Comment garantir que votre marketing gagne à chaque fois

Ne serait-il pas incroyable que chaque activité marketing que vous poursuivez et dans laquelle vous investissiez produise exactement les résultats que vous espériez et plus encore ?

Rien dans le marketing n'est certain - et il change constamment - ce qui peut rendre difficile la projection et la prédiction des résultats de nos efforts.

Heureusement, il existe un processus simple que vous pouvez utiliser pour augmenter considérablement les chances de réussite de votre marketing.

Voici comment garantir que votre marketing gagne à chaque fois.

Vous gaspillez votre budget marketing ?

Le marketing est souvent considéré comme un pari : « Est-ce que ça marchera ? Qui sait! Essayons et découvrons.

Certains spécialistes du marketing considèrent les performances historiques ou leur concurrence comme une validation, affirmant que "cela a toujours fonctionné pour nous dans le passé". Ou "Si la concurrence fait ça, ça doit marcher !"

En conséquence, les organisations de marketing gaspillent des millions de dollars par an sur des idées folles, stupides et géniales. En fait, la plupart des efforts de marketing échouent à répondre aux attentes, aux résultats et aux revenus.

Lorsqu'une initiative de marketing échoue, il existe trois grandes zones de gaspillage.

Budget

Le marketing n'est pas bon marché. De nombreuses campagnes nécessitent des investissements importants. Ne pas obtenir un retour sur investissement positif n'a pas seulement un impact négatif sur le bilan, cela rend plus difficile la négociation d'un budget plus important à l'avenir.

Approfondir : Le goulot d'étranglement budgétaire : comment tirer le meilleur parti de votre budget marketing

Effort

La capacité est l'un des plus grands défis pour les équipes marketing et les faire consacrer des efforts à un marketing qui ne donne pas de résultats représente un énorme coût d'opportunité.

Temps

Le temps investi dans l'exécution du marketing est un coût irrécupérable. Vous ne pouvez pas le récupérer et c'est souvent l'investissement le plus cher.

Le marketing ne doit pas être un jeu de devinettes. Vous pouvez vous assurer que chaque campagne que vous lancez et chaque dollar que vous dépensez ont les meilleures chances de succès en effectuant un simple changement dans la façon dont vous abordez votre marketing.

Comment garantir que votre marketing gagne à chaque fois

Mesurer deux fois, couper une fois

Vous avez déjà entendu le vieil adage : mesurer deux fois, couper une fois.

De nombreuses équipes marketing l'oublient - ou l'ignorent - car elles sont débordées et pressées de finaliser la copie, de terminer les ressources et de lancer la campagne.

Avant de lancer une campagne (ou toute autre initiative marketing), il y a une étape cruciale que la plupart des équipes marketing sautent, ignorent ou ignorent : la validation.

La validation est le processus le plus précieux et le plus sous-utilisé dans toutes les équipes marketing mondiales avec lesquelles j'ai travaillé. Les équipes marketing les plus performantes valident leur marketing avant d'investir beaucoup de temps, d'efforts et de budget.

La validation est un concept courant dans le monde des startups où, avant de lancer une nouvelle entreprise, vous recueillez les commentaires des clients potentiels pour évaluer le niveau d'intérêt et la réponse attendue.

Et vous pouvez faire la même chose avec votre marketing. Et vous devriez, parce que :

• C'est peu coûteux, rapide et facile à faire.
• Cela vous fera économiser beaucoup de temps, d'argent et d'efforts.
• Les entreprises les plus intelligentes du monde le font tout le temps.

Voici quelques exemples pratiques de la façon dont vous pouvez valider votre marketing.

L'histoire folle (et vraie) de TripAdvisor

J'adore voyager, donc naturellement, je suis un grand fan de TripAdvisor, l'un des plus grands sites de voyage au monde. Et leur approche de la validation est si simple, complètement folle et absolument géniale.

Voici comment ça fonctionne.

Si TripAdvisor souhaite ajouter une nouvelle section ou fonctionnalité à son site Web, il ne se lance pas et ne commence pas à la créer. Au lieu de cela, ils ajoutent un lien sur le site Web pour la nouvelle page… mais le lien ne va nulle part .

En fait, si vous cliquez sur le lien, il affichera une erreur dans votre navigateur.

Ensuite, ils attendent et voient combien de personnes cliquent sur le lien.

