10 conseils sur l'importation de produits de gros d'Alibaba en provenance de Chine

Si vous cherchez à importer des produits de gros d'Alibaba d'Asie, cet article vous apprendra comment utiliser Alibaba de la bonne manière afin de ne pas vous faire arnaquer.

Mais avant de commencer à rechercher des fournisseurs chinois, vous devez être prêt . Par conséquent, je vous recommande fortement de commencer par…

• Sachez ce que vous voulez vendre – Alibaba n'est pas un bon endroit pour réfléchir au hasard à des niches potentielles. Si vous ne savez pas encore quoi vendre, consultez d'abord mon guide ultime pour trouver des produits rentables à vendre
• Comprendre à quoi s'attendre lors de l'approvisionnement en Asie - Alibaba est un moteur de recherche pour les fournisseurs asiatiques, ce qui signifie que vous ne trouverez aucun fournisseur américain ou national sur la plate-forme. Si vous n'avez jamais acheté d'Asie auparavant, assurez-vous de consulter mon guide ultime sur l'approvisionnement en Chine

Dans cet esprit, Alibaba est l'une des plus grandes bases de données de fournisseurs asiatiques au monde. Et c'est de loin l'un des meilleurs endroits pour trouver des grossistes chinois en ligne.

Mais parce qu'Alibaba est si grand, il est également rempli de fournisseurs sans scrupules qui vous vendront de la camelote ou essaieront de rogner sur la qualité. Ce guide vous apprendra la bonne façon d'utiliser Alibaba et d'éviter les maux de tête.

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Qu'est-ce qu'Alibaba ?

Alibaba est un répertoire de fournisseurs chinois où vous pouvez trouver des usines pour fabriquer des produits pour vous à des prix de gros.

Presque tous les fournisseurs que vous trouverez sur Alibaba vous permettront de placer votre propre marque sur votre produit, une pratique connue sous le nom d'étiquetage privé.

Étant donné que de nombreux fournisseurs sur Alibaba sont des fabricants ou des usines, ils vous obligeront généralement à acheter une quantité minimale de commande à chaque commande et vous devrez acheter en gros .

Désormais, le MOQ (quantité minimale de commande) variera d'un fournisseur à l'autre, mais en général, vous devriez pouvoir trouver un fournisseur sur Alibaba qui correspond à la taille de votre entreprise .

Par exemple, lorsque ma femme et moi avons ouvert notre magasin de mouchoirs, nous avons trouvé des vendeurs prêts à nous vendre une centaine d'unités par commande.

Mais maintenant que notre activité de commerce électronique est beaucoup plus importante , nous travaillons principalement avec des fournisseurs avec des quantités de commande minimales de l'ordre de 10 à des milliers d'unités pour obtenir des prix beaucoup plus bas.

Si c'est la première fois que vous utilisez Alibaba et que vous rencontrez des problèmes pour trouver le bon fournisseur, ne vous découragez pas . Après tout, il existe un grossiste Alibaba pour chaque taille d'entreprise. Vous avez juste besoin de savoir où chercher.

Alibaba Vs AliExpress - Que dois-je utiliser ?

Alibaba et AliExpress appartiennent tous deux à la même société mère (Alibaba Holdings Group), il est donc très facile de confondre les 2 plates-formes.

Mais AliExpress et Alibaba sont des entreprises différentes avec des cas d'utilisation complètement différents .

Alors qu'Alibaba est un annuaire chinois en gros d'usines et de sociétés commerciales, AliExpress ressemble plus à une version chinoise d'Ebay .

En fait, sur AliExpress, vous pouvez acheter des produits en quantités unitaires et les usines utilisent souvent AliExpress comme point de liquidation pour leurs produits.

En conséquence, les prix sur AliExpress seront beaucoup plus élevés qu'Alibaba et en général, AliExpress n'est pas une bonne plate-forme pour trouver des fournisseurs à long terme pour votre entreprise de commerce électronique.

Remarque : pour plus d'informations sur AliExpress, assurez-vous de lire mon article sur AliExpress Dropshipping et Oberlo Are Dead

De plus, les vendeurs sur AliExpress ne vous permettront pas de personnaliser leurs produits (ou d'attacher votre marque), vous ne pourrez donc pas vous procurer des produits de marque privée que vous trouverez sur AliExpress.

