, ce que je viens de décrire a-t-il changé le jeu pour les vis locaux.

Laura Nelson (08:58): Oui, c'est définitivement le cas. Et nous avons parfaitement décrit comment les propriétaires ont modifié leur comportement. À droite? Nous aurons toujours ces conversations avec des amis et des voisins et nous ferons confiance à ce qu'ils disent, mais ensuite nous irons en ligne sur ce que nous avons appris. À droite. Donc, si mon voisin me dit, Hé, travaille avec cet entrepreneur, il a fait un excellent travail. Je dois encore aller sur Google pour trouver comment entrer en contact avec lui. À droite. À droite. Si je vois quelque chose de moins que quatre étoiles et demie ou quatre étoiles, je vais commencer à me poser des questions. Cette recommandation, non ? Ce sont des gens qui viennent dans les foyers et, vous savez, qui font un travail important. Et vous savez, si la qualité des critiques n'est pas alignée sur cette recommandation, je vais commencer à faire mes devoirs. Je vais commencer à chercher d'autres fournisseurs dans ma région. Ouais. C'est une façon, je pense aussi, vous savez, d'abord et avant tout, que les gens commencent cette recherche sur Google, n'est-ce pas.

Laura Nelson (10:00): C'est là que la majorité des gens commencent, mais il y a cette autre classe de références que je ne veux pas que les propriétaires d'entreprises locales manquent. Et, et ce sont les conversations qui se déroulent dans les groupes Facebook. Bien sûr. À côté, vous savez, surtout quand c'est un projet plus difficile. Et par exemple, je peux me référer au projet de sous-traitance sur lequel je travaille en ce moment. C'est un petit boulot. Ce n'est pas un manoir, mais j'ai une rénovation prévue. Et vous savez, j'ai eu du mal à me connecter avec l'entrepreneur par des moyens traditionnels, n'est-ce pas ? Comme remplir des formulaires de contact et appeler des gens. Ouais. Alors je suis allé à côté et j'ai posté, je suis allé en groupes face à face pour poster et j'ai demandé aux gens, vous savez, qui recommandez-vous ? Et j'ai eu beaucoup de réponses de cette façon. Ouais. C'est donc une autre chose importante à surveiller.

John Jantsch (10:52) : Et maintenant, écoutons notre parrain. Regardez, si vous en avez assez de ralentir vos équipes avec des processus logiciels maladroits et un marketing difficile à mettre à l'échelle, HubSpot est là pour vous aider, vous et votre entreprise, à mieux vous développer avec des outils de collaboration et des optimisations SEO intégrées. Une plate-forme HubSpot CRM est conçue sur mesure pour vous aider à faire évoluer votre marketing en toute simplicité, des calendriers, des tâches et des commentaires intégrés, aider les équipes hybrides à rester connectées tout en automatisant les recommandations de référencement, optimiser intuitivement le contenu de votre page Web pour augmenter le trafic organique, le difficile et l'accès à distance votre marketing avec des outils faciles à utiliser et à faire évoluer découvrez comment votre entreprise peut se développer [email protected] hubspot.com SOS.

John Jantsch (11:38): Tant d'industries de services à domicile sont actuellement submergées, je veux dire, faire en sorte que quelqu'un vous rappelle même en ce moment, c'est devenu, euh, beaucoup plus difficile que vous ne le pensez, c'est n'est-ce pas?

John Jantsch (11:48): Alors, revenons aux, euh, critiques. Vous avez mentionné que 4,5, euh, j'ai vu des recherches intéressantes à ce sujet, qui disent que 4,6, 4,7 est en fait le score parfait. Et c'est parce que je pense qu'en tant que consommateurs, nous voyons 105 critiques d'étoiles et nous nous disons, euh, personne n'est parfait. Et donc je pense que c'est intéressant. Vous voulez en fait quelques critiques trois étoiles auxquelles vous pouvez répondre de manière publique. Je pense, parce que ça, ça, ça semble plus crédible, mais je sais que je travaille avec beaucoup d'entreprises qui ont des clients qui les aiment, mais elles ne peuvent toujours pas obtenir d'avis. Alors, comment obtenons-nous ces avis de clients qui semblent satisfaits ?

