Présentation de Classy Pay propulsé par Stripe

Nous sommes ravis d'annoncer que Classy Pay propulsé par Stripe est arrivé. Classy Pay est une solution de traitement des paiements de bout en bout basée sur l'architecture Stripe qui permettra à nos clients à but non lucratif de gérer l'intégralité de leur processus de collecte de fonds en ligne, de la création d'une campagne au rapprochement des paiements, le tout dans Classy.

Classy Pay offre les taux de traitement les plus bas du secteur, une mise à jour automatique des cartes de crédit, un rapprochement amélioré et une puissante protection contre la fraude . De plus, agir en tant que notre propre processeur de paiement nous permet d'avoir plus de contrôle et de flexibilité dans le déploiement de nouvelles fonctionnalités, telles que les portefeuilles mobiles et les paiements ACH.

Ci-dessous, nous expliquons comment nous avons abordé cette mise à jour et comment Classy Pay peut économiser du temps et de l'argent à votre organisation à but non lucratif, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est le plus important : avoir un impact sur votre mission.

Pourquoi avons-nous choisi de créer un processeur de paiement interne ?

Lorsque nous créons un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité, la première chose que nous faisons est de parler avec nos clients à but non lucratif. Dans le cas de Classy Pay, nous avons entendu dire que beaucoup avaient du mal à rapprocher les dons sur plusieurs systèmes, et ce processus était frustrant pour les équipes financières. Les organisations à but non lucratif étaient également aux prises avec des volumes élevés de paiements frauduleux.

Par exemple, le chef de produit principal Jackie Lam déclare :

Il s'agissait d'une opportunité évidente de fournir à nos clients une solution qui allégerait une partie de leur stress et offrirait une meilleure expérience globale en créant une solution de traitement des paiements de bout en bout directement dans notre produit.

Auparavant, les organisations à but non lucratif devaient gérer à la fois Classy et leur traitement des paiements, et il était extrêmement long de lier ces éléments de données. Grâce à ce nouveau partenariat avec Stripe, nos clients ont désormais une visibilité complète sur les deux systèmes et peuvent fournir des rapports qui unifient les deux sources de données, de sorte qu'en tant qu'organisation, vous traitez avec une seule entité et pouvez exécuter un rapport pour accéder à toutes ces informations.

Nous avons choisi de nous associer à Stripe pour Classy Pay afin de tirer parti de leur solide base technologique. Les outils de prévention de la fraude intégrés de Stripe sont les meilleurs de leur catégorie, ce qui nous permet de mieux protéger nos partenaires et leurs donateurs.

Alors que nous nous tournons vers l'avenir, la construction de Classy Pay sur la plate-forme Stripe nous permet une plus grande flexibilité et extensibilité pour continuer à offrir de nouvelles options de paiement sur toute la ligne.

Principales fonctionnalités de Classy Pay

Le but ultime de Classy Pay est de faciliter le travail d'un professionnel à but non lucratif. La première itération de Classy Pay propulsé par Stripe comprend les fonctionnalités suivantes qui aideront votre équipe à accroître l'efficacité des rapports, à fidéliser les donateurs récurrents et à réduire les frais frauduleux.

Réconciliation améliorée

Classy Pay rationalisera vos rapports, vous permettra d'accéder plus rapidement aux fonds grâce à des retraits quotidiens et vous permettra de rapprocher les paiements et les dépôts au même endroit où vous accédez au reste de vos rapports de campagne. Au lieu de rapprocher les rapports de transaction séparés de Classy et de votre processeur de paiement, toutes vos données de transaction et de paiement seront disponibles dans le même rapport dans Classy Manager.

Prévention de la fraude à la pointe de l'industrie

Nous savons que le maintien de la sécurité de votre organisation et de vos donateurs est une priorité absolue. Nous savons également que les organisations à but non lucratif ont du mal à prévenir la fraude car elles créent des règles manuelles et une logique pour tenter d'empêcher les transactions frauduleuses. Les fraudeurs contournent ces règles, obligeant les organisations à but non lucratif à créer davantage de règles ; cela peut même amener les organisations à bloquer par inadvertance des transactions légitimes dans le processus.

Au lieu de cela, Stripe Radar utilise l'apprentissage automatique sur le réseau mondial de Stripe composé de millions d'entreprises pour détecter et bloquer les transactions frauduleuses en temps réel, avec une plus grande précision et moins de faux positifs que d'autres outils.

À mesure que les fraudeurs et leurs méthodes évoluent, cela protège les utilisateurs plus efficacement que la surveillance humaine traditionnelle, qui est la méthode de choix pour de nombreux autres processeurs de paiement.

Mise à jour automatique de la carte de crédit

Chez Classy, ​​nous nous concentrons sur la création d'outils qui vous aident à conserver les dons récurrents, car les donateurs récurrents ont jusqu'à 5 fois plus de valeur que les donateurs ponctuels. De plus, une étude récente de Salesforce et NextAfter a rapporté que 47 % des organisations à but non lucratif n'ont fait aucune tentative pour rétablir un don récurrent après l'échec du mode de paiement enregistré.

Lorsque vous avez des centaines à des dizaines de milliers de donateurs récurrents, il peut être difficile de rester au courant de chaque paiement individuel. C'est pourquoi chaque compte Classy Pay inclut la mise à jour automatique de la carte de crédit sans frais supplémentaires. Lorsque la carte de crédit d'un donateur expire ou est annulée, Stripe travaillera avec les réseaux de cartes dans les coulisses pour mettre à jour le profil du donateur avec ses nouvelles informations de paiement, afin que les dons récurrents continuent à être traités sans interruption.

Frais réduits

En nous associant à Stripe, nous sommes en mesure de traiter vos dons en ligne à moindre coût et de vous faire profiter, ainsi qu'à vos donateurs, de ces économies. Nous sommes fiers d'offrir des taux de traitement bas de 2,2 % + 0,30 $ par transaction, avec la protection contre la fraude Stripe Radar et la mise à jour automatique des cartes de crédit incluses sans frais supplémentaires.

Comment cela affecte-t-il les clients chics ?

Classy Pay propulsé par Stripe offre à nos clients un rapprochement simplifié, des frais de traitement réduits pour les dons et un accès privilégié à nos dernières fonctionnalités de paiement. Au-delà d'une expérience améliorée pour votre personnel en arrière-plan, ces nouvelles fonctionnalités amélioreront la capacité de votre organisation à tirer le meilleur parti de votre collecte de fonds en ligne.

Classy continuera à prendre en charge WePay, Authorize.net et Braintree pour accepter les dons et traiter les paiements, mais si vous êtes un client actuel de Classy, ​​passer à Classy Pay est simple. En quelques étapes seulement, votre organisation à but non lucratif peut voir tous les avantages de tirer parti de Classy Pay au sein de votre écosystème de collecte de fonds en ligne.

Innovations futures

Nous nous efforcerons de continuer à innover et à offrir des options de paiement plus flexibles à vos donateurs afin qu'ils puissent donner quand, où et comment ils le souhaitent. Notre prochaine priorité pour Classy Pay est d'ajouter la prise en charge des dons via des portefeuilles mobiles tels qu'Apple Pay et Google Pay, ainsi que de permettre les dons par virement bancaire direct.

Pour les dernières nouvelles sur Classy Pay et d'autres nouvelles fonctionnalités, assurez-vous de revenir sur notre blog ou de vous inscrire à notre newsletter produit pour rester au courant de tout ce qui concerne Classy. Pour plus d'informations sur Classy Pay, consultez le Centre d'assistance.