En fin de compte, Alibaba est la plate-forme que vous souhaitez utiliser pour trouver des fournisseurs en gros pour votre entreprise de commerce électronique.

Est-ce que n'importe qui peut utiliser Alibaba et avez-vous besoin de posséder une entreprise ?

Vous n'avez pas besoin d'avoir une entreprise ou des informations d'identification spéciales pour utiliser Alibaba. Vous n'avez pas besoin d' un permis de vendeur, d'un site Web, d'une société….nada.

En fait, la plupart des grossistes d'Alibaba ne se soucient pas de savoir avec qui ils travaillent tant que vous achetez en gros, payez à temps et commandez régulièrement.

N'oubliez pas qu'Alibaba n'est qu'un annuaire en ligne pour les fournisseurs chinois et c'est à vous de négocier le prix et les quantités minimales de commande.

Certains d'entre vous m'ont déjà demandé si vous deviez avoir un domaine commercial personnalisé comme [email protected] avant de contacter des fournisseurs sur Alibaba.

Et bien que cela contribue certainement à la crédibilité, j'ai demandé à des étudiants de ma classe d' utiliser leurs adresses Gmail et tout s'est très bien passé.

Alibaba est-il sûr et allez-vous vous faire arnaquer ?

J'utilise Alibaba depuis plus d'une décennie maintenant et je ne me suis jamais fait arnaquer .

Tant que vous suivez les instructions de cet article , les chances qu'un fournisseur chinois prenne votre argent sans vous envoyer vos produits sont extrêmement minces.

Cependant, il est plus probable qu'improbable que vous rencontrerez des problèmes de contrôle qualité .

En fait, votre principale préoccupation lorsque vous achetez auprès de fournisseurs en gros d'Alibaba est de recevoir des produits de mauvaise qualité qui ne correspondent pas à vos attentes.

Pour éviter que cela ne se produise, vous DEVEZ suivre les directives et les meilleures pratiques de cet article lors de la recherche et de la commande auprès de fournisseurs Alibaba.

Meilleures pratiques d'Alibaba - La bonne façon d'utiliser Alibaba

Une fois que vous savez quel produit vous souhaitez vendre en ligne, vous devez commencer par effectuer une recherche en utilisant la barre de recherche d'Alibaba .

Par défaut, Alibaba affichera dans sa base de données chaque fournisseur qui vend le produit que vous souhaitez vous procurer. Mais bon nombre de ces listes seront des intermédiaires ou des individus essayant de gagner de l'argent rapidement et non de vraies entreprises.

Par conséquent, la première action que vous devez prendre est de filtrer uniquement les fournisseurs vérifiés (fournisseurs Gold) et les fournisseurs qui prennent en charge l'assurance commerciale .

Qu'est-ce qu'un fournisseur vérifié ou d'or ?

Un fournisseur vérifié ou en or est un fournisseur qui a payé à Alibaba une cotisation premium et vous pouvez utiliser ce badge pour éliminer les fournisseurs de niveau inférieur.

Afin d'être éligible pour devenir un fournisseur d'or, Alibaba effectue les vérifications suivantes

• Contrôle sur site – Un contrôle sur site est un processus de vérification au cours duquel l'usine du fournisseur est vérifiée par le personnel d'Alibaba pour s'assurer qu'elle est légitime. De plus, le statut juridique du fournisseur est également vérifié pour s'assurer qu'il est à jour.
• Contrôle A & V - Un contrôle sur site est également effectué par un tiers neutre en tant que niveau de vérification supplémentaire

Il existe également un niveau d'entreprise supplémentaire appelé « fournisseur évalué » où une société de vérification traditionnelle comme Bureau Veritas passe en revue et évalue le fournisseur pour ses capacités de production, ses certifications et ses capacités de R&D.

Un fournisseur évalué est le fournisseur de la plus haute qualité que l'on puisse trouver sur Alibaba.

J'ai joint un tableau pour votre avis.

En fin de compte, travailler avec uniquement des fournisseurs vérifiés (or) atténuera considérablement tout risque d'arnaque .

