7 meilleurs logiciels SRM pour gérer efficacement les fournisseurs

Le système SRM est l'outil pour stocker et centraliser toutes les données des fournisseurs, rechercher de nouveaux fournisseurs, créer des demandes de renseignements et identifier les risques associés avec les fournisseurs. Si votre entreprise dépend de fournisseurs pour fournir des biens ou des services directs et indirects, l'outil SRM est une application cruciale. Il surveille toutes les activités d'approvisionnement de votre entreprise, y compris la collecte et l'évaluation de toutes les propositions d'offres, la gestion des contrats et des bons de commande et la génération de factures.

Le système vous aide à automatiser les processus, à synchroniser toutes les données et à contrôler les fournisseurs en un seul endroit pour une communication fluide. Le meilleur logiciel de gestion des relations avec les fournisseurs vous permet d'accéder instantanément aux informations nécessaires pour améliorer les dépenses budgétaires, résoudre les problèmes des fournisseurs, favoriser les relations avec les fournisseurs et négocier de meilleures conditions avec eux.

Les logiciels de gestion des relations avec les fournisseurs ont 2 objectifs principaux. Premièrement, il vise à évaluer si la performance du fournisseur répond à votre norme, et deuxièmement, détermine les aspects à améliorer tout en coopérant avec les fournisseurs.

Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion des fournisseurs, voici les fonctionnalités que vous devez rechercher :

1. Gestion des données fournisseurs

• Stockez tous les documents des fournisseurs tels que les factures, les reçus de transaction, les contrats, les certifications des fournisseurs, la conformité des fournisseurs, etc.
• Enregistrez de nouveaux vendeurs et fournisseurs et autorisez les sous-traitants à s'enregistrer eux-mêmes via un portail de fournisseurs
• Créez des profils de fournisseurs complets en liant automatiquement tous les enregistrements de fournisseurs, tels que leurs données de base, leur expérience et les projets avec lesquels ils ont travaillé
• Envoyer des notifications lorsqu'il y a une mise à jour dans les données du fournisseur
• Stockez et suivez toutes les données des fournisseurs, y compris les capacités actuelles, les contrats en cours, les prix et les remarques sur les termes et conditions

2. Gestion du risque fournisseur

• Surveiller, alerter et atténuer les risques fournisseurs en temps réel, y compris les risques opérationnels et contractuels
• Afficher un tableau de bord détaillé avec un aperçu des risques encourus, des facteurs déterminants par risque, des possibilités de risque de chaque fournisseur
• Dernière vérification réglementaire de la conformité des fournisseurs
• Effectuer des audits de fournisseurs et identifier les problèmes potentiels

3. Gestion des achats

• Générez rapidement des demandes d'achat et des commandes
• Affectez des fournisseurs pour fournir un service ou un emplacement spécifique en fonction de vos critères et de vos données
• Suivre l'état d'exécution des fournisseurs sur leurs bons de commande en cours
• Automatisez le processus de correspondance à trois facteurs pour éviter les incohérences, y compris les bons de commande, les reçus de commande et les factures des fournisseurs
• Fournir un outil de communication pour discuter des commandes et des projets avec votre équipe et les fournisseurs
• Générez des factures avec précision
• Planifiez l'approvisionnement lorsque votre stock atteint un seuil

4. Appel d'offres et sélection des fournisseurs

• Fournissez les outils de pré-qualification pour évaluer les fournisseurs en fonction de leur santé financière, des antécédents de projets similaires, de la stabilité pour fournir les biens et services, de la conformité aux réglementations de votre entreprise, etc.
• Automatisez le workflow pour approuver les activités de sourcing
  Soutenir la collaboration entre les différentes équipes pour nommer et sélectionner les fournisseurs
• Établir les exigences de conformité des fournisseurs, telles que les normes de qualité, l'expérience, la durabilité, les conditions de livraison, etc.
• Offrez des modèles pour créer des appels d'offres et des enchères
• Comparez les soumissionnaires en fonction de la qualité, des prix et des conditions