Si beaucoup de gens cliquent dessus ? Super! Les gens semblent intéressés, alors construisons cette partie du site Web.

Si seulement quelques personnes cliquaient dessus ? Je suppose que ce n'était pas une idée géniale et que les gens ne semblent pas s'en soucier, alors ne construisons pas cette partie du site Web.

Vous pensez probablement la même chose que moi quand j'ai entendu ça pour la première fois…

Pourquoi ajouteriez-vous un lien brisé à votre site qui afficherait une erreur lorsque les internautes cliqueraient dessus ? !

TripAdvisor a testé cela et a découvert que lorsqu'une personne voit cette page d'erreur, elle suppose qu'il s'agit d'un problème de son côté - son Internet ou son ordinateur - et non un problème avec le site Web de TripAdvisor. Il n'y a donc aucun impact négatif sur TripAdvisor, mais ils obtiennent toujours des informations précieuses sur ce qui intéresse les gens.

Génie pur.

Le PDG de TripAdvisor, Stephen Kaufer, déclare que cela "résout d'innombrables réunions dignes d'un débat puissant et d'arguments logiques" sur ce qu'il faut construire et ce qu'il ne faut pas construire.

Si TripAdvisor peut le faire, vous aussi. Voici les étapes simples que vous pouvez utiliser pour valider votre marketing.

3 étapes pour valider votre marketing

Le but de la validation est d'obtenir rapidement des commentaires, d'itérer et de gagner en confiance dans le résultat et les résultats attendus. Il n'y a que trois étapes et elles sont toutes faciles à faire et ne nécessitent pas beaucoup de temps ou d'argent.

Voici les étapes pour valider votre marketing :

Étape 1 : Demandez

Si vous voulez des commentaires, vous devez demander à quelqu'un. Il est plus facile de demander à vos clients idéaux ce qu'ils pensent, mais les gens sont des gens, alors ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas accéder à vos clients idéaux. Parlez à des inconnus, coincez vos collègues ou demandez à votre conjoint.

Vous pouvez envoyer votre liste par e-mail, la publier sur les réseaux sociaux, mener un sondage ou même dépenser de l'argent en publicité payante pour obtenir des commentaires. Peu importe à qui ou comment vous demandez; ce qui compte, c'est que vous créez une série de questions et que vous les posez aux gens.

Ce que vous demandez dépendra de ce que vous validez. La meilleure façon de trouver des questions percutantes est d'imaginer les réponses possibles que vous pourriez obtenir et comment vous les utiliseriez pour informer votre marketing.

Étape 2 : mesurer

Une fois que vous avez trouvé des personnes et que vous leur avez posé vos questions, il est temps d'examiner les réponses.

• Les gens ont-ils répondu positivement ou négativement ?
• Qu'ont ils dit?
• Quels sont les modèles communs qui ont émergé?
• Quels ont été les hauts et les bas relevés ?
• Y a-t-il eu des drapeaux rouges qui devaient être traités ?

Il est généralement préférable d'analyser les réponses, puis d'avoir une discussion de groupe pour voir quelles idées vous pouvez en extraire.

Approfondir : comment les spécialistes du marketing peuvent mesurer le succès

Étape 3 : Décidez

Maintenant que vous avez quelques observations et idées, il est temps de décider quoi faire à leur sujet. Comment adapter votre approche ? Que faut-il ajouter, modifier ou supprimer ?

Il est rare que vous deviez supprimer une campagne entière, mais je l'ai déjà vu. Souvent, cette étape consiste davantage à affiner et à apporter de petits changements qui pousseront la création, la copie ou la campagne dans la bonne direction.

Rendre votre marketing infaillible

La validation est la clé pour garantir le succès de votre marketing. En impliquant votre public avant d'investir beaucoup de temps, d'efforts et de budget dans une campagne, vous pouvez éviter des erreurs coûteuses, économiser des ressources précieuses et augmenter vos chances de succès.

Avant de lancer votre prochaine grande campagne, testez les eaux avec votre public. Vous serez surpris par ce que vous apprendrez et le résultat sera de meilleure qualité et plus efficace.

Le processus de marketing doit commencer par la validation afin que vous receviez constamment des commentaires, appreniez ce qui fonctionne et adaptiez-vous en conséquence.

Plus vous testez, plus vous apprenez. Et plus vous obtenez de validation, plus votre marketing produira de revenus et de résultats.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.

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