Qu'est-ce que l'assurance commerciale ?

L'assurance commerciale est un service gratuit de protection des commandes dans lequel Alibaba agit en tant que société d'entiercement tierce.

Le fournisseur prépare les marchandises pour l'expédition et vous déposez votre paiement sur un compte spécial désigné par Alibaba . Dès que la commande est confirmée, la marchandise et l'argent changent de mains.

Ce qui est bien avec l'assurance commerciale, c'est qu'Alibaba garantit votre argent dans le cas où un fournisseur ne respecterait pas les termes du contrat de commande. Cela inclut les retards d'expédition, les problèmes de qualité et les problèmes de traitement.

En bout de ligne, l'assurance commerciale garantit que vous ne serez pas carrément arnaqué par votre fournisseur.

Comment choisir un fournisseur sur Alibaba

Une fois que vous avez filtré les fournisseurs d'or et d'assurance commerciale, vous devez porter une attention particulière au prix et aux quantités minimales de commande.

En pratique, les chiffres que vous voyez sur Alibaba ne sont jamais figés et vous pouvez toujours négocier des conditions plus favorables . Cependant, les chiffres vous donneront une idée générale du type de client avec lequel le fournisseur cherche à travailler .

Par exemple, si vous débutez, vous n'allez probablement pas travailler avec un fournisseur qui a une quantité minimale de commande de 20 000 unités.

Au lieu de cela, réduisez la liste des fournisseurs à ceux qui correspondent étroitement à votre pouvoir d'achat .

Consultez le profil de l'entreprise sur Alibaba

Une fois que vous avez sélectionné un groupe de fournisseurs avec lesquels vous souhaitez potentiellement travailler, vous devez creuser un peu plus et revoir le profil de leur entreprise .

Voici ce que vous devez rechercher.

• Méthodes de paiement – La plupart des fournisseurs sont habitués à être payés par virement bancaire. Mais s'il s'agit de votre première importation, vous voudrez peut-être rechercher des fournisseurs qui acceptent Paypal et les cartes de crédit.
• Niveau de transaction – Combien de transactions le fournisseur a-t-il effectuées sur Alibaba au cours des 6 derniers mois
• Taux de réponse – Le fournisseur est-il réactif aux demandes de renseignements ?

Vous pouvez également cliquer sur la page de profil de l'entreprise pour obtenir des informations plus détaillées telles que la taille de l'entreprise et le chiffre d'affaires annuel.

Comme vous pouvez le constater, les informations que l'on peut trouver sur Alibaba sont très complètes.

Comment contacter les fournisseurs en gros d'Alibaba

Il existe une bonne et une mauvaise façon de contacter les fournisseurs grossistes d'Alibaba et c'est un peu comme une rencontre .

La réalité est que la plupart des fournisseurs sur Alibaba sont inondés de centaines de demandes par jour . En conséquence, votre correspondance doit se démarquer parmi la meute et vous devez être concis et professionnel .

Imaginez un instant que vous êtes le fournisseur. Voudriez-vous perdre du temps à parler avec un client qui ne sait pas ce qu'il veut. Voudriez-vous travailler avec un débutant total ?

La réponse est non.

En conséquence, vous devez projeter votre confiance et agir plus que vous ne l'êtes réellement . Vous devez vous présenter en tant qu'acheteur ou directeur d'une organisation de vente au détail plus importante.

Voici un exemple de script que j'utilise lorsque je contacte un fournisseur pour la première fois.

Salut Chou Su Min,

Je m'appelle Steve et je suis acheteur pour Bumblebee Linens, un magasin aux États-Unis spécialisé dans les mouchoirs. Nous sommes intéressés à transporter plusieurs des articles que vous avez à offrir.

Plus précisément, je souhaite obtenir les prix et la disponibilité des articles suivants

« lister les articles… fournir des photos si vous en avez »

Veuillez envoyer les prix en quantités unitaires de 500, 1000 et 5000. De plus, si vous pouviez nous envoyer vos catalogues de produits, les délais de fabrication et le MOQ, nous vous en serions très reconnaissants.