5. Gestion des performances des fournisseurs

• Afficher un tableau de bord complet sur les activités des fournisseurs
• Afficher les données passées, les commandes et l'analyse des performances des fournisseurs
• Segmenter les fournisseurs en fonction de la performance et du niveau d'engagement
• Envoyer des alertes automatiques en cas de perturbation des performances des fournisseurs

6. Gestion des contrats fournisseurs

• Créer un contrat à l'aide de modèles
• Suivre le statut de chaque contrat
• Stockez tous les contrats précédents et actuels dans une seule base de données
• Automatisez le renouvellement des contrats

7. Gestion des coûts

• Établissez des limites de coûts par fournisseur ou par service
• Fournir une analyse des dépenses en temps réel

8. Portail fournisseur

• Modifier et mettre à jour le catalogue des fournisseurs
• Fournir un forum fournisseur avec des sections Q/A et des fichiers joints
• Créer des sondages auprès des fournisseurs pour obtenir des commentaires

1. Gestion des fournisseurs Magestore

Magestore est un système de gestion des fournisseurs natif de Magento doté de fonctionnalités intégrées robustes pour la relation avec les fournisseurs et la gestion des contrats. Magestore est idéal pour les propriétaires de magasins qui souhaitent un système tout-en-un pour contrôler leurs opérations de vente au détail.

Avec Magestore, toutes vos données de processus internes et vos données externes sur les fournisseurs et les clients sont connectées pour vous donner une vue d'ensemble de votre entreprise. L'outil SRM fait partie du logiciel Magestore et est donc complètement aligné sur votre inventaire, vos stratégies d'approvisionnement, la prévision de la demande, les ventes et l'exécution des commandes. Cela unifie toutes les fonctions commerciales dans une seule source de vérité Magento, et également intégré à votre ERP pour vous aider à prendre des décisions de réapprovisionnement basées sur les données et à favoriser les relations avec les fournisseurs.

De plus, vous pouvez utiliser le logiciel frontal pour réduire la charge de travail sur votre base de données Magento, ce qui permet ensuite à votre boutique de commerce électronique de fonctionner plus rapidement.

Fonctionnalités en surbrillance :

Gestion des fournisseurs et des achats :

• Gérez les fournisseurs et les achats sur une seule plate-forme, stockez et synchronisez instantanément toutes les informations des fournisseurs et des contrats, des bons de commande et des liens vers les SKU des produits et la gestion des stocks
• Gardez une trace du niveau de stock pour savoir quels articles et combien doivent être commandés à nouveau pour éviter les ruptures de stock ou les surstocks
• Analysez les performances des ventes passées et les délais pour établir le seuil de faible stock des produits et recevoir des alertes lorsque les produits sont en rupture de stock
• Générez des bons de commande automatiquement en quelques clics
• Prévoir la demande pour éliminer les conjectures, optimiser les délais de production et les expéditions
• Unité de contrôle des mesures (UoM) pour convertir les unités de stock en unités de bon de commande

Gestion de l'inventaire:

• Déterminer les niveaux de stocks et le fonds de roulement optimaux pour réduire les coûts de possession
• Synchronisez les données d'inventaire avec votre site Web, votre point de vente et votre back-office en temps réel
• Disposez les articles dans des bacs et des palettes standardisés pour trouver facilement l'emplacement
• Comptage des stocks pour vous assurer d'avoir les bons produits dans la bonne quantité et informer les actions d'approvisionnement
• Suivre tous les mouvements de stock depuis le placement d'un bon de commande, la réception du stock à l'entrepôt, le transfert vers les magasins et la vente

Rapports complets :

• Personnalisez les rapports en fonction de vos besoins et préférences spécifiques
• Synchronisez et analysez toutes les données dans Magento pour plus d'efficacité et évitez les données non concordantes
• Obtenez des informations sur les achats, les fournisseurs et les clients pour améliorer votre SRM et votre CRM
• Autres fonctionnalités : gestion des entrepôts et traitement des commandes omnicanal

Prix

Contactez l'équipe Magestore pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins et exigences. Magestore offre une garantie de remboursement de 90 jours sans frais supplémentaires pour ajouter des utilisateurs et des appareils lorsque vous souhaitez évoluer à l'avenir.