Laura Nelson (12:33): Vous avez tout à fait raison, vous savez, ces critiques mi-quatre étoiles sont excellentes. Ouais. À droite. Les vraies affaires sont parfaites et elles feront des erreurs et vous verrez occasionnellement un client furieux qui ajoute à l'authenticité des critiques qui s'y trouvent. À droite. C'est tellement douloureux et tellement personnel. À droite. Surtout lorsqu'une entreprise obtient une critique une étoile, la recommandation ici est de l'enterrer avec des critiques positives. Bien sûr. Alors vous avez demandé comment, n'est-ce pas. Tout se résume à mettre en place un processus, à impliquer votre équipe et à vous assurer que vous disposez des bons outils. Ouais. Donc, par exemple, je vois tout le temps une équipe qui, vous savez, termine un travail, ils ont un propriétaire heureux juste là et, vous savez, ne font pas le pas supplémentaire et disent comme, vous savez, hé, es-tu heureux ? Et, si oui, cela vous dérangerait-il d'écrire une critique pour notre entreprise ?

Laura Nelson (13:26) : Vous savez, cela compte pour nous, cela nous aide à trouver plus de propriétaires comme vous. Et vous savez, ce serait méchant pour nous, si vous le faisiez, c'en est un, vous savez, rendre cette demande personnelle, quand vous concluez chaque travail et que le numéro deux est en fait le suivi, d'accord. Faut que ce soit facile pour le propriétaire. S'ils ne trouvent pas votre fiche Google, s'ils ne trouvent pas votre fiche Yelp, même s'ils ont les meilleures intentions, ils passeront à autre chose. À droite. Ils vont aller ailleurs. Comme s'ils voulaient le faire, mais ce n'était pas facile. Et, et c'est là que des outils comme les panneaux de signalisation peuvent vraiment faire la différence. À droite? Vous tirez, 'em un message texte. Vous tirez, un e-mail va directement au lien de votre annonce et prend plusieurs étapes du processus et s'assure qu'il est fait.

John Jantsch (14:13): Ouais. Et je, c'est, c'est drôle que, euh, vous savez, les codes QR sont certainement élevés en ayant encore un jour. À droite. Euh, parce qu'on s'est tous habitués à commander nos hamburgers avec eux et

Laura Nelson (14:23) : Ouais.

John Jantsch (14:23): Je vois donc de plus en plus de gens les mettre sur des cartes de visite et autres, vous savez, pour des critiques parce que c'est en fait, tout le monde sait comment le faire maintenant, vous savez, vous êtes les voir dans des publicités à la télévision et autres. Je veux dire, c'est plutôt marrant parce qu'ils étaient chauds il y a 10 ans et puis ça s'est en quelque sorte envolé. Mais ils le sont vraiment, donc à votre point de rendre les choses faciles, certainement une façon de le faire.

Laura Nelson (14:44) : Ouais. Les codes QR sont un excellent outil et, et vous aviez besoin d'une application distincte pour les lire, mais maintenant nous pouvons les lire à travers les caméras de nos téléphones et vous savez, c'est une excellente façon de laisser une carte avec un client, quelle que soit votre activité. Comme s'ils savaient comment les utiliser. À présent.

John Jantsch (15:05): C'est un peu comme quand c'est un peu comme quand les podcasts sont sortis pour la première fois, c'était très difficile de les écouter et quand Apple a mis l'application directement sur l'iPhone, tout d'un coup le podcast a également décollé .

Laura Nelson (15:15) : Oh ouais.

John Jantsch (15:16) : Alors qu'en est-il de toutes les, une des choses que je sais frustre certains propriétaires d'entreprise, mais je pense que c'est, c'est comme à l'époque où c'est comme vous, vous devez prendre des cartes de crédit et des chèques et cash, vous savez, maintenant vous devez être en ligne et discuter. Vous devez utiliser des SMS, vous devez planifier des rendez-vous parce que les gens vont, les gens veulent interagir avec vous comme ils veulent interagir avec vous. Comment gérez-vous tous ces différents canaux ?