Merci,
Steve Chou

Comment négocier avec un fournisseur

Lorsque vous importez de Chine pour la toute première fois, vous n'avez probablement aucune idée du prix « réel » de vos produits.

En conséquence, vous devriez tirer sur autant de fournisseurs que possible et obtenir autant de devis différents que possible.

En fin de compte, les cotations que vous recevrez seront réparties selon une courbe en cloche .

Certaines citations reviendront incroyablement bas.
Certaines citations reviendront très haut.
Mais la plupart des citations se situeront dans la même fourchette.

En général, vous devez éliminer toutes les usines dont les offres sont anormalement basses, car ces fournisseurs vendent probablement des produits de mauvaise qualité. Personnellement, j'aime rester avec les fournisseurs qui proposent des prix courants.

Si je cherche à produire un produit de luxe haut de gamme , alors je pourrais travailler avec une usine plus chère, mais vous devez suivre votre instinct.

En fin de compte, je ne négocie généralement pas le prix avant d'avoir obtenu des échantillons du produit et jusqu'à ce que je sache avec quelle usine je veux travailler.

Comment demander des échantillons

À ce stade, vous avez, espérons-le, réduit votre liste de fournisseurs à 2 ou 3. Il est temps de demander des échantillons !

Avant de passer une commande en gros auprès d'un fabricant, vous devez toucher et inspecter une version finie de votre produit pour en vérifier la qualité.

Voici à quoi s'attendre.

Tout d'abord, le coût de votre échantillon sera nettement plus élevé que le coût indiqué pour une commande en gros. Et par significatif, je veux dire qu'un échantillon sera souvent 10 à 20 fois plus cher .

Par exemple, nous avons récemment demandé un échantillon d'une serviette en lin blanche et cela nous a coûté 50 $ alors que notre prix de gros est généralement de 2 $ par pièce. Ne rechignez pas au prix de l'échantillon et n'essayez pas de négocier !

En réalité, votre fournisseur créditera le coût de l'échantillon sur votre première commande en gros, mais le paiement des échantillons n'est qu'une dépense nécessaire pour faire des affaires en Chine.

Une fois que vous avez votre échantillon, vous voulez le passer au peigne fin et documenter chaque détail de ce que vous voulez sur une « liste de contrôle de qualité »

Par exemple avec nos serviettes en lin blanc, on précise…

• Nombre de fils – Il s'agit d'une mesure générale de la qualité du tissu
• Nuance de blanc spécifique – Il existe des centaines de nuances de blanc, nous devons donc être précis.
• Épaisseur du matériau - C'est là que les fournisseurs coupent souvent les coins ronds
• Comment il doit être pressé – Si nous ne précisons pas la présentation de notre linge, le vendeur se contentera de le jeter dans un sac tout froissé.

Maintenant, il y a beaucoup plus d'éléments sur notre liste de contrôle de contrôle de la qualité, mais j'espère que vous comprendrez.

Une fois que vous êtes satisfait de votre échantillon, il est temps de passer une commande en gros .

Comment passer votre première commande en gros

Si c'est la première fois que vous importez de Chine, je vous recommande fortement de faire expédier votre première commande par courrier aérien .

Non seulement vous n'aurez pas à engager un agent des douanes , mais vos marchandises arriveront à votre porte dans une semaine ou moins et vous n'aurez à vous soucier de rien .

Souvent, vous pouvez simplement demander à votre fournisseur de vous expédier les marchandises directement en utilisant son compte DHL ou EMS .

Mais une fois que vous aurez réussi vos premières expéditions, vous voudrez éventuellement que vos marchandises soient expédiées par voie maritime, ce qui est nettement moins cher.

Bien que la procédure exacte d'expédition par voie maritime dépasse le cadre de cet article, vous devez absolument engager un transitaire et un agent des douanes réputés pour tout gérer pour vous.

Mais au-delà de l'acheminement de vos marchandises à votre entrepôt, le facteur le plus important à prendre en compte lors de toute commande groupée est le contrôle de la qualité.

Avant que vos marchandises ne quittent une usine chinoise, vous devez engager un inspecteur !

Une entreprise comme Asia Inspection (maintenant appelée QIMA) enverra un représentant à votre usine et examinera un sous-ensemble de vos marchandises en fonction de votre liste de contrôle de qualité.

