Как гарантировать, что ваш маркетинг выигрывает каждый раз

Насколько невероятно было бы, если бы каждая маркетинговая деятельность, которую вы проводили и в которую инвестировали, приносила именно те результаты, на которые вы надеялись, и даже больше?

Ничто в маркетинге не является определенным — и оно постоянно меняется — что может затруднить проектирование и прогнозирование результатов наших усилий.

К счастью, есть простой процесс, который вы можете использовать, чтобы резко увеличить шансы на успех вашего маркетинга.

Вот как гарантировать, что ваш маркетинг выигрывает каждый раз.

Выбрасываете ли вы свой маркетинговый бюджет?

Маркетинг часто рассматривается как азартная игра: «Сработает ли это? Кто знает! Давайте попробуем и узнаем».

Некоторые маркетологи рассматривают исторические результаты или своих конкурентов как подтверждение, утверждая: «Это всегда работало для нас в прошлом». Или «Если это делают конкуренты, это должно работать!»

В результате маркетинговые организации тратят миллионы долларов в год на безумные, глупые и гениальные идеи. Фактически, большинство маркетинговых усилий не оправдывают ожиданий, результатов и доходов.

Когда любая маркетинговая инициатива терпит неудачу, есть три большие области потерь.

Бюджет

Маркетинг не из дешевых. Многие кампании требуют значительных вложений. Неспособность достичь положительного ROI не только отрицательно сказывается на балансе, но и затрудняет переговоры об увеличении бюджета в будущем.

Копните глубже: узкое место в бюджете: как получить больше от маркетингового бюджета

Усилие

Потенциал — одна из самых больших проблем для маркетинговых команд, и если они тратят усилия на маркетинг, который не приносит результатов, это огромные альтернативные издержки.

Время

Время, затраченное на маркетинг, — это необратимые затраты. Вы не можете получить его обратно, и это часто самая дорогая инвестиция.

Маркетинг не должен быть игрой в догадки. Вы можете гарантировать, что каждая запущенная вами кампания и каждый доллар, который вы потратите, будут иметь самые высокие шансы на успех, изменив свой подход к маркетингу всего одним простым изменением.

Как гарантировать, что ваш маркетинг выигрывает каждый раз

Семь раз отмерь, один раз отрежь

Вы уже слышали старую поговорку: семь раз отмерь, один раз отрежь.

Многие маркетинговые команды забывают об этом — или игнорируют — потому что они перегружены и спешат закончить текст, закончить активы и запустить кампанию.

Перед запуском кампании (или любой другой маркетинговой инициативы) есть один важный шаг, который большинство маркетинговых команд пропускают, игнорируют или даже не знают о нем: проверка.

Валидация — самый ценный и наименее используемый процесс во всех глобальных маркетинговых командах, с которыми я работал. Самые успешные маркетинговые команды проверяют свой маркетинг, прежде чем инвестировать значительное количество времени, усилий и бюджета.

Валидация — это общепринятая концепция в мире стартапов, когда перед запуском нового бизнеса вы собираете отзывы потенциальных клиентов, чтобы оценить уровень интереса и ожидаемую реакцию.

И вы можете сделать то же самое с вашим маркетингом. И вы должны, потому что:

• Это недорого, быстро и легко сделать.
• Это сэкономит вам массу времени, денег и усилий.
• Самые умные компании в мире делают это все время.

Вот несколько практических примеров того, как вы можете проверить свой маркетинг.

Сумасшедшая (и правдивая) история о TripAdvisor

Я люблю путешествовать, поэтому, естественно, я большой поклонник TripAdvisor — одного из крупнейших сайтов о путешествиях в мире. И их подход к валидации такой простой, совершенно безумный и абсолютно гениальный.

Вот как это работает.

Если TripAdvisor хочет добавить новый раздел или функцию на свой веб-сайт, они не прыгают и не начинают его создавать. Вместо этого они добавляют на веб-сайт ссылку на новую страницу… но ссылка никуда не ведет .

На самом деле, если вы нажмете на ссылку, она покажет ошибку в вашем браузере.

Затем они ждут и смотрят, сколько людей нажимают на ссылку.