2. SAPAriba

SAP Ariba est un système d'eProcurement et de gestion de la chaîne d'approvisionnement qui rationalise les processus opérationnels source-to-pay. Il offre une solution tout-en-un pour les entreprises en croissance et les grandes entreprises, y compris la gestion des fournisseurs, l'approvisionnement, l'approvisionnement, le cycle de vie des contrats et la gestion des dépenses.

SAP Ariba vous permet de contrôler l'ensemble du parcours d'interface avec les fournisseurs, depuis les étapes initiales d'approvisionnement jusqu'à l'appel d'offres et la négociation, jusqu'à l'exécution des contrats, l'analyse des performances et la gestion des risques. Vous pouvez intégrer toutes les données et transactions des fournisseurs en un seul endroit, optimiser vos flux de travail pour réduire les coûts, prendre de meilleures décisions d'approvisionnement, automatiser la saisie des factures et obtenir la visibilité nécessaire pour suivre les performances des fournisseurs.

Fonctionnalités en surbrillance :

Sourcing et contrats : Le logiciel de gestion de la relation fournisseur (SRM) vous aide à réduire les coûts et à maîtriser les risques. Voici ce que vous pouvez faire :

• Rassemblez et classez tous vos achats
• Visualisez vos dépenses totales et identifiez les sources d'économies
• Normalisez l'ensemble du flux de travail source-contrat
• Maximiser les économies de coûts de matériaux
• Améliorez la rapidité et la collaboration entre les équipes
• Trouver de meilleurs fournisseurs pour réduire le risque de dépendre de quelques fournisseurs

Achats : vous pouvez connecter les catégories de dépenses et renforcer la collaboration avec les fournisseurs, par exemple :

• Gérer les dépenses directes, indirectes et de services
• Améliorez l'approvisionnement grâce aux achats guidés
• Gagnez en efficacité et maîtrisez vos coûts
• Centralisez les données, analysez et obtenez des informations

Gestion des fournisseurs : le système de gestion des fournisseurs vous aide à gérer les performances, le cycle de vie, les performances et les risques en un seul endroit. Vous pouvez obtenir les bons produits avec la bonne quantité, au bon moment, auprès des bons fournisseurs.

• Prioriser les dépenses auprès des principaux fournisseurs
• Intégrez les fonctionnalités de gestion des fournisseurs aux achats
• Unifiez les enregistrements des fournisseurs pour la gestion
• Gérez les risques à grande échelle tout au long de votre chaîne d'approvisionnement

Gestion des factures et paiements : Automatisez vos workflows fournisseurs pour profiter de la gestion du fonds de roulement :

• Digitalisez le processus de paiement avec capture et approbation des factures
• Contrôler la trésorerie et les comptes créditeurs
• Gérer les remises pour paiement anticipé
• Autres caractéristiques : main-d'œuvre et services externes, déplacements et dépenses.

Prix

Le prix de l'abonnement SAP Ariba varie en fonction de l'emplacement et des exigences d'utilisation. Vous pouvez contacter SAP directement pour un devis personnalisé. Cependant, le prix de départ est de 50,00 $ par mois.

3. ProcureWare

ProcureWare est un logiciel basé sur le cloud d'eBid Systems qui offre une suite d'outils pour la gestion des relations avec les fournisseurs. Il prend en charge le processus d'auto-enregistrement du fournisseur et vous fournit une base de données de fournisseurs consultable. Certaines fonctionnalités notables de ProcureWare sont la fonctionnalité glisser-déposer, le suivi de la livraison des messages, la notification du journal, l'accusé de réception et la distribution électronique des documents d'appel d'offres.

La solution de gestion des fournisseurs vous permet de créer des appels d'offres pour les fournisseurs pré-qualifiés avec des modèles pour différents types de RFx. Après avoir reçu des propositions, ProcureWare vous aide à faciliter l'évaluation des offres de l'équipe d'approvisionnement pour analyser et noter les réponses des soumissionnaires. De plus, les fonctions de gestion des contrats de ProcureWare vous permettent de contrôler les engagements des fournisseurs en cours. Il stocke tous les documents contractuels, enregistre les modifications et suit les étapes du contrat.