Le coût de ce service est d' environ 300 $ et la dépense vaut bien le coût. Une fois que vos marchandises passent le test d'inspection, vous êtes enfin prêt à commencer à vendre !

Étude de cas : la première expérience de mon élève en matière d'importation de Chine

Même si les instructions de ce didacticiel sont assez simples, vous rencontrerez toujours des problèmes au cours du processus .

En conséquence, j'ai invité un étudiant de mon cours Créer une boutique en ligne rentable, Josh, à fournir un compte rendu franc et réaliste de sa première expérience d'importation de Chine.

Maintenant, dans ma classe, j'ai un module entier dédié spécifiquement à aider les étudiants à importer des marchandises de l'étranger qui va bien au-delà de ce poste .

Cependant, c'est une chose d'apprendre et une autre de sortir et de le faire . Et les expériences de Josh ne font que montrer que la meilleure façon d'apprendre est d'être au courant des directives, de savoir à quoi s'attendre et de passer à l'action !

Un avertissement rapide : Josh n'avait jamais fait cela avant de rejoindre ma classe et il a été un peu intimidé au début par le processus. Mais après l'avoir traversé une fois, il s'est rendu compte que ce n'était pas si mal.

Le reste de cet article est écrit du point de vue de Josh !

Comme Steve l'a mentionné ci-dessus, j'ai récemment terminé le processus d'approvisionnement d'échantillons et je voulais partager quelques conseils et erreurs que j'ai commises en cours de route. Profitez-en et faites-moi savoir si vous avez des questions ou des commentaires.

Conseil n°1 : ne présumez jamais rien

Lorsqu'il s'agit de communiquer avec vos fournisseurs, vous ne devez jamais faire de suppositions sur la disponibilité des produits.

À plusieurs reprises, des vendeurs ont essayé de me vendre des produits qui n'étaient pas affichés sur leur site Web. En revanche, j'ai également demandé des échantillons de produits qui étaient affichés en ligne mais qui ne sont plus disponibles auprès du vendeur.

Souvent, le site Web d' un fournisseur n'est pas à jour et certains fournisseurs sont meilleurs que d'autres pour maintenir leurs offres en ligne. J'ai même eu un cas où, après avoir payé des échantillons, le vendeur est revenu et m'a informé que 6 des 9 échantillons commandés avaient été abandonnés.

Morale de l'histoire – Ne présumez pas que quelque chose est ou n'est pas disponible. Assurez-vous de demander et de confirmer avant de commander et surtout de payer pour tout échantillon.

Conseils sur les questions à poser :

• Y a-t-il de nouveaux produits ou designs qui ne sont pas actuellement affichés en ligne ?
• Y a-t-il des produits affichés en ligne qui ont été abandonnés ou qui ne sont plus disponibles ?

Conseil n°2 : Ne vous laissez pas intimider par vos fournisseurs

La plupart des fournisseurs avec lesquels j'ai eu affaire ont répondu de manière rapide et amicale, ce qui a renforcé l'importance de l'établissement de relations. Alors que dans quelques cas, les fournisseurs semblaient un peu froids, la plupart d'entre eux étaient très désireux d'engager la conversation, de répondre aux questions et de discuter d'échantillons.

Pour la plupart, leurs compétences en anglais écrit étaient sacrément bonnes . Leur capacité à envoyer et recevoir des e-mails a dépassé mes attentes. Assurez-vous également d’être gratuit sans en faire trop. Par exemple : « Je regardais votre catalogue et j'ai remarqué que vous avez de très beaux produits… »

Morale de l'histoire – Les vendeurs sont de vraies personnes, tout comme vous et moi. N'ayez pas peur de vous lancer et d'entamer une conversation.

Astuce : tous les discours ces jours-ci portent sur Alibaba, mais j'ai en fait eu plus de chance avec Global Sources. Assurez-vous d'essayer les deux sites Web.

Conseil n°3 : faites confiance à votre instinct

Certains vendeurs sont presque trop amicaux. Cela est probablement dû aux différences culturelles qui existent, mais quand je dis trop amical, je veux dire 2 à 3 e-mails par jour, vous demandant si vous voulez regarder ou acheter quelque chose après avoir explicitement refusé ou dit non 3 à 4 fois.