Если много людей нажимают на нее? Большой! Кажется, людям интересно, так что давайте создадим эту часть веб-сайта.

Если бы на нее кликнули всего несколько человек? Я предполагаю, что это была не очень хорошая идея, и людям, кажется, все равно, так что давайте не будем создавать эту часть веб-сайта.

Вы, наверное, подумали то же самое, что и я, когда впервые услышал об этом…

Зачем вам добавлять неработающую ссылку на свой сайт, которая показывает ошибку, когда люди нажимают на нее?!

TripAdvisor проверил это и обнаружил, что, когда человек видит эту страницу с ошибкой, он предполагает, что это проблема на его стороне — в Интернете или на компьютере, а не на веб-сайте TripAdvisor. Таким образом, на TripAdvisor нет негативного влияния, но они по-прежнему получают ценную информацию о том, что интересует людей.

Чистый гений.

Генеральный директор TripAdvisor Стивен Кауфер (Stephen Kaufer) говорит, что это «решение бесчисленных встреч, достойных серьезных дебатов и логических аргументов» о том, что строить, а что нет.

Если TripAdvisor может это сделать, сможете и вы. Вот простые шаги, которые вы можете использовать для проверки вашего маркетинга.

3 шага для проверки вашего маркетинга

Суть проверки заключается в том, чтобы быстро получить обратную связь, повторить и обрести уверенность в ожидаемом результате и результатах. Всего три шага, и все они просты и не требуют много времени и денег.

Вот шаги для проверки вашего маркетинга:

Шаг 1: Спросите

Если вам нужна обратная связь, вы должны спросить кого-то. Проще всего спросить ваших идеальных клиентов, что они думают, но люди есть люди, поэтому не беспокойтесь, если вы не можете получить доступ к своим идеальным клиентам. Поговорите с незнакомцами, загоните коллег в угол или спросите супруга.

Вы можете отправить свой список по электронной почте, опубликовать в социальных сетях, провести опрос или даже потратить немного денег на платную рекламу, чтобы получить обратную связь. Неважно, кого или как вы спросите; важно то, что вы создаете серию вопросов и задаете их людям.

То, что вы спросите, будет зависеть от того, что вы проверяете. Лучший способ придумать действенные вопросы — представить возможные ответы, которые вы можете получить, и то, как вы будете использовать их для информирования вашего маркетинга.

Шаг 2: Измерьте

После того, как вы нашли людей и задали им свои вопросы, пришло время просмотреть ответы.

• Люди реагировали положительно или отрицательно?
• Что они сказали?
• Какие общие закономерности появились?
• Каковы были высокие и низкие точки?
• Были ли какие-то красные флажки, на которые нужно было обратить внимание?

Обычно лучше проанализировать ответы, а затем провести групповое обсуждение, чтобы узнать, какие идеи вы можете извлечь из них.

Копните глубже: как маркетологи могут измерить успех

Шаг 3: Решите

Теперь, когда у вас есть некоторые наблюдения и идеи, пришло время решить, что с ними делать. Как следует скорректировать свой подход? Что нужно добавить, изменить или убрать?

Редко когда вам нужно отменить всю кампанию, но я видел, как это случалось раньше. Часто этот шаг больше связан с уточнением и небольшими изменениями, которые подтолкнут креатив, копию или кампанию в правильном направлении.

Сделайте ваш маркетинг надежным

Проверка является ключом к гарантии успеха вашего маркетинга. Вовлекая свою аудиторию, прежде чем вкладывать значительное время, усилия и бюджет в кампанию, вы можете избежать дорогостоящих ошибок, сэкономить ценные ресурсы и повысить свои шансы на успех.

Прежде чем запустить следующую крупную кампанию, попробуйте свои силы со своей аудиторией. Вы будете удивлены тем, что узнаете, а результат будет более качественным и эффективным.

Маркетинговый процесс должен начинаться с проверки, чтобы вы постоянно получали обратную связь, узнавали, что работает, и вносили соответствующие коррективы.

Чем больше вы тестируете, тем больше вы узнаете. И чем больше подтверждений вы получите, тем больше доходов и результатов принесет ваш маркетинг.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.

Добавьте MarTech в свою ленту новостей Google.

---