Laura Nelson (15:41) : Ouais. C'est incroyablement difficile. Et c'est là que la technologie et d'autres services peuvent rendre cela super facile. J'ai fait référence à ce magasin de comptoir en granit, mon premier sein de référence n'était pas de les appeler, mais ils m'ont forcé à le faire.

John Jantsch (15:56) : Bien,

Laura Nelson (15:57) : D'accord . Donc je ne ferai pas toujours ça parce que j'aimerais un chemin de résistance au bail. Ouais. Et c'est ce vers quoi les propriétaires et les clients sont vraiment attirés, mais j'envoie beaucoup plus de SMS par jour que je ne passe d'appels téléphoniques. Et je pense que c'est commun à toute la population. Donc si je peux avoir une réponse rapide, tu sais, par SMS ou par chat, je vais le faire. Je vais éliminer la friction d'un appel téléphonique, mais c'est comme si c'était très difficile à gérer pour les entreprises si elles utilisent comme leurs outils traditionnels. Ouais. Comme, vous savez, le téléphone portable du propriétaire et vous savez, un membre de l'équipe, des téléphones portables et vous savez, un widget de chat,

John Jantsch (16:37): Quelqu'un va être là, oui. Gradué.

Laura Nelson (16:39) : Ouais. S'il n'est pas intégré. Oui. Cela devient écrasant. À droite. À droite. Et vous devez embaucher quelqu'un pour gérer tout cela. C'est ce que signpost aide à rendre facile, c'est de rassembler tous ces messages en un seul endroit. Donc, vous n'avez pas et avez 50 onglets ouverts de prospects provenant de différentes sources qui peuvent entrer dans un tableau de bord. Ouais. À droite. Et vous avez tous vos messages là où vous pouvez également envoyer des réponses rapides ou des réponses automatisées. Ouais. Est vraiment important. Vous savez, si vous manquez l'appel d'un client, par exemple, sachez que notre système peut envoyer un SMS et s'assurer que le client a été entendu. À droite. Nous avons reçu ton message. Nous vous répondrons. Et cela vous permet de démarrer une conversation textuelle, à droite. Avec eux.

John Jantsch (17:23) : Vous pouvez dire, en attendant, voici les 27 projets que nous avons réalisés la semaine dernière, n'est-ce pas ? Oui exactement.

Laura Nelson (17:27) : Vous pouvez personnaliser cette réponse. Vous pouvez envoyer votre lien de prise de rendez-vous, vous pouvez les faire descendre dans l'entonnoir de décision pour savoir s'ils vont vous embaucher.

John Jantsch (17:37): Ouais. Ouais. C'est aussi un élément très différenciateur. Parce que beaucoup de gens peuvent peut-être appeler trois personnes, vous savez, dimanche soir, vous savez, en attendant qu'ils viennent tous les rappeler lundi matin. Et euh, ouais. Tout d'un coup, vous avez un peu avancé la balle en ayant

Laura Nelson (17:50): Et les gens vont embaucher la personne qui répondra en premier

John Jantsch (17:55): Cas. C'est exact. Surtout l'environnement dans lequel nous nous trouvons maintenant, tout le monde y répond. Ils vont probablement être embauchés. Quelles sont certaines industries où vous pensez ou en avance sur la courbe dans ce domaine et, et puis je suppose que peut-être, eh bien, vous n'avez pas besoin d'en nommer certaines qui ne le font pas bien, sinon de dire, si vous ne le faites pas Eh bien, vous pouvez apprendre de ces personnes.

Laura Nelson (18h15) : Ouais. Je pense, vous savez, dans le domaine dont nous parlons, disons les critiques en ligne et les technologies de communication. D'après mon expérience, j'ai vu des cabinets dentaires et médicaux un peu en avance là-bas. Ce n'est pas pour dire qu'ils le sont tous parce que vous savez, le problème que nous voyons maintenant est que le logiciel est assez instruit, donc il ne résout pas tous leurs besoins, mais il fut un temps où l'adoption dentaire de ces produits était tout à fait sûr

John Jantsch (18:43): C'est probablement vrai pour tous ceux qui vivaient sur rendez-vous, vous savez, programmés toute la journée. Vous savez, que, que, que ceux-ci étaient probablement parmi les premiers adoptants, n'est-ce pas ?