Note de l'éditeur : je n'utilise jamais mon adresse e-mail principale pour la correspondance d'Alibaba afin d'éviter d'être spammé par les fournisseurs.

Bien que je sois sûr que la plupart de ces personnes aient de bonnes intentions, ce comportement a définitivement soulevé un drapeau rouge en raison de l'argumentaire de vente de voitures d'occasion (sans offenser les vendeurs de voitures d'occasion)

Morale de l'histoire – Faites confiance à votre instinct. Donnez aux gens le bénéfice du doute, mais suivez votre instinct.

Astuce : Si vous essayez de vous procurer des sacs en cuir et que le vendeur essaie pour la quatrième fois en 5 jours de vous vendre des lits pour chats, il est temps d'appuyer sur le bouton spam.

Conseil n°4 : soyez aussi précis que possible

Adaptez vos demandes de fournisseurs à des catégories de produits spécifiques. Cela peut sembler évident, mais il est important d'être très précis dès le départ sur ce que vous cherchez à acheter, y compris les types de produits, les matériaux, la taille, la couleur, etc.

Par exemple, je cherchais une variété de sacs, y compris des sacs en cuir. Lorsque j'ai envoyé un premier e-mail à un vendeur spécialisé dans le cuir, j'ai accidentellement inclus des photos de sacs sans cuir, ce qui a causé une certaine confusion.

Je conseillerais également d'utiliser un modèle d'e-mail (j'ai utilisé celui fourni dans le cours de Steve) mais assurez-vous d'en personnaliser 10% pour chaque fournisseur. Si vous voulez quelque chose en polyester, indiquez spécifiquement dans votre e-mail que vous recherchez un widget en polyester.

Sinon, comme moi, vous pourriez recevoir un produit ou un matériau différent et probablement moins cher que ce que vous vouliez.

Morale de l'histoire - Ne présumez rien concernant les détails du produit.

Conseil : Soyez très précis et demandez au fournisseur de confirmer les spécifications du produit avant la production et l'expédition.

Conseil n°5 : vous n'obtiendrez peut-être pas ce que vous attendez

Le vieux dicton « ce que vous voyez est ce que vous obtenez » n'est pas nécessairement vrai pour Alibaba et Global Sources. Malgré tout ce qui est suggéré ci-dessus, il y a eu quelques occasions où les échantillons que j'ai reçus n'étaient pas les échantillons que j'avais commandés.

Lorsque j'ai demandé au vendeur pourquoi les produits étaient différents de ceux que j'avais commandés, la réponse typique était quelque chose du genre : « ce produit a été interrompu ou nous n'avions que cet autre produit prêt à être expédié… bla, bla, bla »

Morale de l'histoire – Vous n'avez jamais une seconde chance de faire une première impression. N'ayez pas peur de demander des comptes à un fournisseur. Certains pourraient ne pas être d'accord sur celui-ci, mais je pense que s'ils ne peuvent pas obtenir une commande d'échantillon simple, la probabilité de rater une commande en gros est probablement plus élevée.

Conseil : Confirmez la commande d'échantillons avant l'expédition et demandez des photos des échantillons pour vous assurer qu'ils sont exacts.

Conseil n°6 : la plupart des fournisseurs s'attendent à des virements bancaires

Paiements! La plupart des vendeurs vous permettront de payer via PayPal. Certains ont PayPal mais ne vous le diront pas à moins que vous ne le demandiez, alors assurez-vous de demander. En fait, avec la plupart des fournisseurs, j'ai utilisé une formulation du type : « La politique de notre entreprise stipule que les premiers achats d'échantillons doivent être effectués à l'aide de PayPal ».

Bien que la plupart des vendeurs acceptent les achats via PayPal, ils préfèrent définitivement et utiliseront par défaut T/T (virement bancaire) ou Western Union. J'ai payé via Western Union pour un fournisseur et je n'ai eu aucun problème. J'ai trouvé que c'était aussi simple que PayPal, mais avec Western Union, vous n'avez aucun recours pour récupérer votre argent. Une fois que l'argent est parti, il est parti.