Fonctionnalités en surbrillance :

Gestion des fournisseurs : Un système centralisé qui propose la pré-qualification des fournisseurs, l'auto-enregistrement et les notifications d'appel d'offres. Vous pouvez obtenir une visibilité sur toutes les données des fournisseurs pour gérer les risques et prendre de meilleures décisions.

• Auto-inscription du vendeur
• Catégories de fournisseurs personnalisées
• Approbation du fournisseur
• Gestion de la diversité
• Gestion des certifications

Approvisionnement : ProcureWare vous aide à contrôler l'intégralité du cycle de vie de l'approvisionnement, y compris la sélection des fournisseurs, la pré-qualification, les appels d'offres en ligne, l'évaluation des offres et l'attribution des contrats.

• Distribution des documents d'appel d'offres
• Formulaires de tarification prédéfinis pour plusieurs articles
• Notification fournisseur
• Question et réponse avant l'enchère
• Gestion de la liste des soumissionnaires
• Modèles FRx
• Questions d'enchères configurables
• Analyse des offres et notation des offres par équipe

Gestion des contrats : Vous pouvez suivre tous les contrats et vous assurer du respect des termes et conditions. Le logiciel SRM vous envoie des alertes pour les renouvellements de contrat, l'expiration de la garantie et toutes les étapes clés du contrat pour vous offrir une approche proactive de gestion des risques.

• Processus automatisés d'attribution de contrat
• Référentiel des documents contractuels
• Créer et envoyer des modifications et des ordres de modification

Prix

Le prix commence à 12 500,00 $ par année. Pour obtenir une solution personnalisée pour votre entreprise, contactez eBid Systems pour un devis.

4. Gestion de la chaîne d'approvisionnement Oracle

Oracle Supply Chain Management (SCM) est une solution combinant des fonctionnalités de gestion des fournisseurs avec des fonctionnalités de chaîne d'approvisionnement et de fabrication. Il convient aux entreprises industrielles qui ont besoin d'une visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement, du développement de produits à l'exécution des commandes. Il offre des outils pour planifier et contrôler les stocks, l'approvisionnement des fournisseurs, la production et la livraison.

Oracle SCM vous aide à concevoir de manière proactive des stratégies pour augmenter les revenus et réduire les coûts, et surveille l'exécution pour s'assurer que vous atteignez vos objectifs. Vous pouvez utiliser des analyses visuelles et visualiser les écarts entre vos plans et la réalité, examiner les alternatives et réviser votre plan en temps réel.

Fonctionnalités en surbrillance :

• Planification de la chaîne d'approvisionnement : vous pouvez planifier l'approvisionnement, la demande, la fabrication, gérer les ventes et l'exploitation, ainsi que l'exécution des commandes tout au long de votre chaîne d'approvisionnement. Il permet à différentes équipes de collaborer en douceur pour augmenter la productivité, minimiser les interruptions et réduire les coûts.
• Gestion des stocks : contrôlez les flux de stocks sur vos sites et vos chaînes d'approvisionnement mondiales grâce à des fonctionnalités intégrées pour la gestion des matériaux, la gestion des coûts et l'orchestration financière et de la chaîne d'approvisionnement.
• Approvisionnement : rationalisez le flux de travail source-to-pay avec une interface intuitive pour l'analyse et la collaboration. Il simplifie la gestion des fournisseurs, y compris la sélection des fournisseurs, l'imposition de dépenses conformes et l'amélioration de la rentabilité.
• Analytics : enrichissez vos informations analytiques pour identifier et résoudre plus rapidement les problèmes de la chaîne d'approvisionnement.
  – Détecter les goulots d'étranglement et les opportunités de réduction des coûts
  – Trouver la corrélation entre les opérations de la chaîne d'approvisionnement et les résultats commerciaux
  – Surveiller l'exécution cohérente des commandes pour améliorer la satisfaction des clients
  – Comprendre l'état des stocks pour mieux répondre à la demande des clients

Autres caractéristiques:

• Gestion logistique qui vous permet de contrôler les entrepôts, le transport des produits et le commerce mondial.
• La gestion du cycle de vie des produits accélère la vitesse de lancement des produits, améliore la qualité et réduit les coûts en unifiant votre chaîne d'approvisionnement avec les données de base des produits.
• Fonctionnalités de fabrication et de maintenance telles que la planification des projets, le contrôle de la qualité et des coûts, l'approvisionnement en pièces de rechange, etc.
• Gestion des commandes : suivez les prix, les canaux de vente et les sources d'exécution pour améliorer le processus d'exécution des commandes

Prix

Vous pouvez contacter Oracle pour obtenir le barème de prix adapté à vos besoins.