Laura Nelson (18:54) : Ouais. Parce que comme eux, vous savez, ils veulent occuper tous les créneaux de leur journée et ils savent si, vous savez, si quelqu'un annule, n'a pas reçu de rappel à titre d'exemple et qu'il perd des revenus ouais. Pour cet endroit. Et c'est très difficile pour eux de remplir à moins qu'ils n'aient une longue liste d'attente et vous savez, les gens sont disponibles pour remplir des créneaux.

John Jantsch (19:11): Puis-je me plaindre des personnes qui m'envoient un e-mail, m'appellent et m'envoient également un SMS. Ils en ont vraiment besoin, c'est comme quand nous sommes entrés pour la première fois dans les robots IA, vous savez, c'est comme, ils doivent être bien faits ou ils ne sont vraiment pas très utiles.

Laura Nelson (19:25) : Je suis totalement d'accord. Je pense que, vous savez, les entreprises, vous devez en choisir une et ma recommandation est de communiquer dans le sens où la personne est entrée. N'est-ce pas ? Ouais. À l'exception, si vous avez manqué leur appel, vous pouvez leur donner la possibilité de répondre par SMS. C'est juste, vous savez, une courtoisie commune. À droite. Mais oui, à part ça, vous savez, les gens n'ont pas besoin d'être bombardés. Corriger. Ce n'est pas une grande expérience et vous savez, cela peut les désactiver. Donc c'est vraiment risqué.

John Jantsch (19:55): Ouais.

Laura Nelson (19:56): Pour ajouter à la question que vous avez posée précédemment, signpost se concentre vraiment sur les entrepreneurs, nous desservons des dizaines et des dizaines d'industries. Nous nous concentrons sur les sous-traitants parce que nous avons vu un réel besoin, vous savez, il y a des entreprises à travers le spectre en matière d'adoption de technologies et de savoir-faire marketing. Nous avons donc vu que, vous savez, il y avait un besoin, nous avions le meilleur produit du marché. Et c'est pourquoi nous nous concentrons principalement sur ce domaine.

John Jantsch (20:25): Oui. Nous avons donc mentionné le nom signpost, c'est juste signpost.com. Voulez-vous, voulez-vous inviter quelqu'un pour le rabais de 50 %, euh, spécial parce qu'il écoute du ruban adhésif.

Laura Nelson (20:36) : Oui, absolument. Euh, visite, panneau de signalisation. Je ne peux pas garantir que vous bénéficierez d'un tarif de 50 %, mais vous savez, si vous êtes un auditeur, vous avez certainement droit à un tarif promotionnel. Alors visitez signpost.com, visitez le coin supérieur droit et demandez une démonstration, vérifiez notre produit, voyez s'il convient à votre entreprise.

John Jantsch (20:59): Laura dit, merci beaucoup d'être passée au podcast marketing du ruban adhésif. Et j'espère qu'on va, euh, te croiser un de ces jours là-bas sur la route.

Laura Nelson (21:06) : Merci beaucoup à nous John. J'apprécie beaucoup.

John Jantsch (21:09): D'accord. Voilà qui clôt un autre épisode. Je tiens à vous remercier beaucoup de vous être connecté et vous savez, nous aimons ces critiques et commentaires. Et dites-moi simplement ce que vous pensez en général, saviez-vous également que vous pouviez offrir le système de marketing par ruban adhésif, notre système, à vos clients et créer une entreprise complète de conseil en marketing, ou peut-être mettre à niveau une agence avec des services supplémentaires. C'est exact. Découvrez le réseau de consultants en marketing de ruban adhésif. Vous pouvez le trouver sur ducttapemarketing.com et faites simplement défiler un peu et trouvez cette offre de notre système à l'onglet de votre client.