Morale de l'histoire – Payez la plupart des échantillons en utilisant PayPal, mais n'ayez pas peur de payer par virement bancaire ou Western Union. Ce n'est pas la fin du monde.

Astuce : Je recommanderais de payer par virement bancaire (T/T) avec un seul fournisseur juste pour la pratique. Si cela vous fait vous sentir mieux, choisissez un fournisseur à qui vous paierez une somme d'argent moindre pour les échantillons. Bien qu'il ne s'agisse que d'une suggestion, cela vous aidera à vous familiariser avec tout l'acheminement et la logistique liés aux virements internationaux.

Si vous décidez de payer par virement bancaire, assurez-vous et confirmez que vous disposez des informations exactes sur le virement, notamment les informations sur le bénéficiaire, l'adresse, le code Swift et le numéro de compte. Ce point ne peut pas être assez souligné.

J'ai appris à la dure avec un fournisseur et cela m'a coûté 75 $ en frais de virement. Si un caractère est incorrect, la Banque de Chine peut reléguer vos fonds dans le vide bancaire chinois pour une période indéterminée. De plus, vous devrez payer des frais supplémentaires à votre banque pour rappeler ou modifier le virement.

Astuce n°7 : obtenez toujours des échantillons

Les échantillons sont un investissement. Les sociétés pharmaceutiques sont connues pour dépenser des millions de dollars en R&D chaque année. La plupart des médicaments ne passeront pas les essais cliniques et certains ne recevront pas l'approbation de la FDA, mais les quelques-uns qui réussissent à franchir tous les obstacles vaudront l'investissement.

Bien que l'achat d'échantillons puisse sembler intimidant, assurez-vous de garder les choses en perspective. Par rapport à un investissement initial pour une franchise Subway ou UPS Store, le rapport risque/récompense est bien plus élevé pour les boutiques en ligne, sans parler de la différence de style de vie.

Morale de l'histoire – N'ayez pas peur de dépenser de l'argent pour des échantillons. Vous devez savoir ce que vous vendez avant de pouvoir le vendre et vous apprendrez beaucoup au cours du processus. Soyez judicieux en fonction de votre budget, mais ne vous retenez pas par peur de l'échec.

Astuce : demandez aux vendeurs quels sont leurs 5 meilleurs produits en termes de ventes. Prenez votre temps pour trouver les produits que vous aimez le plus, car il y aura plus que probablement plus de produits que vous voudrez voir en personne que vous n'êtes prêt à payer. Choisissez les meilleurs en fonction des photos, des descriptions de produits et des recommandations des fournisseurs.

Conseil n°8 : Agissez plus fort que vous ne l'êtes

Dans vos e-mails aux fournisseurs, utilisez le mot « nous » au lieu de « je » et « notre » au lieu de « mon ». Steve le souligne plusieurs fois dans son cours. Non seulement cela donne l'impression que votre entreprise est plus grande qu'elle ne l'est, mais cela montre également un sens du travail d'équipe et de l'unité.

Morale de l'histoire – Confiance de projet.

Astuce : Voici un e-mail que j'ai envoyé à un fournisseur après avoir reçu des échantillons. Remarquez l'utilisation des mots « nous » et « notre ».

Salut Tina,

Nous voulions confirmer que nous avons reçu les échantillons aujourd'hui. Au cours des prochains mois, nous allons rencontrer bon nombre de nos clients pour discuter de vos produits et de vos plans potentiels pour aller de l'avant avec des achats plus importants. Nous vous tiendrons certainement au courant de nos projets.

En attendant, nous avions quelques questions :

1) Fournissez-vous un service OEM (logo) ?
2) pouvez-vous fabriquer selon des exigences de taille et de couleur spécifiques? (Par exemple si nous voulions acheter 5 produits différents, chacun avec 3 couleurs et 2 tailles.)
3) Quels sont les quantités minimales de commande et les délais de livraison pour les commandes groupées ?
4) Comment gérez-vous les problèmes de qualité des produits ? Pour le produit YD0354, les fermetures à glissière étaient très difficiles à fermer et ont fini par se casser dans un cas. Pour la plupart des produits, nous préférons une pièce (comme YD0316) au lieu de deux pièces pour rendre le processus d'assemblage aussi simple que possible pour nos clients.