5. Ivalua

Ivalua est une plateforme de gestion des dépenses qui offre une solution complète aux entreprises pour gérer efficacement tous les fournisseurs et les dépenses. Il simplifie le processus source-to-pay et numérise tous les flux de travail d'approvisionnement, y compris l'approvisionnement, l'exécution des contrats, l'analyse et la stratégie, et la facturation. Avec Ivalua, vous pouvez garantir une qualité de données précise et des informations transparentes. Il dispose de fonctionnalités robustes pour gérer les fournisseurs, telles que la gestion des données de base des fournisseurs, la gestion des demandes, l'approvisionnement et la gestion des contrats.

Fonctionnalités en surbrillance :

Gestion des risques et des performances des fournisseurs : Vous pouvez contrôler toutes les données des fournisseurs, identifier les risques et mesurer les performances en un seul endroit :

• Vue à 360 degrés des informations et des activités des fournisseurs pour obtenir des informations
• Des données transparentes pour réduire les risques et améliorer les performances
• Collaboration facile entre votre équipe et les fournisseurs

Sourcing : Le logiciel SRM automatise les processus de sourcing et accélère les stratégies

• Collectez et catégorisez vos dépenses : directes, indirectes, services, capex
• Gérez efficacement les projets et suivez l'état, le calendrier, la qualité, etc.
• Fournir une analyse des soumissionnaires pour choisir les meilleurs fournisseurs

eProcurement : Simplifiez l'expérience d'achat pour votre équipe d'approvisionnement

• Améliorez l'expérience de commerce électronique pour l'équipe
• Connectez l'acheteur et le vendeur de manière transparente avec un portail fournisseur
• Personnalisez vos flux de travail numériques pour l'approvisionnement de tous les types de dépenses

Facturation : Digitalisez la comptabilité fournisseurs et la conformité

• Centralisez toutes les factures de l'e-mail PDF vers l'EDI
• Automatisez la vérification des factures avec une correspondance intuitive à 4 voies et des approbations en un clic

Paiements : Faciliter les paiements pour les fournisseurs mondiaux

• Rationalisez les processus pour les paiements des fournisseurs nationaux et transfrontaliers
• Minimisez les demandes de renseignements et les fraudes auprès des fournisseurs
• Mettre à jour le statut du paiement en temps réel

Prix

Ivalua propose un devis personnalisé pour chaque entreprise. Vous pouvez contacter leur équipe de vente pour une consultation.

6. AdaptOne

AdaptOne est une solution de gestion des fournisseurs qui peut connecter et gérer de manière globale vos processus d'approvisionnement. Il vous offre une visibilité précise en temps réel pour tirer parti des informations sur les données, établir la conformité et réduire les risques. Il a une conception conviviale, avec une évolutivité et une sécurité pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs fournisseurs.

AdaptOne vous permet de contrôler les fournisseurs et de gérer la diversité et les certifications. Il dispose également d'un portail fournisseur permettant aux fournisseurs de gérer et de mettre à jour activement leurs informations.

Fonctionnalités en surbrillance :

• La gouvernance consolidée des données de l'entreprise permet à toutes les parties prenantes et à tous les services concernés d'accéder à des informations fiables en temps réel. Ainsi, votre équipe peut travailler plus intelligemment et disposer des informations nécessaires pour valider, superviser et mesurer les fournisseurs.
• Contrôlez la conformité et atténuez les risques en déterminant les fournisseurs qualifiés, en recueillant les certifications, en suivant les expirations et en envoyant automatiquement des alertes et des rappels par e-mail.
• La fonctionnalité flexible d'intégration des fournisseurs crée une plate-forme robuste et configurable destinée aux fournisseurs pour intégrer vos fournisseurs. Vous pouvez classer les types de fournisseurs et adapter le processus d'intégration en fonction de vos exigences internes.
• Atteignez et dialoguez facilement avec divers fournisseurs. De cette façon, vous pouvez ajouter plus de concurrence au jeu et réduire les coûts. En outre, cela crée des opportunités pour de nouveaux réseaux ou des innovations susceptibles de vous apporter une valeur future et de développer votre marché.
• Gérez les données et configurez des rapports en temps réel pour obtenir des informations basées sur diverses dimensions telles que les dépenses directes ou indirectes, les contrats et les unités commerciales.
• Définissez et contrôlez vos objectifs de dépenses : vous pouvez surveiller les feuilles de temps et les heures supplémentaires, suivre et traiter les fonds et faciliter vos procédures de paiement.