Merci!
Josh

Conseil n°9 : Connaître la différence entre les fabricants et les sociétés commerciales

En général, il est assez facile de dire si un fournisseur est un fabricant ou une société commerciale (grossiste/détaillant). J'ai cependant remarqué des tendances très distinctes entre les fabricants et les sociétés de négoce.

En règle générale, ceux qui disent « Import/Export Co » ne sont probablement pas des fabricants, même si le profil de leur entreprise indique le fabricant.

Outre les éléments évidents tels que les différences de prix et de MOQ, les sociétés commerciales avaient définitivement une approche de vente plus agressive tandis que les fabricants semblaient plus désireux de nouer une relation.

Au début, cependant, il vous incombera peut-être d'acheter auprès des sociétés de négoce, car elles offriront des quantités minimales de commande (MOQ) inférieures. Sachez simplement que les prix FOB (prix unitaire) seront plus élevés avec les sociétés commerciales et qu'il y a plus de risques de complications telles que l'épuisement des stocks (s'ils ne créent pas le produit, ils ont moins de contrôle sur la quantité de inventaire en stock)

Morale de l'histoire – Sachez à qui vous avez affaire en termes de type de fournisseur et les avantages et les inconvénients de travailler avec un fabricant par rapport à une société commerciale.

Astuce : Dans certains cas, j'ai demandé poliment à certains fournisseurs quel pourcentage de leur activité était la fabrication par rapport à la vente en gros. La plupart des représentants étaient plus qu'heureux de partager cette information.

Conseil n°10 : Soyez prêt lorsque vous expédiez des marchandises dans votre pays d'origine

Oh les joies du fret aérien international ! La plupart des fournisseurs configureront l'expédition pour vous et tout ce que vous avez à faire est de fournir votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone pour confirmation. Sachez simplement à l'avance que cela va vous coûter un bras et une jambe et que le coût de l'expédition pourrait en fait être supérieur au coût des échantillons réels.

En outre, c'est une bonne idée de confirmer les frais d'expédition avant de payer les échantillons. Certains fournisseurs regrouperont les deux coûts tandis que d'autres les sépareront et vous surprendront à la dernière seconde.

Morale de l'histoire – L'expédition d'échantillons coûte cher. Si cela vous déprime, n'oubliez pas que les échantillons (y compris l'expédition) sont un investissement !

Astuce – N'attendez pas la dernière seconde pour configurer les comptes d'expédition. En règle générale, avant de contacter un fournisseur, configurez vos comptes d'expédition avec UPS, FedEx et éventuellement DHL. UPS et FedEx peuvent être effectués en ligne.

DHL est un processus plus complexe (comme si je faisais une demande de prêt hypothécaire) qui implique un appel téléphonique et vous leur fournissez des documents tels que des factures récentes, des factures, etc. C'est pénible mais nécessaire par DHL pour empêcher la fraude et assurer des contrôles précis sur expédition.

Remarque : Vous ne savez pas quelle méthode d'expédition utiliser et combien cela coûtera ? Vous souhaitez une bonne estimation du coût réel de vos marchandises au débarquement ? Cliquez ici pour utiliser mon calculateur d'importation gratuit

Conclusion

Parce que c'était la première fois que j'importais des marchandises d'Asie, j'ai fait quelques erreurs mais j'ai beaucoup appris dans le processus. Voici quelques questions que je me poserais après avoir reçu les échantillons :

• Avec quels fournisseurs avez-vous le plus aimé travailler ?
• Quels fournisseurs étaient les plus flexibles et accommodants ?
• Quels fournisseurs écrivaient et/ou parlaient le mieux l'anglais ?
• Quels fournisseurs ont expédié les échantillons dans les délais ?
• Quels fournisseurs ont expédié des échantillons bien emballés ?
• Quels fournisseurs étaient les plus précis et accordaient le plus d'attention aux détails ?

En fin de compte, votre expérience sera différente de la mienne, mais j'espère que les conseils ci-dessus pourront vous aider tout au long de votre voyage.