Prix

Contactez AdaptOne pour obtenir une proposition personnalisée.

Pipefy est une solution pour automatiser les processus métier. Il dispose de fonctionnalités intégrées pour la gestion des fournisseurs, l'approvisionnement, les achats et la gestion des contrats. En utilisant Pipefy, vous pouvez obtenir un aperçu complet des informations sur les fournisseurs pour améliorer les communications, accélérer les approbations et surveiller les dépenses du service avec des tableaux de bord personnalisés.

De plus, vous pouvez intégrer Pipefy à vos systèmes existants pour créer un fonctionnement fluide et unifié pour une meilleure extensibilité de la pile. Ainsi, Pipefy améliore la coopération entre les fournisseurs et vos approbateurs clés dans les processus connectés, le tout en toute sécurité et à partir d'un hub unique.

Fonctionnalités en surbrillance :

• Communiquez avec les parties prenantes pour créer un flux unique pour les mises à jour de statut via un portail client
• Collectez et partagez facilement des informations pour vous assurer que tout le monde est aligné et éviter les erreurs. Vous pouvez partager vos formulaires en ligne et votre portail d'entreprise avec toutes les informations nécessaires.
• Rationalisez l'exécution des achats à toutes les étapes : dialoguez avec les fournisseurs, les clients et les collègues, recevez les approbations et intégrez-les aux ERP ou à d'autres outils d'achat
• Obtenez des données précises sur les dépenses, le temps de cycle des bons de commande et les performances des fournisseurs pour optimiser et améliorer davantage les chiffres grâce à des tableaux de bord personnalisables.

Prix

• Débutant : Gratuit. Ceci est recommandé pour les startups, les petites équipes et les indépendants.
• Entreprise : 19 $/utilisateur/mois. Cela convient aux entreprises de taille moyenne qui ont besoin de centraliser et de faire évoluer les flux de travail d'entreprise.
• Entreprise : 32 $/utilisateur/mois. Le package est idéal pour les organisations qui ont besoin d'un contrôle, d'une sécurité et d'une assistance au niveau de l'entreprise pour gérer des processus métier complexes.
• Illimité. C'est pour les entreprises qui ont besoin d'une puissance illimitée pour améliorer leurs processus d'entreprise.

Quelle est la différence entre SCM et SRM ?

SCM est synonyme de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Cela signifie gérer les flux de marchandises depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'à la livraison de la marchandise finie aux clients. D'autre part, SRM, ou gestion des relations avec les fournisseurs, fait référence à la gestion de la manière dont chaque fournisseur contribue à votre entreprise et à la manière dont vous pouvez améliorer les relations avec eux.

Qu'est-ce qu'un exemple de système SRM ?

Certains exemples de gestion des relations avec les fournisseurs sont Magestore, SAP, Oracle, Procureware, Ivalua, AdaptOne et Pipefy.

Qu'est-ce que le CRM contre le SRM ?

La gestion de la relation client (CRM) est la méthode ou le système permettant de gérer les interactions et les données client tout au long de leur parcours CX. L'objectif du CRM est d'entretenir les relations avec les clients, de comprendre les besoins et les points faibles des clients afin que vous puissiez améliorer vos stratégies de marketing et de vente.

En revanche, SRM consiste à gérer les relations avec les fournisseurs pour renforcer la collaboration et construire un partenariat gagnant-gagnant à long terme. SRM vous aide à établir une chaîne d'approvisionnement plus efficace pour réduire les coûts et améliorer la qualité des produits et des services.